10 ASPECTOS QUE ME LLAMARON ATENCION

La forma de gerenciar las instituciones estatales, la cual, constituye un rompimiento al paradigma que impeda la legitimidad y efectividad de la accin del Estado. Gestin de la calidad le brinda a las instituciones estatales la oportunidad de dinamizar las buenas prcticas de administracin, Mejorar la competitividad de las entidades pblicas Se concibe al Estado Comunitario formado, organizado y administrado en funcin del servicio al ciudadano, en cuya ejecucin y control participa, activamente, la comunidad Estado comunitario y gestin de la calidad, muestran una afinidad extrema Un sistema de gestin de la calidad apunta a adoptar una visin estratgica La calidad no es el resultado de la casualidad, sino de la voluntad y la planificacin del sistema La calidad de la funcin pblica, en esencia, es responsabilidad de sus servidores Capacidad de reaccin frente a imprevistos o riesgos de sus procesos La Gestin de Calidad, dejar de ser un atributo del mbito privado, y atpico en el estatal, para convertirse en una filosofa de gestin pblica.

OPINION

Tanto las polticas estatales como a la exigencia de respuestas y transparencia por parte de la ciudadana han convertido la Gestin de la Calidad en uno de los pilares de toda reforma de la gestin pblica. La bsqueda de la rentabilidad la hace indispensable para sobrevivir en el marco de la competencia. Pero en las organizaciones pblicas no se trata de rentabilidad sino de servicios a la sociedad. En el marco de esta realidad, tanto los pases como los gestores pblicos han comenzado a aplicar de manera sistemtica herramientas de gestin de la calidad que aprovechan la experiencia del sector privado cuando ello es posible pero cuyo fin es generar un nuevo espacio de accin y de vnculos dentro del eje de vinculacin Sociedad