Asertividad

Preparado por Tania Diez Clry

Habilidad interpersonal que le permite a una persona la expresin libre, directa y honesta de emociones e ideas acerca de s mismo, los otros o el mundo, de acuerdo con su propio inters, de manera que lo dejen satisfecho consigo mismo y sin transgredir los derechos del otro
(Yez, 1996).

No expresamos abiertamente nuestros sentimientos, pensamientos y opiniones o los expresamos de una manera derrotista, con disculpas y falta de confianza
Buscamos apaciguar a los dems y evitar toda forma de conflicto. En el lenguaje no verbal, la conducta pasiva se reconoce por un tono de voz sumiso, bajo, tmido, ansioso, culpable e inseguro; un cuerpo de hombros cados, encogido, manos con movimientos nerviosos; y una expresin facial de mirada hacia abajo, cabeza inclinada.

Estilo pasivo de comunicacin

Imponemos el propio punto de vista o voluntad. No pensamos en cmo afectar al resto lo que estamos comunicando. Se reconoce como una defensa inapropiada e impositiva de los pensamientos y sentimientos propios, transgrediendo los derechos de las otras personas. No verbalmente: postura intimidatoria o miradas intensas El objetivo es la imposicin de la propia perspectiva o postura

Estilo agresivo de comunicacin

Asertividad: el camino medio

Es la expresin directa de los propios sentimientos, deseos y opiniones, sin amenazar, castigar o atropellar a los dems. La conducta asertiva implica respeto hacia uno mismo (al expresar necesidades propias y defender nuestros derechos) y respeto hacia los derechos y necesidades de los dems. No verbalmente: tono de voz seguro, firme y pausado; expresin corporal firme, movimientos de manos relajados, espontneos y sencillos; expresin facial que expresa seriedad e inters por el interlocutor.

Permite mejorar la interaccin, cuando se puede afectar al interlocutor

En trios, utilice cada uno un estilo de comunicacin para reaccionar frente a las siguientes situaciones: 1. Grupos 1 y 4: Pidi pollo y le trajeron carne 2. Grupos 2 y 5: Est en la fila del banco y una mujer se cuela 3. Grupos 3 y 6: Est en el bao del restaurant y escucha a un(a) colega pelndolo(a)

En cada grupo ideen una situacin desafiante para practicar la asertividad: Grupo 1: con colegas Grupo 2: con alumnos Grupo 3: con apoderados Grupo 4: con colegas Grupo 5: con alumnos Grupo 6: con apoderados