I.E.

GUILLERMO NIO MEDINA

CENTRO DE
SERVICIOS Y
GESTIN
EMPRESARIAL

GUA DE APRENDIZAJE PARA LA ESTRUCTURA

CURRICULAR PROGRAMACION DE SOFTWARE
GUIA 1 PRCTICA EMPRESARIAL

Versin: 1
FEBRERO 2012
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Lic. Esp. Medardo Domnguez de los Ros

1. IDENTIFICACIN CURRICULAR
ESTRUCTURA CURRICULAR: Programacin de Software
MDULO DE FORMACIN: DEFINICIN DE LOS REQUERIMIENTOS PARA CONSTRUIR UN
SISTEMA DE INFORMACION.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: EVALUACION DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
ACTIVIDAD E-A-E: ELABORAR MAPA DE PROCESOS.
li.c.medardodom@hotmail.com

2. DESARROLLO
TEMA:

IDENTIFICAR PROCESOS EN UNA EMPRESA.

JUSTIFICACIN
Por que las empresas y/o las organizaciones son tan eficientes como lo son sus
procesos. La Mayora de las empresas y las organizaciones que han tomado
conciencia de esto han reaccionado ante la ineficiencia que representa las
organizaciones, con sus nichos de poder y su inercia excesiva ante los cambios,
potenciando el concepto del proceso, con un foco comn y trabajando con una
visin de objetivo en el cliente.
La Gestin por Procesos es la forma de dirigir toda la organizacin basndose en
los Procesos. Entendiendo estos como una secuencia de actividades orientadas a
generar un valor aadido sobre una ENTRADA para conseguir un resultado, y una
SALIDA que a su vez satisfaga los requerimientos del Cliente.
CONTENIDOS:

Generalidades de los proceso.

Identificacin de procesos.
Mapa de procesos
Caracterizacin de procesos

OBJETIVOS:
GENERAL: Elaborar mapas de procesos de acuerdo con los conceptos bsicos
de proceso y las metodologas para el anlisis de procesos.

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ESPECFICOS:
El alumno al finalizar esta gua estar en capacidad de:
Identificar el concepto proceso, procedimiento, actividad y aspectos
relacionados.
Identificar diferentes esquemas o modelos para la elaboracin de mapas de
proceso.
Capacidad de Caracterizar los procesos
Manejar las relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la
tolerancia.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Para el trabajo de esta gua se recomienda trabajar los mismos grupos durante
todo el proceso. (Cada grupo pueden ser mximo 4 personas)
A. La tcnica a utilizar es la lectura comentada
1. En el aula de clase a los grupos se le entregara el documento (Teora
acerca de la gestin de procesos) donde harn un resumen (no mayor de 8
paginas) y una exposicin (mximo 10 minutos por grupo) que permitan
identificar y relacionar los siguientes aspectos: proceso, procedimiento,
actividad, tarea, proceso clave, subproceso, proyecto, indicador, proceso
critico, mapa de procesos, caractersticas de la gestin de procesos,
clasificacin de los procesos, modelado de procesos, metodologas para el
anlisis y mejora de procesos, rediseo de procesos, P. H. V. A., en un
proceso. (Para esta actividad disponen de 4 horas).
B. La tcnica a utilizar es Video.
2. En el aula de clase realice la observacin del video sobre Gestin de
procesos que tiene una duracin de 12 minutos y los mismos grupos
realicen el siguiente trabajo:
Deben hacer un cuadro sinptico que resuma el video.
Instrucciones:
Analizar el trabajo a realizar.
Mirar el video con mucho cuidado
Contestar las siguientes preguntas.
o Que es un proceso?
o Elementos que caracterizan un proceso?
o Que son procesos claves?
o Aspectos generales de un estudio de procesos

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o Etapas para determinar un proceso y en que consiste cada una?

(Para esta actividad disponen de 4 horas)
D. La tcnica a utilizar es la lectura comentada.
3. En el aula de clase a cada grupo se le entregara el documento Flujograma
y ejemplo, estos documento el grupo debe leerlos y estudiarlos. El grupo
debe exponer un caso prctico inventado o analizado por ellos donde
aplique lo estudiado en el documento. (Para esta actividad dispone de 2
horas).
E. La tcnica a utilizar es exposicin.
4. En grupos de cuatro estudiantes, har una exposicin con la ayuda de
PowerPoint, donde resuma los temas tratados para afianzar los conceptos
adquiridos con base en el documento procesos. (Para esta actividad
dispone de 2 hora)
5. El docente conformara grupos de 4 personas y entrega a cada grupo el
documento llamado caso prctico para que los alumnos responda las
preguntas y las entregue al docente a continuacin se har una charla
sobre el caso practico para sacar conclusiones. (Para esta actividad
dispone de 4 horas)
6. Individualmente Investigar en una empresa cuales son los procesos,
subprocesos, actividades y tareas, realizar un mapa de procesos donde se
identifiquen los procesos claves, subprocesos, actividades, entradas y
salidas de cada uno. Entregar al docente un trabajo no superior a 8
pginas. (Para esta actividad dispone de 10 horas).
7. Individualmente Investigar que es un empresa, en cuales dependencias o
departamentos est dividida una empresa, que es un organigrama y tipos
de organigramas, investigar el organigrama de la I.E. Guillermo Nio
Medina. (Para esta actividad dispone de 6 horas).

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4. RECURSOS
MEDIOS
Internet, procesador de
palabra, presentacin
electrnica, video.

EQUIPOS
Televisor, VHS,
Computador.

MATERIALES
Anexos, gua de
aprendizaje, glosario de
trminos. Teora acerca
de la gestin de procesos.

5. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
a) CONOCIMIENTO:
Informe de la consulta en Internet.
b) DESEMPEO:
Caso practico.
Resumen de los documentos
c) PRODUCTO:
Cuadro sinptico.
Diagrama de Proceso.
6. FUENTES BIBLIOGRFICAS

METODOLOGIA PARA EL ESTUDIO DE PROCESOS. SENA.

GOMEZ CEJAS, Guillermo. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS, Anlisis y

Diseos.

CHIAVENATO, Idalberto. INICIACIN A LA ORGANIZACIN Y CONTROL.

GMEZ RONDN, Francisco. SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS

ADMINISTRATIVOS.

7. TIEMPO ESTIMADO: 26 horas

8. DOCENTE: LIC. ESP. MEDARDO DOMNGUEZ DE LOS ROS
FECHA DE ELABORACIN DE LA GUA: ENERO de 2012.