ETAPAS DEL PROCESO DE CONSTRUCCION Y SEGUIMIENTO DEL CMI

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Misin y Visin Anlisis Interno y Externo (DOFA) Desarrollo de la Estrategia (Identificacin de los factores clave de xito) Establecimiento de los Objetivos Estratgicos Creacin del Mapa Estratgico (Relaciones Causa Efecto entre factores) Eleccin de Indicadores Identificacin de Inductores e Iniciativas Establecimiento del CMI a nivel global

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Ing. Carlos Sevilla

Misin y Visin

Visin
A dnde queremos llegar? Fin ltimo de la organizacin.

Misin
Cul es nuestra razn de ser ?

Ing. Carlos Sevilla

Anlisis Interno y Externo (DOFA)

Matriz DOFA
Evaluar los factores principales que se espera influyan en el cumplimiento de propsitos bsicos de la empresa o institucin.
Entorno Externo Entorno Interno

Empresa

Empresa

Ing. Carlos Sevilla

OPORTUNIDADES

AMENAZAS
Identificar las de mayor impacto

Identificar las de mayor impacto

FORTALEZAS
Identificar las de mayor impacto

ESTRATEGIAS F + O = FO
ESTRATEGIAS D + O = DO

ESTRATEGIAS F + A = FA
ESTRATEGIAS D + A = DA

DEBILIDADES
Identificar las de mayor impacto

Ing. Carlos Sevilla

Desarrollo de la Estrategia (Identificacin de los factores clave de xito)

LA

ESTRATEGIA

SE

DEBE

COMUNICAR EN FORMA CLARA Y

PRECISA A TODA LA ORGANIZACIN Y A TODOS LOS NIVELES DE LA MISMA.

A DNDE VAMOS ?

Ing. Carlos Sevilla

Consideraciones Importantes En la Visin

Menos del 10% de las estrategias formuladas son efectivamente ejecutadas Kaplan y Norton

Slo el 5% de la fuerza de trabajo entiende la estrategia, por quienes deben implementarla...

En La Gente
Los objetivos, el conocimiento, las competencias no estn relacionadas con la estrategia y su implantacin 9 de 10 Compaas fallan al querer ejecutar su Estrategia

En el Aprendizaje
85% de las reuniones ejecutivas, le dedican menos de una hora / mes para discutir las estrategias

60% de las organizaciones no relacionan las metas con las estrategias. Los procesos claves no estn diseados para apalancar e impulsar la estrategia

En lo Operacional
Ing. Carlos Sevilla

IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES CLAVES DE XITO

La empresa tiene que decidir cules son los factores crticos para tener xito y clasificarlos por orden de prioridad, ya que constituyen la base sobre la que se va asentar el proceso de toma de decisiones. Para ello, se pueden formar grupos de

discusin

determinar

cules

son

los

factores

ms

importantes para tener xito en el negocio. Esto es, identificar la informacin relevante del negocio y

asegurar la coherencia entre dicha informacin y la estrategia

definida por la empresa.

Ing. Carlos Sevilla

IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES CLAVES DE XITO

Para la definicin de estos factores clave es necesario considerar una triple perspectiva: La propia empresa: la estrategia seleccionada y la forma de actuar. El sector, ya que influye a la hora de elegir una estrategia

concreta de accin.
El entorno del negocio: demografa, crecimiento de la

economa, tendencias del mercado, etc.

Ing. Carlos Sevilla

IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES CLAVES DE XITO

Los factores claves son propios para cada empresa e incluso

dentro de un mismo sector (Vase el siguiente ejemplo).

Ing. Carlos Sevilla