INDICE. Cultura Organizacional. ...................................................................................................................

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Introduccin.............................................................................................................................................2
Elementos de la cultura Organizacional. ........................................................................................................................... 2 Caractersticas diferenciadoras. ........................................................................................................................................ 2

Misin......................................................................................................................................................3
Definicin .......................................................................................................................................................................... 3 Elementos de la Misin. .................................................................................................................................................... 3

Visin.......................................................................................................................................................4
Definicin .......................................................................................................................................................................... 4

Valores y/o principios corporativos. ..........................................................................................................5

Definicin. ......................................................................................................................................................................... 5

Cultura Organizacional.
Introduccin.
Es el conjunto de experiencias, hbitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano y que hacen de esta su forma de comportamiento, aplicado al mbito restringido de una organizacin, institucin, corporacin, o empresa. Intentar determinar la cultura corporativa no es una tarea que se considere sencilla y mucho menos estndar, pues trae consigo el peso de la historia de la organizacin y las decisiones que se hubiesen tomado en el pasado. Una de las caractersticas de la cultura organizacional es su carcter simblico. La cultura es algo intangible, aunque sus manifestaciones s son observables. Mediante los elementos simblicos de la cultura, la organizacin y sus miembros establecen procesos de identidad y exclusin. Elementos de la cultura Organizacional. Se puede considerar como elementos bsicos de la definicin de cultura organizativa, los siguientes: Conjunto de valores y creencias esenciales: Los valores son afirmaciones acerca de lo que est bien o mal de una organizacin. Creencia es la percepcin de las personas entre una accin y sus consecuencias. Valores y creencias se concretan por medio de normas, cuyo papel es especificar el comportamiento esperado. La cultura compartida: No es suficiente conque existan valores y creencias a ttulo individual, deben ser valores y creencias sostenidos por una mayora de los miembros de la organizacin. Imagen integrada: Es la configuracin de la identidad de la empresa. La identidad proporciona continuidad en el tiempo, coherencia a pesar de la diversidad, especificidad frente al exterior y permite a sus miembros identificarse con ella. Fenmeno persistente: Es resistente al cambio. Esta inercia social puede tener implicaciones tanto positivas como negativas. No obstante, la cultura organizativa evoluciona constantemente. Caractersticas diferenciadoras. Existen ciertas caractersticas clave de acuerdo con las cuales las culturas se diferencian una de otras, entre la cuales podemos destacar las siguientes: Los fundadores: La visin original de los fundadores puede determinar ser complicado un cambio de direccin. Estilo de direccin: Formas en que se conduce la alta direccin y su primer nivel de colaboradores. Estructura: La estructura operativa y jerrquica que puede ser lineal, consejo de administracin, piramidal, etc. Iniciativa individual: El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos. Tolerancia del riesgo: El grado en el que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos. Control: Nmero de reglas y cantidad de supervisin directa que se usa para controlar el comportamiento de los empleados. Identidad e integracin: Grado en que los miembros se identifican con la organizacin como un todo ms que con su particular grupo de trabajo o campo de experiencia profesional y en el que las unidades organizativas son animadas a funcionar de una manera coordinada.

 Sistema de incentivos y reconocimientos: El grado en el que los incentivos (aumentos de salario, promociones, etc.) se basan en criterios de rendimiento del empleado frente a criterios tales como la antigedad, el favoritismo, etc. Sistema de sanciones: El grado y tipo de sanciones para los miembros que incurran en alguna falta. Tolerancia del conflicto: El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las crticas de forma abierta. Modelo de comunicacin: El grado en el que las comunicaciones organizativas estn restringidas a la jerarqua formal de autoridad.

Misin.
Definicin La misin es una declaracin duradera del objeto, propsito o razn de ser de la empresa. La misin responde a la pregunta: Cul es nuestra razn de ser? Cul es nuestro negocio?. La misin tiene como objeto: Dar sentido y propsito a las actividades de la firma Proveer direccin de largo plazo. Dar a la firma una fuerte identidad. Informar QUIENES somos, QUE hacemos y DONDE estamos posicionados. Elementos de la Misin. La Misin deber contener cuando menos tres de los sig. Elementos. Clientes Productos o Servicios Mercados (donde compite) Tecnologa Inters por la Supervivencia, el Crecimiento y la Rentabilidad. (objetivos econmicos) Filosofa (creencias, valores, aspiraciones y prioridades) Concepto de s misma (competencia distintiva) Inters por la imagen Pblica (asuntos sociales, comunitarios y ambientales) Inters por los empleados

Visin.
Definicin La visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. La visin responde a la pregunta: Qu queremos ser? En dnde nos vemos en el futuro?. La visin tiene como objeto: Mostrar la orientacin que la alta direccin le da a la empresa. Darse a conocer y compartirla por todos los colaboradores. Sustentarse en los valores de la organizacin, ser positiva y alentadora y, lo ms importante, Orientar a todos los miembros de la organizacin durante la transicin de lo que se es a lo que debe ser la organizacin en un tiempo determinado.

Valores y/o principios corporativos.

Definicin. Son el conjunto de valores, creencias, reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organizacin. Estn profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que guan los destinos de la empresa. Los valores junto con la misin definen la personalidad de la organizacin. Constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional. No son parte de la misin y ni de la misin. Sin embargo son el soporte de ellos. Definen de forma clara: En que creemos? A que nos comprometemos? Qu es lo realmente importante? Cules son nuestros principios?