Coaching Empresarial

Qu es el Coaching?

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En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino ms eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. Entre sus caractersticas principales se encuentran: El Coaching es un modelo que tiene la finalidad de desarrollar el potencial de las personas, de forma metdica estructurada y eficaz. Los principios en los que se apoya son: El Coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado ni en el rendimiento actual. Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial. Nuestras creencias sobre las capacidades de los otros tienen un impacto directo sobre su actuacin. El Coaching funciona sobre la base de una relacin de confianza y confidencialidad mantenida entre el entrenador y el entrenado. El entrenado no aprende del coach, sino de s mismo estimulado por el coach. Aunque a veces no es fcil, el coach debe evitar transferir su experiencia al entrenado, ya que si lo hiciera, estara incumpliendo uno de los principios bsicos del Coaching. Principios Basicos Coaching: CONCRECION: Se debe utilizar un lenguaje que va al grano y anima a la persona que esta haciendo acompaada a ser especfica. Se focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos del desempeo. El desempeo puede ser mejorado solamente cuando puede ser descrito en forma precisa que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se esta discutiendo. INTERACCION: En este tipo de conversaciones se intercambia informacin. Se dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total envolvimiento de ambas partes. RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeo. Todos los participantes comparten la responsabilidad de lograr que la conversacin sea lo mas til posible y por la mejora del desempeo que sigue a la conversacin. FORMA ESPECIFICA: Esta forma esta determinada por dos factores primordiales: la meta de la conversacin esta claramente definida y el flujo de

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la conversacin implica una primera fase en la cual se amplia la informacin, para luego focalizarla en aspectos especficos en la medida en que los participantes logran la meta pautada al inicio de la conversacin. RESPETO: El lder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el Coaching.

Componentes del Coaching: VALORES: El coaching tiene como base fundamental los valores innatos de cada persona. Si no, se convierte simplemente en una serie de trucos conductuales o algunas tcnicas de comunicacin interesante. RESULTADOS: El coaching es un proceso orientado a resultados y que tiene como consecuencia la mejora continua del desempeo, ya sea individual o grupal. DISCIPLINA: El coaching es una interaccin disciplinaria. A fin de lograr la meta de la mejora continua, un coach debe ser lo suficientemente disciplinado como para crear las condiciones esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las habilidades criticas y manejar adecuadamente una conversacin bajo este mtodo. ENTRENAMIENTO: Para emprender conversaciones de coaching reales, se requiere de entrenamientos. No basta el conocimiento intuitivo o la simple memorizacin de ideas y conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a cabo conversaciones orientadas a mejorar el desempeo. Diferencia entre Coaching y Asesoramiento y Capacitacion El coaching conlleva una variedad de formas para ayudar a las personas a rendir ms eficazmente, facilitndole el salir de los patrones habituales para hacer las cosas, abriendo el campo de visin de su cliente para que encuentre sus soluciones, la asesora por su parte es la funcin de aportar una visin de conocimiento especifico por parte de un experto, por lo cual es un error comn confundir el coaching con otras herramientas propias del desarrollo y capacitacin de personal por lo cual se diferencian las principales de la siguiente manera: Objetivos del Coaching Si bien de acuerdo al tipo de organizacin los objetivos pueden varian en tipo y contenido se distinguen de manera general 5 objetivos generales 1. Observar nuevos puntos de vista para que el coachee encuentre soluciones y elija r entre las alternativas de que dispone para alcanzar sus objetivos.

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Tomar conciencia acerca del poder propio de eleccin. El coach centrar al pupilo en las elecciones que toma y sus consecuencias, brindndole herramientas especficas para elegir conscientemente y con mayor efectividad. Determinacin de objetivos empresariales y personales Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos que servirn de gua para la toma de decisiones y acciones. Actuar - Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de forma sostenida en el tiempo. El coach acompaar de cerca este proceso ayudando a superar las dificultades que aparecen al llevar a la prctica las actuaciones. Medir si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitir tomar acciones correctivas y as contribuir a la obtencin de los logros buscados.

Cmo Se lleva a Cabo el Proceso de Coaching dentro de la Organizacin? El coaching es un proceso que contiene las siguientes etapas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Etapa 1: determinar qu necesidades hay y en qu contexto. Etapa 2: establecer confianza y expectativas mutuas Etapa 3: acuerdo con el empleado sobre los resultados Etapa 4: reunir y comunicar la informacin Etapa 5: traducir la pltica en accin Etapa 6: respaldar los grandes planes Etapa 7: alentar la reflexin sobre las personas Etapa 8: evaluar el progreso individual y organizacional

Clasificacin del coaching Existen varias clasificaciones en cuanto a los diferentes tipos de Coaching, en dependecia del punto de vista desde el cual se clasifiquen segn la aplicacin genrica. Ya que dentro de cada uno hay mltiples variedades sin embargo se distinguen 3 tipos principales COACHING EJECUTIVO

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El Coaching Ejecutivo se enfoca a optimizar el rendimiento del ejecutivo en sus distintas fases de liderazgo. Es un proceso enmarcado en el mbito laboral, estructurado y con indicadores del ambiente laboral que combina las expectativas del ejecutivo con las de la empresa. Los tipos de Coaching Ejecutivo con los que se suele intervenir en el mundo empresarial son: 1. Coaching Ejecutivo Personalizado: se centra en las situaciones propicias para desarrollar el potencial de un individuo en la empresa. Los motivos ms usuales de intervencin se relacionan con la actitud y las competencias (toma de decisiones, conflictos, estrs, desarrollo de competencias organizacionales, cambios de cultura organizacional, planes de acogida, y apoyo a promociones). 2. Coaching Ejecutivo de equipo o grupal: su objetivo es conseguir un equipo unido entorno a la misin y valores organizacionales. Se pretende mejorar el rendimiento de equipo, dinamizar el grupo y ayudar en los cambios empresariales. Los motivos ms usuales de intervencin son procesos de fusin y adquisicin, resolucin de conflictos, alineamiento y mejora del rendimiento y potenciacin de las sinergias en el trabajo colectivo. 3. Coaching para Lderes: se utiliza para que los directivos desarrollen sus competencias de cara a asumir un liderazgo efectivo en su empresa. Con este tipo de Coaching se pretende que los directivos sepan aprovechar, desarrollar y ampliar el potencial de sus subordinados y mejorar su rendimiento. COACHING EMPRESARIAL El Coaching Empresarial hace referencia a aquellas organizaciones que quieren ser mejores, desarrollarse y crecer organizacionalmente a partir de sus valores y de la misin empresarial. Este tipo de Coaching, a diferencia de otros mbitos profesionales de ayuda, pretende: Desarrollar eficazmente la organizacin Generar una cultura de excelencia empresarial Compatibilizar las exigencias empresariales con la calidad de vida En el Coaching Empresarial, aunque la referencia es la persona y se trabaja a travs de ella, los objetivos son distintos. El Coach, como elemento clave, tiene las siguientes

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El Coaching Personal es tambin conocido como Coaching Individual, Vital o Personalizado, y se centra en el desarrollo de habilidades que facilitan a la persona una relacin sana y fructfera consigo misma, partiendo de sus recursos y proyectndolos hacia un plan de accin que le permita ajustarse mejor a su entorno. Los mbitos de actuacin relacionados con el Coaching Personal son: Mejora de la eficacia personal La imagen personal La gestin de situaciones Los problemas de relacin

Perfil De un Coach Como este estilo de liderazgo se basa en los modelos de COACHES en los equipos deportivos de alta competencia, podemos resumir las virtudes que debe tener cada uno, en las siguientes Si bien es cierto en cuanto lo que a un perfil de personalidad compete es dificil definer un perfil definitivo se pueden destacar las siguientes caracteristicas basicas necesarias para un coach 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Claridad Empatia Capacidad de asumir responsabilidades Capacidad de ofrecer apoyo sincero Inspiracion de confianza Mutualidad Amplia perspectiva Capacidad para asumir riesgos Paciencia Tolerancia y respeto Confidencialidad

Asi mismo El Coach se apoya con modernas herramientas e instrumentos de tecnologa de Gestin como son: El Score card ndices de gestin del desempeo de cada integrante del equipo. Hoja de Coaching para el seguimiento estructurado al acompaamiento en el terreno.

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Mdulos de Entrenamiento adecuados a las necesidades individuales y de grupo del equipo. Instrumentos de medicin sobre conocimientos, habilidades, actitudes y comportamiento tico de las personas.

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