NombredelCurso CdigodelCu r so

Nom br ed eEscu ela

MtodosdeEvaluacindel Desempeo
CdigoyNombredeLaAsignatura UniversidaddeLasA mricas2006

Mtodosdeevaluacinbasadosenel desempeoduranteelpasado

Losmtodostienelaventajadetratar sobrealgoqueyaocurriyqueen consecuenciapuede,hastasermedido. Sudesventajaeslaimposibilidaddecambiar loqueocurri. Sinembargosepuedeobtener retroalimentacin. retroalimentacin.

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Mtodosdeevaluacin deldesempeo.
M todobasadoenelpasado. Escaladepuntuacin. Listadeverificacin. Mtododeeleccinforzada. Mtododeescalagrficaoexcepcionales. Mtododecomparacinporpares. Mtododedistribucinforzosa. Mtodosdeincidentescrticos.

M todosbasadoenelfuturo. Mtododeautoevaluacin. Mtododeadministracinporobjetivos. Evaluacionespsicolgicas. Centrosdeevaluacin.

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Escalasdepuntuacin
Eselmtodomsantiguoymscomnusado. Seevalasubjetivamenteeldesenvolvimientoenuna escalaquevadebajoaalto. Sebasasoloenlaopinindequienlaemite,sesuele asignarunvalornumrico.(1,2,3). Algunasempresasasocianel100%delaponderacin, conel100%delincrementosalarialyas sucesivamente.

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Escalasdepuntuacin

Nombredelempleado JorgeLuna

Departamento:Finanzas

Nombredelevaluador Jorgecaulo Fecha:20mayo2001 Inaceptable pobre aceptable Bueno Ex celente 1 1.Confiabilidad 2.Iniciativa 3.Rendimiento 4.Asistencia 5.Actitud 6.Cooperacin 7.Compaerismo 8.Calidaddeltrabajo Total Puntuacintotal: 2 3 4 5

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Escalasdepuntuacin
Ventajas: Mtodosimple.Porfacilidadensudiseo. Sencillodeimpartir. Requierepocacapacitacin. Sepuedeaplicaragruposgrandesdetrabajadores.

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Escalasdepuntuacin
Desventajas: Distorsionesmltiples. SeeliminanaspectosespecficosdedesempeoEj: Creatividad,mantenimientodeequiposasucargo. Retroalimentacindificultosa.

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Listadeverificacin
Requierequelapersonaquerealizalaevaluacin seleccioneoracionesquedescribaeldesempeodel trabajo. Tambinquienevaladebeserelsupervisorinmediato. RR.HH.puedeasignarvaloresalasdistintaspreguntas, segnvalorrelativodeimportancia(lisadeverificacin convalores).

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Listadeverificacin
Silalistaincluyepuntossuficientespuedellegaraserun mtodopreciso. Sinembargoelusodeafirmacionesgeneralesreduceel gradoderelacinconelpuestoespecfico.

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Listadeverificacin
Ventajas:

M todoprcticoy estandarizado. Econmico. Fcildeadministrar. Fcildeadministrar.

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Listadeverificacin
Desventajas:

Distorsin .( porproblemasde Distorsin .( subjetividadsobreelempleador). Asignacindevalores equivocados.(porpartedelDpto. deRR.HH.) deRR.HH.)

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Modelodelmtododefrases descriptivas
N Factoresdeevaluacindeldesempeo Si (+) N o ()

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
12. 13. 14.

. . . . . . . . . . .

Tienesuficientesconocimientosparaelcargo? Usualmenteesalegreysonriente? Tieneexperienciaenelservicioqueestaejecutando? Escontrarioalasmodificaciones? Demuestraatraccinporelsexoopuesto? Tieneintersdeaprendercosasnuevas? Sutrabajocarecedem asconocimientos? P uedeporsisolocontrolar,planearycontrolarsustareas? Demuestraconcentracinmentalensutrabajo? Legustafumar? Nosedesgastaenlaejecucindelastareas? . Suproduccinesencomiable? . Aunquesiemprehacelam ismacosa,noseincom oda? . Tienefamadenotenernuncadineroenelbolsillo?

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Listadeverificacinconvalores
Instrucciones :Sealecadaunadelaafirmaciones
queseaplicanaldesempeodelempleado
NombredelEmpleado. NombredelEvaluador. Valores (6.5) (4.0) (3.9) (4.3) (3.0)
.... ...

Departamento:
Fecha:

SealeAqu 1.Sequedahaciendohor asextrassiselepide. 2.Mantienemuyaseadoellugardetrabajo 3.Sueleayudaralaspersonasquelonecesitan 4.Planeasusaccionesantesdeiniciarlas

100PuntuacinTotal
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Mtododeseleccinforzada

Obligaalevaluadoraseleccionar lafrasemasdescriptiva deldesempeo. deldesempeo.

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Seleccinforzosa

Estem todoobligaalevaluadoraseleccionarlafasem s Estem todoobligaalevaluadoraseleccionarlafasem descriptivadeldesempe odelempleadoencadaparde descriptivadeldesempe afirmaciones. P uedeninclusivesertresocuatrofrases,confrecuencia ambasexpresionessonexpresionesnegativasopositivas. ambasexpresionessonexpresionesnegativasopositivas.

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Mtododeseleccinforzada
Ventajas

P roporcionaresultadosmasconfiables yexentosdeinfluenciassubjetivas ypersonales,porcuantoelimina elefectodegeneralizacin(Haloeffect). Suaplicacinessimpleynorequiere preparacinintensaosofisticadadelos evaluadores.

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Mtododeseleccinforzada
Desventajas

Suelaboracineimplementacinson complejas,exigiendounplaneamientomuy cuidadosoydemorado. Esunmtodobsicamentecomparativoy discriminativoypresentaresultados globalesdiscriminaslolosempleados buenos,mediosydbiles,sindar mayorinformacin. mayorinformacin.

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Mtododeseleccinforzada
Ejemplo: 1. Aprendeconrapidez. 1. 2. Sutrabajoespreciso 2. yconfiable. 3. Confrecuenciallega 3. tarde. tarde. 1. Trabajacongranempeo. 1. 2. Constituyeunbuenejemplo 2. parasuscompaeros. 3. Seausentaconfrecuencia. 3.
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Mtododeescalagrfica

M tododeevaluacinmedianteel cualeltrabajadorescalificadode acuerdoaunaescalade caractersticas. caractersticas.

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Mtododeescalagrfica
Ventajas Brindaalosevaluadoresuninstrumentodefcil comprensinydeaplicacinsimple. Posibilitaunvisinintegradayresumidadelos factoresdeevaluacin,esdecir,delascaractersticas dedesempeomsdestacadasporlaempresayla situacindecadaempleadoanteellas. Exigepocotrabajoalevaluadorenelregistrodela evaluacin,yaquelosimplificaenormemente.

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Mtododeescalagrfica
Desventajas Nopermitealevaluadortenermuchaflexibilidad,ypor ellodebeajustarsealinstrumento,ynostealas caractersticasdelevaluado. Estsujetoadistorsioneseinterferenciaspersonalesde losevaluadores,quienestiendenageneralizarsu apreciacinacercadelossubordinadosparatodoslos factoresdeevaluacin.Cadapersonapercibeeinterpreta lassituacionessegnsucampopsicolgico.

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Mtododeescalagrfica
Desventajas Tiendearutinizarygeneralizarlosresultados delasevaluaciones. Requiereprocedimientosmatemticosy estadsticosparacorregirdistorsioneseinfluencia personaldelosevaluadorestiendeapresentar resultadostolerantesoexigentesparatodos sussubordinados.

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Mtododeescalagrfica
Necesita instruccin ogua Tieneconocimiento deltrabajopropio yrelacionado Conocimiento excepcional desutrabajo

1.Conocimiento delpuesto Comprendetodas lasfasesdesu trabajoylas cuestiones relacionadas Observaciones Trabajadormuy asertivoensu trabajo
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Mtododecomparacinporpares
Comparacindelosempleadosencuanto alaproductividad. AY B AY D CY D AY C BY C BY D X X X 2 3 1 0 X X A B X C D

P untuacin

Clasificacinencuantoala productividad
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Mtododedistribucinforzosa

Sepideacadaevaluador queubiqueasusempleadosendiferentes clasificaciones.A qupornormageneral ciertaproporcindebecolocarse encadacategora. encadacategora.

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Mtododedistribucinforzosa
P armetrodeclasificacindedesempeoglobal

10%superior L.Snchez

20% M.Jorquera A.Muos

40%intermedio S.Jara V.Bez N.Luster B.Loo

20% J.Lpez J.Ayala

10%inferior M.Nez

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Mtododeevaluacin basadoenelfuturo
Autoevaluaciones. Administracinporobjetivos. Administracionespsicolgicas. Centrosdeevaluacin.

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Mtododeadministracin porobjetivo

Consisteenqueeladministradoryelempleadoen formaconjuntaestablezcanobjetivosdedesempeo deseables. Loidealesestablecerobjetivosmediblesyalcanzables. yalcanzables.

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Beneficios:

Sepuedeirajustandoeldesempeo, debidoalaretroalimentacincontinua querecibe. Lamotivacinrepresentaunodelos principalesdesafos,yaquesecuenta conmetaspersonales. M ejoraelrendimiento. M ejoralacomunicacin,porendela evaluacinsedirigemsalobjetivoque alapersonalidaddeltrabajador. alapersonalidaddeltrabajador.

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Desventajas:

Sesueleserambiciosoenel establecimientodemetasloquepuede jugarencontradellogro. Requieredepreparacinycapacitacin atodonivel.

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Propsitosdelaentrevista delaevaluacindedesempeo
Retroalimentaraltrabajadorrespectoalaejecucin desutrabajo. Fortalecerlobuenodeltrabajadoryidentificar debilidadesconelfindemodificarlas. Discutirlosdos,empleadoysupervisor,lasmedidasy losplanesparadesarrollaryutilizarmejorlas aptitudesdelsubordinado. Estimularrelacionespersonalesmsfuertesentreel superiorylossubordinados. Eliminaroreducirdisonancia,ansiedades,tensionesy dudasquesurgencuandolosindividuosnogozande lasventajasconseguidasplaneadaybienorientada.

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Pautaparauna evaluacinefectiva
Destacarlopositivodeldesempeo. Precisin.Laentrevistaesparamejorar,nopara sancionar. Desarrollelaentrevistaenunlugartranquiloycon mximaprivacidad. Seaespecficoenelpuntoamejorareviteser ambiguo. Centreloscomentarioseneldesempeo,noenlas caractersticaspersonalesdeltrabajador. Nuncadiscutaconelevaluado. Siempreentregueideasdealternativasdecmo mejorar. Cierrelaentrevistaconlopositivodeltrabajador.

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