Universidad Nororiental Privada Gran Mariscal de Ayacucho Escuela de Mantenimiento Industrial Anaco Edo. Anzotegui.

Integrantes Profesor: Ing. Anibal Ramos Jess Bolvar C.I:20446309 Rosbelis Martnez C.I:20446432 Oneiber Aguilera C.I:

Anaco: 25/11/30

INTRODUCCIN

Un flujograma consiste en representar grficamente hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de smbolos.

En la actualidad los flujogramas son considerados en las mayoras de las empresas o departamentos de sistemas como uno de los principales instrumentos en la realizacin de cualquier mtodos y sistemas, ya que este permite la visualizacin de las actividades y verifica si la distribucin del trabajo est equilibrada

Cabe sealare, que segn su formato o propsito puede contener informacin adicional sobre el mtodo de ejecucin de las operaciones, el itinerario de las personas, las formas la distancia recorrida el tiempo empleado

En este trabajo se evidenciar un informe a cerca de flujogramas, su importancia, su manejo segn sus distintas normas como: la ANSI, DO, DIF, ISO 9000, DIN Y ASME, tambin encontrara algunas ventajas y desventajas, tipos de flujogramas segn su presentacin o formato, algunos consejo para la elaboracin de estos. .

DEFINICIN DE FLUJOGRAMA El Flujograma o Fluxograma, es un diagrama que expresa grficamente las distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia cronolgica. Segn su formato o propsito, puede

contener informacin adicional sobre el mtodo de ejecucin de las operaciones, el itinerario de las personas, las formas, la distancia recorrida, el tiempo empleado, etc.

CARACTERSTICAS DE LOS FLUJOGRAMAS Sinttica: La representacin que se haga de un sistema o un proceso deber quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensin y asimilacin, por tanto dejan de ser prcticos. Simbolizada: La aplicacin de la simbologa adecuada a los diagramas de sistemas y procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su interpretacin. De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es comparable, en cierta forma, con

una fotografa area que contiene los rasgos principales de una regin, y que a su vez permite observar estos rasgos o detalles principales. TIPOS DE FLUJOGRAMAS 1. POR SU FORMA

A) Diagrama de flujo vertical: Tambin denominado grfico de anlisis del proceso. Es un grfico en donde existen columnas verticales y lneas horizontales. En la

columnas

verticales

estn

los

smbolos

convencionales

(de

operacin, transporte, control, espera y archivo), los funcionarios involucrados en la rutina, el espacio recorrido para la ejecucin y le tiempo invertido. El diagrama de flujo vertical destaca la secuencia de la rutina y es extremadamente til para armar una rutina o procedimiento para ayudar en la capacitacin del personal y para racionalizar el trabajo.

B) Diagrama de flujo horizontal: Es diferente al anterior, al revs de la secuencia que se traslada verticalmente, esta lo hace de manera horizontal; este utiliza los mismos smbolos y convenciones que el vertical. El Diagrama de flujo horizontal destaca a las personas u organismos que participan en una determinada rutina o procedimiento. Es muy usado cuando una rutina involucra varios organismos o personas, ya que permite visualizar la parte que corresponde a cada uno y comparar la distribucin de las tareas para una posible racionalizacin o redistribucin del trabajo.

C) Diagrama de flujo de bloques: Es un diagrama de flujo que representa la rutina a travs de una secuencia de bloques, cada cual con su significado y encadenados entre s. Utiliza una simbologa mucho ms rica y variada que los diagramas anteriores, y no se restringe a lneas y columnas preestablecidas en el grfico. Los analistas de sistemas utilizan mucho este diagrama para representar los sistemas, es decir, para indicar entradas, operaciones, conexiones, decisiones, archivado, etc., que constituyen el flujo o la secuencia de las actividades de los sistemas.

2. POR SU PROPSITO

De Forma: Se ocupa fundamentalmente de una forma con muy pocas o ninguna descripcin de las operaciones. Presenta la secuencia de cada una de las operaciones o pasos por los que atraviesa una forma en sus diferentes copias, a travs de los diversos puestos y departamentos, desde que se origina hasta que se archiva. Retrata la distribucin de mltiples copias de formas a un nmero de individuos diferentes o a unidades de la organizacin.

De Labores (qu se hace?): Estos diagramas abreviados slo representan las operaciones que se efectan en cada una de las actividades o labores en que se descompone un procedimiento y el puesto o departamento que las ejecutan. El trmino labor incluyendo toda clase de esfuerzo fsico o mental. Se usa el formato vertical.

De Mtodo (cmo se hace?): Son tiles para fines de adiestramiento y presentan adems la manera de realizar cada operacin de procedimiento, por la persona que debe realizarla y dentro de la secuencia establecida. Se usa el formato vertical.

Analtico (para qu se hace?): Presenta no solo cada una de las operaciones del procedimiento dentro de la secuencia establecida y la persona que las realiza, sino que analiza para qu sirve cada una de las operaciones dentro del procedimiento. Cuando el dato es importante consigna el tiempo empleado, la distancia recorrida o alguna observacin complementaria. Se usa formato vertical.

De Espacio (dnde se hace?): Presenta el itinerario y la distancia que recorre una forma o una persona durante las distintas operaciones del procedimiento o parte de l, sealando el espacio por el que se desplaza. Cuando el dato es importante, expresa el tiempo empleado en el recorrido. Se usa el formato arquitectnico.

Combinados: Presenta una combinacin de dos o ms flujogramas de las clases anteriores. Se usa el flujograma de formato vertical para combinar labores, mtodos y anlisis (qu se hace, cmo se hace, para qu se hace). Se usa el formato panormico para combinar varias formas y labores de varios puestos o departamentos.

ELABORACIN DE UN FLUJOGRAMA Paso 1: Establecer quienes deben participar en su construccin (no ms de 10 personas). Paso 2: Preparar la logstica de la sesin de trabajo (Informacin, superficies y material de escritura) Paso 3: Definir claramente la utilizacin del Diagrama de Flujo y el resultado que se espera obtener de la sesin de trabajo. Paso 4: Definir los lmites del proceso de estudio Dnde empieza?, Dnde termina? Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o reas de actividades.

Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso. Paso 7: Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisin. Existe recomendacin del fabricante?. Paso 8: Revisar el diagrama completo.

PRESENTACIN DE UN FLUJOGRAMA Las figuras deben hacerse en forma de cuadros o rectngulos, imitando hasta donde sea posible la forma y tamao de las originales reducidas a escala, indicando en la parte superior y al centro el nombre con una sola palabra. Cuando se tenga que hacer una distribucin de formas, se recomienda empezar con la ms alejada para evitar que se crucen. Toda forma debe demostrar cual fue su origen. Cuando se termine el espacio disponible en el papel y sea necesario pasar otra hoja o a otra parte de la misma hoja, la liga de procesos se muestra mediante "conectores" que consisten en dos crculos con la letra W, uno en el punto en que se cort el proceso y otro igual en el lugar en que se reinicia.

RECOMENDACIN PARA EL USO DE SMBOLOS No utilizar en un mismo smbolo varias lneas de entrada y salida No haber ms de una lnea de unin entre dos smbolos por claridad Las lneas de unin se deben representar con lnea recta Los smbolos deben tener un tamao uniforme La redaccin del contenido del smbolo debe ser realizada con frases breves y sencillas Evitar usar siglas anotando el nombre completo de las unidades administrativas El smbolo de conector puede ser alfabtico o numrico, pero debe coincidir en los conectores de entrada y salida

 Cuando existen una gran cantidad de conectores, es conveniente adicionar un color al smbolo NORMATIVAS UTILIZADAS EN LA SIMBOLOGA DE FLUJOGRAMAS En la realizacin de flujogramas es utilizables diversas normativas a nivel mundial, entre las cuales se tienen: American Society of Mechanical Enginners (ASME) American National Standard Institute (ANSI) International Organization for Standarization (ISO) Deutches Institut fur Normung e.V (DIN) Smbolos del flujograma de ingeniera de operaciones y de administracin y mejora de la calidad del proceso (DO) Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de Yourdon-De Marco y Gane & Sarson

American Society of Mechanical Engineers (ASME) La Sociedad Americana de Ingenieros Mecnicos ASME por sus siglas en ingls, ha desarrollado signos convencionale, a pesar de la amplia aceptacin que ha tenido esta simbologa, en el trabajo de diagramacin administrativa es limitada, porque no ha surgido algn smbolo convencional que satisfaga mejor todas las necesidades.

Se utilizan los siguientes smbolos:

American National Standard Institute (ANSI) El Instituto Nacional de Normalizacin Estadounidense ANSI ha desarrollado una simbologa para que sea empleada en los diagramas orientados al procesamiento electrnico de datos EDP- con el propsito de representar los flujos de informacin, de la cual se han adoptado ampliamente algunos smbolos para la elaboracin de los

diagramas de flujo dentro del trabajo de diagramacin administrativa, dicha simbologa se muestra a continuacin:

International Organization for Standardization (ISO) La Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO establece otro tipo de simbologa necesaria para disear un diagrama de flujo, siempre enfocada a la Gestin de la Calidad Institucional, son normas de "calidad" y "gestin continua de calidad", que se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad sistemtica, que est orientada a la produccin de bienes o servicios. Se componen de estndares y guas relacionados con sistemas de gestin y de herramientas especficas como los mtodos de auditora.

Dicha simbologa se muestra en el cuadro:

El Instituto Alemn de Normalizacin (Deutsches Institut fur Normung DIN) El Instituto Alemn de Normalizacin DIN establece otro tipo de simbologa necesaria para disear un diagrama de flujo, igualmente enfocado al tema de calidad, dicha simbologa se muestra en el cuadro siguiente:

Smbolos del Flujograma de Ingeniera de Operaciones y de Administracin y Mejora de la Calidad del Proceso (DO) La simbologa DO no es una tcnica que sea comn para representar procesos rutinarios en instituciones pblicas o privadas, pero existen organizaciones que han optado por esta tcnica para diagramar sus procesos. Tal como se muestra a continuacin:

Diagramas integrados de flujo (DIF) en las versiones de Yourdon Demarco y Gene & Sarson.

Al igual que la tcnica anteriormente citada, la simbologa DIF es una tcnica que no se utiliza frecuentemente en campo administrativo, sin embargo se han encontrado algunos casos de organizaciones que la han utilizado para representar sus diagramas de flujo. Tal como se muestra a continuacin:

UTILIZACIN Debido a sus caractersticas principales, la utilizacin del flujograma ser muy til cuando:

- Permite un conocimiento bsico a un grupo de personas, sobre un proceso. - Permite comparar dos procesos o alternativas. - Representa una gua que permita un anlisis sistemtico de un proceso. - En la fase de definicin de proyectos permite identificar oportunidades de mejora. - Guiar la estimacin de costes asociados al problema. - Identificar los organismos implicados en el mismo y establecer las fronteras de la misin del grupo de trabajo que debe abordarlo. - En el inicio de cualquier proyecto, para unificar el conocimiento bsico de los participantes en el mismo. - En la fase de diagnstico, para la planificacin de las recogidas de datos y para la elaboracin de teoras sobre las causas. - En la fase de diseo de soluciones, para guiar en el diseo de sistemas de control y para la identificacin de posibles focos de resistencia al cambio.

- En la fase de implantacin de soluciones, para mostrar el proceso y los cambios realizados y para identificar las necesidades de formacin existentes. - Observar la posibilidad de reemplazar procesos por otros que posean ms ventajas. - Para el anlisis de los problemas relevados y una visin en conjunto de las causas y efectos de los mismos. - Para llevar a grafica los procedimientos ya estandarizados, con la finalidad de tener una forma ms sencilla y rpida de apreciar un proceso, antes de leer toda una norma. - Por poseer un poder de sntesis que ubica a cualquier otro lector en el tema en estudio, sin mayor dificultad.

EJEMPLO APLICADO EN EL REA DE MANTENIMIENTO A continuacin se presen ta un esquema lgico que indica que la inspeccin consiste en verificar la pregunta El estado Real (R) es igual al estado Terico (T)?, si la respuesta es S, se hacen labores de Conservacin y si la respuesta es NO se ejecuta una Reparacin.

Estado Terico (T). Es el estado en que debera funcionar el equipo. Es decir puede ser su diseo de funcionamiento original o el que definimos de acuerdo a las condiciones de trabajo

Estado Real (R). Es el estado tal como se encuentra funcionando actualmente el equipo. Inspeccin. Labor de mantenimiento que permite conocer el estado del equipo y que consiste en comparar el Estado Real (R) con el Estado Terico (T) del mismo. La inspeccin puede ser de dos tipos: Sensorial (uso de los sentidos) o Instrumental (uso de instrumentos de medicin) . La inspeccin es una labor de carcter preventivo, es decir que se debe programar con una frecuencia predeterminada. Conservacin. Labor de mantenimiento que se usa para conservar el estado terico de un equipo. La conservacin tambin es de carcter preventivo y puede ser: una limpieza, una lubricacin y/o un ajuste-regulacin. Las labores de Conservacin son, por lo general, labores simples pero muy importantes, puesto que de no realizarlas o hacerlas defectuosamente, son el inicio de una serie de fallas correctivas.

Reparacin. Labor de mantenimiento que se usa para restaurar el estado terico de un equipo, por lo general, porque se detecta una avera o porque se quiere evitar que ocurra. Puede ser Correctiva, Preventiva y/o Planificada.

Conclusin Los Flujo gramas a los cuales tambin se les llama diagrama de flujo y muy rara vez flux gramas, son grficos que sealan el movimiento, desplazamiento o curso de alguna cosa, que bien puede ser una actividad, un formulario, un informe, materiales, personas o recursos. Los Flujo gramas son de gran importancia para toda empresa y persona ya que brinda elementos de juicio idneos para la representacin de procedimientos y procesos, as como las pautas para su manejo en sus diferentes versiones. La seleccin de los smbolos dependen del procedimiento que va a ponerse en las graficas y del empleo que vaya a darse en las mismas, por tal motivo es fundamental que se empleen de forma correcta, al colocar un smbolo en un sitio inadecuado, cambia el sentido del flujo grama

Es de suma importancia que el usuario o individuo que va a realizar un diagrama de flujo, tome en cuenta algunas recomendaciones para la elaboracin del mismo.
Los diagramas de flujo son una herramienta valiosa para la mejora de los procesos, permiten detectar las actividades que agregan valor y aqullas que son redundantes o innecesarias. Tambin son de gran utilidad durante el desarrollo de la documentacin de los Sistemas de Gestin, pues proveen una descripcin de los procesos y un detalle de las operaciones mucho ms amigable que los procedimientos e instructivos basados en texto. Contribuyen a resolver uno de los principales problemas, que es la resistencia del personal a emplear los documentos como referentes para el desempeo de las tareas. Una copia ampliada del diagrama de flujo al alcance de los operadores del proceso facilita la consulta y promueve la creatividad.

Es conveniente emplear programas especficos para la confeccin de los diagramas de flujo. En general, estos programas son de manejo sencillo y facilitan notablemente la tarea.