MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001

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JEFE DE SERVICIOS COMUNITARIOS

ZONA DE TRABAJO NIVEL GERENCIA DEPARTAMENTO REPORTA A PRESUPUESTO 1UE ADMINISTRA

UNIDAD PARCOY EMPLEADO

RELACIONES COMUNITARIAS Ser !"!#$ C#%&'!()r!#$ Je*e +e Re,)"!#'e$ C#%&'!()r!)$ USD 2 349/141 CATEGORIA

E1

SUPERINTENDENCIA N/A SECCIN / TALLER SUPERVISA A N/A I'-e'!er# A-r.'#%#/ A$#"!)"!.' P)r"#0 0 ONG$

PRINCIPALES OBJETIVOS Y LINEAS DE ACCION

OBJ1: Ge$(!.' !'(e-r)+) "#' (#+#$ ,#$ -r&5#$ +e !'(er6$ +e ,#$ P,)'e$ De$)rr#,,# L#"),/ P,)'e$ E$(r)(6-!"#$ M&'!"!5),e$ &(!,!7)'+# ,#$ *#'+#$ 5r# e'!e'(e$ +e, C)'#' 0 e, A5#r(e V#,&'()r!#8 LA1.1: I ple en!acin" seg#i ien!o $ eval#acin de pro$ec!os priori%ados en los &'( $ &'' LA1.): &ro ocin" oni!oreo $ coordinacin in!erco #nidades para e*orar s# capacidad de ges!in +ren!e al ,s!ado $ o!ras ins!i!#ciones #!ili%ando el plan de desarrollo co #nal $ dis!ri!al en esas de concer!acin o pres#p#es!os par!icipa!ivos. OBJ9: Me:#r) +e ,) 5er"e5"!.' +e CM; e' ,)$ 7#')$ +e !'*,&e'"!)8 LA).): &ro ocin adec#ada $ con!in#a del e pleo local. LA).3: (# pli ien!o de co pro isos. OBJ<: Tr)()%!e'(# )+e"&)+# +e ,#$ 5)$! #$ )%=!e'(),e$ 0 $#"!),e$ e' ,) 7#') +e !'*,&e'"!)8 LA3.1: -rgani%acin $ sensi.ili%acin de los po.ladores asen!ados so.re relaveras an!ig#as. LA3.): /ra!a ien!o de la pro.le !ica del sec!or Fernandini $ procedi ien!o de accin para el !ra!a ien!o de sec!ores con po!enciales e+ec!os cola!erales de la operacin. Inversiones. OBJ4: Ge$(!.' #r+e')+) 0 )+e"&)+) +e, C+R 0 5r#%#"!.' +e "#'"e5(#$ 0 5r>"(!")$ +e re$5#'$)=!,!+)+ $#"!), e' #(r#$ C+R$ LA0.): 1oni!oreo del (dR $ coordinacin con los o!ros (dRs N2 N2 (# N2 ero de !ra.a*adores del &rogra a de , pleo Local ero de par!icipan!es en los pro$ec!os econ icos pro ovidos por (13 pli ien!o de los co pro isos as# idos con las (o #nidades ero de 4#e*as $ recla os

PRINCIPALES INDICADORES

RE1UISITOS DEL PUESTO

EDUCACIN EDAD MINIMA DOMINIO DE OTRO IDIOMA

5achiller o Licenciado en 6ociologa An!ropologa" &sicologa" Asis!en!a 6ocial o carreras a+ines

E?PERIENCIA EN POSICIONES SIMILARES

)7 a8os
CONDICION PSICOLOGICA MINIMA APTO

,spa8ol 9indispensa.le:
APTO CONDICIONAL

3 a8os &os! ;rado o 1aes!ra en ;erencia 6ocial /<cnica en 1ane*o de (on+lic!os (onoci ien!os de ;r#pos de In!er<s
;ABILIDADES GENERALES

FORMACION ESPECIFICA: E$5e"!*!")r $! e$ I'+!$5e'$)=,e @IA # De$e)=,e @DA

' I I

(onoci ien!o de nor a!iva en Responsa.ilidad 6ocial (onoci ien!os en 'ise8o $ ,la.oracin de &rogra as 6ociales
;ABILIDADES ESPECIFICAS

I '

Ad inis!racin de rec#rsos (o #nicacin /ra.a*o .a*o presin Adap!a.ilidad

/o a de decisiones Lidera%go -rien!acin por res#l!ados -rgani%acin $ plani+icacin

'esarrollo de personas 6ol#cin de pro.le as (onciencia en seg#ridad $ edio a .ien!e -rien!acin por la calidad del !ra.a*o

(rea!ividad e innovacin A!encin a los de!alles = o.servacin Inicia!iva &roac!ividad

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/ra.a*o en e4#ipo 3a.ilidades in!erpersonales

OBJETIVO@SA DEL PUESTO 1an!ener relaciones ar oniosas con la (o #nidad 4#e per i!an el desarrollo nor al de las -peraciones. RESULTADOS ESPERADOS 1. Alcan%ar los o.*e!ivos de+inidos en el &lanea ien!o es!ra!<gico del rea. ). &revenir o ini i%ar las si!#aciones de con+lic!o social en!re la , presa $ la (o #nidad. 3. Acep!acin de la , presa por par!e de la (o #nidad. 0. Apo$o en el desarrollo de la calidad de vida de la (o #nidad. >. Ad inis!rar e+icien!e en!e el pres#p#es!o an#al del rea. FUNCIONES ESPECBFICAS 1. Aseg#rar 4#e los clien!es in!ernos reci.an servicios 4#e sa!is+agan o e?cedan s#s re4#eri ien!os $ e?pec!a!ivas de calidad" proc#rando sie pre la e*ora con!in#a de n#es!ros procesos. ). 'esarrollar s#s +#nciones de anera <!ica $ pro+esional. 3. 'e+inir los o.*e!ivos es!ra!<gicos de servicios co #ni!arios" las lneas de accin 9planea ien!o es!ra!<gico an#al: en coordinacin con s# *e+a!#ra" $ velar por s# c# pli ien!o en los pla%os acordados. 0. &resen!ar a la (o #nidad los progra as o pro$ec!os sociales $ coordinar s# e*ec#cin para el c# pli ien!o del &rogra a de Asesora ien!o a la ;es!in (o #nal" ges!ionado por el @e+e de Relaciones (o #ni!arias. >. ;es!ionar la e*ec#cin de los progra as o pro$ec!os en coordinacin con las en!idades co pe!en!es 91#nicipalidad" ;o.ierno Regional:. A. (oordinar con el rea Legal la negociacin de convenios de cooperacin de in!er<s de las %onas de in+l#encia. #!#a con la (o #nidad $ o!ros gr#pos

B. (oordinar con -.ras (iviles" ;eologa $ 1an!eni ien!o el desarrollo de o.ras de in!er<s de la , presa en la (o #nidad. 7. 6ensi.ili%ar a la po.lacin en el !ra!a ien!o de pasivos a .ien!ales en coordinacin con 1edio A .ien!e. C. A!ender las solici!#des" apo$os" 4#e*as $=o s#gerencias de la (o #nidad. 10. ;es!ionar la con!ra!acin !e poral de ha.i!an!es de la (o #nidad para la e*ec#cin de !ra.a*os de la , presa seg2n los re4#eri ien!os de las reas. 11. (oordinar con (on!a.ilidad el pago del personal de la (o #nidad en la e*ec#cin de la.ores de los pro$ec!os de la , presa. 1). 1oni!orear $ coordinar con cada #no de los responsa.les del rea la e*ec#cin de los pro$ec!os $ progra as es!a.lecidos para el c# pli ien!o del &rogra a de Asesora ien!o a la ;es!in (o #nal. 13. 1oni!orear $ coordinar con el personal de las -N;s la e*ec#cin de los pro$ec!os asignadosD $ ges!ionar los rec#rsos necesarios para s# c# pli ien!o. 10. (onsolidar $ repor!ar a s# @e+a!#ra el In+or e 1ens#al de ;es!in del rea de RR(( con el c# pli ien!o de los progra as $ el es!ado de los pro$ec!os. 1>. &resen!ar al rea Legal 9Li a: la 'eclaracin An#al (onsolidada 9'A(: en ;es!in 6ocial para s# en!rega al 1inis!erio de ,nerga $ 1inas. 1A. Ad inis!rar los ra!ios e indicadores de la ges!in de servicios co #ni!arios. 1B. ,s responsa.le del c# pli ien!o de los es!ndares de seg#ridad" sal#d oc#pacional $ es!a.lecidos en el desarrollo de las la.ores. edio a .ien!e

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17. Iden!i+icar no con+or idades $ opor!#nidades de 1C. /o ar

e*ora $ proponer acciones correc!ivas $=o preven!ivas. s espec+ica las +#nciones $ s

edidas adec#adas a +in de pro!eger los regis!ros generados prod#c!o de los servicios .rindados.

)0. (# plir con los indicado en la doc# en!acin del 6;( donde se de+ine de +or a responsa.ilidades en los proceso del 6;(.

)1. Reali%ar las ac!ividades adicionales 4#e le sean enco endadas p#es!o 4#e es!as +#nciones son en#ncia!ivas no li i!a!ivas. COORDINACIN CON OTRAS CREAS DE LA EMPRESA Legal (on!a.ilidad -.ras (iviles Rec#rsos 3# anos (en!ro 1<dico ;eologa 1an!eni ien!o

RELACIONES CON ORGANIZACIONES E?TERNAS (o #nidad 1#nicipalidad ;o.ierno Regional -N; &#es!os de 6al#d (en!ros ,d#ca!ivos

REVISADO POR

APROBADO POR

Ing.

Ing. ,dgard 1i?n Elvare% 6#perin!enden!e de Rec#rsos 3# anos