CORPORACION INTERNACIONAL PARA EL DESARROLLO EDUCATIVO

Gestin Empresarial

Catedra: Sistemas de Informa in Geren ial Do ente: Ing. William Snchez

Trabajo presentado por: Cesar Yovanny Morato odr!g"ez #st"diante de $esti%n #mpresarial

&ctividad '

(ara )"e se hace: Para controlar la informacin relevante y poder generar una buena planeacin de los procesos de la misma forma obtener mejoras continuas o planes de accin segn corresponda la situacin. Como se hace: Determinando procedimientos en los cuales se han hecho estudios previos de optimizacin de recursos, recolectando informacin suficiente y relevante de nuestros colaboradores para llegar a la toma de decisiones eficaces. C"ando se hace: En el momento que se determina una falencia en los procesos o cuando se puede implementar mejoras en los procesos y estar siempre a la vanguardia. onstantemente innovando, se da v!a libre a la creatividad, tecnolgicamente a la vanguardia. #jemplo: En la empresa te"tilera don de laboro se esta implementando terminales port#tiles para la actividad de pi$ing %sacapedidos&, antes del desarrollo que se esta implementando se generaban listas impresas para atender los requerimientos de los clientes. 'e determino que utilizando la tecnolog!a actual se aumentar!a la productividad en la actividad, reduci(on de costos y mayor satisfaccin de los clientes.

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)bjetivo* +umentar la productividad y disminuir los costos % onsumo de papel de impresin& en la actividad de alistamiento de pedidos de cliente. Problema a 'olucionar* ,odificar el proceso de alistamiento de pedidos en el cual se generan aumento de costos en el consumo de papel de impresin y el aumento de pago de horas de trabajo. Descripcin* En el centro de +bastecimiento de -afayette %.odega /e"til& hay un inventario de 0.122.222 metros de tela representados en 32.222 rollos. Diariamente se venden 422.222 metros de tela que representan 5222 rollos esta misma cantidad ingresa de produccin para mantener el inventario optimo requerido. -as ventas diarias representan 022 solicitudes diarias de nuestros clientes %Pedido liente& las cuales se manejan de la siguiente manera* 4. 6mpresin de solicitudes de cliente. %4 hoja tama7o carta por solicitud, 022 hojas tama7o carta diarias&. 5. 'e dividen las 022 solicitudes entre 1 colaboradores que realizan la actividad de alistamiento de pedidos %82 solicitudes por persona que representan 022 rrollos9 52.222 metros de tela&. :. 'e genera la actividad de Pic$ing, e"traer las piezas solicitadas al cliente una a una %cada persona labora diariamente 45 horas9 0 horas e"tras diarias por persona&

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IM(,#M#.T&CI+. *# SIT#M&S *# I.-+ M&CI+. $# #.CI&, & ,& &CTI/I*&* *# &,IST&MI#.T+ *# (#*I*+S

Concept"alizacion: -a necesidad de la empresa frente a este proceso es

reducir los costos que generan el alto consumo de papel y el aumento de pagos en nomina por el incremento de horas e"tras.

+lternativas para el desarrollo de la actividad*

4.Encontrar en el mercado papel mas econmico, que ayude a disminuir el costo del proceso. 5. contratar : personas adicionales que cubran el tiempo de horas e"tras en del proceso con esto se disminuye el pago de prestaciones sociales. :.inplementar en el proceso el uso de /erminales Portatiles9 se elimninara la impresin de papel y se optimizara el tiempo disponible en el turno de trabajo. 'e debe generar inversin por 40.222.222 millones de pesos y se recuperara la inversin en 42 meses.

Despues de analizar cada una de las opciones y teniendo como base la informacin de todos los involucrados %jefes de #rea supervisores y colaboradores& se tomo la decisin de implementar las /erminales Port#tiles como proceso de desarrollo para la actividad de alistamiento de pedidos.

#val"aci%n y dise0o: 'e determina en el proceso de evaluacin el ahorro en el consumo de papel de impresin y aumento de la productividad. En el proceso de impresin y entrega de pedidos se reducen dos horas por persona en este proceso. -a terminar port#til organizara la ruta por persona de tal forma que los desplazamientos sean menores, el agotamiento f!sico por persona va ser menor puesto que las horas laboradas diarias van a ser menores* un aumento del 52; de productividad por persona. 'e evalan posibles inconvenientes del nuevo m<todo a utilizar* 4.'e debe generar proceso de capacitacin mientras que se trabajan el procedimiento normal. Entonces se debe determinar los espacios propicios para el proceso de capacitacin sin afectar el flujo normal del despacho de pedidos. 5. Proceso de concientizacin de los colaboradores en cuando los mismos no recibir#n el pago de horas e"tras.

*esarrollo e Implementaci%n: 'e determina el proceso de desarrollo e implementacin de la siguiente manera*

4.6nversion por 40.222.222 millones de pesos para la compra de /erminales Portatiles. -os responsables ser#n el =efe de area y presupuesto 5.+decuacion del soft>are de la empresa a las terminales port#tiles, ser# responsabilidad de los proveedores junto a los ingenieros de desarrollo en la empresa. :. apacitacion por parte de los provedores a los usuarios. %cuidados y manejo de las terminales port#tiles. ?esponsable jefe de area. 0.implementacion,control y ejecuci(on del desarrollo de la actividad de alistamiento de pedidos. ?esponsables ingenieros de desarrollo, provedor, jefe de area y supervisores.

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Calidad: on el nuevo proceso que se implementara para la actividad de alistamiento de pedidos se incrementara la productividad en un 52; por persona que la ejecuta por la tanto nuestro 6ndicador )/6@ % )n /imeA 6n full& que mide la satisfaccin del cliente en cuanto a* fecha de compromiso Bs entrega final y cantidad requerida vs cantidad entregada, aumentara el cumplimiento de los dos !tem mencionados gradualmente en el desarrollo de la implementacin. Esto representa que nuestros clientes tendr#n mejores tiempo de respuesta y estar#n satisfechos con el servicio.

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Red! ion de ostos " a!mento de prod! ti#id ad

.inplementar en el proceso el uso de /erminales Portatiles9 se elimninara la impresin de papel y se optimizara el tiempo disponible en el turno de trabajo. 'e debe generar inversin por 40.222.222 millones de pesos y se recuperara la inversin en 42 )bjetivo* +umentar la meses. productividad y disminuir los costos % onsumo de papel de impresin& en la actividad de alistamiento de pedidos de cliente. Problema a 'olucionar* ,odificar el proceso de alistamiento de pedidos en el cual se generan aumento de costos en el consumo de papel de impresin y el aumento de pago de horas de trabajo