Contenido

SISTEMA DE INFORMACIN ........................................................................................................... 2 PARA LA FUSION Y CAMBIO ORGANIZACIONAL ............................................................................ 2 1. 1.1. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 3. 4. 5. ANTECEDENTES ....................................................................................................................... 2 OBJETIVO ............................................................................................................................ 2 DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION ORGANIZACIONAL ...................................... 3 CONTEXTO PARA EL MANEJO DE INFORMACION: ............................................................ 3 NIVELES Y TIPOLOGIA DE COMUNICACIN INTERNA ....................................................... 4 VALIDEZ DE LA INFORMACION GENERADA ...................................................................... 4 ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACION ........................................................................................ 5 ESTRATEGIAS DE DINAMIZACIN .......................................................................................... 5 MATERIAL INFORMATIVO ...................................................................................................... 6

SISTEMA DE INFORMACIN PARA LA FUSIN Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

1. ANTECEDENTES
Dentro de la actividad bancaria se produce una fusin de dos grandes bancos y la absorcin de un tercero de nivel regional. El banco A tiene una plantilla de cinco mil trabajadores, una gran sede central y dos oficinas importantes, con una restringida red de sucursales u oficinas. El banco A es conservador y rgido en su estilo de Direccin. El banco B tiene una plantilla de tres mil trabajadores y una muy extensa red de oficinas locales en la mayora de las ciudades y ncleos de poblacin con una actividad comercial muy volcada en pequeas empresas. El banco B, agresivo con gran potencialidad en el campo de RR. HH., buen poltica salarial y buena poltica tambin en el campo de la formacin. El banco C, absorbido, es una Entidad de reciente creacin con atencin a un variado mercado regional, de 200 empleados El banco C, potencialmente innovador, con una buena seleccin de personal y un destacado equipo directivo.

1.1. OBJETIVO

Proyectar un sistema de informacin para el hecho especfico y coyuntural de la fusin y cambio organizacional de la nueva corporacin

2. DESARROLLO DEL SISTEMA DE INFORMACION ORGANIZACIONAL

Con el nimo de cumplir con los intereses de la organizacin de contar con una herramienta de comunicacin interna, que garantice el adecuado manejo de la informacin encaminada a facilitar y agilizar el flujo de la informacin generada por la fusin de las empresas, se hace necesario definir elementos estratgicos y operativos para su manejo, que se desarrollan a continuacin:

2.1. CONTEXTO PARA EL MANEJO DE INFORMACION:

Toda informacin respecto del proceso de fusin y cambio organizacional ser manejada de manera institucional de acuerdo con los parmetros establecidos, procurando mantener al

personal informado, motivado e integrado al proceso, contribuyendo a travs de la calidad de su trabajo al logro de los objetivos propuestos.

Por principio todo el personal debe estar enterado del detalle del proceso de fusin, por lo que se dispondr de mecanismos permanentes de informacin sobre los detalles del proceso, sin embargo ha de mantenerse la formalidad de la comunicacin, respetando los niveles y tipologas de informacin definidos institucionalmente.

Se debe entender la comunicacin a nivel organizacional como un proceso integral que requiere del manejo responsable y compartido por parte de los diferentes actores del proceso, por lo que la empresa se compromete en la formacin en competencias comunicativas a nivel organizacional para garantizar el adecuado manejo de esta funcin.

2.2. NIVELES Y TIPOLOGIA DE COMUNICACIN INTERNA

COMUNICACIN DESCENDENTE.- Se trata de la informacin que se maneja desde los niveles de autoridad superior a nivel inferior. A este nivel se har las socializaciones de las directrices y comunicados oficiales en torno de la fusin, las que en todo caso se realizaran siempre en forma escrita y se dejara constancia de enterado en el mismo comunicado.

COMUNICACIN ASCENDENTE.- Se trata de la informacin que se maneja desde los subalternos al nivel de autoridad superior. Cuando se trate de cuestionamientos o inquietudes que no han sido socializadas oficialmente, o sobre las cuales el jefe inmediato no tenga claridad, se direccionara comunicacin escrita va email, ante la respectiva Gerencia, la que responder en un trmino no superior a dos das a travs del mismo medio.

COMUNICACIN HORIZONTAL.- Es la que se da entre personas del mismo nivel jerrquico de las cuales se esperara comunicados en torno a la aclaracin de aspectos no claros, cuya manifestacin ha de realizarse ante la gerencia respectiva, para manejarse como se describi en el aparte anterior.

2.3. VALIDEZ DE LA INFORMACION GENERADA

Toda informacin del proceso de fusin y cambio organizacional se maneja a travs de fuentes y canales oficiales de la organizacin, que se sintetizan a continuacin:
FUENTE Presidencia Gerencias INFORMACION GENERADA Polticas Asuntos estratgicos Asuntos Operativos VIA Circulares Actas Comunicados.Memorandos

Jefaturas

Asuntos procedimentales

Memorandos Manuales

Se considera importante mantener la formalidad de los procesos comunicativos de manera que no se atropellen elementos de la cultura organizacional de las diferentes entidades que hacen parte de la fusin.

3. ESTRATEGIAS DE SENSIBILIZACION
Se han definido fundamentalmente tres estrategias de sensibilizacin, as:

ESTRATEGIAS
Lanzamiento alianza

BANCO A
ACTIVIDAD Reunin de ejecutivos de las tres entidades

BANCO B

BANCO C

Se lanza fusin con presencia de los Presidentes y altos directivos de las tres instituciones. Se socializan los principales elementos de orden estrategico y de proyeccin sectorial
Se convoca a evento social con la Se realiza gran evento de socializacion de la fusion, con participacin masiva en la sede participacin de todo el personal de la principal y sedes alternas. institucin

Socializacion de la Fusin SENSIBILIZACIN

Divulgacin masiva de ventajas y proyecciones de la fusion

Se presenta video institucional y material publicitario de la nueva organizacin

Construyendo un futuro

Socializacin permanente de elementos estratgicos de la fusin

Edicion de informativo impreso, con notas sobre avance de la fusion, emision quincenal. Generacin de espacio en la pagina web de funcionarios Emision de correo electronicos informativos.sintesis noticias de la fusin

Generacin de espacio en la pagina web de funcionarios Emisin de correo electronicos informativos.- sintesis noticias de la fusin

4. ESTRATEGIAS DE DINAMIZACIN

BANCO A

BANCO B

BANCO C

ESTRATEGIAS

ACTIVIDAD

Programas de formacin y Se desarrolla plan de formacin de Se desarrollan capacitaciones presenciales y virtuales de acuerdo con lo planeado, garantizando el conocimiento al detalle de los elmentos estrategicos y operativos de la fusion capacitacin permanente acuerdo con programacin prevista DINAMIZACIN Divulgacin masiva de actualizacion Actualizacion de procesos de manuales de procesos y procedimientos Socializacin de elmentos de Consolidacin del futuro desarrollo de la fusin
Se comunican actualizaciones a procesos y procedimeitnos instituiconales, por medio fisico y virtual

Convencines anual de ejecutivos, directivos y comerciales.

5. MATERIAL INFORMATIVO
Se describen los principales materiales informativos empleados para socializar la informacin relacionada con la fusin al personal vinculado. MEDIO TIPOLOGIA Circulares Actas Comunicados.Memorandos Manuales Boletn informativo Brochure Correo electrnico Videos promocionales Videos institucionales Intranet Pgina web Videos Pautas publicitarias CD DVD

IMPRESO

VIRTUAL

AUDIOVISUAL