Glosario de trminos gerenciales

Gerencia 1
Prof. Luis Casado Martnez ..
1-ACTITUD Reaccin eva uativa favora! e o desfavora! e "acia a #o o a #uien$ %ue se &anifiesta en nuestras creencias$ senti&ientos o conducta 'ro(ectada. )-ADMI*I+TRACI,* Disci' ina cu(o o!-etivo es a coordinacin eficaz ( eficiente de os recursos de un #ru'o socia 'ara o#rar sus o!-etivos con a &./i&a 'roductividad ( ca idad. 0-A1U+T2 P,R C,+T, D2 3IDA A-uste 'ro'orciona en un acuerdo a!ora %ue incre&enta de &anera auto&.tica os sa arios a &edida %ue se e eva e ndice de costo de vida. 4-ALTRUI+M, Mode o 5tico %ue otor#a un va or i&'ortante a co&'orta&iento %ue a#rada ( satisface a a sociedad. 6-A+2RTI3IDAD 7a!i idad 'ara e/'resar as ideas ( necesidades 'ro'ias$ res'etando as ideas ( necesidades de os de&.s. 8-AUDIT,RIA D2 R2CUR+,+ 7UMA*,+ 2 an. isis de as 'o ticas ( 'r.cticas de 'ersona de una or#anizacin$ eva uacin de su funciona&iento actua $ se#uida de reco&endaciones 'ara e &e-ora&iento. 9-AUT,2:ICACIA Conviccin de %ue uno 'uede actuar adecuada&ente en una situacin. +e co&'one de tres di&ensiones; &a#nitud$ intensidad ( #enera idad. <-AUT,2+TIMA =rado en %ue una 'ersona se ace'ta o se rec"aza. >-AUT,RIDAD :,RMAL Poder derivado de a 'osicin ocu'ada 'or as 'ersonas. 1?-@2*C7MARAI*= D2 PR,C2+,+ T5cnica de ad&inistracin estrat5#ica$ 'ara a !Bs%ueda continua de as &e-ores 'r.cticas de ne#ocio ($ a' icar as a e&'resas o instituciones. 11-@UR,CRACIA DiseCo de as or#anizaciones %ue se !asa en a es'ecia izacin de tra!a-o$ una -erar%ua de autoridad es'ecfica$ un con-unto for&a de re# as ( 'rocedi&ientos$ ( criterios r#idos de 'ro&ocin ( se eccin. 1)-CAPITAL 7UMA*, Acu&u acin 'revia de inversiones en educacin$ for&acin en e tra!a-o$ sa ud ( otros factores %ue e evan a 'roductividad a!ora . 10-CAR=,

Con-unto de tareas ( res'onsa!i idades %ue constitu(en e tra!a-o asi#nado a un so o e&' eado. 14-CIRCUL,+ D2 CALIDAD Co&it5s so!re a ca idad de os 'roductos-servicios$ for&ados tanto 'or tra!a-adores co&o 'or #erentes. 16-CLIMA ,R=A*IDACI,*AL Conce'to %ue se refiere a as 'erce'ciones de 'ersona de una or#anizacin con res'ecto a a&!iente # o!a en %ue dese&'eCa sus funciones. 18-C,72+I,* :uerza de os deseos de os inte#rantes 'ara 'er&anecer en e #ru'o ( su co&'ro&iso dentro de &is&o. 19-C,MP2*+ACI,* Todo ti'o de reco&'ensa %ue os individuos reci!en a ca&!io de su tra!a-o. 1<-C,MP2T2*CIA+ Caractersticas 'ersona es %ue "an de&ostrado tener una re acin con e dese&'eCo so!resa iente en un car#oEro deter&inado en una or#anizacin en 'articu ar. 1>-C,MP,RTAMI2*T, ,R=A*IDACI,*AL 2studio de os individuos ( de os #ru'os dentro de .&!ito de a or#anizacin. )?-C,*:IA@ILIDAD M5todo de &edicin cua itativa %ue su#iere %ue os &is&os datos de!en ser o!servados cada vez %ue se rea iza una o!servacin de &is&o fen&eno. =rado en %ue una 'rue!a 'ro'orciona resu tados consistentes. )1-C,*TRAL,RIA :uncin de .rea financiera de a e&'resa %ue se dedica a o!tener$ custodiar ( &ane-ar a infor&acin necesaria 'ara e contro de dinero ( otros recursos. ))-C,*TR,L Proceso de &onitorear as actividades de a or#anizacin 'ara co&'ro!ar si se a-usta a o ' aneado ( 'ara corre#ir as fa as o desviaciones. )0-C,,RDI*ACI,* Proceso de ar&onizar todas as actividades de una or#anizacin$ faci itando e tra!a-o ( os resu tados. +incroniza recursos ( actividades en 'ro'orciones adecuadas ( a-usta os &edios a os fines. 2sta! ecer re aciones entre varias 'artes de tra!a-o. )4-CULTURA ,R=A*IDACI,*AL Con-unto de su 'osiciones$ creencias$ va ores ( nor&as &ie&!ros de una or#anizacin. %ue co&'arten ( ace'tan os

)6-CUR3A+ D2 +U2LD,+ Re'resentacin #r.fica de a re acin entre e va or re ativo de os 'uestos de tra!a-o ( os corres'ondientes 'a#os. )8-D2L2=AR 2 acto de asi#nar a un su'ervisado a autoridad ( a res'onsa!i idad for&a es 'ara rea izar actividades es'ecficas.

)9-D2+ARR,LL, ,R=A*IDACI,*AL Con-unto de va ores$ visiones$ conce'tos ( t5cnicas de ndo e 'sicosocia orientadas a a'o(ar e ca&!io ' anificado en or#anizaciones. )<-DI:2R2*CIACI,* ,R=A*IDACI,*AL =rado de diferencia entre as unidades de a or#anizacin de!ido a a es'ecia izacin de su 'ersona en funciones ( tareas es'ecficas. )>-2C,*,MIA D2 2+CALA Dis&inucin de costos 'roducida 'or e unidades 'roducidas$ &enor costo 'or unidad. au&ento de vo u&en. A &a(or cantidad de

0?-2:ICACIA Ca'acidad 'ara deter&inar os o!-etivos adecuados F"acer o indicadoF 01-2:ICI2*CIA Ca'acidad 'ara reducir a &ni&o os recursos usados 'ara a canzar os o!-etivos de a or#anizacin. F"acer as cosas !ienF. 0)-2MP,G2RM2*T Proceso estrat5#ico %ue &e-orar. a efectividad ( e dese&'eCo en as or#anizaciones$ !usca ca&!ios si#nificativos en a cu tura ( e c i&a de a or#anizacin ( &a/i&izar a uti izacin de as diferentes ca'acidades de 'ersona . . 00-2HUIDAD Perce'cin de os tra!a-adores de %ue se es est. tratando de &anera -usta. 04-2R=,*,MIA 2studio de as interacciones "u&anas con tareas$ e%ui'o$ "erra&ientas ( e a&!iente fsico. 06-2+TATU+ Cate#ora o e ran#o socia definido %ue os de&.s conceden a un #ru'o o a os &ie&!ros de #ru'o. 08-2+TRUCTURA MATRICIAL 2structura de a or#anizacin en a %ue cada e&' eado de'ende tanto de un #erente funciona $ co&o de un #erente de 'ro(ecto. @usca a &a(or inte#racin de recursos es'ecia izados. 2structura %ue crea dos neas de autoridad$ co&!ina a de'arta&enta- izacin de as funciones ( de os 'roductos. 09-23ALUACI,* D2 D2+2MP2I, Accin siste&.tica de eva uar a conducta ( e tra!a-o de una 'ersona en re acin a sus res'onsa!i idades. 0<-:RA*HUICIA Contrato 'ara otor#ar una icencia$ &ediante e cua una e&'resa vende un 'a%uete %ue contiene una &arca re#istrada$ &a%uinaria$ &ateria es ( inea&ientos ad&inistrativos. 0>-7,LDI*= :or&a de or#anizacin en a cua una e&'resa &atriz$ es a dueCa de as acciones de sus su!sidiarias. 4?-I*:LACI,*

Au&ento continuo ( sostenido de nive #enera de 'recios de a econo&a. 41-I*:LU2*CIA La "a!i idad 'ara "acer %ue otro "a#a a #o$ sin usar 'oder ni autoridad. 4)-I*T2=RACI,* ,R=A*IDACI,*AL Lo#ro de a unidad de esfuerzos ideraz#o ( ' anificacin. entre as distintas unidades e individuos &ediante

40-M2T,D, D2LP7I T5cnica %ue 'ro&ueve a creatividad 'or &edio de uso de -uicios anni&os acerca de as ideas 'ara a canzar una decisin 'or consenso. 44-MI+I,* Pro'sito$ fina idad %ue 'ersi#ue en for&a 'er&anente o se&i'er&anente una or#anizacin$ un .rea o un de'arta&ento. Razn de ser de una or#anizacin. 46-M,D2L, A!straccin de a rea idadJ re'resentacin si&' ificada de a #unos fen&enos de &undo rea . 48-*2=,CIACI,* Proceso interactivo &ediante e cua $ dos o &.s actores en una situacin de interde'endencia ( con intereses en conf icto$ !uscan &a/i&izar sus !eneficios individua es a trav5s de un acuerdo. 49-*,RMA+ Re# as 'ara a conducta ace'tada ( es'erada. 2st.ndares de conducta ace'ta! es en un #ru'o ( co&'artidos 'or todos sus &ie&!ros. 4<-,IT. ,r#anizacin Internaciona de Tra!a-o. Institucin destinada a 'ro&over as &edidas &.s adecuadas de 'roteccin a tra!a-ador ( a ve ar 'or a correcta a' icacin de as e(es socia es en cada uno de os 'ases afi iados. 4>-,UT+,URCI*= Me-orar a co&'etencia contratando servicios de otras e&'resas es'ecia izadas en 'rocesos no i#ados directa&ente con a natura eza de ne#ocio. 6?-P2RC2PCI,* Proceso &enta ( co#nitivo %ue nos ca'acita 'ara inter'retar ( co&'render o %ue nos rodea. Proceso 'or e %ue e individuo or#aniza una infor&acin a!undante Kest&u osL de acuerdo a 'autas si#nificativas. 61-PLA*2ACI,* 2+TRAT2=ICA Proceso 'or e cua os ad&inistradores de a e&'resa de for&a siste&.tica ( coordinada 'iensan so!re e futuro de a or#anizacin$ esta! ecen o!-etivos$ se eccionan a ternativas ( definen 'ro#ra&as de actuacin a ar#o ' azo. 6)-PLA*2ACI,* Proceso de esta! ecer o!-etivos ( cursos de accin adecuados antes de iniciar a accin. 60-P,D2R La "a!i idad 'ara casti#ar o reco&'ensar sin autoridad. Ca'acidad de afectar a co&'orta&iento de otras 'ersonas$ con o sin su consenti&iento.

64-P,LITICA+ =uas 'ara orientar a accinJ criterios o inea&ientos #enera es a o!servar en a to&a de decisiones$ so!re 'ro! e&as %ue se re'iten una ( otra vez en e a&!iente de una or#anizacin. 66-PR,C2+, +erie siste&.tica de acciones diri#idas a o#ro de un o!-etivo. 68-PR,DUCTI3IDAD Medida de rendi&iento %ue inf u(e a eficacia ( a eficiencia. 69-+,CIALIDACI,* Proceso 'or e %ue as 'ersonas a'renden e interiorizan$ en e transcurso de su vida$ os e e&entos sociocu tura es de su &edio a&!iente. Proceso %ue ada'ta a os tra!a-adores a a cu tura or#anizaciona . Actividades e&'rendidas 'or a or#anizacin 'ara inte#rar os 'ro'sitos de a or#anizacin ( de individuo. 6<-T2,RIA +ITUACI,*AL 2scue a de 'ensa&iento %ue se funda&enta en dos 're&isas; a.- no e/iste una so a &anera 'ti&a en cuanto a or#anizar$ !.- nin#una &anera de or#anizar es i#ua &ente efectiva. 2sto i&' ica %ue no e/isten re# as universa es 'ara to&ar decisiones #erencia esJ o i&'ortante es ana izar as varia! es 'ertinentes a cada situacin. 6>-TRAM, D2 C,*TR,L Cantidad de su'ervisados %ue un ad&inistrador 'uede diri#ir con eficacia ( eficiencia. 8?-U*IDAD D2 MA*D, Princi'io de ad&inistracin su'ervisor. %ue esta! ece %ue cada su'ervisado de!e infor&ar s o a un

81-3AL2*CIA Intensidad de a 'referencia de una 'ersona 'or un resu tado en es'ecia . 8)-3ARIA*DA : uctuacin 'ro&edio de un deter&inado va or de a 'o! acin dada