Heurística

Se denomina heurística a la capacidad de un sistema para realizar de forma inmediata

innovaciones positivas para sus fines. La capacidad heurística es un rasgo característico de
los humanos, desde cuyo punto de vista puede describirse como el arte y la ciencia del
descubrimiento y de la invención o de resolver problemas mediante la creatividad y el
pensamiento lateral o pensamiento divergente.
La palabra heurística procede del término griego εὑρίσκειν,1 que significa «hallar, inventar»
(etimología que comparte con eureka2 ). La palabra heurística aparece en más de una
categoría gramatical. Cuando se usa como sustantivo, identifica el arte o la ciencia del
descubrimiento, una disciplina susceptible de ser investigada formalmente. Cuando aparece
como adjetivo, se refiere a cosas más concretas, como estrategias heurísticas, reglas
heurísticas o silogismos y conclusiones heurísticas. Claro está que estos dos usos están
íntimamente relacionados ya que la heurística usualmente propone estrategias heurísticas
que guían el descubrimiento.
Los métodos heurísticos
Los métodos heurísticos son estrategias generales de resolución y reglas de decisión
utilizadas por los solucionadores de problemas, basadas en la experiencia previa con
problemas similares. Estas estrategias indican las vías o posibles enfoques a seguir para
alcanzar una solución.
De acuerdo con Monero y otros (1995) los procedimientos heurísticos son acciones que
comportan un cierto grado de variabilidad y su ejecución no garantiza la consecución de un
resultado óptimo como, por ejemplo, reducir el espacio de un problema complejo a la
identificación de sus principales elementos (p. 20).
Mientras que Duhalde y González (1997) señalan que un heurístico es “un procedimiento que
ofrece la posibilidad de seleccionar estrategias que nos acercan a una solución” (p. 106).
Los métodos heurísticos pueden variar en el grado de generalidad. Algunos son muy
generales y se pueden aplicar a una gran variedad de dominios, otros pueden ser más
específicos y se limitan a un área particular del conocimiento. La mayoría de los programas de
entrenamiento en solución de problemas enfatizan procesos heurísticos generales como los
planteados por Polya (1965) o Hayes (1981).
Los métodos heurísticos específicos están relacionados con el conocimiento de un área en
particular. Este incluye estructuras cognoscitivas más amplias para reconocer los problemas,
algoritmos más complejos y una gran variedad de procesos heurísticos específicos.
Chi y colaboradores (1981, 1982), señalan que entre el conocimiento que tienen los expertos
solucionadores de problemas están los “esquemas de problemas”. Estos consisten en
conocimiento estrechamente relacionado con un tipo de problema en particular y que
contiene:

• Conocimiento declarativo: principios, fórmulas y conceptos.

• Conocimiento procedimental: conocimiento acerca de las acciones necesarias para resolver

un tipo de problema en particular.

• Conocimiento estratégico: conocimiento que permite, al individuo solucionador del

problema, decidir sobre las etapas o fases que debe seguir en el proceso de solución.
Diversos investigadores han estudiado el tipo de conocimiento involucrado en la resolución de
un problema, encontrándose que los resultados apoyan la noción de que la eficiencia en la
resolución de problemas está relacionada con el conocimiento específico del área en cuestión
(Mayer, 1992; Stenberg, 1987). En este sentido, estos autores coinciden en señalar que los
tipos de conocimiento necesarios para resolver problemas incluyen:

• Conocimiento declarativo: por ejemplo, saber que un kilómetro tiene mil metros.

• Conocimiento lingüístico: conocimiento de palabras, frases, oraciones.

• Conocimiento semántico: dominio del área relevante al problema, por ejemplo, saber que si
Alvaro tiene 5 bolívares más que Javier, ésto implica que Javier tiene menos bolívares que
Alvaro.

• Conocimiento esquemático: conocimiento de los tipos de problema.

• Conocimiento procedimental: conocimiento del o de los algoritmos necesarios para resolver

el problema.

• Conocimiento estratégico: conocimiento de los tipos de conocimiento y de los

procedimientos heurísticos.

George Pólya: Estrategias para la Solución de Problemas.

George Polya nació en Hungría en 1887. Obtuvo su doctorado en la Universidad de

Budapest y en su disertación para obtener el grado abordó temas de probabilidad. Fué
maestro en el Instituto Tecnológico Federalen Zurich, Suiza. En 1940 llegó a la
Universidad de Brown en E.U.A. y pasó a la Universidad de Stanford en 1942.
En sus estudios, estuvo interesado en el proceso del descubrimiento, o cómo es que se
derivan los resultados matemáticos. Advirtió que para entender una teoría, se debe
conocer cómo fué descubierta. Por ello, su enseñanza enfatizaba en el proceso de
descubrimiento aún más que simplemente desarrollar ejercicios apropiados. Para
involucrar a sus estudiantes en la solución de problemas, generalizó su método en los
siguientes cuatro pasos:

1. Entender el problema.
2. Configurar un plan
3. Ejecutar el plan
4. Mirar hacia atrás
Paso 1: Entender el Problema.
1.- ¿Entiendes todo lo que dice?
2.- ¿Puedes replantear el problema en tus propias palabras?
3.- ¿Distingues cuáles son los datos?
4.- ¿Sabes a qué quieres llegar?
5.- ¿Hay suficiente información?
6.- ¿Hay información extraña?
7.- ¿Es este problema similar a algún otro que hayas resuelto antes?

Paso 2: Configurar un Plan.

¿Puedes usar alguna de las siguientes estrategias? (Una estrategia se define como un
artificio ingenioso que conduce a un final).
1.- Ensayo y Error (Conjeturar y probar la conjetura).
2.- Usar una variable.
3.- Buscar un Patrón
4.- Hacer una lista.
5.- Resolver un problema similar más simple.
6.- Hacer una figura.
7.- Hacer un diagrama
8.- Usar razonamiento directo.
9.- Usar razonamiento indirecto.
10.- Usar las propiedades de los Números.
11.- Resolver un problema equivalente.
12.- Trabajar hacia atrás.
13.- Usar casos
14.- Resolver una ecuación
15.- Buscar una fórmula.
16.- Usar un modelo.
17.- Usar análisis dimensional.
18.- Identificar sub-metas.
19.- Usar coordenadas.
20.- Usar simetría.

Paso 3: Ejecutar el Plan.

1.- Implementar la o las estrategias que escogiste hasta solucionar completamente el
Método Pólya. Resolución de Problemas
problema o hasta que la misma acción te sugiera tomar un nuevo curso.
2.- Concédete un tiempo razonable para resolver el problema. Si no tienes éxito solicita
una sugerencia o haz el problema a un lado por un momento (¡puede que se te prenda
el foco cuando menos lo esperes!).
3.- No tengas miedo de volver a empezar. Suele suceder que un comienzo fresco o una
nueva estrategia conducen al éxito.

Paso 4: Mirar hacia atrás.

1.- ¿Es tu solución correcta? ¿Tu respuesta satisface lo establecido en el problema?
2.- ¿Adviertes una solución más sencilla?
3.- ¿Puedes ver cómo extender tu solución a un caso general?
Comúnmente los problemas se enuncian en palabras, ya sea oralmente o en forma
escrita. Así, para resolver un problema, uno traslada las palabras a una forma equivalente
del problema en la que usa símbolos matemáticos, resuelve esta forma equivalente y
luego interpreta la respuesta. Este proceso lo podemos representar como sigue:

Fuentes cibergraficas.-

http://www.juntadeandalucia.es/averroes/~cepco3/competencias/mates/aspgenerales/M%E9to
do%20P%F3lya.%20Resoluci%F3n%20de%20Problemas.pdf

http://es.wikipedia.org/wiki/Heur%C3%ADstico

http://www.mitecnologico.com/Main/MetodosHeuristicosPlaneacion