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As�, seg�n los resultados del informe, la gran mayor�a de las organizaciones
profesionales no cuenta con los procesos apropiados para comprobar la calidad de
sus aplicaciones, ya que el 71,4% afirma que en esta materia segu�an por meras
indicaciones que en muchas ocasiones, no se aplican de forma sistem�tica y
regula.
La poca madurez del sector del software hace que, por un lado, en el mismo se
acepte la entrega de productos y servicios con una garant�a de c�lidad que en
cualquier otro sector se considerar�an insuficientes , tambi�n es la causa de que,
muchas veces en el mismo cliente se desconozcan las evidencias que puede y debe
exigir para confiar en dichos productos y servicios seg�n palabras de Luis
Fern�ndez Sanz, coordinador del grupo de c�lidad de la ATI y director del
departamento de programaci�n e ingenier�a, que continu� destacando que, en esto,
adem�s se observa una clara diferencia entre las grandes empresas, con
procedimientos de valoraci�n regulados, y las medianas y peque�as compa��as a las
que les queda un largo camino por recorrer.
Los procesos de c�lidad son totalmente desconocidos para las empresas, as� como
tambi�n se ignora la importancia de los mismos. Quiz� esto sea una de las razones
por la que los procedimientos que se aplica para el control de la calidad son de
car�cter est�ndar o los planes de prueba cuando existen son generalistas.
Los procesos de c�lidad software sirven para evitar fallos inform�ticos que a
posteriori pueden hacer perder miles de millones de euros no s�lo a las empresas
sino tambi�n a particulares o gobierno.
Para que se hagan una idea y a pesar de que estos casos son un poco extremos, el
pasado mes de junio, un fallo inform�tico del sistema de control a�reo brit�nico
caus� el retraso y la cancelaci�n de numerosos vuelos, con la p�rdida econ�mica
que eso conlleva. Adem�s el sistema de control de las condenas judiciales
holand�s, tras un error, orden� liberar a condenados y emiti� ordenes de arresto
de inocentes.