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Este documento lista 14 objeciones típicas que pueden surgir durante una venta y sugiere formas de abordar cada una. Algunas objeciones comunes incluyen el precio, la desconfianza en la empresa, la lealtad a otro proveedor y los posibles defectos del producto. El documento recomienda escuchar las preocupaciones del cliente, responder con información útil y paciencia, y buscar formas de superar las objeciones mediante pruebas o comparaciones con otros clientes.
Este documento lista 14 objeciones típicas que pueden surgir durante una venta y sugiere formas de abordar cada una. Algunas objeciones comunes incluyen el precio, la desconfianza en la empresa, la lealtad a otro proveedor y los posibles defectos del producto. El documento recomienda escuchar las preocupaciones del cliente, responder con información útil y paciencia, y buscar formas de superar las objeciones mediante pruebas o comparaciones con otros clientes.
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Este documento lista 14 objeciones típicas que pueden surgir durante una venta y sugiere formas de abordar cada una. Algunas objeciones comunes incluyen el precio, la desconfianza en la empresa, la lealtad a otro proveedor y los posibles defectos del producto. El documento recomienda escuchar las preocupaciones del cliente, responder con información útil y paciencia, y buscar formas de superar las objeciones mediante pruebas o comparaciones con otros clientes.
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ANT ES DE DA R E L UL TIMO PRE CIO 2. LA DESCONFIANZA: M OS TRA R SE RIE DAD DE LA EMPRE SA, O TROS CLI ENTES 3. LA FIDELIDAD A OTRO: AVE RIG UAR QUE LE DA EL OTRO, NO PRES IO NAR 4. LOS DEFECTOS DEL PRODUCTO: ACE PTAR, AGRA DECE R, MINIM IZAR 5. LAS FINANZAS: DA RLE FACI LIDA DES O NO OBJECIONES TÍPICAS 6. LA FALTA DE INFORMACIÓN: RE CIBI R CO N AG RADO E I NF ORM AR 7. LA INCAPACIDAD PARA DECIDIR: US ARLO CO MO SO CIO P ARA LLE GA R A L JEFE 8. EL SILENCIO, DISTRAÍDO: LE NGUA JE SI MPLE Y MUCHA S PRE GUNTAS 9. LA DUDA: M UCHAS PRE GUNTAS , QUE DE SCUBRA LA CA USA Y ACE PTACI ONE S P ARCIA LES 10 . LA ARGUMENTACIÓN DEFECTUOSA: NO DIS CUTA HA Y PRO BLE MAS SUP ERA BLE S, OFRE ZCA PRUEBA S, O TROS CLI ENTES OBJECIONES TÍPICAS 11. LOS RECLAMOS Y PENDIENTES: ES CUCHE PE RO NO DIS CUTA, QUE S E DESI NFLE 12. LA FALTA DE NECESIDAD: P REG UNTE Y DE SCUBRA A LGUNA NECE SI DAD, EQ UÍP ES E ANT ES QUE SUS CO MPE TIDORE S, HO Y CUE STA MENO S, HOY E S MAS RÁP IDO , ETC. 13. LA ... .. ... S E RE SI NT IÓ: HA LAG ARL O Y VANIDAD, AB SO LVE R TO DAS SUS DUDAS 14. EL MIEDO: CO MPRAS GRANDES , CONS IG A PRE CONTRATO S