El supervisor

Operador Gerente de de ingreso divicion

Asistent e de nomina

Grente de recursos humanos

Gerente financiero

inicio 1 2

3
z

4
z

6 5 7 9 fin fin 8 10 11

1. entrega d einformacion por medio de la red 2. entrada y salida de los usuarios 3. data de tiempo 4. ingreso a incidencias a producir 5. data de incidencia 6. revisa y aprue a !. data de productividad ". reci e y calcula #. data de onificacon 1$. de%aconstancia trasladada

11. reci e y verifica

ctividad 7 1. Arreglo Directo: El arreglo directo, o negociacin directa, e !n ti"o de ol!cin de conflicto en el #!e do o $% "er ona tra&a'an en la ol!cin de ! "ro&le$a, o "revienen !n conflicto f!t!ro, in la intervencin de tercero . El ac!erdo final e de'a "or e crito en !n contrato de tran accin. El arreglo directo e con iderado en el cdigo civil ( de tra&a'o de )!ate$ala. En otra "ala&ra el arreglo directo e !n ac!erdo o contrato al #!e a$&a "arte llegan, dando "or ter$inado el conflicto, de $anera e*tra'!dicial. En el contrato #!e tiene la cl%! !la del arreglo directo e "la $an la conce ione de a$&a "arte , #!e eli$inan o $odifican la o&ligacione in la intervencin de !na tercera "arte. +tro ti"o de arreglo "!eden generar o&ligacione o co$"ro$i o de olo !na "arte, in e$&argo en el ca o de tran accione a$&a "arte de&en llegar a !n ac!erdo de conce ione $!t!a . E ta caracter, tica e la $% i$"ortante en el ca o del Arreglo directo "!e to #!e e !n $-todo de r%"ida ol!cin #!e a.orra ga to econ$ico ( de tie$"o, #!e !elen !ceder en lo "roce o '!diciale . /a le( reconoce el ac!erdo $!t!o "or arreglo interno co$o v%lido. 2. 0onciliacin: /a conciliacin e !n $ecani $o de ol!cin de conflicto a trav- del c!al, do o $% "er ona ge tionan "or , $i $a la ol!cin de ! diferencia , con la a(!da de !n tercero ne!tral ( calificado, deno$inado 0onciliador. E !n "rocedi$iento con !na erie de eta"a , a trav- de la c!ale la "er ona #!e e enc!entran invol!crada en !n conflicto #!e "!eda ol!cionar e f%cil$ente, enc!entran la $anera de re olverlo a trav- de !n ac!erdo ati factorio "ara a$&a "arte . El 0onciliador o "arte ne!tral e t% .a&ilitado "or la do "arte en conflicto, ( ! "a"el e el de facilitar la co$!nicacin entre la do "arte , "ro$over "ro"!e ta de ac!erdo #!e "er$itan llegar a ol!cione ati factoria "ara a$&a "arte . /a conciliacin e !n acto '!r,dico en el #!e intervienen !'eto con ca"acidad '!r,dica, en donde ! con enti$iento ( vol!ntad e t%n dirigido a c!$"lir ( finali1ar !na o&ligacin '!r,dica, in inter- alg!no en el conflicto. /a conciliacin e "!ede llevar a ca&o ante o d!rante !n "roce o '!dicial, con la a(!da de !na "arte ne!tral calificada, con el fin de llegar a !n ac!erdo #!e d- "or ter$inado el conflicto. E te "roce o e avalado legal$ente. En el ac!erdo al #!e e llega el 0onciliador .ace con tar #!e el "ro&le$a no er% de n!evo o&'eto de de&ate a trav- de !n "roce o '!dicial o de otro $ecani $o alternativo de ol!cin de conflicto . En general la conciliacin e "re enta co$o !na o"ort!nidad #!e la le( otorga a la "arte "ara #!e e ta&le1can ! ac!erdo, de $anera a$i to a. /a caracter, tica #!e "re enta la conciliacin on: 2ole$ne: 3!e to #!e e nece ario ela&orar !n acta de conciliacin en la #!e e infor$e o&re el arreglo. 4ilateral: 3or#!e a$&a "arte tienen o&ligacione .

+nero a: 5a #!e la conciliacin general$ente i$"lica ac!erdo "atri$oniale "ara a$&a o !na "arte. 0on$!tativa: "or#!e la o&ligacione #!e !rgen del ac!erdo conciliatorio on e*"l,cita , no ad$iten o&ligacione aleatoria o i$"reci a . De li&re di c! in: "or#!e el ac!erdo conciliatorio al #!e llegan la "arte e el re !ltado de di c! ione ( negociacione "ara lograr la ol!cin al "ro&le$a. E*i ten vario ti"o de conciliacione : 6!dicial: 0!ando e reali1a dentro de !n "roce o '!dicial. E*tra'!dicial: 2i e reali1a ante o "or f!era de !n "roce o '!dicial. En derec.o: /a conciliacin e*tra'!dicial e deno$inar% en derec.o c!ando e realice a trav- de a!toridade en c!$"li$iento de f!ncione conciliatoria . En e#!idad: /a conciliacin e*tra'!dicial e deno$inar% en e#!idad c!ando e realice ante conciliadore en e#!idad. 3. 7ediacin: /a $ediacin e !n $ecani $o de ol!cin de conflicto a trav- del c!al !n tercero, a'eno al "ro&le$a, interviene entre la "er ona #!e e enc!entran en !n conflicto "ara e c!c.arla , ver ! intere e ( facilitar !n ca$ino en el c!al e enc!entren ol!cione e#!itativa "ara a$&a "arte . 8n tercero, #!e reci&e el no$&re de $ediador, tra&a'a "ara encontrar "!nto de con en o ( .acer #!e la "arte en conflicto ac!erden !n re !ltado favora&le. 0o$"arando con el ar&itra'e encontra$o diferencia clara , (a #!e el tercero en el ca o del ar&itra'e act9a co$o !n '!e1 dentro de !n tri&!nal, ( dentro de !n a$&iente for$al $ientra #!e el 7ediador act9a dentro de !na li&ertad de for$alidade ( a!n#!e tiene !na "artici"acin activa en la di c! in, no tiene &a'o ! f!ncione la ol!cin del "ro&le$a. /a $ediacin e !tili1a en conflicto relacionado con de$anda civile ( contrato , eligi-ndo e ta$&i-n "ara di "!ta relacionada con divorcio, c! todia de lo ni:o ( r-gi$en de vi ita . Dentro de la caracter, tica "rinci"ale e t%n: ; Eli$ina adver idade . ; E "ac,fico. ; E coo"erativo de re ol!cin de conflicto . ; 2e logra !n ac!erdo r%"ido. ; <o on nece ario alto co to en tie$"o, dinero ( e f!er1o. ; E !na in tancia vol!ntaria a la #!e la "arte "!ede o no a i tir con ! a&ogado. =eferencia .tt":>>???.conciliacion.gov.co>"agina @detalle.a "*Aid"B76 .tt":>>???.conciliacion.gov.co>"agina @detalle.a "*Aid"B44 .tt":>>???.conciliacion.gov.co>"agina @detalle.a "*Aid"B42

.tt":>>???.negoc(ar.co$.ar>artic!lo >art61."df Actividad <o. 8 8 ted de ea reali1ar actividade dentro del %$&ito co$ercial ( nece ita c!%l e el "rocedi$iento de in cri"cin. E*i ten do ti"o de E$"re a #!e e "!eden in cri&ir dentro del =egi tro 7ercantil, lo c!ale E$"re a "ro"iedad de !na 2ociedad Anni$a: 1. 3re entar for$!lario de in cri"cin de e$"re a con fir$a a!tenticada de re"re entante legal. 2. 3re entar fotoco"ia de no$&ra$iento de re"re entante legal, vigente. 3. 3re entar fotoco"ia de "atente de ociedad. 4. 2olicitar !na orden de "ago ( cancelar en la agencia &ancaria #!e f!nciona dentro de la in talacione del =egi tro, la cantidad de C. 100.00, #!e e el $onto #!e corre "onde a la in cri"cin de !na e$"re a. 5. /a "atente de co$ercio de e$"re a e tar% li ta "ara er retirada, 24 .ora de "!- de la "re entacin del e*"ediente con la re "ectiva orden de "ago "orteada "or el &anco. E$"re a "ro"iedad de !na 3er ona Dndivid!al: 1. 3re entar for$!lario de in cri"cin de co$erciante individ!al ( de e$"re a con fir$a a!tenticada del "ro"ietario. 2. 3re entar certificacin conta&le fir$ada ( ellada "or !n contador. 3. 3re entar c-d!la de vecindad original. 2olicitar !na orden de "ago ( cancelar en la agencia &ancaria #!e f!nciona dentro de la in talacione del =egi tro, la cantidad de C. 100.00, "or la in cri"cin de la e$"re a ( C. 75.00 "or la in cri"cin del co$erciante. 4. /a "atente de co$ercio de e$"re a e tar% li ta "ara er retirada, 24 .ora de "!- de la "re entacin del e*"ediente con la re "ectiva orden de "ago "orteada "or el &anco. 5. 2i la "ro"iedad de la e$"re a e de $% de !na "er ona, "re entar !n for$!lario "or cada co"ro"ietario. A contin!acin "one$o el e'e$"lo de !n 0o$erciante Dndivid!al: 2on co$erciante #!iene e'ercen en no$&re "ro"io ( con fine de l!cro, c!ale #!iera actividade #!e e refieran a lo ig!iente: E /a ind! tria dirigida a la "rod!ccin o tran for$acin de &iene ( a la "re tacin de ervicio . E /a inter$ediacin en la circ!lacin de &iene ( a la "re tacin de ervicio . E /a &anca, eg!ro ( fian1a . E /o a!*iliare de la anteriore FArt,c!lo 2 del 0digo de 0o$ercio de )!ate$ala, Decreto <9$ero 2;70G 0a o co$!ne en lo #!e e in cri&e olo el co$erciante E /a "er ona de ea for$ar !na co"ro"iedad on:

E /a "er ona de ea co$"rar !na e$"re a (a e*i tente E 3ara co$"rar divi a en el 4anco de )!ate$ala Dn cri"cin de !n 0o$erciante Dndivid!al: 1. 0o$"rar !n for$!lario de olicit!d de in cri"cin de co$erciante ( de e$"re a $ercantil. Hiene !n valor de C 2.00. 2. 3edir !na orden de "ago ( cancelarla en el &anco E C75.00 "ara in cri"cin co$o 0o$erciante 3. 0on la orden de "ago (a cancelada, "re entar e*"ediente en la ventanilla rece"tora de doc!$ento en !n flder ta$a:o oficio con "e ta:a. El e*"ediente de&e contener: E Ior$!lario corre "ondiente con fir$a a!tenticada de "ro"ietario Fllenando 9nica$ente la infor$acin "er onal del co$ercianteG E 0-d!la de vecindad 4. El e*"ediente e calificado "or el de"arta$ento de e$"re a. El e*"ediente "!ede er rec.a1ado "or vario $otivo , lo $% co$!ne on lo ig!iente : E El for$!lario de&e er llenado a $%#!ina. E /a fec.a de la a!tentica de&e coincidir con la fec.a del for$!lario. E <o e e "ecifica el r-gi$en $atri$onial o e tado civil. E <o e e "ecifica el $!nici"io o el de"arta$ento en la direccin. =eferencia : .tt":>>???.regi tro$ercantil.go&.gt>co$oDn cri&o7iE$"re a.a " Actividad <o. 9 3=+0EDD7DE<H+: 0o$"rar !n for$!lario de olicit!d de in cri"cin de co$erciante ( de e$"re a $ercantil. Hiene !n valor de C 2.00.en el 4anco de De arrollo =!ral FAgencia interna dentro de la in tit!cinG 3edir !na orden de "ago ( cancelarla en el 4anco de De arrollo =!ral FAgencia interna dentro de la in tit!cinG. C. 75.00 "ara in cri"cin co$o 0o$erciante C. 100.00 "ara la in cri"cin de E$"re a. 0on la orden de "ago (a cancelada, "re entar e*"ediente en la ventanilla rece"tora de Doc!$ento en !n flder ta$a:o oficio con "e ta:a. El e*"ediente de&e contener: En ca o de e$"re a individ!al J Ior$!lario corre "ondiente con fir$a a!tenticada de "ro"ietario

J 0-d!la de vecindad o fotoco"ia de la $i $a o D3D J !na certificacin conta&le fir$ada ( ellada "or !n contador a!tori1ado "or la 2AH. El e*"ediente e calificado "or el de"arta$ento de e$"re a. El e*"ediente "!ede er rec.a1ado "or: J El for$!lario de&e er llenado a $%#!ina. J /a certificacin conta&le de&e contener no$&re de la e$"re a, el ca"ital, no$&re del "ro"ietario ( ellada "or contador de&ida$ente a!tori1ado "or la 2AH. J /a fec.a de la a!tentica de&e coincidir con la fec.a del for$!lario. A! encia de categor,a en for$!lario J /a actividad de&e de er coordinada ( deter$inada a !na actividad e "ec,fica J E "ecificar el $!nici"io ( de"arta$ento en la direccione . <o$&re del "ro"ietario de&e coincidir con a!tentica ( for$!lario En ca o de e$"re a de ociedad J Ior$!lario corre "ondiente con fir$a a!tenticada de re"re entante legal. J Iotoco"ia de no$&ra$iento de re"re entante legal "revia$ente in crito. J Iotoco"ia de "atente de ociedad /!ego de reali1ado el tra$ite, "!ede "a ar a recoger ! e*"ediente a la ventanilla de entrega de doc!$ento . 0!ando "a e a recoger ! e*"ediente: J =evi e c!idado a$ente ! "atente ( el ra1ona$iento de ! ced!la i f!e e el ca o J 0olocar C 50.00 de ti$&re fi cale a la "atente.

E tado Ale$ania +ccidental 4-lgica Irancia Dtalia /!*e$&!rgo 3a, e 4a'o Dina$arca Drlanda =eino 8nido )recia E "a:a 3ort!gal Ale$ania +riental A! tria Iinlandia 2!ecia 0.i"re E lova#!ia E lovenia E tonia K!ngr,a /etonia /it!ania 7alta 3olonia =e"L4/D0A 0.eca 4!lgaria =!$an,a

A:o de Dngre o 1958 1958 1958 1958 1958 1958 1973 1973 1973 1981 1986 1986 1990 1995 1995 1995 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2004 2007 2007

0=+A0DA Ale$ania occidental 4E/)D0A

2013

Irancia

DHA/DA

/!*e$&!rgo

Dina$arca

D=/A<DA

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)=E0DA

E23AMA

3+=H8)A/

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