Estrategia de Negociacin en Situaciones de rehenes

LTC James O. Pittman + Introduccin El 19 de abril, el pas fue sorprendido por el atentado contra el edificio Alfred P. urra! "ederal en O#la!oma Cit$. En un da soleado en el cora%&n de Estados 'nidos, un dispositi(o de aceite de nitrato de amonio $ combustible, oculto en la cama de un cami&n )$der, e*plotado con resultados terribles. El cami&n bomba aplanado edificio de nue(e pisos, e*plosi&n en un centro de cuidado de ni+os a ni(el del suelo matando a la ma$ora de los ni+os, as como m,s de -.. (ctimas adicionales. [1] el terror urbano del tipo /ue !a matado miles de personas en el Oriente edio !a lle0ado a Estados 'nidos 1EE.''.2 $ nos estaban !orrori%ados. 3urante esa misma semana en 4o#o!ama, Jap&n, un culto casi reli0ioso ultrasecreta, la 56erdad 7uprema5, dio a conocer un 0as de tipo fos0eno en una estaci&n de tren causando m,s de 8.. personas para ser !ospitali%ados. 9adie !a muerto esta (e%. 'n mes antes, sin embar0o, miles de personas resultaron !eridas, con 1- moribundos, despu:s de /ue el culto a conocer un a0ente ner(ioso 7arin tipo en un sistema de metro de To#io durante la !ora punta de la ma+ana [2] . El Es#adi Ta Ascata 7una 1ETA2, las d:cadas de anti0;edad 0rupo terrorista separatista (asco, m,s com<nmente conocida como la ETA, tambi:n estaban ocupados. Esta (e%, fue el intento de asesinato de Jos: ara A%nar, ampliamente esperada para ser el pr&*imo primer ministro de Espa+a. Al i0ual /ue en la ciudad de O#la!oma, un artefacto e*plosi(o 1=> libras de e*plosi(o detonado a distancia2 se coloc& en un (e!culo $ e*plot& cuando el (e!culo plateado blindado de A%nar pas& de lar0o. Aun/ue el coc!e estaba mu$ da+ado, escap& con !eridas le(es. [3] Jos: A%nar fue m,s afortunado /ue el primer ministro de Espa+a almirante Luis Carrero ?lanco, asesinado por ETA en un atentado 19@- A asesinato. [4] Tres incidentes separados, en la misma semana en tres continentes diferentes, causaron la muerte de m,s de -=. (ctimas inocentes $ la lesi&n de casi un millar de personas. El terrorismo !a estado con nosotros desde !ace miles de a+os $ /ue los acontecimientos recientes !an demostrado, se0uir, afectando a nuestras (idas. C&mo afrontar efica%mente el terrorismo !a sido ampliamente estudiado, con muc!as opiniones (ariadas en cuanto a /u: m:todo o filosofa es lo meBor. 'na escuela de pensamiento !ace !incapi: en su t,ctica, /ue se caracteri%a por esa ret&rica como, 5nosotros no ne0ociamos, unidades de respuesta r,pida antiterroristas, compromiso letal, $ las unidades de acci&n del terminal.5 La "uer%a 3elta estadounidense, alemana C7CD9, israel 7a$aret a#tal $ ?ritis! 7pecial Air 7er(ice son todos eBemplos de la respuesta t,ctica internacional al terrorismo. Por des0racia, parece /ue no importa cu,nto dinero se 0asta, o lo bien entrenado nuestras fuer%as t,cticas son, toda(a tenemos personas inocentes murieron como resultado de las operaciones de 5e/ui(ocado ido.5 7e podra utili%ar posiblemente el desastre de re!enes en unic! en 19@-, as como )ub$ )id0e $ Eaco, como eBemplos de por /u: se debe e(itar la respuesta t,ctica. Por otro lado, las operaciones brillantes como el e*itoso rescate de re!enes en Entebbe por

la d:cada de israeles, o la alemana C7CD9 de rescate en o0adiscio, refuer%a el !ec!o de /ue a (eces las operaciones t,cticas funcionan. 'na cosa es e(idente, $ es entonces cuando las operaciones de respuesta t,ctica fallan, o en el trabaBo, la muerte es a menudo un subproducto. Al0uien, un re!:n, terrorista, o sal(ador, a menudo muere. A (eces todos ellos. En este artculo, el autor presenta una (isi&n m,s bien filos&fica de terrorismo $ los terroristas. 7e discutir,n al0unas perspecti(as !ist&ricas de terrorismo, as como un e*amen de un enfo/ue de respuesta 0radual en el tratamiento de una situaci&n con re!enes. Aspectos histricos del Terrorismo
5Los re(olucionarios /ue toman la le$ en sus propias manos son aterradoras, no como (illanos, sino como mecanismos fu0iti(os fuera de control, como las m,/uinas fuera de control5 Boris Pasternak

Terror, como se define en el 3iccionario )andom Fouse, es un 5miedo intenso, a0udo, o(ermastin0 en presencia de un peli0ro o mal.5 El 3epartamento de 3efensa 13O32 definici&n es m,s amplia, al (er el terrorismo como 5el uso calculado de la (iolencia o la amena%a de (iolencia para alcan%ar los obBeti(os, polticas, reli0iosas o ideol&0icas en la naturale%a5. [5] Estas dos definiciones m,s bien simplistas dan ele(arse a cientos de posibles escenarios de incidentesG un adicto a las dro0as roba a una anciana por dinero en efecti(o para apo$ar su !,bito, un corredor est, se(eramente 0olpeada, (ioladaD0an0, $ deBado por muerto en el Par/ue Central, o un 5?lood5 le dispara a un 5Crip5 por/ue no le 0usta el color de su sombrero (ctimas. Estas situaciones se aBustan todas las definiciones de terrorismo en t:rminos del uso de la (iolencia, inculcando el miedo, la consecuci&n de los obBeti(os, $ todos ellos son manifestaciones de terror. Leemos acerca de los crmenes de (iolencia o la locura casi a diario en los peri&dicos. HIu: !ace /ue un solo asesinato por un criminal diferente a la de un asesino en serie, o tal (e% un e* soldado descontento /ue decide (olar un edificioJ HIu: !ace /ue un terrorista $ la otra s&lo un criminalJ A (eces es s&lo una cuesti&n de /ui:n est, !aciendo el eti/uetado. Quin es un terrorista? Fa$ un (ieBo refr,n /ue dice /ue 5el terrorista de un !ombre es el luc!ador por la libertad de otro !ombre.5 La triste realidad es /ue este es /ui%,s uno de los pocos 5(erdades5 cuando se toma una (isi&n !ist&rica del terrorismo. Podemos entender meBor esta comparaci&n al e*aminar los mo(imientos polticos del pasado $ del presente. 'n eBemplo es 7ud,frica. Todos somos conscientes de la !istoria turbulenta del Cabo del 7ur, una !istoria llena de la san0re de los %ul<es, brit,nicos, boers, alemanes, $ miles de personas /ue se !an (isto atrapados en un poltico, militar, conflicto ideol&0ico, cultural o despu:s otra.9elson andela, el actual Befe de Estado, es ampliamente aclamado por el mundo como el 5sal(ador5 de la 5nue(a 7ud,frica5. 3espu:s de d:cadas de prisi&n, andela fue puesto en libertad para poner fin a la lar0a el 0obierno ?ot!a

dise+ada $ poner fin, al menos oficialmente, al apart!eid. El partido de andela poltico, el Con0reso 9acional Africano 1A9C2, proscrito durante d:cadas, es a!ora reconocida como una entidad poltica oficial. Foll$Kood $ el cine mundial nos !a lle(ado !asta las l,0rimas con pelculas como 5?i#o5 $ 5T!e PoKer of One5, $ no es difcil de aceptar andela como el 57al(ador de 7ud,frica5 si deBamos de lado el pasado. En la d:cada anterior a la ascensi&n del se+or andela a la autoridad poltica, el A9C fue el responsable de un sinn<mero de asesinatos, atentados $ asesinatos de opositores polticos $ (ctimas inocentes. 7u marca, a menudo (isto en lu0ares como 7oKeto, fue el 5tireDcollar5, un neum,tico de coc!e empapado en 0asolina $ prendieron fue0o despu:s de ser colocado alrededor del cuello de su obBeti(o pre(isto. 9o es una manera a0radable de morir, $ tales actos sin duda cumple con (arios criterios en la definici&n del 3epartamento de 3efensa de terrorismo. La tortura, el asesinato, $ el asesinato son sin duda al0unos de los actos m,s atroces de la (iolencia, $ dado /ue muc!os de los diri0idos por el terror A9C estaban en oposici&n a las opiniones polticas del A9C, el ideolo0icalcomponent poltica o est, presente tambi:n.El C9A, como muc!os mo(imientos nacionalistas ne0ros en Lfrica, fue fuertemente impre0nado de la doctrina mar*ista $, en realidad, buscaba el control poltico sobre los 8. millones de africanos ne0ros en el sur de Lfrica por parte de facciones militares tales como la Or0ani%aci&n del Pueblo de Lfrica del sudoeste, con el /ue el A9C tena alian%as de trabaBo. 7r. andela, lder del titular de la A9C desde 19=9, es a!ora el 5!:roe5 aceptada de 7ud,frica. H9o es e*tra+o /ue un indi(iduo /ue !a estado al frente de una or0ani%aci&n /ue mat& a los opositores, recibi& a$uda de Cuba en An0ola, $a menudo bombardeada ne0ocios propiedad de blancos es (isto como un 5luc!ador por la libertad5 en lu0ar de un terrorista. Terrorista de un !ombre puede ser luc!ador por la libertad de otro !ombre. [6] 7ud,frica $ 9elson andela son m,s /ue un eBemplo de la eficacia de terror cuando se utili%a para alcan%ar obBeti(os polticos o ideol&0icos $ le0itimidad poltica. Fa$ muc!os otros eBemplosG ena!em ?e0in, el e* Befe del Estado de Msrael, /ue comen%& su crecimiento poltico como miembro del Mr0un N(ai Leumi 1MNL2, e(entualmente lle0ando a liderar el MNL $ particip& en el atentado contra el )e$ 3a(id !otel en Jerusal:n en el nombre de la liberaci&n sionista del dominio brit,nico. Fa$ otros eBemplos estelares de las personas /ue comen%aron como usuarios de terrorismo, se con(irti& percibida como 5luc!adores por la libertad5 o 5re(olucionarios5, $, finalmente, se con(irtieron en lderes polticos o Befes de estadoG "idel Castro, 3aniel Orte0a, $ 4asir Arafat, por nombrar pocos. Los mo(imientos polticos o ideolo0as tambi:n !an dado lu0ar a terrorismo de masas de este si0lo. Al0unos de los eBemplos m,s tr,0icosG de Fitler 1.D1- millones de asesinados por la 5pure%a racial5, de ao estimado 8=DO= million para el c!ino 5Liberaci&n5P asesinato de m,s de -. millones de rusos de 7talin, ucranianos, polacos $ otras (ctimas 5pur0ados5 en la 'ni&n 7o(i:tica a la 7e0unda Cuerra undial, $ /ue no podemos deBar de lado los Pol Pot, el 0eneral ladics $ todos los dem,s /ue !an a+adido a sus contribuciones a la cuenta del carnicero. El punto a destacar es /ue el terror tiene muc!os nombres $ toma muc!as formas. Lo /ue puede ser terror para un

indi(iduo o una naci&n es la defensa Bustificable o destino di(ino para otro. Puede ser mu$ confuso para determinar /ue es moralmente correcto, $ cuando el terror est, Bustificado $ cuando no lo es. Terrorismo $ terroristas arenot meramente t:rminos /ue se pueden condensar en las definiciones simplistas para adaptarse a una cultura o de la estructura le0al. 7on mo(imientos $ A u or0ani%aciones /ue se componen de personas con una causa o creencia, una meta, o una sensaci&n percibida de la derec!a, muc!os de ellos mu$ parecido a usted o M. Los terroristas representan una dimensi&n de comportamiento /ue se puede decir /ue ser in!erente a todos nosotros, si se proporciona la moti(aci&n correcta. Lo /ue se puede medir es la 5moti(aci&n5, en t:rminos de lle0ar a una e*plicaci&n m,s racional de por /u: al0unos seres !umanos !acen las cosas !orribles /ue !acen. Al0unos, en la e(aluaci&n de sus moti(aciones, puede ser condenado con rapide% debido a /ue representan eBemplos de la !umanidad /ue la ma$ora de las culturas se encuentran reproc!able. Otros, sin embar0o, pueden no ser tan f,cilmente Bu%0ado. e!iniciones "rederic# J. Fac#er, en 19@O, present& uno de los primeros intentos de clasificar los terroristas de acuerdo con una tipolo0a de las caractersticas, su premisa es /ue los terroristas suelen representar tres 5tipos5 especficas, cada una con obBeti(os <nicos $ especficos. [7] La primera cate0ora, se0<n Fac#er, es el terrorista 5tipo penal5. Esta persona u or0ani%aci&n /ue utili%a la intimidaci&n, la coerci&n $ el miedo, para lo0rar los obBeti(os /ue a menudo se caracteri%an por el aumento o ad/uisici&n de poder o(erKealt! inducir acti(idades monetaria. Fist&ricamente, !emos sido testi0os de eBemplos estelares de lo /ue podra ser marcado como acciones por Tipo Penal terroristas. Al Capone, el c,rteles de la dro0a de Colombia, $ de 7icilia $ ruso mafioso son al0unos eBemplos de indi(iduos u or0ani%aciones /ue se puede decir /ue se !an manifestado acciones terroristas <nicas para el Tipo Penal tipolo0a. El se0undo tipo terrorista en la tipolo0a de Fac#er es el 5Cra%ie Tipo5, $ esta terminolo0a descripti(a tipificaci&n deBa pocas conBeturas en cuanto a las caractersticas asociati(as. Este tipo de terrorismo inicia los actos de terrorismo por lo 0eneral marcados por una p:rdida parcial o total del control autoDimpulso, /ue pueden estallar en actos de (iolencia $ destrucci&n bruta. C!arles E!itman en un campanario uni(ersidad en AustinP Fubert$ en un c3onalds en 7an 4sidro, $ la masacre de 7toc#ton son al0unos de los eBemplos m,s notables. En una escala menos espectacular, tenemos a los asesinos en serie, de control de depredadores !umanos como Ted ?und$ $ Fenr$ Lucas, /ue tal (e% inducen incluso un ma$or espectro del terror durante perodos m,s lar0os de tiempo. Ellos !an parali%ado a comunidades enteras $ ciudades, en al0unos casos durante a+os, con sus actos de carnicera $ la (iolencia al a%ar /ue a menudo pareca apuntar a (ctimas inocentes. El tipo de cate0ora final propuesto por Fac#er es el terrorista 5CrusaderDT$pe5. Estos suelen ser personas u or0ani%aciones /ue utili%an sistem,ticamente elementos de terror como un medio para promo(er las metas $ obBeti(os especficos, $ se puede decir /ue !an inducido a la ma$ora de las muertes relacionadas con los ata/ues terroristas $ mo(imientos en los <ltimos @> a+os. Terroristas

de tipo cru%ado suelen ser e*traordinario en t:rminos de moti(aci&n $ confian%a en lo /ue est,n !aciendo. A menudo poseen una inteli0encia superior a la media, !abilidades especiales $ cualidades indi(iduales /ue se ri0en por una sensaci&n casi abrumadora de la creencia en su causa. El tipo cru%ado terrorista a menudo se centra en la destrucci&n de los marcos e*istentes de 0obierno, smbolos del orden p<blico o las creencias polticas de oposici&n, o la imposici&n de una filosofa poltica o ideol&0ica mediante la eliminaci&n de todos los /ue se oponen a sus obBeti(os, as como sus partidarios. A menudo, ellos son patrocinados por or0ani%aciones de fac!ada sofisticados $ financiados por una amplia 0ama de simpati%antes /ue comparten puntos de (ista polticos, ideol&0icos o reli0iosos, o /ue tienen al0o /ue 0anar s mismos a tra(:s de acciones terroristas. 'no de los meBores eBemplos de una or0ani%aci&n crusaderDt$peAsponsorin0 es la Or0ani%aci&n de Liberaci&n de Palestina 1OLP2. Or0ani%aciones terroristas CrusaderDT$pe $ sus miembros 0eneralmente se esfuer%an por crear un sentido de le0itimidad poltica en sus acciones, a menudo dicen ser soldados en 5frentes de liberaci&n de la 0ente, o los eB:rcitos re(olucionarios.5 uc!os tienen /ueBas (,lidas, !ist&ricos /ue se pueden solidari%& con $ sofisticados terroristas de tipo cru%ado capitali%ar sobre estas cuestiones para manipular los medios electr&nicos. A menudo tienen, como obBeti(o principal, la influencia de un medio de comunicaci&n mundial $ no el mero acto de matar o de otros actos de terror. Ellos buscan 0enerar simpata por su causa /ue, con suerte, dar lu0ar a la in(ersi&n de la le0itimidad poltica, /ue a tra(:s del terror $ la destrucci&n, /ue (isiblemente carecen. uc!os, como la OLP, !an tenido :*ito espectacular. 3e los tres tipos de terrorismo, el cru%ado es la amena%a m,s peli0rosa para la ma$ora de los estadounidenses, los soldados estadounidenses $ sus familias, especialmente en una situaci&n de toma de re!enes o la contenci&n del terrorismo. El tipo cru%ado terrorista suele tener un alto 0rado de (alor personal, a (eces lindan con el fanatismo, $ en muc!os casos est,n dispuestos a correr el ries0o de muerte, lesiones, o el encarcelamiento. Esto no /uiere decir /ue todos los terroristas de tipo cru%ado se encaBan en esta descripci&n, pero las "uer%as de los Estados 'nidos, lamentablemente se !an encontrado con al0unos /ue lo !acen 1por eBemplo, de arina del ?atall&n e/uipo de aterri%aBe ?ombin0D?eirut, -8 de octubre 19Q82. Cual/uier intento de ne0ociaci&n desde el principio de un incidente relacionado con CrusaderDT$pe erroristas A or0ani%aciones, deben aceptar la idea de /ue el fracaso del terrorismo es inaceptable en cual/uier coste. Cuando se encuentran estas situaciones, la respuesta apropiada debe ser elementalG c&mo desarrollar la situaci&n con un mnimo, $ de preferencia, no !a$ p:rdida de la (ida. Perspecti"as Los terroristas a menudo inician una operaci&n, si se trata de un solo asesinato o la destrucci&n de una aerona(e, con un obBeti(o especfico o prop&sito en mente. As como usted no tire su (ida por nada, tampoco la ma$ora de los terroristas. 9os 0ustara pensar /ue los terroristas como aberraciones demenciales de la !umanidad, por/ue Hc&mo podra cual/uier miembro sano del pro$ecto ra%a !umana la (iolencia !orrible /ue !a sido perpetrado por terroristas, a menudo contra

(ctimas inocentes. Tambi:n es m,s f,cil racionali%ar la impotencia demostrada en el trato con los terroristas por simplemente creer el mito de /ue, 5Ellos eran fan,ticos $ nadie poda predecir /ue sera (olar la escuela, o los terroristas dementes atacado el aeropuerto de Lod en la actualidad.5 7on nada m,s /ue una locura. Los terroristas planean meticulosamente 0eneralmente una operaci&n /ue utili%a muc!os elementos de planificaci&n comunes a los procedimientos militares. 7eleccionan un obBeti(o, e(aluar el impacto de la operaci&n propuesta, identificar los operati(os para iniciar el ata/ue, ase0<rese de /ue el apo$o lo0stico $ la formaci&n son adecuadas, implementar medidas de se0uridad, las medidas de e(asi&n A plan de e(acuaci&n, as como desarrollar planes de acci&n alternati(os. H7uena familiarJ 'sted encontrar, las mismas recomendaciones en muc!os manuales t,cticos de las fuer%as militares en todo el mundo. Los terroristas son indi(iduos dedicados /ue siempre tienen un obBeti(o o prop&sito secundario a su acci&n. En las etapas iniciales del incidente real, los terroristas a menudo sienten /ue est,n totalmente en control $ al0o omnipotente. Al0unos pueden sentir /ue tienen el mandato de una fuer%a sobrenatural 13ios2, o /ue son tan eficaces 1debido a los :*itos del pasado2 /ue nada puede detenerlos. 7i ellos est,n mu$ dedicados a su creencia A causa $ /ue opera baBo una mentalidad de 5(encer o morir5, entonces de al0una manera, est,n en control. El terrorista puede iniciar un incidente con un si0nificado ma$or asociado con la muerte de su (idaG una idea preconcebida de c&mo su (ictoria $ la muerte meBorar,n su causa. HIu: contramedidas emplea usted en contra de una persona /ue s se !a dado el permiso para morirJ HC&mo se crea de campo de la acci&n efica% frente a un campo de batallaJ 'na perspecti(a podra ser la de no perder nunca de (ista el !ec!o de /ue los terroristas son seres !umanos como usted o $o, $ no son por lo 0eneral sin sentido, insensible, inmoral, no pensantes or0anismos de locura. 9o es propio de los seres !umanos a colocarse en situaciones donde la muerte es una certe%a. 3e courset!ere !an !abido e*cepciones, como en el an,lisis retrospecti(o de al0unas situaciones /ue se !an 5ec!ado a perder5 $ masi(o derramamiento de san0re pro(ocado, los terroristas a menudo alcan%ado su lmite de an0ustia emocional $ la fati0a fsica $ estaban con(encidos de /ue una acci&n (iolenta $ suicida era su <nica opci&n. 1Jue0os Olmpicos de unic! 7eptiembre 9e0ro Attac#D19@-, el Palacio de Justicia Terrorist 7ie0e, ?o0ot,, ColombiaD 19Q>, Pan Am 6uelo @8 Ata/ue, Rarac!i, Pa#ist,nD19QO2. En estas situaciones, los terroristas pueden desarrollar una ambi(alencia en relaci&nDde (ida o muerte como el incidente e(oluciona, /ue a menudo pesa m,s fuertemente !acia la opci&n de la muerte como las comunicaciones se descomponen. En esencia, el desarrollo de un marco de pensamiento suicida debido a la reali%aci&n de la indefensi&n real $ la desesperan%a de su situaci&n. Cuando se percibe la p:rdida total del control, ellos responden con acciones (iolentas /ue a menudo conduce a la muerte, $ tal (e% las muertes de re!enes, as. 7i esta patolo0a suena familiar, debera. Estos son a menudo las mismas interpretaciones situaci&nDrespuesta /ue las personas normales utili%an para Bustificar suicidarse. La <nica diferencia real es el entorno situacional.

En el libro de Carlos ari0!ella, 5El miniDmanual de la Cuerrilla 'rbana5, afirma /ue los terroristas 5no se matan en la ira, ni tampoco matan por impulso, matan como al0o natural5. [8] ari0!ella pasa a implican /ue los acontecimientos determinan el ni(el de (iolencia utili%ada, $ /ue si un curso de acci&n marcado por matar lo0rar, los resultados adecuados, entonces el terrorista (a a matar. Sl diceG 5Lo /ue importa no es la identidad de su cad,(er, pero su impacto en su audiencia.5 Fa$ un paralelo con este punto de (ista en el an,lisis de por /u: la 0ente se suicida. En el indi(iduo suicida, el efecto /ue su muerte tendr, a menudo es de suma importancia, no lo /ue su muerte (a a !acer para 0lorificar o refor%ar una causa poltica, ideol&0ica o reli0iosa en particular. Comparaciones patol&0icos $ etiol&0icos de la paciente suicida contra el tipo de personalidad terrorista pueden proporcionar un marco en lu0ar inno(ational de referencia para a$udar a a/uellos de nosotros /ue puede encontrarnos ne0ociaci&n de un incidente terrorista, o cual/uier situaci&n /ue impli/ue la toma de re!enes o acercarse a una respuesta t,ctica. #actores moti"acionales A0uilera $ essic# presentes tres principales moti(aciones /ue a menudo preceden a un acto (iolentoG. P:rdida de la comunicaci&n, la ambi(alencia !acia laD(ida $ muerte, as como el efecto de una muerte sobre los dem,s [9] Aun/ue A0uilera $ de essic# premisa relati(a a la epi0:nesis de una acci&n (iolenta se basa en un marco de inter(enci&n de crisis tradicional, sus supuestos tambi:n se pueden adaptar en un an,lisis de un incidente terrorista donde puede ocurrir la acci&n (iolenta. Para un terrorista, la muerte puede ser interpretado como el martirio $ la (ista como un medio para refor%ar una creencia o causa poltica, reli0iosa o ideol&0ica. La comprensi&n de la relaci&n entre los factores de moti(aci&n $ la acci&n terrorista es crucial en el desarrollo de una estrate0ia correcta de ne0ociaci&n. Cada (ariable moti(aci&n debe ser abordado por el ne0ociador, $ m,s importante, entiende por elementos de respuesta t,ctica, muc!as de las cuales !ist&ricamente !an tenido /ue pica del disparadorDdedos. #actor $oti"acin % & 'omunicacin 'n m&dem efica% de comunicaci&n debe establecerse lo antes posible despu:s de /ue el terrorista 1s2 !acen notar su presencia. Lo ideal sera /ue el primer contacto ser, marcado por una ausencia copiosa de tropas t,cticas o 0rupos armados de contenci&n. Al (er los e/uipos de respuesta t,ctica a implementar, las tropas de asalto, francotiradores, policas, $ tal (e% los (e!culos blindados, sin duda aumentar los ni(eles de estr:s $ meBorar la salida de adrenalina de las personas /ue $a !an tomado la decisi&n de !acer al0o /ue pudiera inducir a causalidades. Fa$ un tiempo $ un lu0ar para el desplie0ue de tropas t,cticas, pero cual/uier decisi&n de desple0ar personal de respuesta t,ctica debe ser siempre la <ltima opci&n $ s&lo durante una de las tres situaciones si0uientesG

)e!enes met&dicamente est,n siendo asesinados. El peli0ro de la situaci&n es tal /ue la p:rdida continua de la (ida !umana es se0ura.

Los terroristas inician un ata/ue armado contra re!enes o los e/uipos de rescate en un 0esto suicida e*plosi(a /ue es se0uro para conducir a la p:rdida de la (ida si se abordan nontacticall$.

En opini&n del autor, estas son las <nicas opciones en lu0ar de ne0ociaci&n, esta opini&n est, respaldada por la !istoria. 'nos pocos eBemplosG unic! Ol$mpicsD19@-, t,cticas de respuesta 9 re!enes muertosP EmbaBada EE.''. Ta#eo(erD19@9, prolon0ada ne0ociaci&nD. muertosP 3a(idianos asedioD199=, respuesta t,ctica, m,s de Q9 muertos 1inclu$endo la Oficina de Alco!ol, Tabaco $ ?omberos 1?AT"2 a0entes2. )ecientemente, uno de los principales pro0ramas de !orario estelar de la tele(isi&n abierta un se0mento tanto en el Eaco, Te*as, la tra0edia $ el atentado de O#la!oma Cit$. El incidente de Eaco fue (isto como un fiasco Re$stone Cops, con las a0encias federales del ?AT" a la oficina del "iscal Ceneral de EE.''. torpe alrededor, todos tratando de se+alar con el dedo de la culpabilidad a al0uien m,s. El (illano de costumbre siempre pareca ser 3a(id Rores!. Toda la operaci&n, de principio a fin, fue (isto por muc!os como un fracaso total. HPodra !aber sido diferente si las ne0ociaciones !an continuado, $ los e/uipos de respuesta t,ctica de la Oficina "ederal de Mn(esti0aciones 1"?M2 $ la ?AT" !aban sido pro!ibidos de (istaJ 9unca lo sabremos. 7in embar0o, la !istoria es compatible con una ma$or probabilidad de un meBor final /ue el /ue todos (imos en nuestros propios tele(isores. La incapacidad para establecer un m&dem de comunicaci&n efecti(o fue e(idente a Eaco de principio a fin. La !istoria !a demostrado /ue los terroristas suelen ele0ir el medio de comunicaci&n a utili%ar. Puede ser un tal (e% cara a cara de contacto telef&nico o. 3e cual/uier manera, el trabaBo del ne0ociador es con(encer al terrorista /ue est, escuc!ando, /uieren e(itar la (iolencia a toda costa, $ lo m,s importante, siempre !a$ una alternati(a meBor /ue la (iolencia. Como se diBo anteriormente, la (iolencia es la e*presi&n final de la dedicaci&n de los terroristas cuando todas las dem,s formas de e*presi&n alternati(as !an fracasado. La (iolencia puede ser (isto como un desesperado intento final para obtener una respuesta aceptable a sus demandas 1necesidades2. Por lo tanto, el ne0ociador debe !acer todo lo /ue se necesita para ali(iar la desconfian%a $ la desesperaci&n de la escalada, $a /ue estos sentimientos estar,n all desde el principio. Esto puede ser una tarea difcil para un ne0ociador /ue pueda estar mirando por el ca+&n de un rifle ARD=@ en manos de un terrorista Fe%bolla! 7!ite. Otro punto importante /ue el ne0ociador debe tener en cuentaG no intente cual/uier cosa si usted siente /ue no puede !acer el trabaBo, por/ue !acer el trabaBo si0nifica coloc,ndose en una postura mu$ sensible. 'sted no /uiere ser el <nico responsable de !acer una mala situaci&n peor. 7iempre !a$ suficientes e*pertos en torno a !acer eso por usted. #actor $oti"acin ( & Am)i"alencia El se0undo factor de moti(aci&n para el ne0ociador a considerar en el desarrollo de una estrate0ia de ne0ociaci&n es el 0rado de ambi(alencia /ue el terrorista 1s2 puede tener frente a la (ida $ la

muerte.Estadsticamente, s&lo un pe/ue+o porcentaBe de las situaciones de terrorismo /ue afectan a los re!enes termin& en asesinato en masa $ la acci&n suicida. 'n estudio reali%ado por )A93, indica /ue el QOT de las (ctimas en una situaci&n de secuestro A re!enes sobre(i(ieron. 'n patr&n identificado en el estudio fue /ue aun/ue los terroristas matan a (eces al comien%o de una operaci&n de mostrar su determinaci&n o fordestruction capacidad, por lo 0eneral tratan de influir en el lo0ro de su obBeti(o, $ por lo 0eneral no matan en un A escala indiscriminada de masas. Fa$, por supuesto, !a sido e*cepciones como el aeropuerto Lod, el Cuerpo de arines de e/uipo de aterri%aBe cuarteles en ?eirut, $ el edificio Alfred P. urra! en O#la!oma Cit$. Lo /ue es fundamental para el ne0ociador en la comprensi&n de la ambi(alencia oti(ador, es /ue el ne0ociador debe reconocer $ aceptar el concepto de /ue la ambi(alencia es un ras0o !umano uni(ersal $ puede ser modificado $ A o manipulado. Todos los seres !umanos e*perimentan ambi(alencia de (e% en time.Ambi(alence a menudo se demuestra cuando ele0imos un lu0ar para (i(ir, una profesi&n, o cuando (amos de (acaciones. Las opciones /ue podemos !acer en relaci&n con el lu0ar, tiempo $ forma de la muerte no es la e*cepci&n. El doctor Re(or#ian es un 0ran eBemplo de la (erdad en esta premisa. 'n terrorista con una amante esposa $ O !iBos en Atenas puede no ser tan propensos a morir a los 1Q a+os de edad, miembro de Fe%bolla!, cu$a familia fue asesinada en el Lbano por los israeles. El punto es, cada persona in(olucrada en una situaci&n terrorista A re!:n ser, di(idida en cuanto a /u: tan leBos est,n dispuestos a ir en busca de su obBeti(o, $a /ue el obBeti(o es la liberaci&n de los presos polticos, sobre(i(ientes del incidente, o matar a todos los terroristas. Todos los in(olucrados ser, incierto sobre /u: decisiones proporcionar, las meBores posibilidades de sobre(i(ir con :*ito la situaci&n. Los re!enes /uieren ser rescatados de la muerte posible, el cauti(erio, o peor, $ los terroristas /uieren obtener la ma$or cantidad de sus demandas A 0oles como sea posible o para !acer su punto con tanta fuer%a como les sea posible. Al i0ual /ue sus re!enes, la ma$ora de los terroristas prefieren e(itar la muerte o el cauti(erio, si es posible. ?,sicamente /uieren ser rescatados de la situaci&n tambi:n. Tropas t,cticos 1los rescatistas2 /uieren prote0er a los re!enes de la muerte o el cauti(erio, ne0ar a los terroristas una (ictoria, $ en el proceso de e(itar la muerte o el cauti(erio con suerte ellos mismos. El !ec!o es /ue todos los 5Bu0adores5 en una situaci&n de re!enes por terroristas, el terrorista 1s2, los re!enes, $ el personal de t,cticas son todos los cauti(os en el drama /ue buscan una salida aceptable. Como de Pasterna# 5locomotora desbocada5, cuando el incidente pone totalmente fuera de control, es irrele(ante lo /ue fue el catali%ador, se produce un accidente, sin embar0oU El ne0ociador debe entender el terrorismo, su or0ani%aci&n, la !istoria $ la causa, $ el uso de este intento de capitali%ar el conocimiento del terrorista 1s2 ser,n para (i(ir $ lo /ue si0nifica la (ida, no la muerte.3ebe !aber opciones realistas identificados para proporcionar las acciones alternati(as /ue no sean terroristas 5salir en un resplandor de 0loria5 $ tomando todo el mundo con ellos. Amena%as de muerte $ (iolencia nunca debe tomarse a la li0era. Por el contrario, ideaci&n !omicida de un terrorista debe tomarse tan en serio como el de un paciente suicida !ablando de

matar a s mismos. Cada palabra o acci&n durante el incidente podra ser crucial $ todas las acciones deben ser e*plorados en el conte*to actual de ese indi(iduo o 0rupo en particular. El desafortunado dilema al tratar con el factor de ambi(alencia es /ue los terroristas no suelen empe%ar a pensar seriamente acerca de la muerte !asta la muerte es, literalmente, mirando fiBamente a la cara, $ para entonces, /ue $a puede !aber matado. 'na (e% /ue un re!:n fue asesinado, la ne0ociaci&n se con(ierte (erdaderamente en una empresa precaria, sobre todo si los /ue !acen la matan%a sienten /ue !an /uemado todos los puentes $ a!ora no tienen nada m,s para lo0rar /ue la muerteU #actor de moti"acin * & E!ectos so)re +tros El tercer $ <ltimo factor de moti(aci&n para el ne0ociador de e(aluar es el efecto /ue una acci&n particular puede tener en los dem,s. 'n m:todo para !acer esta e(aluaci&n es e*aminar el incidente desde tres perspecti(as especficasG

C&mo el terrorista o 0rupo puede (er sus acciones en t:rminos de su uso $ si0nificado para ellos $ su or0ani%aci&n. HC&mo los secuestrados o (ctimas potenciales pueden (er sus captores, $ su e*plicaci&n de la acci&n terrorista. HC&mo los medios de comunicaci&n pueden interpretar $ e*plicar el incidente, los terroristas, $ la situaci&n de re!enes al p<blico.

Mma0nese estar en una situaci&n de crisis en la /ue est, tratando de con(encer a una persona suicida /ue su (ida es di0na $ tiene sentido. Para ser con(incente, debe tener al0una idea de lo /ue esa persona (e a s mismos $ tratar de identificar el tipo de mensaBe de la (ctima potencial puede ima0inar como el resultado de su muerte prematura. 'n suicidio podra 0enerar sentimientos de simpata, la ira, la ansiedad, la !ostilidad por parte de la familia de la (ctima, o incluso en al0unos casos, la ale0ra. )ecordemos los !ec!os terroristas /ue usted es un poco familiari%ado con el pasado. HPodran las metas de las acciones terroristas en lu0ares como ?elfast, unic!, ?eirut, o Eaco demostrar al0unos de los patrones etiol&0icos de la conducta $ de la patolo0a /ue (emos en los pacientes suicidasJ HEstos e(entos 0eneran ira o simpata en nin0<n 0rupo en particularJ H7ir(ieron de manipular las polticas o tal (e% las fuer%as polticasJ 6er las similitudesJ En muc!os aspectos, los efectos t!e0enerated de ambos suicidios e*itosos $ terroristas /ue eli0en morir, son similares. La <nica diferencia es /ue un sistema 1(ctima de suicidio2 se refiere a los efectos /ue sus acciones $ su m:todo de suicidio tendr,n en el ni(el m,s pe/ue+o o en familia, $ el otro sistema 1terrorista2 se centra en los efectos de su acci&n $ de la muerte tendr,n sobre el ni(el m,s 0rande 1los medios de comunicaci&n de todo el mundo2. Con este concepto en mente, es f,cil aceptar la premisa de /ue en las acciones terroristas, no s&lo el fin Bustifica los medios para el terrorista, es todo lo /ue

importaU Al abordar esta idea conceptual, el ne0ociador debe tratar de replantear el terrorismo, re!enes, las tropas t,cticas, $ lo /ue los medios de comunicaci&n es un final aceptable $ realista al drama, teniendo en cuenta los obBeti(os de todos los 5Bu0adores5. Psicodin,mica de un incidente terrorista 9e0ociadores capacitados no est,n disponibles de inmediato en todas las situaciones, especialmente a/uellas /ue podran in(olucrar a personal militar. Mncluso cuando lo son, lo /ue puede tener es un Bo(en 3i(isi&n de Mn(esti0aci&n Criminal o la Oficina de Mn(esti0aciones Especiales a0ente cu$a <nica e*periencia es !aber asistido a un curso en "ort cClellan o "ort ?ra00. Cuando e*amine el aparente fracaso del "?M A ?AT" en el asedio de los da(idianos en Eaco, en relaci&n con su aplicaci&n de la estrate0ia de ne0ociaci&n, es aterrador realmente aterrador. 7e supone /ue son los meBores de la naci&nU 7i es as, entonces Hpor /u: m,s de Q. !ombres, muBeres $ ni+os mueren. La respuesta es simpleG la superaci&n de una ne0ociaci&n efecti(a con una respuesta t,ctica entendida parece !aber estado ausente en Eaco. Esta obser(aci&n es apo$ada por Clint 6an Nandt, /uien fue miembro del e/uipo ne0ociador del "?M en Eaco $ culp& al "?M $ otras a0encias de la le$ de la tra0edia de Eaco. 6an Nandt diBo /ue el asedio de Eaco fue 5casi m,s all, de la reparaci&n cuando la oficina se in(olucr&.5 El director del "?M, Louis "ree!, durante una reuni&n en la Casa 7ubcomit:, coment& /ue 5las t,cticas /ue no tienen nin0una base le0tima, $a sea como parte de una estrate0ia de ne0ociaci&n de sonido, o parte de una soluci&n t,ctica bien planificada no (an a ser parte de este "?M 5J [10] Lo /ue est, diciendo realmente "ree!J HEl "?M finalmente se dio cuenta de /ue las respuestas t,cticas causan causalidadesJ H6an a rele0ar una respuesta t,ctica a un <ltimo recursoJ HEl "?M (a a !ablar en lu0ar de dispararJ ?asado en la !istoria de la esa, el autor tendra /ue decir /ue no a todo lo anterior. Mncluso las naciones 5meBor5 demostraron /ue el tener una estrate0ia efica% de ne0ociaci&n ante una respuesta t,ctica como <ltimo recurso se lo0ra f,cilmente en la ret&rica, pero difcil de poner en pr,ctica en una situaci&n real. HPodra ser un problema de demasiados in0enieros /ue tratan de impulsar el 5tren fuera de control5J -na Estrategia de En!o.ue Al0uien diBo una (e% /ue un 5e*perto es al0uien /ue sabe cada (e% m,s sobre cada (e% menos.5 Con esto en mente, el si0uiente enfo/ue debe considerarse como un punto de partida para todos los 5no e*pertos5, /uienes podran encontrar s mismos enfrentados a una situaci&n terrorista A re!:n. El proceso de comunicaci&n entre el ne0ociador $ el terrorista se puede (er como un estado <nico de interacci&n entre las fuer%as diametralmente opuestas. El terrorista 1s2 est,n fuera para alcan%ar las metas u obBeti(os especficos, como lo son todos los 5Bu0adores5 en un incidente. Todo el mundo en el inicio idealista /uiere al0o m,s, $ cuando las cosas no (an de acuerdo con los c,lculos, todo se meti& en un estado emocional de dese/uilibrio $ crisis.

Caplan identific& cuatro etapas de desarrollo de una crisis. [11] La primera etapa se caracteri%a por un marcado aumento de la tensi&n, como se intentan t:cnicas de resoluci&n de problemas !abituales. A medida /ue estos fallan, $ los mecanismos de afrontamiento inadecuadas aumentan la tensi&n, m,s ansiedad $ el malestar se e*perimenta 1etapa -2. Como nue(as subidas de tensi&n, las t:cnicas de resoluci&n de problemas de emer0encia son Bu%0ados $ la persona mo(ili%a todos los recursos internos $ e*ternos percibidos 1fase 82. En esta etapa, los problemas pueden ser redefinidas o reformular $ metas, $a sea modificado o determinan como inalcan%able. Tambi:n puede !aber una total resi0naci&n para aceptar lo /ue (en0a, o en al0unos casos, un completo 5darse por (encido.5 7i la tensi&n $ el estr:s contin<a o se acelera, $ no pueden ser contenidos, resueltos o e(itados, un dese/uilibrio importante o desor0ani%aci&n psicoemocional se produce 1fase =2. En otras palabras, una crisis importante se desarrolla. La epi0:nesis de una crisis $ de las etapas /ue se e*perimentan son determinados por la presencia, o ausencia, de lo /ue Caplan se refiere como 5factores de balance.5 Estos factores se basan en la percepci&n del indi(iduo de su caso, los apo$os co$unturales, $ los mecanismos de afrontamiento. 7i !a$ elementos de estos tres factores /ue conducen a una reducci&n de la tensi&n, el estr:s $ A o ansiedad, un estado de e/uilibrio se puede lo0rar, $ si est,n ausentes, se produce una crisis. Para aplicar el marco conceptual de Caplan en la e(oluci&n de una crisis a un incidente terrorista, primero debe aceptar la idea de /ue todos los in(olucrados en el incidente son dependientes entre s por el resultado. Todos los participantes, el terrorista 1s2, re!enes, $ los rescatistas son todos los or0anismos !umanos en un estado de crisis, todos propensos a ser sensibles a similares, as como diferentes, factores de e/uilibrio. Todos ellos son cauti(os de la situaci&n, todo ello baBo la escalada de la tensi&n $ la tensi&n, $ todos son capaces de una amplia 0ama de respuestas racionales o irracionales. HIu: factores podran desDescalar la situaci&nJ HIu: podra resultar destructi(oJ Fa$ cientos de opciones para !acer $ por lo 0eneral no !a$ suficiente tiempo para e*aminar a todos. Como 0ua de trabaBo, los si0uientes elementos son (istos como crticos para el ne0ociador a considerar en todas las situaciones de terrorismoG E.uili)rio /aria)le % & una percepcin realista del Incidente Es mu$ importante durante una crisis de re!enes /ue se realicen esfuer%os para crear una percepci&n realista respecto a lo /ue est, sucediendo. El terrorista 1s2 tienen /ue saber /ue un asalto inmediato, aun/ue posible, no est, siendo planeado $ /ue el esfuer%o de ne0ociaci&n no es un ardid o en0a+o. Los re!enes seran probablemente le 0ustara tener al0<n indicio de /ue todo se est, !aciendo para ali(iar su situaci&n $ sacarlos con (ida. El asalto o elemento t,ctico necesita un fluBo constante de datos con el fin de predecir el terrorista 1s2 respuesta a la nue(a informaci&n, $ m,s importante, al0uien a car0o para e(itar /ue se pon0a en peli0ro a todos en un asalto prematura 5tipo rambo5. Los principales 5Bu0adores5 s&lo pueden obtener una percepci&n correcta a tra(:s de un fluBo constante $ precisa de la informaci&n, $ esto s&lo se puede lo0rar por tener un proceso de comunicaci&n abierto.

7i el mensaBe (erbal o (isual de malo es recibida por cual/uiera de las partes, una (isi&n distorsionada de lo /ue realmente puede estar sucediendo ocurre. Esta (isi&n distorsionada puede e(olucionar !acia una e*plicaci&n ine*acta de lo /ue (a a ocurrir a continuaci&n, $ antes de /ue usted lo sepa, usted tiene un incidente de tipo Eaco. Para comprender meBor este proceso, pretender /ue usted est, totalmente dedicado a una causa particular. 'sted est, dispuesto a enfrentarse a la muerte en una manifestaci&n de sus creencias, $ /ue !a lle(ado a un 0rupo de re!enes. 9o tenas nin0<n deseo o intenci&n de matar si pudiera e(itarlo, pero durante la acci&n inicial, uno de los re!enes trat& de tomar su arma $ dado de alta, caus,ndole la muerte. 'sted estaba !orrori%ado por la cantidad de san0re, la a0ona antes de la muerte, $ tu(o /ue lidiar con el resto de los re!enes, /ue entr& en tal p,nico /ue !aba /ue disparar una r,fa0a de balas al aire para /ue se callaran. Tienes miedo, inse0uro de su pr&*ima acci&n, tu <nica preocupaci&n actual es conse0uir el control de la situaci&n, la comunicaci&n de sus demandas, $ escapar. Acerca de este tiempo, la polica aparece acordonar la %ona $ casi simult,neamente con la polica, los medios tambi:n lle0a. Pronto el tel:fono suena, $ no !a$ al0uien en el otro e*tremo la identificaci&n de s mismos como ne0ociador. Estos e(entos si0uenG el ne0ociador /uiere saber /ui:n est, !erido, lo /ue demanda, la se0uridad de /ue no le !ar, da+o a nadie m,s, la solicitud de una demostraci&n de buena fe 1por lo /ue deBa unos re!enes por/ue no /uera da+o a nadie para empe%ar2, un principio de acuerdo sobre cu,l de sus demandas pueden ser satisfec!as $ /ue no puede 1nunca se espera /ue todos ellos deben cumplir de todos modos2, una secuencia de e(entos para deDescalar la situaci&n, a<n m,s la ne0ociaci&n $, finalmente, 0arantas de /ue no lo perBudicar,. 'sted !a mantenido la situaci&n lo suficiente como para /ue los medios le proporcionan cobertura en todo el mundo $ $a est, listo para lle0ar a al0<n tipo de resoluci&n. En este momento, no est, emocional $ fsicamente a0otado, toda(a se0uro de /ue puede confiar en el ne0ociador, $ al0o preocupados por la presencia de las unidades t,cticas armadas. 'sted !a decidido rendirse, cuando, de repente, se (e 8. a =. tropas de asalto de repente saltan !acia su ubicaci&n, disparando 0as malononitrilo oD clorobenciliden, respaldado por un tan/ue. ?alas 0olpean las paredes detr,s de la cabe%a, $ de repente creen /ue toda ne0ociaci&n era una fac!ada para permitir /ue las tropas de asalto para matar a usted. 7us compa+eros de 5patriotas5 tenan ra%&n, el 5enemi0o5 no se puede confiar, $ $a /ue est,s a punto de morir, /ue tambi:n podra salir en un 5momento de 0loria.5 'sted aprieta el man0o de su dispositi(o de car0a militar /ue pone en marc!a el detonador incrustado en las 1.. libras de e*plosi(o CD= robados de "ort ?ra00, $ en un abrir $ cerrar de oBos, usted $ -. re!enes est, (olado en peda%os. Este es un escenario mtico, /ue por des0racia, !a caracteri%ado a demasiados incidentes de toma de re!enes. En el an,lisis, se debe considerar lo /ue las posibles conclusiones podran !aber sido. HPodra el terrorista simplemente se !an rendido, o estaba tan dispuesto a ser un m,rtir /ue era ine(itable /ue iba a morir $ lle(ar a sus cauti(os con :lJ 3istorsi&n del e(ento resulta en confusi&n $ crea una buena elecci&n para todos los in(olucrados. HIu: podra !aber sucedido a los atletas olmpicos israeles en unic!, si las ne0ociaciones !an continuado, $ no !aba !abido un ata/ue fallido por las tropas t,cticas en el aeropuertoJ 9adie lo sabr, nunca. Puede ser /ue !a$an sido muertos de todos modos, pero tambi:n podran !aber sido tomados como re!enes un poco m,s

lar0o /ue era muc!o meBor /ue ser asesinados.7e podra pensar /ue las fuer%as policiales $ entidades antiterrorismo $ contraterrorismo !abran aprendido de unic! $ otras situaciones menos famosos. Eaco, )ub$ )id0e, $ otros acontecimientos recientes refuer%an el !ec!o de /ue cuando se trata de aplicar la estrate0ia adecuada en una situaci&n de terrorismo de una base de conocimiento !ist&rico, nos !emos ol(idado m,s de lo /ue !emos aprendido. H7uena demasiado cnicoJ Ju%0a por ti mismo. El - de no(iembre de 199> en iami, un !ombre descrito por sus compa+eros de trabaBo como 5s&lo una persona mara(illosa, mu$ a0radable,5 se lle(& a 18 ni+os $ 8 adultos como re!enes en un autob<s escolar $ lle(& a la polica en una persecuci&n de -> millas. Ale0ando /ue tena una bomba atada a su cuerpo, secuestrador Catolino 7an0 amena%& con detonar a menos /ue :l fue lle(ado al 7er(icio de )entas Mnternas 1M)72. 7e re(el& /ue 7an0 estaba teniendo problemas de impuestos $ baBo una cantidad si0nificati(a de estr:s. Alrededor de una !ora m,s tarde, cuando el autob<s se detu(o en frente del restaurante donde 7an0 !aba trabaBado, un oficial de 5e/uipo especial de rescate5 dispar& su arma a tra(:s del parabrisas. Ellos irrumpieron en el autob<s, $ una (e% dentro, un disparo a /uemarropa 7an0, mat,ndolo. Titulares de los peri&dicos ledos, 5secuestrador del autob<s escolar muerto despu:s de la persecuci&n5, $ los medios de comunicaci&n elo0iaron la polica para rescatar a los ni+os. [12] Esto no tendra nin0una utilidad a cuestionar la :tica de la Polica de iami en este incidente. Al0unos se0uro /ue dicen /ue el 7r. 7an0 era simplemente un indi(iduo emocionalmente perturbado /ue tu(o un desacuerdo con el M)7 como se acercaba la temporada de impuestos 1:l $ >. millones de otros2, $ /ue !i%o un error de Buicio /ue le caus& la muerte innecesaria por la Polica de iami. Era innecesario.HC&mo llamas a disparar a un !ombre /ue no tiene arma, nin0una bomba, no !a !ec!o da+o a nadie fsicamente, $ para cual/uiera /ue sepa al0o sobre el comportamiento terrorista, es tan sofisticado en su ata/ue como Al ?und$J Tal (e% este Buicio es demasiado dura. HPero es irresponsable poner en peli0ro las (idas de los re!enes como los ni+os estaban en iamiJ HEran los ni+os m,s una (ctima de la polica /ue el 7r. 7an0J 3urante el 3epartamento de Polica de iami 1P32, el asalto en el autob<s, los ni+os fueron !eridos por (idrios /ue (olaron por las balas, en peli0ro por las armas de fue0o, $ traumati%ados por (er a otro ser !umano asesinado en frente de ellos. HCu,ntos tendr,n el trastorno de estr:s postDtraum,tico, u otros sntomas relacionados con el estr:s en los pr&*imos a+os, $ lo m,s preocupante, H$ si no !ubiera sido una bombaJ Toda esta tra0edia apo$a la obser(aci&n ori0inal. Toda(a no !emos aprendido /ue cuando se recurre a medios letales para estabili%ar una situaci&n, por lo 0eneral inducen tanto trauma como intentamos e(itar. La t,ctica debe ser un <ltimo recurso, si creemos /ue toda (ida es sa0rada, incluso el se+or de 7an0. E.uili)rio /aria)le ( & adecuado Soporte situacional 'n acontecimiento terrorista marcada por una acci&n de la toma de re!enes es, /ui%,s, una de las situaciones de crisis m,s confusos ne0ociador puede encontrar. En estas situaciones, mu$ pocas personas, incluso los e*pertos, pueden predecir c&mo se desarrollar,n las cosas. Lo <nico

predecible de una situaci&n de toma de re!enes es /ue probablemente ser, impredecible. La disponibilidad de recursos adecuados para cumplir con todas las contin0encias posibles es primordial. Estos pueden in(olucrar a cientos de personas, representati(a de muc!as !abilidades $ profesiones. Al0unas de las necesidades de recursos son e(identes. Personal m:dico capacitado, preferentemente t:cnicos de emer0encias m:dicas $ m:dicos e*pertos en trauma, deben estar en el lu0ar en todo momento.Los pediatras $ los psi/uiatras no son necesarios, adem,s de los profesionales de salud mental, /ue !ist&ricamente !an sido mal preparados para la respuesta a desastres. El mismo sentido com<n debe ser aplicado a otros /ue deben estar all frente a los /ue s&lo aparecen para a$udar. Todos !emos sido testi0os de la 5a$uda5 de terceros en ne0ociaciones por los re!enes. Por eBemplo, los esfuer%os de Terr$ Eaites para liberar a los re!enes en el Lbano. 9o !a$ nin0<n ar0umento a los moti(os morales del 7r. Eaite, sin embar0o, su l&0ica en la b<s/ueda de sus 5esfuer%os de rescate5 en la frente a enormes obst,culos contra tal b<s/ueda simplemente inducida otra crisis cuando fue tomado como re!:n. El punto cla(e /ue se !ar, de este eBemplo es /ue al e(aluar las posibles fuentes de a$uda, el obBeti(o fundamental es la selecci&n de los indi(iduos u or0ani%aciones /ue meBorar,n el esfuer%o de ne0ociaci&n $ no aumentar o a0ra(ar la situaci&n por su presencia o esfuer%os. Los buenos moti(os a (eces !ace /ue una mala situaci&n empeore, $a (eces la 0ente se mata. -na Apro0imacin a tener en cuenta & El 1Siege Paciente1 Face unos a+os, el 9eK 4or# Cit$ P3, baBo "ran# ?ol% $ Far(e$ 7c!lossber0, acu+& un proceso relacionado con los incidentes terroristas como 5tiempo, !ablar, $ 0ases lacrim&0enos.5 Este concepto implica /ue en un re!:n A acci&n terrorista, primero a ase0urar la %ona, publi/ue sus elementos t,cticos, e intenta establecer comunicaciones. En se0undo lu0ar, cuando falla !ablando, usted emplea el 0as 1con suerte a!orradores transe<ntes inocentes2. Entonces, si el 0as lacrim&0eno no funciona, los e/uipos t,cticos est,n soltados 10eneralmente una cierta forma de Armas $ T,cticas Especiales2. 'na secuencia tpica de las acciones, en apo$o de este enfo/ue, podra serG

Comunicaci&n abierta para comprar tiempo. Mntento de ne0ociar una soluci&n a la situaci&n con la a$uda de los recursos disponibles. Compromiso cuando sea necesario para e(itar el derramamiento de san0re, no deBes /ue el dinero o el or0ullo nacional matar re!enes innecesariamente. Capitali%ar en el uso del tiempo como un medio para 5des0astar5 la determinaci&n de los terroristas $ la capacidad de se0uir la acci&n.

Mntento de lderes identificados cooptar o situaciones indi(iduales /ue afectan a particulares terroristas conocidos. Facer !incapi: en las consecuencias de determinadas acciones 1por eBemplo, los medios de comunicaci&n tendr,n mensaBe, sino a matar re!enes no2 a los terroristas. Ase0<rese de /ue los acuerdos o concesiones ne0ociadas son !ec!os. Estos pueden incluir los t:rminos relacionados con la liberaci&n de re!enes, los intereses nacionales A re0ionales sal(a0uardar los terroristas despu:s de la liberaci&n A entre0a, referencia apo$o le0al a una apre!ensi&n en (irtud del derec!o internacional. 19o Bue0ues a menos /ue se puede (i(ir con la posible culpabilidad de causar muertes innecesarias si no2. Caranti%ar /ue una, la capacidad t,ctica inmediata es coordinado /ue puede r,pidamente, $ si est, indicado, (iolentamente terminar la situaci&n de re!enes. )e0las de aplicaci&n t,ctica deben ser comprendidos por todos, con una sola persona responsable de su utili%aci&n. Como se mencion& anteriormente, los enfo/ues t,cticos s&lo deben usarse cuando se reanude la (iolencia indiscriminada o es continuo desde el inicio de un incidente. 7iempre ne0ocie en lu0ar de una respuesta t,ctica, a menos /ue la (iolencia de los !ec!os $ la toma indiscriminada de la (ida !umana es tan continuo /ue, respuesta t,ctica inmediata es necesaria para reducir las causalidades.

Fa$ al0unos en la comunidad antiterrorista /ue est,n en desacuerdo $ el uso de la !istoria para apo$ar su posici&n. Ellos usan muc!os eBemplos para apo$ar su opini&n de /ue en su t,ctica es la primera opci&n. ,s a menudo /ue no, sin embar0o, los eBemplos utili%ados no son los americanos. Iu: enfo/ue es realmente meBorJ Esta es una pre0unta difcil de responder, sobre todo en una :poca en la /ue una serie de pases est,n todos compitiendo por el !onor de tener el elemento t,ctico antiterrorista 5elite5 m,s. El 7er(icio ?rit,nico 7trate0ic Air, alem,n C7CD9 $ 3elta de Estados 'nidos, todos defienden su eficacia para matar a los terroristas lo m,s r,pido posible $ sin compromiso. 7uena bien, $ sin duda tiene el brillo $ el 0lamour de tomar buenas titulares de los medios. HIu: pasa si usted sucede ser uno de los re!enes, sin embar0o, cuando inician un asaltoJ 'n 0rupo terrorista /ue !a sido en0a+ado en el pasado (a a ser menos propensos a repetir sus errores. La !istoria !a demostrado /ue los terroristas aprenden r,pidamente de sus errores. E.uili)rio /aria)le * & Adecuada mecanismos de super"i"encia El desarrollo de los mecanismos de adaptaci&n adecuadas $ estrate0ias /ue meBoren la reducci&n de la tensi&n de la situaci&n es fundamental para el impulso emocional en una toma de re!enes incidente. Estas estrate0ias pueden incluir una amplia (ariedad de acciones /ue (an desde ase0urar los re!enes $ terroristas tienen muc!a comida $ a0ua, para las operaciones psicol&0icas orientadas a los temas de reducci&n de la tensi&n 1por eBemplo, tocando m<sica de fomento de la moral fuera de una embaBada capturado2.

Especial atenci&n deber, prestarse a la pre(enci&n de todo acto /ue pueda erosionar los mecanismos de adaptaci&n e*istentes $ aumentar la ansiedad $ la tensi&n. 'n obBeti(o principal en el reconocimiento, el desarrollo $ refuer%o de !abilidades de afrontamiento es /ue se necesita pro(idin0K!ate(er para a$udar a todos los 5Bu0adores5 en el mantenimiento de una respuesta racional al drama del incidente /ue se desarrolla. A (eces los propios re!enes podr,n prestarse con las A los apo$os emocionales de afrontamiento necesarias para soportar, como fue el caso en el incidente de la EmbaBada de EE.''. en Te!er,n, Mr,n, en 19@9. Las (ariables de e/uilibrado presentados son meramente indicati(os de los principales conceptos cla(e a considerar como ne0ociador en una toma de re!enes, incidente terrorista. 7i se consideran estas (ariables, pueden dar lu0ar a una r,pida resoluci&n del incidente $ la obtenci&n de un e/uilibrio positi(o. Esto, a su (e%, reducir, al mnimo almostcertainl$ la naturale%a de la crisis. E*iste un posible desastre desde el momento en /ue un terrorista o una or0ani%aci&n terrorista inicia un incidente. Ellos !an planeado cuidadosamente ensa$ado $ e*aminado todas las cuestiones relacionadas con una acci&n, $ por el momento en /ue inician, !an pasado fsicamente el punto de no retorno. Esto no /uiere decir /ue !an pasado el punto de ra%&n de ser. Las distorsiones de la situaci&n percepti(a, la falta de mecanismos de control adecuados $ A o apo$os circunstanciales, $ un aumento de la duraci&n de e/uilibrio conductual A emocional ne0ati(o aumentar,n la tensi&n, crear m,s confusi&n para todos los in(olucrados, $ m,s /ue nada, ase0<rese de /ue todos los puntos de se pasan sin retorno. Esta es la receta /ue alimenta la crisis, en <ltima instancia, las fuer%as de acci&n t,ctica, $ por lo 0eneral culmina en una ma$or destrucci&n, da+o $ muerte. 'onsideraciones !inales Como este artculo est, cerrado, !a$ m,s de ->.... !ombres $ muBeres militares estadounidenses /ue apo$an los esfuer%os de mantenimiento de la pa% en una de las re0iones m,s san0rientos del mundo en los <ltimos tiempos ?osnia. Esta es una re0i&n de(astada por la 0uerra con mil a+os de :tnica A reli0iosa conflicto m,s de Q millones de minas terrestresP numerosas facciones en 0uerra /ue !an practicado el 0enocidio :tnico, el asesinato, la tortura indiscriminada, la (iolaci&n $ el secuestro, $ tiene una resistencia si0nificati(a a un militar de EE.''. presencia. Los acuerdos de pa%, el alto el fue0o, $ la ret&rica poltica nunca se !a detenido la ladics 0eneral del mundo de continuar asesinato $ el caos, $ no !a$ ra%&n para creer /ue :l, ni nin0una de las otras facciones de la re0i&n de ?osniaDFer%e0o(ina, ser, intimidados, simplemente por/ue el To 7am est, a!ora en el blo/ue. Por el contrario, una de las meBores maneras de con(encer a sus enemi0os /ue eres in(encible, es tomar en los EE.''. $ salir intacto. La probabilidad de acti(idad terrorista en el mantenimiento de la pa% de Am:rica, en no es una posibilidad, es la opini&n del autor de /ue es una certe%a. Esto es apo$ado por la !istoria $ la <nica pre0unta es, Hcu,ndo (a a ocurrir un incidenteJ Am:rica !a sido traumati%ado en ?eirut, Loc#erb$, $ O#la!oma Cit$P Alemania en unic!, Mtalia en ?olonia $ )oma, ?reta+a en Mrlanda, e Msrael en Lod $ aalot. Pases de todo el mundo !an

sentido el !orror del terrorismo $ sus consecuencias, $ la ma$ora de las (eces, los smbolos de estos pases !an sido las principales (ctimas. Los diplom,ticos estadounidenses !an sido asesinados en Jartum $ Af0anist,n, los militares de Estados 'nidos en "rancia, Crecia, Lbano, Panam, $ "ilipinas. Ciudadanos estadounidenses !an sido asesinados en los cielos de Escocia, en barcos en el editerr,neo, $ los aeropuertos de )oma $ La Cuardia. ,s !ombres $ muBeres militares estadounidenses !an muerto por los ata/ues terroristas en los <ltimos 1> a+os de los /ue murieron en la Cuerra del Colfo, Cranada, Fait, Panam, $ 7omalia. Es un !ec!o de las (eces /ue los soldados, diplom,ticos $ personas inocentes !an sido, $ es mu$ probable /ue si0a e*istiendo butc!eredb$ mercaderes del terror /ue se llaman a s mismos 5los mo(imientos populares, los eB:rcitos de liberaci&n, $ luc!adores por la libertad.5 Lo m,s probable, continuar, el terrorismo para ser utili%ado como el arma poderosa /ue es contra Am:rica $ los americanos por nuestros enemi0os. Tenemos /ue estar preparados para la luc!a antiterrorista en situaciones de alta intensidad $ baBa intensidad, $ en ambientes militares $ ci(iles. Preparaci&n !ace necesario el desarrollo de !abilidades $ la capacidad de emplear estrate0ias racionales $ eficaces. Con suerte, los conceptos presentados en este artculo ser(ir, como 5materia de refle*i&n5 para a/uellos de nosotros /ue puedan encontrar al0<n da a nosotros mismos in(olucrados en una situaci&n de incidente A re!enes por terroristas. Las ideas /ue se presentan ciertamente no son nue(os, pero /ue refuer%an el punto de (ista /ue se apo$a en la !istoria $ puede lle0ar a ser un curso de acci&n efica%. 2e!erencias 1. T!e 3en(er Post, Terror Fits T!e Feartland. -. de abril 199>, p 1 -. T!e 3en(er Post, Cas !ace 8.. Mll en Jap&n. -. de abril 199>, p 8. T!e 3en(er Post, 6asco Coc!e bomba !iere a Conser(ador, 1O Otros. -. de abril 199>P p=. A0uirre, J. Operaci&n O0roG c&mo $ por /u: eBecutamos Carerro?lanco. 9ue(a 4or#, 9ue(a 4or#G Times ?oo# Pub, 19@>. >. )e0lamento del EB:rcito >->D18, El Pro0rama Contrarrestar Terrorist EB:rcito. O. EB:rcito de Estados 'nidos Jo!n ". Renned$ 7pecial Earfare Center $ la Escuela, 7uper(i(encia, E(asi&n, Escape A Terrorismo 3epartamento Contrarrestar Cua del Mnstructor. 199>, p ?D@. "J Fac#er. Los cru%ados, los criminales $ Cra%iesG Terror $ el terrorismo en nuestro tiempo. 9ue(a 4or#G 9orton Pub, 19@O

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