ADMINISTRACIN BASICA ABA 2013

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ADMINISTRACIN
La administracin es un proceso mediante el cual un grupo de personas dirige las acciones de otras, para alcanzar objetivos comunes. (Massie y Douglas) Es el proceso de trabajar con otras personas para alcanzar con eficiencia objetivos organizacionales, gracias al uso eficiente de recursos limitados en un ambiente variable. (Kreitner) El trmino administracin se emplea para referirse a las tareas que realizan los gerentes, las cuales, incluyen la planeacin, la organizacin, la direccin y el control del trabajo de una organizacin o de una de sus unidades.

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DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA Cuadro I.1 EFICIENCIA EFICACIA Realizar las tareas de manera correcta Preocuparse por los medios Enfatizar en los mtodos y procedimientos Cumplir los reglamentos internos Entrenar y aprender Realizar las tareas necesarias Preocuparse por los fines Enfatizar en los objetivos y resultados Saber y conocer Agregar valor a las organizaciones

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EFICIENCIA Y EFICACIA Cuadro 1.2

Empleo de Recursos POBRE BUENA

ALTA

Eficaz pero no eficiente. Eficaz y eficiente. Objetivos Alcanza objetivos pero se alcanzados y recursos bien Desperdician algunos utilizados . Elevada Recursos Productividad y desempeo

Consecucin de objetivos BAJA

No es eficaz ni eficiente. Desempeo deficiente. Eficiente pero no eficaz. Los recursos se asignan bien pero no se alcanzan los objetivos. Desempeo precario

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ORGANIZACIONES

Coordinacin planificada de esfuerzos de un grupo de personas para alcanzar objetivos o propsitos comunes y explcitos a travs de la divisin del trabajo y funciones y a travs de una jerarqua de autoridad y responsabilidad (E.Schein)

Se puede definir como un sistema abierto en interaccin dinmica con mltiples medios, que lleva adelante sus objetivos y tareas en muchos niveles y grados diversos de complejidad, evolucionando y desarrollndose a media que la interaccin con el medio ambiente determina adaptaciones internas. Son ambiguas, complejas y paradjicas. (Morgan Gareth, 1998)

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Caractersticas de los tres niveles administrativos Cuadro 1.3

NIVEL
INSTITUCIONAL (Presidentes, directores) INTERMEDIO (Gerentes)

ACTUACIN
ESTRATGICA

ALCANCE
Global. Incluye a toda la organizacin Parcial. Incluye una unidad de la organizacin Especfica. Incluye una operacin o tarea

DURACIN
LARGO PLAZO

TACTICA

MEDIANO PLAZO

OPERACIONAL OPERACIONAL (supervisores de primera lnea)

CORTO PLAZO

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Las cuatro funciones administrativas Fig.1.3 PLANEACION

DESEMPEO

RECURSOS

ESTRUCTURACIN

DIRECCIN

CONTROL

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PROCESO ADMINISTRATIVO EN LOS TRES NIVELES Cuadro 1.4

NIVEL
INSTITUCIONAL

PLANEACIN Estratgica. Determina los objetivos organizacionales Tctica. Asignacin de recursos

ORGANIZACIN Disea la estructura organizacional Diseo departamental. Estructura de equipos. Normas y procedimientos Diseo de cargos y tareas. Mtodos y procesos de operacin

DIRECCIN General. Poltica y directrices de personal Gerencia de recursos. Liderazgo y motivacin

CONTROL
Globales. Desempeo organizacional

INTERMEDIO

Evaluacin del desempeo departamental

OPERACIONAL

Operacional. Planes de accin cotidiana

Supervisin de primera lnea

Evaluacin de operaciones. Desempeo individual.

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ADMINISTRADOR Responsable de lograr los objetivos a travs del uso racional de los recursos disponibles. Responsable formal de una unidad de organizacin. Aquel que alcanza los objetivos organizacionales a travs de la gente.

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RECURSOS DEL ADMINISTRADOR Figuras 1.4 y 1.5

NIVEL HABILIDADES PARA HACER Y EJECUTAR
CONCEPTUALES Y HUMANAS CONCEPTUALES, HUMANAS Y TCNICAS

CAPACIDADES

INSTITUCIONAL

CONOCIMIENTOS

INTERMEDIO

PERSPECTIVA

OPERACIONAL

TCNICAS Y HUMANAS
ACTITUD

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ADMINISTRACIN EN UN CONTEXTO GLOBALIZADO, DINMICO Y COMPETITIVO

GLOBALIZACIN Y COMPETITIVIDAD CAMBIO TECNOLGICO E INFORMACIN NUEVO PERFIL DEL EMPLEO IMPORTANCIA DEL SECTOR SIN NIMOS DE LUCRO RESPONSABILIDAD SOCIAL
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LAS CUATRO ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Fig. 4.2

ESTRATEGIA PROACTIVA RESPONSABILIDAD ESPONTNEA Y VOLUNTARIAS Asume liderazgo en las iniciativas sociales. Asume voluntariamente responsabilidades econmicas, legales, ticas y espontneas. RESPONSABILIDADES TICAS Hace lo mnimo exigido eficazmente. Asume responsabilidades econmicas, legales y ticas RESPONSABILIDADES LEGALES: Hace lo mnimo exigido legalmente. Asume responsabilidades econmicas y legales. RESPONSABILIDADES ECONMICAS: Rechaza las exigencias sociales. Slo asume responsabilidades econmicas.

ESTRATEGIA ADAPTATIVA ESTRATEGIA DEFENSIVA

ESTRATEGIA OBSTRUCTIVA

COMPROMISO FRENTE A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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LOS SOCIOS DE LA ORGANIZACIN Figura 4.4

CONTRIBUYEN CON: SOCIOS ESPERAN RETORNO EN:

Materias primas, servicios y tecnologas Capital e inversiones

PROVEEDORES

Utilidades y nuevos socios Utilidades y dividendos

INVERSIONISTAS Y ACCIONISTAS EMPLEADOS

Conocimientos , actividades y habilidades Adquisicin de bienes y servicios

Salarios, beneficios y retribuciones Calidad, precio y satisfaccin

CLIENTES

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