CASO MCDONALDS

Grupo 2: Imelda Sigenza. David Guevara. Meybell Aguirre.

Seminario de Creatividad y Liderazgo

OBJETIVO GENERAL laborar un traba!o pr"#ti#o$ %ue no& permita poner en pr"#ti#a lo& #ono#imiento& ad%uirido& en la #"tedra de Seminario de Creatividad y Liderazgo durante el #i#lo '() 2''* &obre la Ge&ti+n Geren#ial &trat,gi#a.

Qu oportunidades y amenazas enfrent McDonald s!

Qu oportunidades y amenazas enfrent McDonald s!

"# Cmo considera usted $ue las mane%o!

La& mane!o muy bien$ ya %ue e&o le -a permitido tener pre&en#ia en (2( pa.&e& en todo el mundo. & importante -a#er notar %ue a pe&ar de la #ompeten#ia %ue M#Donald/& tiene$ e&to no le -a impedido &er l.der en el &e#tor de #omida r"pida$ ya %ue &u mar#a la po&i#ion+ en el mer#ado y en la mente del #on&umidor$ a&. tambi,n -a &abido mantener #on el pa&o del tiempo lo& prin#ipio& de Calidad$ Servi#io$ Limpieza y 0alor #on lo& #uale& &e ini#i+.

&# A $u atri'uye usted el (ito de McDonald s en )uropa!

Lo& re&taurante& de M#Donald1& en uropa 2ueron de lo& primero& en a#eptar a 2amilia& #on ni3o&. Lo& 4e&taurante& e&t"n e%uipado #on: Sala de !uego& para ni3o&. Mueble& in2antile& #on 2igura& in2antile&. 5elevi&i+n in2antil. 6aya&o 4onald M#Donald/&.

&# A $u atri'uye usted el (ito de McDonald s en )uropa!

5ipo& de re&taurante& en &pa3a: In)Store Centro& Comer#iale& C-alet 4e&taurante 72ree)&tander8 9tra& modalidade&: M#Auto 6unto& de Servi#io :io&#o&

*# Qu estrate+ias competiti,as considera usted $ue lle, a ca'o la compa-.a!

6o&i#ionar en el menor tiempo po&ible la mar#a a nivel mundial por medio de una propaganda agre&iva 72uerte e inten&a8$ y #on e&to penetrar el mer#ado de lo& di&tinto& pa.&e&$ e;tender&e y liderar el mer#ado de la #omida r"pida. Diver&i2i#a#i+n de &u& produ#to& %ue van de a#uerdo a la& e;igen#ia&$ gu&to& y pre2eren#ia& del #liente. 4edu##i+n de #o&to& operativo&. 6lane& de #arrera y &u#e&i+n bien plani2i#ado& para &u& empleado&. Sati&2a##i+n total al #liente. 6ro#edimiento& e&tandarizado& y #ronometrado&. De&arrollo de nuevo& produ#to&

/# Cu0l es la filosof.a '0sica de McDonald s y como la adapta a los diferentes entornos re+ionales
Su 2ilo&o2.a radi#a en la vi&i+n de #onvertir&e en la prin#ipal pre&tadora de &ervi#io& alimenti#io& de mundo entero en #omida r"pida. < la& adapta a lo& di2erente& entorno& regionale& al preparar lo& alimento& de a#uerdo a la& leye& y #o&tumbre& alimenti#ia& lo#ale&. Adem"& de brindar una aten#i+n amable al #liente$ un &ervi#io r"pido$ un ambiente limpio y #+modo #on mueble& de #uero y una di&tribu#i+n e&t,ti#a del lo#al mediante &u &i&tema CSL y 0.

1# Cmo considera usted las estrate+ias utilizadas por McDonald s en nuestro pa.s!
A pe&ar de la& di2i#ultade& %ue -a tenido M#Donald/& en nue&tro pa.& #on&ideramo& %ue &u& e&trategia& utilizada& -a&ta el momento -an &ido &olo de2en&iva& y de mantenimiento& y -a&ta #ierto punto un po#o #on&ervadora& &in embargo por la #alidad de &u& produ#to& y el &ervi#io %ue o2re#en -an ganado mer#ado en nue&tro pa.& lo #ual &e per#ibe en %ue -a&ta el momento ya po&een (( &u#ur&ale& en todo el pa.&.

)S23A2)45A 625L57ADA#
El presidente de APROQUEMES, Doctor Manuel Bonilla, y el personaje Ronald Mc Donald, representante de la Fundacin In antil Ronald Mc Donald luc!an por "ejorar la atencin de los ni#os $ue"ados in%resados en el !ospital Benja"&n Bloo"

8# Qu estrate+ias competiti,as le recomendar.a usted a McDonald s de )l Sal,ador9 $ue le permita tener mayor presencia en el Mercado!
q ESTRATEGIAS q ESTRATEGIAS q ESTRATEGIAS q ESTRATEGIAS DE ATAQUE DE DEFENSA TCTICAS DE MANTENIMIENTO:

:# Cu0l de los factores internos y e(ternos9 considera $ue ;a tomado en cuenta McDonald s de )l Sal,ador9 en la aplicacin de su estrate+ia competiti,a!

FACTORES INTERNOS
#8 6lan de Mar=eting. 6rodu#to. 6re#io. Si&tema& de 4ela#i+n #on lo& #liente&. Cultura Corporativa. Como e& la empre&a. De&arrollo 9rganiza#ional.

d8

FACTORES EXTERNOS
g8 -8 i8 Competen#ia. 6>bli#o. 4e&tri##ione& legale& y &o#iale&.

Conclusiones
La #ompa3.a &upo po&i#ionar muy bien la mar#a M#Donald/& en el mer#ado. n nue&tro pa.& a pe&ar de la 2alta de publi#idad &e mantiene en el gu&to de la& per&ona& %ue #on&umen de la #omida r"pida. La 2ran%ui#ia de M# Donald de el &alvador po&ee el mi&mo re&paldo$ #omo #ual%uier otra alrededor del mundo$ gra#ia& a &u e&tri#to #ontrol en toda& &u& "rea& y la ba&e 2irme de &u& ?ran%ui#iado&. Su 2ilo&o2.a de #onvertir&e la prin#ipal #ompa3.a %ue pre&ta &ervi#io& de alimento& r"pido&$ le -a abierto el #amino al ,;ito en #ada pa.& donde entra y #olo#a &u& @ar#o& dorado&@.

3ecomendaciones
& importante &eguir de&arrollando e&trategia& %ue le permitan &eguir &iendo l.der en el &ervi#io de #omida& r"pida&. Se re#omienda 2ortale#er la publi#idad en el pa.&$ para llevar la imagen por todo& lo& medio& y a&. revivir &u poten#ial. l &ervi#io a domi#ilio e& un punto #lave %ue debe de tratar la 2ran%ui#ia &alvadore3a para a#er#ar&e aun ma& a lo& #liente&$ &in ne#e&idad de plani2i#ar durante #uatro a3o& la #on&tru##i+n de un nuevo re&taurante.

43 AC5AS<