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CONTROL DE VERSIONES

Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0

GB

RC

CL

05/01/2010

Versin Original.

CASO COMPLETO
EJECUCIN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO

SIGLAS DEL PROYECTO DENUPRO

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net


The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

FGPR400- Versin 2.0

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0

RL

SP

SP

22.05.09

Versin Original

INFORME DE PERFORMANCE DEL TRABAJO N 0057


NOMBRE DEL PROYECTO
Desarrollo de Nuevo Producto

SIGLAS DEL PROYECTO


DENUPRO

PERIODO
Semana 57

ESTADO DE AVANCE DEL CRONOGRAMA: VER GANTT DE AVANCE Y COMENTARIO RESUMEN


El proyecto se ha venido realizando con normalidad y dentro de los rangos de tiempo esperados para el inicio de la Prueba Piloto, sin embargo, al momento de recibir la 3era. muestra encontramos que el material usado por el proveedor (PGTA) no es compatible con el bulk (28,9% de concentracin): la tapa quedaba fuera del frasco y finalmente se parti.

ESTADO DE AVANCE DE LOS ENTREGABLES: COMPLETADOS, EN PROCESO, PENDIENTES, DETENIDOS, EN


PROBLEMAS ETC.

FASE 1.0. Gestin de Proyecto 2.0. Contratos 3.0. Frmula

ENTREGABLE 2 NIVEL

ENTREGABLE 3 NIVEL

ESTADO DE AVANCE 81% 86%

OBSERVAC
IONES

4.0. Componen tes

4.1.1. Planos. 4.1.2. Informe Digital de Artes. 4.1.3. Especificaciones Tcnicas. 4.1.4. Prototipo. 4.2.1.1. Informe de Factibilidad. 4.2.1.2. Reporte BD de Componentes por Liberar. 4.2.1.3. Reporte BD de Bulks por Definir. 4.2.1.4. Solicitud de Generacin de Estructura de Producto Terminado. 4.2.1.5. Reporte de Asociacin de Cdigo de Frmula a PT. 4.2.1.6. Registros de Prueba de Arte. 4.2.1.7. Informe de Moldes Aprobados. 4.2.2.1. Bocetos. 4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada. 4.2.2.3 Componentes Aprobados para Prueba Piloto. 4.2.2.4. Componentes Liberados. 4.2.2.5. Molde de Tapa.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

100% 100% 100% 100% 100%

100% 0% 100%

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5.0. Informes de Producto

4.2.2.6. Molde del Frasco. 5.1. Informe de Componentes Aprobados para Prueba Piloto. 5.2. Informe de Componentes Liberados. 5.3. Informe de Cierre de Pruebas Piloto. 5.4. Informe de Registro Sanitario. 5.5. Informe de Anlisis Costo/Beneficio. PROGRAMADO

100% 50% 0% 0% 100% 100%

ACTIVIDADES INICIADAS EN EL PERIODO


REAL
RECURSOS FECHA INICIO

PAQUETE DE TRABAJO

NOMBRE DE ACTIVIDAD

FECH
A

INICI
O

FECHA FIN

OBSERVA
RECURSOS CIONES

TRABAJO

DURACIN

1.3.1. Informe de Performance del trabajo. 5.1. Informe de Componente s Aprobados para Prueba Piloto.

1.3.1.A01 Informe de Performance del trabajo Semanal. 5.1. A01. Elaborar Informe de Componente s Aprobados para Prueba Piloto.

06/ 01/ 09

06/01 /09

10.57 h

0.96h

RL,SP,G F,KV,CM ,MV,MM, MH,FR, MA,AR

06/01/0 9

RL,SP,GF ,KV,CM,M V,MM,MH ,FR,MA,A R

24/ 12/ 08

13/01 /09

32h

11d

GF

24/12/0 8

GF

ACTIVIDADES FINALIZADAS EN EL PERIODO


PROGRAMADO PAQUETE DE TRABAJO NOMBRE DE ACTIVIDAD
FECH
A

REAL
RECURSOS FECHA FIN

INICI
O

FECHA FIN

OBSERVA
DURACIN
CIONES

TRABAJO

DURACIN

4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada.

4.2.2.3 Componente s Aprobados para Prueba Piloto.

4.2.2.2. A01 Recepcionar Solicitud de Generacin de Estructura de Producto Terminado. 4.2.2.2. A02 Aprobar Solicitud de Generacin de Estructura de Producto Terminado en sistema. 4.2.2.3. A01 Recibir componentes de muestra: frasco, tapa, collar, pulsador, caja e interior. 4.2.2.3. A02

24/ 12/ 07

25/12 /07

1.03h

1.04h

EZ

24/12/0 7

25/12/07

25/ 12/ 07

04/01 /08

8h

60h

GF

25/12/0 7

04/01/08

08/ 07/ 08

04/12 /08

1,921. 92h

840h

KV, GF, MM, MH

08/07/0 8

04/12/08

04/

18/12

96h

84h

04/12/0

18/12/0

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Evaluar componentes .
FACTOR RELEVANTE DE CALIDAD

12/ 08

/08

MTRICAS DE CALIDAD EN EL PERIODO


OBJETIVO DE CALIDAD MEDICIN DE MTRICA FECHA RESULTADO OBTENIDO OBSERVACIONES

Medicin del cumplimiento de hitos a lo largo de la vida del proyecto. Grado de Satisfaccin del Comit Ejecutivo.

El cumplimiento de hitos ms 5 das = 90% Porcentajes en el rango del 71% al 100% de satisfaccin
ESTNDAR DE CALIDAD APLICABLE

08/01/2009

60%

04/12/2008

69%

CONTROLES DE CALIDAD EN EL PERIODO


ENTREGABLE FECHA OBSERVACIONES RESULTADO OBTENIDO OBSERVACIONES

Ninguno.

COSTOS INCURRIDOS EN EL PERIODO


ENTREGABLE ELEMENTO DE COSTO COSTO AUTORIZADO COSTO INCURRIDO VARIACIN ABSOLUTA VARIACIN PORCENTUAL OBSERVAC
IONES

4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada. 4.2.2.3 Componentes Aprobados para Prueba Piloto.
PAQUETE DE TRABAJO

GF

S/.564.3

S/.564.3

0%

KV, GF, MM, MH

S/.324,050

S/.374,050

50,000

ACTIVIDADES EN PROCESO A LA FECHA


NOMBRE DE ACTIVIDAD FECHA DE FIN PROGRAMADA FECHA DE FIN ESTIMADA % DE AVANCE A LA FECHA OBSERVACI
ONES

1.3.1. Informe de Performance del trabajo. 5.1. Informe de Componentes Aprobados para Prueba Piloto.

1.3.1. A01 Informe de Performance del trabajo Semanal. 5.1. A01. Elaborar Informe de Componentes Aprobados para Prueba Piloto.

03.02.09

93%

13.01.09

50%

LECCIONES APRENDIDAS REGISTRADAS EN EL PERIODO


CDIGO DE LECCIN APRENDIDA NOMBRE DE LECCIN APRENDIDA AUTOR FECHA DE REGISTRO OBSERVACIONES

001

Anlisis de ejecucin de compatibilidad de materiales.


CANTIDAD PROGRAMADA

RL

26/10/2008

RECURSOS UTILIZADOS EN EL PERIODO


ENTREGABLE RECURSO CANTIDAD UTILIZADA VARIACIN ABSOLUTA VARIACIN PORCENTUAL OBSERVA
CIONES

4.2.2.2. Estructura de Producto Terminado Aprobada.

GF

10.57h

10.57h

0hr

0%

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4.2.2.3 Componente s Aprobados para Prueba Piloto.

KV, GF, MM, MH

32h

32h

320hr

15.43%

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CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 22/05/09 Motivo

1.0

RL

SP

SP

Revisin 1

DIRECTORIO DEL EQUIPO DE PROYECTO


NOMBRE DEL PROYECTO
Desarrollo Nuevo Producto

SIGLAS DEL PROYECTO


DENUPRO

ROL / PERSONA
NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL

DATOS PERSONALES
J. Garca Av. Los Suspiros 123 123-4000 NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA

DATOS EMPRESA
Y&B Corp Presidencia Presidente 123-4000 jg@y&b.com Y&B Corp Presidencia Vice Presidente 123-4000 fg@y&b.com Y&B Corp Marketing Director Productos Nuevos 123-4000 sp@y&b.com Y&B Corp Cadena de Abastecimiento Gerente 123-4000 po@y&b.com

Rol 1

Rol 2

F. Garca Av. Los Suspiros 123 123-4000

Rol 3

S. Prez Av. Los Suspiros 123 123-4000

Rol 4

P. Ortiz Av. Los Suspiros 123 123-4000

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Rol 5

Rol 6

Rol 7

Rol 8

Rol 9

Rol 10

Rol 11

NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR

G. Snchez Av. Los Suspiros 123 123-4000

M. Salazar Av. Los Suspiros 123 123-4000

W. Rodrguez Av. Los Suspiros 123 123-4000

E. Ziga Av. Los Suspiros 123 123-4000

M. Chvez Av. Los Suspiros 123 123-4000

C. Espinoza Calle 80 Bogota Colombia 0057-123-4000

M. Daz 4523 54 st. Fort Lauderdale 001545-123-4000

NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX

Y&B Corp Planeamiento Gerente 123-4000 cs@y&b.com Y&B Corp Produccion Director 123-4000 ms@y&b.com Y&B Corp Calidad Director 123-4000 wr@y&b.com Y&B Corp Base de Datos Analista 123-4000 ez@y&b.com Y&B Corp Legal Director Asuntos Regulatorios 123-4000 mch@y&b.com Y&B Corp Produccin Director de planta Colombia 123-4000 ce@y&b.com Y&B Corp Investigacin y Desarrollo Director de Perfumeria 123-4000

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Rol 12

Rol 13

Rol 14

Rol 15

Rol 16

Rol 17

CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL NOMBRES Y APELLIDOS DIRECCIN TELFONO CELULAR CORREO PERSONAL

M. Vargas 4523 54 st. Fort Lauderdale 001545-7234569

G. Flores Av. Los Suspiros 123 123-4000

G. Castellanos Av. Los Suspiros 123 123-4000

C. Machado Av. Los Suspiros 123 123-4000

A. Rivera Av. Los Suspiros 123 123-4000

L. Campos Calle 80 Bogota Colombia 0057-12347654

CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA NOMBRE REA CARGO TELFONO / FAX CORREO EMPRESA

md@y&b.com Y&B Corp Investigacin y Desarrollo Analista 123-4000 mv@y&b.com Y&B Corp Ingeniera Director 123-4000 gf@y&b.com Y&B Corp Imagen Director 123-4000 gc@y&b.com Y&B Corp Compras Corp Director 123-4000 cm@y&b.com Y&B Corp Calidad Analista 123-4000 ar@y&b.com Y&B Corp Calidad Responsable 123-4000 lc@y&b.com

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RL

SP

SP

22.05.09 Versin Original

ACTA DE REUNIN DE COORDINACIN DEL PROYECTO


PROYECTO FECHA Y HORA LUGAR OBJETIVO
Desarrollo Nuevos Productos 22/05/09 Lurn Lima

CONVOCADA POR FACILITADOR

PM RL

Revisar el estado del proyecto

ASISTENTES
PERSONA CARGO EMPRESA

S. Prez G. Flores K. Vlez C. Machado A. Rivera L. Campos


QU SE DEBE LEER PREVIAMENTE

Director P Nuevos Director Ingeniera Ingeniero Director Compras Corp. Calidad Corporativa Calidad Corporativa

Y&B Y&B Y&B Y&B Y&B Y&B

International International International International International International

DOCUMENTACIN
RESPONSABLE

QU SE DEBE PRESENTAR EN LA REUNIN

RESPONSABLE

Acta Reunin Informe de Performance Cronograma actualizado Semana 57

RL RL RL

AGENDA
ACTIVIDAD Informar el estado del proyecto Acordar las actividades a realizar RESPONSABLE RL SP TIEMPO 10 min 10 min

CONCLUSIONES
01 Se debe de coordinar con el Cliente (Cadena de abastecimiento, planeamiento y Produccin Colombia) que la entrega de los componentes liberados despus de la piloto, tendr un retrazo de por lo menos un mes adicional al cronograma original. Ingeniera debe de coordinar con el proveedor las fechas exactas de la fabricacin del hernamental adicional para hacer los ajustes en la tapa por el cambio de material. Se debe de coordinar con Compras Corporativas la manera como se debe de castigar al proveedor por el inconveniente y atraso ocasionado, ya que las condiciones en el contrato no estuvieron claras desde un inicio. Coordinar con Calidad de Colombia que los componentes (tapa y collar) llegaran con un mes de retraso. Iniciar una prueba de sumergir la tapa del material Surlyn en la frmula para confirmar que este material se comporta de manera regular con la fragancia. Se debe de coordinar con la planta de Colombia la reprogramacin de la fecha de la prueba piloto de envasado.

02 03

04 05 06

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ACCIONES
Elaborar Acta de Reunin. Solicitar disponibilidad de capacidad en planta de Colombia para hacer la prueba piloto. Solicitar al proveedor la fecha exacta de la construccin de la nueva herramienta. Solicitar al proveedor fecha de entrega a embarcador de las unidades para la piloto. Elaborar la prueba de sumersin del material Surlyn a la fragancia.

RESPONSABLE
RL GF GF CM GF

FECHA LMITE
22/05/09 28/05/09 22/05/09 22/05/09 22/05/09

OBSERVACIONES

Por experiencias anteriores este material no tiene problemas con la frmula.

NOTAS ESPECIALES

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22.05.09 Versin Original

INFORME DE AUDITORIA DE CALIDAD


NOMBRE DEL PROYECTO DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO FASE DEL PROYECTO 4.0 COMPONENTES FECHA DE AUDITORA 13-01-09 CDIGO DE LA AUDITORA AUD001 LDER DE LA AUDITORA W. RODRGUEZ SIGLAS DEL PROYECTO DENUPRO

EQUIPO DE AUDITORA A. RIVERA L. CAMPOS OBJETIVOS DE LA AUDITORA VERIFICAR ESTADO DEL PROYECTO. EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS LUEGO DE APLICAR LOS CAMBIOS APROBADOS POR EL COMIT DE CONTROL DE CAMBIOS.

RESULTADOS DE LA AUDITORA
TEMA AUDITADO Estado del Proyecto EVALUACIN El cronograma del proyecto fue ampliado por 1 mes ms. COMENTARIO La ampliacin del cronograma se da por la actualizacin de las nuevas fechas de entrega de los componentes faltantes con el nuevo material, indicadas por el proveedor. Ver detalles en la Solicitud de Cambio N 57. Se estn desarrollando con el nuevo material (Surling). Ver detalles en la Solicitud de Cambio N 57.

Implantacin de los cambios aprobados

El resultado de la implantacin de los cambios aprobados ha sido aceptado.

EVALUACIN GENERAL DE LO AUDITADO La gestin del proyecto se realiza de acuerdo a lo planificado. ACCIONES RECOMENDADAS Ninguno

COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORA


El cliente acepto los cambios, pero hace salvedad que van haber gastos adicionales relacionados a flete y gastos de fbrica; por lo que debe compras debera contemplar en la negociacin con el proveedor estos gastos. SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL si x no NOMBRES DE LOS ADJUNTOS

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24/05/09

Evaluar competencias

EVALUACIN DE COMPETENCIAS GENERALES


I. CONCEPTO
La Evaluacin de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentacin, mediante el cual se recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propsito de la evaluacin de competencias generales es dar informacin al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeo personal y profesional.

II. DATOS DEL EVALUADO


NOMBRE REA CARGO

A. Rivera Calidad Encargado de Calidad Envase

III. DATOS DEL EVALUADOR RELACIN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)
JEFE SUPERVISADO CLIENTE COLEGA AUTOEVALUACIN X

IV. COMPETENCIAS
Las competencias estn relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras caractersticas personales que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o ms roles o responsabilidades claves), se puede medir con estndares aceptados, y se pueden mejorar a travs del entrenamiento y desarrollo (Project Management Institute (PMI), 2002).

V. COMPETENCIAS GENERALES
Son los comportamientos asociados a desempeos comunes a diversas organizaciones y ramas de actividad productiva, dentro de esta definicin se engloban todas aquellas capacidades de carcter generalista, en el sentido de que no estaran orientadas al desarrollo de ninguna tarea laboral especfica, sino que constituiran la base del saber profesional (OIT, 2007). CALIFICACIN DESCRIPCIN
1 (NUNCA) 2 (POCO) 3 (MEDIANAM ENTE) 4 (HABITUA LMENTE) 5 (SIEMPRE)

1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE

LOS TEMAS DEL REA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA Y OPERABLES PARA LA

ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRCTICAS, ORGANIZACIN.

Define objetivos claros, y disea procesos adecuados, prcticos, y operables en beneficio de todos. Trabaja con altos estndares de calidad y resultados. Se mantiene informado y capacitado, desempendose con alta eficacia en los contextos cambiantes de la organizacin. Aporta ideas y conocimientos a la organizacin.
INCORPORACIN DE NUEVOS ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS HABITUALES.

x x x x

2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA


Innova y propone al resto de la organizacin nuevas herramientas, y procedimientos que contribuyen al mejoramiento del negocio. x

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Identifica nueva informacin, trasladndola a su mbito de trabajo. Es considerado un referente dentro de la organizacin en el momento de incorporar cambios referidos a procedimientos, herramientas o conceptos. Est abierto a abandonar viejas prcticas o modos de leer la realidad.

3. HABILIDAD ANALTICA (ANLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LGICO, SENTIDO COMN):


REALIZA UN ANLISIS LGICO, IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA INFORMACIN SIGNIFICATIVA PARA LA ORGANIZACIN.

Comprende los procesos relativos a su trabajo dentro de la organizacin. Identifica la existencia de problemas relacionados con su rea. Recopila informacin relevante, la organiza de forma sistemtica, y establece relaciones causales. Establece relaciones entre datos numricos y conceptuales, permitindole resolver problemas.
COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE STA.

x x x

4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA ORGANIZACIN,


Conoce los atributos de la organizacin, captando con facilidad las modificaciones que en ella se producen. Prioriza la imagen y objetivos organizacionales por sobre sus objetivos personales. Construye redes de personas, dentro y fuera de la organizacin, a fin de que puedan aportarle informacin valiosa para la empresa. Comprende e interpreta cabalmente las relaciones de poder en y entre los diferentes actores (internos y externos) que participan en el negocio. x x x

x
SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO CON

5. ORIENTACIN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA


Trabaja con objetivos establecidos, realistas, y desafiantes. Brinda orientacin y feedback a sus compaeros de trabajo acerca de su desempeo. Acta con velocidad y sentido de urgencia ante situaciones que requieren anticiparse a los competidores o responder a las necesidades de los clientes. Planifica su actividad, buscando incrementar la competitividad de la organizacin.

VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, SUPERAR A LOS COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIN.

x x

6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE

ADAPTA Y AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA CONDUCTA

PARA ALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO.

Tiene una amplia visin del mercado y del negocio, que le permite anticiparse en la comprensin de los cambios que se requerirn dentro de las polticas y objetivos de la organizacin. Modifica estrategias y objetivos de la organizacin, con celeridad ante cambios externos o nuevas necesidades.

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Se adapta con versatilidad, eficiencia, y velocidad a distintos contextos situacionales, medios y personas. Promueve la adaptabilidad al cambio entre su equipo de trabajo.
PROFESIONALES.

x x

7. TICA: SIENTE Y ACTA CONSECUENTEMENTE CON LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y PRCTICAS
Estructura la visin y misin organizacionales sobre la base de valores morales. Establece un marco de trabajo que respeta las polticas de la organizacin, los valores morales, las buenas costumbres y las buenas prcticas profesionales. Se le reconoce por ser fiel a sus principios, tanto en lo laboral como en los mbitos de su vida. Aporta y provee ideas para mejorar el accionar de la empresa, adecundolo a los valores y principios comunes. x

x
SU INTERS POR EL

8. RESPONSABILIDAD: SE

COMPROMETE EN LA REALIZACIN DE LAS TAREAS ASIGNADAS.

CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO EST POR ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES.

Se fija objetivos que siempre cumple, autoexigindose plazos y mejorando la calidad del trabajo o proyecto. Modifica con buena predisposicin la organizacin de sus tiempos para cumplir con las tareas asignadas. Prefiere organizar, en primer lugar sus tareas, y luego distribuir el tiempo libre para dedicarse a otras actividades. Antepone el trabajo a las actividades personales, an sin que se le pida, y evala atinadamente las ocasiones en que se requiere de su esfuerzo extra.

9. TOLERANCIA A LA PRESIN: SIGUE ACTUANDO CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIN DE TIEMPO Y DE


DESACUERDO, OPOSICIN Y DIVERSIDAD, TRABAJADO CON ALTO DESEMPEO EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA.

Resuelve eficientemente sus tareas an cuando convergen al mismo tiempo problemas u obstculos que le exigen mayores esfuerzos. Muestra su predisposicin y actitud positiva, y la transmite a sus compaeros de trabajo an en situaciones estresantes. Provee alternativas para el logro de la tarea, manteniendo la calidad deseada en situaciones de alta exigencia. Se conduce con profesionalismo, sin exteriorizar desbordes emocionales, en pocas de trabajo que requieren mayor esfuerzo. El cuidado del cliente forma parte de su estrategia de trabajo. Planifica sus acciones considerando las necesidades de los clientes. Indaga e informa sobre necesidades actuales y potenciales de los clientes. Prioriza la relacin a largo plazo con el cliente por sobre beneficios inmediatos u ocasionales.
INTERESES PERSONALES A LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO.

10. ORIENTACIN AL CLIENTE: AYUDA A LOS CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS NECESIDADES.
x x x x

11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LA BSQUEDA DE UNA META COMN, SUBORDINANDO LOS
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Esta dispuesto al intercambio de informacin con los miembros de su equipo. Mantiene su nivel de rendimiento en tareas que requieren de relaciones interpersonales. Es abierto a recibir nuevos compaeros en su rea de trabajo, colaborando con ellos para que se pongan rpidamente al tanto de las actividades del sector. Se preocupa por lograr consenso, y cuida que no se impongan modalidades de trabajo arbitrariamente.

x x x

VI. SRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS COMPETENCIAS GENERALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA

Valioso por sus conocimientos en procesos relacionados con el rea de Calidad. Presenta compromiso con las estrategias planteadas por la empresa, mostrando una actitud positiva.

Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organizacin.

VII.

QU LE SUGERIRA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS


SUGERENCIAS

COMPETENCIAS GENERALES?

Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organizacin.

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0

G2

AV

AV

24/05/09

Evaluar competencias

RESUMEN DE EVALUACIN DE COMPETENCIAS GENERALES


I. CONCEPTO
La Evaluacin de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentacin, mediante el cual se recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propsito de la evaluacin de competencias generales es dar informacin al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeo personal y profesional.

II. DATOS DEL EVALUADO


NOMBRE REA CARGO

A. Rivera Calidad Encargado de Calidad Envase

III. COMPETENCIAS
Las competencias estn relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras caractersticas personales que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o ms roles o responsabilidades claves), se puede medir con estndares aceptados, y se pueden mejorar a travs del entrenamiento y desarrollo (PMI, 2002).

IV. COMPETENCIAS GENERALES


Son los comportamientos asociados a desempeos comunes a diversas organizaciones y ramas de actividad productiva, dentro de esta definicin se engloban todas aquellas capacidades de carcter generalista, en el sentido de que no estaran orientadas al desarrollo de ninguna tarea laboral especfica, sino que constituiran la base del saber profesional (OIT, 2007). CALIFICACIN

DESCRIPCIN

1 (NUNCA)

2 (POCO)

3 (MEDIANAM ENTE)

4 (HABITUA LMENTE)

5 (SIEMPRE)

The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.

FGPR510- Versin 2.0

1. Calidad de Trabajo: Conoce los temas del rea de la cual es responsable, comprendiendo la esencia de los aspectos complejos para transformarlos en soluciones prcticas, y operables para la organizacin. 2. Capacidad para Aprender: Asimila nueva informacin y la aplica eficazmente, relacionando la incorporacin de nuevos esquemas a su repertorio de conductas habituales. 3. Habilidad analtica (anlisis de prioridad, criterio lgico, sentido comn): Realiza un anlisis lgico, identificando los problemas, y reconociendo la informacin significativa para la organizacin. 4. Conciencia organizacional: Reconoce los atributos y las modificaciones de la organizacin, comprendiendo e interpretando las relaciones de poder dentro de sta. 5. Orientacin a los Resultados: Encamina sus actos al logro de lo esperado, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes para satisfacer las necesidades del cliente, superar a los competidores, o mejorar la organizacin. 6. Adaptabilidad al Cambio: Se adapta y amolda a los cambios, modificando la propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, nuevos datos o cambios en el medio. 7. tica: Siente y acta consecuentemente con los valores morales, y las buenas costumbres y prcticas profesionales. 8. Responsabilidad: Se compromete en la realizacin de las tareas asignadas. Su inters por el cumplimiento de lo asignado est por encima de sus propios intereses. 9. Tolerancia a la Presin: Sigue actuando con eficacia en situaciones de presin de tiempo y de desacuerdo, oposicin y diversidad, trabajado con alto desempeo en situaciones de alta exigencia. 10. Orientacin al cliente: Ayuda a los clientes, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades. 11. Trabajo en Equipo: Participa activamente en la bsqueda de una meta comn, subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo.

V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA


Valioso por sus conocimientos en procesos relacionados con el rea de Calidad. Presenta compromiso con las estrategias planteadas por la empresa, mostrando una actitud positiva. Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organizacin.

VI. SUGERENCIAS
Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organizacin.

The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha 25.05.09 Motivo

1.0

RL

SP

SP

Versin Original

LOG DE CONTROL DE POLMICAS


NOMBRE DEL PROYECTO Desarrollo de Nuevo Producto CDIGO DE POLMICA
PO-0001

SIGLAS DEL PROYECTO DENUPRO ACCIONES DE SOLUCIN


Revisar detalle de caractersticas tcnicas del surling (composicin) Analizar si composicin de material se adeca a estructura de producto terminado. Establecer rango permitido de desviaciones.
RESPON
SABLE

DESCRIPCIN
El proveedor indica que no colocar surling como material de la tapa sino otro material llamado PGTA. -

INVOLUCRADOS
Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto. Comit de Control de Cambios.

ENFOQUE DE SOLUCIN
Analizar ventajas y desventajas del cambio de material en tapa y collar, se debe tener en cuenta que los insumos deben ser de categora.

FECHA
-

RESULTADO OBTENIDO
Se acept usar material PGTA como insumo de la tapa y collar.

RL

22/10/09

PO-0002

Ingeniera sugiere cambiar material de tapa por primeras muestras no conformes.

Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto: Ingeniera y Calidad Comit de Control de Cambios

Ingeniera debe cotejar resultados de muestra contra las especificaciones tcnicas requeridas a fin de delimitar rangos de desviaciones y si

RL

24/10/09

Ingeniera de acuerdo con continuar con proveedor debido a que desviaciones se encuentran dentro del rango permitido aceptable. Ingeniera de acuerdo con que nicamente restan ajustes que sern evaluados en la segunda muestra.

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net


The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

FGPR530- Versin 2.0

PO-0003

Las Pruebas Piloto debieran retrasarse por inconformidad de componentes (materiales)

Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto: Ingeniera y Calidad Comit de Control de Cambios

stos son crticos o no. Analizar si las Pruebas Piloto podran descomponerse en 2 etapas, primero con aquellos componentes listos y luego con tapa y collar.

PO-0004

Necesidad de que un recurso de Ingeniera viaje a Francia a supervisar la fabricacin de las tapas y componentes ante terceras muestras fallidas.

Participantes del equipo de desarrollo del nuevo producto: Ingeniera y Calidad Comit de Control de Cambios

Revisar / analizar disponibilidad de presupuesto y apertura de planta de Proveedor en Francia para viaje sugerido.

Revisar temas de presupuesto para descomponer pruebas en 2 etapas. Analizar tiempos (cronograma) y capacidad instalada de planta para pruebas. Solicitar, a planta de proveedor en Francia, detalle de cronograma de fabricacin de tapa y collares. Revisar presupuesto a fin de determinar factibilidad de visita.

Se retrasan las Pruebas Piloto hasta esperar todos los componentes.

RL

21/10/09

No ser necesario por plan de avance detallado mostrado por el proveedor y trayectoria de trabajo que ha tenido con la organizacin.

RL

24/10/09

The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.

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