OBJETIVOS Nuestro objetivo es brindar informacin sobre la importancia que tienen los derechos de los pacientes como eje

bsico de las relaciones clnico-asistenciales se pone de manifiesto al constatar el inters que han demostrado por los mismos casi todas las organizaciones internacionales con competencia en la materia. Nuestro objetivo es brindar informacin de estos derechos para que asi las personas, pacientes, clientes se hagan respetar y no abusen de ellos y que tambin sepan sustentarse con previo conocimiento El derecho a la informacin, como derecho del ciudadano cuando demanda la atencin sanitaria, ha sido objeto en los ltimos aos de diversas matizaciones y ampliaciones por Leyes y disposiciones de distinto tipo y rango, que ponen de manifiesto la necesidad de una reforma y actualizacin de la normativa contenida en la Ley General de Sanidad. Con el objetivo de aclarar la situacin jurdica y los derechos y obligaciones de los profesionales sanitarios, de los ciudadanos y de las instituciones sanitarias, se publica la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, bsica reguladora de la autonoma del paciente y de derechos y obligaciones en materia de informacin y documentacin clnica (BOE n 274, viernes 15 noviembre 2002, pginas 40.126-40.132). Se trata de ofrecer en el terreno de la informacin y la documentacin clnicas las mismas garantas a todos los ciudadanos del Estado, fortaleciendo con ello el derecho a la proteccin de la salud que reconoce la Constitucin. En cumplimiento de la resolucin 13437 de 1991, todo paciente debe conocer a su ingreso de la hospitalizacin sobre sus derechos y deberes. Independiente del estado mental en que se encuentre la persona que toma los servicios del hospital, sta tiene unos derechos que deben respetarse por encima de cualquier consideracin. Dichos derechos, unidos a los principios corporativos de la institucin, garantizan una ptima atencin, regida siempre por el respeto a la dignidad humana. La institucin cuenta con dos pliegos en cada una de las siguientes reas: sala de espera urgencias, ingreso a rehabilitacin (Hospital Da), y a cada lado del pasillo de hospitalizacin tiene unos cuadros a la entrada de urgencias, puerta principal, sala de espera y pasillo de atencin al cliente, donde se indica los derechos y deberes del paciente. Adems a cada paciente y/o familiar que demanda alguno de nuestros servicios se le da un boletn de atencin al usuario con parte de la informacin escrita en este manual.

DERECHOS DEL PACIENTE LEY GENERAL DE SALUD Ley N 26842 Artculo 15.- Toda persona usuaria de los servicios de salud, tiene derecho: A) Al respeto de su personalidad, dignidad e intimidad El paciente tiene derecho a que el mdico, la enfermera y el personal que le brinde atencin mdica, se identifiquen y le otorguen un trato digno, con respeto a sus convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de gnero, de pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el padecimiento que presente, y se haga extensivo a los familiares o acompaante B) A exigir le reserva de la informacin relacionada con el acto mdico y su historia clnica, con las excepciones que la ley establece El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a que el mdico tratante les brinde informacin completa sobre el diagnstico, pronstico y tratamiento; se exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente y sea siempre veraz, ajustada a la realidad El paciente tiene derecho a que el conjunto de los datos relacionados con la atencin mdica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deber cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clnico veraz de acuerdo al fin requerido. C) A no ser sometida sin su consentimiento, exploracin, tratamiento o exhibicin con fines docentes El paciente tiene derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna presin aceptar o rechazar los procedimientos que se le realice con fines docentes pero tambin tiene que poner en consideracin que los alumnos de biomdicas tienen que aprender con supervisin y asesoramiento de sus docente por ello se le suplica a los pacientes la comprensin debida y colabora miento.

D) A no ser objeto de experimentacin para la aplicacin de medicamentos o tratamientos sin ser debidamente informada sobre la condicin experimental de estos, de los riesgos que corren y sin que medie previamente su consentimiento escrito o el de la persona llamada legalmente a darlo, si correspondiere, o si estuviere impedida hacerlo

El paciente, o en su caso el responsable, tienen derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presin, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnstico o teraputico ofrecido, as como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales. E) A no ser discriminado en razn de cualquier enfermedad o padecimiento que le afectase Cuando esta en peligro la vida, un rgano o una funcin, el paciente tiene derecho a recibir atencin de urgencia por un mdico, en cualquier establecimiento de salud, sea pblico o privado, con el propsito de estabilizar sus condiciones. El paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando se inconforme por la atencin mdica recibida de servidores pblicos o privados. F) A que se le brinde informacin veraz, oportuna y completa sobre las caractersticas del servicio, las condiciones econmicas de la prestacin y dems trminos y condiciones al servicio El paciente tiene derecho a recibir por escrito la informacin necesaria para obtener una segunda opinin sobre el diagnstico, pronstico o tratamiento relacionados con su estado de salud.

G) A que se le den en trminos comprensibles informacin completa y continua sobre su proceso, incluyendo el diagnostico, pronostico y alternativa de tratamiento, as como sobre los riesgos, contraindicaciones, precauciones y advertencias de los medicamentos que se prescriban y administren. El paciente tiene derecho a que la atencin mdica se le otorgue por personal preparado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atencin; as como a ser informado cuando requiera referencia a otro mdico. H) A que se le comunique todo lo necesario para que pueda dar su consentimiento informado previo a la aplicacin de cualquier procedimiento o tratamiento, as como negarse a este. El paciente, o en su caso el responsable, en los supuestos que as lo seale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnstico o teraputicos, a procedimientos que impliquen un riesgo, para lo cual deber ser informado en forma amplia y completa en que consisten los beneficios que se esperan, as como de las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto mdico.

Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida participar en estudios de investigacin o en el caso de donacin de rganos.

I) A que se le entregue el informe de alta al finalizar su estancia en el establecimiento de salud y, si lo solicita. Copia de la epicrisis de su historia clnica. El paciente tiene derecho a que toda la informacin que exprese a su mdico, se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue ms que con la autorizacin expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigacin al cual se haya sujetado de manera voluntaria; lo cual no limita la obligacin del mdico de informar a la autoridad en los casos previstos por la ley.

LA ENFERMERA(O) Y LOS DEBERES CON LA PROFESION Artculo 68.- Es deber de la enfermera(o) participar en actividades que contribuyan a los avances cientficos, tecnolgicos y ticos de la profesin de Enfermera. Artculo 69.- Es contrario a la tica participar en actos de proselitismo poltico, religioso y propaganda comercial que daen la imagen profesional. Artculo 70- Es deber de la enfermera(o) vestir el uniforme de acuerdo con las normas institucionales, manteniendo las reglas de bioseguridad en salvaguarda de la sociedad. Artculo 71.- La enfermera(o) debe observar y mantener las normas de conducta personal y profesional que fomenten la confianza de la sociedad y eleven el estatus profesional. Artculo 72- Es deber de la enfermera(o) mantener un estado de salud que no comprometa su capacidad fsica y mental para otorgar cuidados de Enfermera, asimismo velar por la salud del personal a su cargo. Artculo 73.- Es contrario a la tica profesional participar en concursos de promocin y previsin de plazas sin la representatividad del Colegio de Enfermeros del Per. Artculo 74.- Comete falta contra la tica, la enfermera(o) que utilice recursos econmicos y/o materiales a su cargo con fines personales. Artculo 75.- Es deber de la enfermera(o) conservar el prestigio de su profesin mediante el correcto desempeo de sus funciones. Artculo 89.- Es deber del Comit Electoral Nacional y Regional separar y denunciar a los candidatos y/o personeros que cometan faltas e irregularidades cometidas durante el proceso de elecciones.

Artculo 90.- Es deber del Consejo Nacional y Consejos Regionales del Colegio de Enfermeros del Per velar por la autonoma y autorregulacin de la profesin mediante el establecimiento de estndares ticos que favorezcan las condiciones de trabajo. Artculo 91.- Es deber de la enfermera(o) mantener comunicacin y colaboracin con las organizaciones de Enfermera para impulsar el desarrollo profesional. Artculo 92.- Es deber de los Comits de tica y Deontologa de los Consejos Regionales del Colegio de Enfermeros del Per asesorar a los Comits de tica de Enfermera de las diferentes instituciones de salud. Artculo 93.- Es deber del Consejo Nacional coordinar, fomentar y asesorar las actividades de los Comits de tica de los Consejos Regionales del Colegio de Enfermeros del Per. Artculo 94.- Es deber del Consejo Nacional y Consejos Regionales del Colegio de Enfermeros del Per mantener actualizado y difundir peridicamente, entre los miembros de la Orden, el Cdigo de tica y Deontologa del CEP.