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La Creatividad en El Contexto de Las Organizaciones
La Creatividad en El Contexto de Las Organizaciones
INTRODUCCIN La Creatividad no es slo el pro eso de !enera in de ideas sino ta"#i$n la !estin de las "is"as para %&e se trad&' an en innova iones %&e aporten valor a la e"presa( Es i"portante rese)ar* la i"portan ia %&e ad%&iere la Creatividad a la +ora de +a er ,rente a las sit&a iones estrat$!i as* or!ani'ativas* o"petitivas* pro#le"-ti as* et (* presentes . ,&t&ras %&e ,or"an parte de la vida e"presarial( Co"o se p&ede o"pro#ar la de,ini in de la reatividad no es del todo espe /,i a* var/a en ,&n in de ada a&tor0 1La apa idad +&"ana de prod& ir res<ados "entales de &al%&ier lase* n&evos en lo esen ial . anterior"ente des ono idos para %&ien los prod& e1 2Drevda+l3( 1Creatividad es el pro eso a trav$s del &al &n individ&o o &n !r&po ela#oran &n prod& to n&evo . ori!inal* adaptado a las ondi iones . ,inalidades de la sit&a in1 2A#ri 3( 1Una ,or"a de pensar &.o res<ado son osas %&e tienen a la ve' novedad . valor1 24an&ela Ro"o3( 1La reatividad es &na a tit&d "ental . &na t$ ni a de pensa"iento1 2De 5ono3( 1Capa idad para en ontrar rela iones entre e6perien ias antes no rela ionadas* . %&e se dan en ,or"a de n&evos es%&e"as "entales* o"o e6perien ias* ideas* o prod& tos n&evos 27aners31( Cada a&tor reali'a s& propia interpreta in a er a de la reatividad* pero desde el p&nto de vista de esta o"o ori!en de la innova in la de,inir/a"os o"o0 1Creatividad s&pone la rea in de al!o %&e es ori!inal* %&e es n&evo . por tanto %&e se sale de lo +a#it&al . de lo otidiano pero %&e ade"-s es valioso* es de ir* tiene &n valor* &na &tilidad para a%&ellas personas %&e lo +an !enerado . para s& entorno( El t$r"ino
reatividad se p&ede entender o"o el pro eso de !enera in de n&evas ideas o o"o res<ado de ese pro eso %&e a a#a on la !enera in de al!o novedoso( En res&"en* se entiende por Creatividad los pro esos en a"inados a la !enera in de esa idea novedosa . 8til por%&e el res<ado entende"os %&e es la innova in* el a"#io %&e se prod& e en &na or!ani'a in si di +a idea es p&esta en "ar +a(1 LA CREATIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES El t$r"ino reatividad* &tili'ado en el onte6to de la e"presa* tiene di,erentes interpreta iones( Las prin ipales teor/as %&e e6ploran la reatividad se a!r&pan en &atro ate!or/as0 &alidades personales* t$ ni as on ept&ales* o"porta"ientos . pro esos(
E6isten varias perspe tivas de la reatividad dentro de las or!ani'a iones( Estas son las si!&ientes0 La perspe tiva de las &alidades personales sostiene %&e e6iste ara ter/sti as . ras!os espe /,i os %&e predisponen a %&e sea &na persona sea onsiderada o"o 1 reativa1( Los de,ensores de esta teor/a onsideran %&e la "a.or parte de las personas reativas tienen &nas &alidades o"&nes o"o la independen ia* la a&tono"/a* la int&i in . la espontaneidad( A,ir"an %&e la reatividad depende "-s de la persona %&e de la e"presa . de s&s ondi iones . %&e* para %&e &na e"presa p&eda on,iar en ser reativa* es ne esario %&e previa"ente e6ista la reatividad personal(
La perspe tiva de las t$ ni as on ept&ales des ri#e la reatividad o"o &n on9&nto de t$ ni as %&e se ,i9an en la o!ni in* es de ir* en las ,or"as en %&e las personas v&elven a lo %&e +an aprendido en el pasado para anali'ar "o se resolvieron las sit&a iones . ela#orar n&evos paradi!"as( En opinin de estos investi!adores* entre los ele"entos del pensa"iento reativo se en &entran la resol& in de pro#le"as "ediante "aneras de pensar po o onven ionales( Esto propor iona "odelos de pensa"iento . sol& in de pro#le"as %&e aportan &na visin "-s int&itiva a la +ora de a,rontar n&evas sit&a iones( El en,o%&e de o"porta"iento de la reatividad entra s& aten in en las a iones . a tividades %&e aportan al ser al!o n&evo( Un prod& to o res<ado es reativo en tanto %&e si!ni,i a &na resp&esta de ond& ta novedosa . pr- ti a a &n pro#le"a o sit&a in( La perspe tiva del o"porta"iento es la %&e "-s ,a"iliar res<a a los dire tivos* dado %&e los o"porta"ientos se o#servan . re ono en on "-s ,a ilidad %&e las ara ter/sti as de reatividad "en ionadas en la teor/a de las &alidades( 7or otra parte* la teor/a del o"porta"iento a ent8a la ne esidad de re,or'ar a iones reativas deseadas( La perspe tiva del pro eso sostiene %&e la reatividad es &n ,en"eno "&. o"ple9o %&e ne esita de las apa idades* t$ ni as . a iones individ&ales* as/ o"o de las ondi iones de la e"presa( La o"#ina in de estos ,a tores per"itir- %&e na' a al!o n&evo( La reatividad es la onse &en ia de la intera in entre la persona* el tra#a9o . el onte6to de la e"presa . ada &no de estos ele"entos se p&ede !estionar( Gestionar a la persona si!ni,i a o"prender s& talento: !estionar el tra#a9o s&pone ,or"&lar o estr& t&rar el pro#le"a . alternar entre los estilos de ontrol ,le6i#les . r/!idos: !estionar el onte6to de la e"presa %&iere de ir or!ani'ar el dise)o las o"&ni a iones* el entorno ,/si o . las rela iones on la e"presa( Cada &no de estos p&ntos de vista onsidera %&e la reatividad depende de &na o "-s varia#les de in,l&en ia( En on9&nto* des ri#en todas las posi#les a&sas de la a t&a in reativa( Co"#inando estos p&ntos de vista* pode"os o#servar %&e &na persona %&e tiene iertas &alidades reativas* 9&nto on &nas t$ ni as espe /,i as p&ede tener &na
predisposi in para a t&ar de ,or"a reativa* "ediante &nos pro esos de e"presa %&e ,o"enten di +os o"porta"ientos A s& ve' los propios o"porta"ientos . a t&a iones p&eden tener o"o onse &en ia la p&esta a p&nto de t$ ni as reativas %&e !eneren a lar!o pla'o "a.ores !rados de a t&a in reativa( ;a se +a "en ionado %&e &ando se +a#la de la Creatividad en el onte6to de las or!ani'a iones nor"al"ente se re,iere al li"a de la or!ani'a in* a %&e las personas . los e%&ipos de tra#a9o sean "-s reativos* a re orrer . !estionar las o &rren ias* a a iones p&nt&ales* de resol& in de pro#le"as . de !estin del ono i"iento( Es ne esario !estionar la !enera in de ideas . el ono i"iento %&e se o#tiene de ellas a ,in de %&e sea 8til a la propia or!ani'a in( La Creatividad pre isa de &n onte6to donde desenvolverse en la or!ani'a in( Es ne esario rear el a"#iente propi io para !enerar ideas* propor ionando t$ ni as . +erra"ientas ade &adas para llevar a a#o esta la#or dentro del e%&ipo de tra#a9o . de ada p&esto . orientando los res<ados de esta a tividad a la apli a in pr- ti a en la e"presa( Re%&iere* no solo las +erra"ientas ade &adas para el desarrollo sino ta"#i$n est/"&los por parte de la dire in %&e poten ien el a,lora"iento del talento reativo(
Los aspe tos %&e ara teri'an el a"#iente en las e"presas reativas son los si!&ientes0 Reto( El !rado de parti ipa in de los e"pleados . el !rado de es,&er'o e6i!ido( Li#ertad( 4ar!en %&e tienen las personas para de,inir . desarrollar s& tra#a9o( Dina"is"o( Grado de a tividad de la e"presa( Con,ian'a . disposi in( Se!&ridad personal( Tie"po para i"a!inar( Dedi ado a n&evas ideas( Ale!r/a . +&"or( Espontaneidad . o"odidad( Con,li tos( Entre los e"pleados( Apo.o a las ideas( C"o se re i#en . se &idan(
De#ates( Li#ertad para &estionar en "inor/a( As&n in de ries!os( Errores( A"#i!<edad( A ontin&a in se re o!en en &na ta#la las a t&a iones %&e se p&eden llevar a a#o para %&e se desarrolle la reatividad dentro de las or!ani'a iones( Estas a t&a iones se dividen a orto* "edio . lar!o pla'o( CORTO 7LAZO Interven iones p&nt&ales E%&ipos de pro.e to Gr&pos de Creatividad 4EDIO 7LAZO =or"a in Entrena"iento Util( T$ ni as Desa( =a tores Control 7ro esos Gr&pos de Tra#a9o . aprendi'a9e LARGO 7LAZO Ca"#ios C<&rales Gr&pos de Tra#a9o . Aprendi'a9e Gestin de Cono i"iento Aprendi'a9e La reatividad slo so#revive en or!ani'a iones donde el li"a poten ia ese pro eso( 7or lo !eneral* el li"a de &na e"presa es &na de las -reas de desarrollo "-s di,/ iles de "odi,i ar . re%&iere &n o"pro"iso total por parte de la dire in( Una e"presa +ostil donde el li"a es +ostil o indi,erente a las ideas tiene po as pro#a#ilidades de ser reativa( La +ostilidad o la indi,eren ia a las ideas reativas p&eden o#rar "& +as ,or"as* al!&nas "&. a#iertas: siste"as "&. r/!idos de an-lisis de n&evas ideas* no ,a ilitar la aporta in de opiniones de los ola#oradores* pedir
&ni,or"e detallado 9&sti,i ando la via#ilidad de &na idea* son ata%&es ontra la reatividad( ; otras "-s s&tiles0 el 9e,e %&e pone ara de a#&rri"iento o desinter$s &ando se le presenta &na n&eva idea* riti ar a personas &.as ideas reativas no dieron res<ados en el pasado* son ta"#i$n ,renos i"portantes a la reatividad en la or!ani'a in( 7ara !enerar &n li"a %&e ,avore' a la reatividad en la e"presa* es ne esario revisar no solo los siste"as de tra#a9o o trans"isin de la in,or"a in 2 . eval&ar en %&$ "edida ontri#&.en a ,o"entar o ,renar la !enera in de n&evas ideas3* sino ta"#i$n la estr& t&ra de la or!ani'a in* &-les son s&s estrate!ias* s& estilo de dire in . "o son las personas %&e tra#a9an on ella 2 ono i"ientos* aptit&des . a tit&des3 Todo estos ,a tores in,l&.en en el a"#io <&ral %&e e6peri"enta la or!ani'a in al tratar de i"plantar los on eptos de la Creatividad( Ana Arro.o 4&)o' >aione Gan'arain Unidad de Cons<or/a Te nol!i a Dpto de Or!ani'a in RO5OTI?ER UNIVERSIDAD DE 4ONDRAGN