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EL SAMURAI
Un samurai belicoso se acerc donde un Maestro Zen y le dijo: "ensame el concepto de cielo o infierno" El maestro Zen no le prest atencin y ste le insisti de mala gana, el maestro refut: "No me molestes, son conceptos que alguien tan torpe como t no entendera".
El samurai enfadado desenfund la espada y le amenaz: "Voy a matarte por tu atrevimiento". Serenamente el maestro le advirti: "Eso es el infierno". El samurai al darse cuenta de su impulsiva respuesta se excus: "Perdname, tienes razn", a lo que el maestro Zen agreg: "eso es el cielo".
Hay una diferencia entre quedar atrapado en un sentimiento y tomar conciencia de ello. Scrates sentenci: "Concete a t mismo". Esa es la piedra angular de la Inteligencia Emocional, la conciencia y el dominio de los propios sentimientos en el momento en que se expresan.
Manejo Emocional
Percepcin de Otros
Habilidades Sociales
LAS EMOCIONES
hace 2.200 aos Platn, deca:
ANALFABETISMO EMOCIONAL
Aumento de la delincuencia Trastornos alimenticios Abusos de drogas y alcohol Marginacin y problemas sociales Ansiedad y depresin Problemas de atencin y razonamiento
1. CONCIENCIA EMOCIONAL
Algunos mitos acerca de las emociones a) Las emociones son irracionales, no dependen del pensamiento ni del razonamiento. b) Las emociones interfieren en nuestra adaptacin, ocasionndonos problemas de sufrimiento. c) Los individuos dbiles o con baja autoestima tienden a expresar sus emociones con mayor facilidad. d) Las emociones deben tratar de evitarse en la vida profesional o laboral, pues quitan objetividad y son fuente de conflicto. e) Las mujeres son ms emocionales que los hombres.
La auto-motivacin.
El reconocimiento de las emociones de los dems.
Crear conciencia de su cuerpo Identificar lo que le gusta Reconocerse como individuo y miembro de una familia Identificar las diferentes emociones
Automotivacin
Es ordenar las emociones al servicio de un objetivo (Goleman).
Reconocer su persona Identificar sus talentos y habilidades Crear vnculo sincero Desarrollar singularidad Elogiar de manera apropiada Brinde oportunidad de toma de decisiones
Empata
Reconocer emociones de los dems (Goleman)
Promover la comprensin Promover la cooperacin Presentar situaciones de otros Realizar excursiones Observar otras culturas Participar en varias actividades de proteccin del ambiente y animales
Recuerde
Las mejores herramientas para una efectiva educacin emocional y comunicacin efectiva siempre sern sus Habilidades Sociales: Escuchar activamente Ser respetuoso con el otro Plantear de manera clara nuestras emociones y aceptar las de los dems Plantearse de manera clara y franca (ser Asertivo) Tener confianza en el otro y en las capacidades propias
Permanecer en silencio
Fruncir el entrecejo
Mirar la lejana
2. MANEJO EMOCIONAL
En la gestin de los problemas en el aula es necesario ser conscientes de:
a) El problema real no es quin est involucrado. El problema real es cmo respondemos. b) El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cmo me siento. c) El problema real no es cmo ha ocurrido. El problema real es cundo lo tratamos de resolver.
2. MANEJO EMOCIONAL
Pautas a tener en cuenta en el marco de las relaciones interpersonales: a) b) c) d) Separar las personas de los temas. Enfocar en intereses comunes y no en posiciones. Establecer metas precisas de la negociacin. Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan ambas parte.
2. MANEJO EMOCIONAL
a) IDENTIFICACIN DE LA SITUACIN
Qu pienso? Qu siento? Qu hago?
MANEJO EMOCIONAL
Pasos
SITUACIN
Me enter por una persona en la oficina, que un colega critic delante del
Director, sin decrmelo a mi antes, el Proyecto de Innovacin que habam os
QU PIENSO? QU SIENTO? Seguro me quiere Ira, rabia ansiedad, serruchar. Por qu angustia, temor no me vino a consultarme antes a mi? De hecho siente que soy una amenaza para l. Tengo que cuidarme las espaldas
QU HAGO? Estoy a la defensiva con esa persona. Empiezo a criticar de modo encubierto su trabajo. Comienzo a formar alianzas para que lo que ella diga no sea bien recibido.
MANEJO EMOCIONAL
Pasos
SITUACIN Me enter por una persona en la oficina, que un colega critic delante del Director, sin decrmelo a mi antes, el Proyecto de Innovacin que habamos preparado; y que era muy importante para financiamiento del colegio. QU PIENSO? QU SIENTO? QU HAGO? Quizs hizo la crtica Tranquilidad, cal- Converso con ella, propiporque tuvo que tomar una ma para entender ciando que se sienta con decisin con urgencia que lo sucedido antes confianza para comentar no estaba en el Proyecto de formar un juicio conmigo lo sucedido y Quizs para justificar su definitivo. para analizar juntos la decisin tuvo que dar forma en que queremos argumentos contrarios a los que ese tipo de situaciones expuestos en el Proyecto, sean manejadas en el pero no lo hizo de modo futuro. destructivo.
MANEJO EMOCIONAL
b) LA
ESCALERA DE LA
INFERENCIA
CASO: LA PRESENTACIN DE UN INFORME Como Director del Colegio estoy haciendo una presentacin de un informe solicitado a los Promotores. Todos parecen atentos y alertas, excepto Lucho, quien es el Administrador del Colegio, quien est sentado al final de la mesa y parece aburrido y distrado. Me quita la mirada y se pone a bostezar.
Durante la presentacin no hace ninguna pregunta y cuando estoy por terminar dice: Creo que deberamos examinar un reporte completo por escrito para tomar la decisin.
Obviamente Lucho quiere hacer creer a los Promotores que soy incompetente aunque paradjicamente, su departamento necesita unas ideas ms que ningn otro.
Es claro que quiere comunicar stilmente a los Promotores que mi informe y los aportes realizados no son relevantes, y que no le interesan. De hecho, lo nico que le interesa a Lucho es el poder, vive hambriento de poder.
Mientras regreso a mi sitio tengo claro que Lucho va a ver mi informe como una amenaza a su status. Es ms, es muy posible que se ponga abiertamente en mi contra. De hecho, no me conviene tener un enemigo tan prominente en el Colegio.
Al sentarme he tomado la decisin de posponer el trabajo con el Departamento de Lucho. De hecho, no se beneficiar de mis recomendaciones, pero, igual no leera el informe. Y si lo hace, podra poner tanta resistencia que haga que los Promotores me quiten el respaldo. Tengo que moverme polticamente.
La escalera de la inferencia
Acto Extraigo conclusiones Experimento emociones Posponer el trabajo en el Departamento de Lucho. Lucho ve el informe como un amenaza para su estatus. Es posible que se ponga abiertamente en mi contra. No me conviene tener un enemigo como l Siento ira, ansiedad; Lucho se siente amenazado por mis ideas, y por eso me va a atacar.
Hago atribuciones Lucho vive hambriento de poder, lo nico que le interesa sobre la persona es tener un estatus. Interpreta datos en Lucho se muestra aburrido en mi presentacin. Cree base a supuestos hacer creer que mis ideas no tienen valor, aunque su Departamento es el que ms necesita. Durante la presentacin Lucho esquiva mi mirada,parece Datos y experiencias distraido, no participa y bosteza. Luego dice: "Creo que observables debemos examinar el Informe por escrito para tomar una decisin".
No es lo mismo: Lo que se quiere decir Lo que se dice Lo que se escucha Lo que se interpreta
2. Escucha Responsiva
1. Escucha Pasiva
Personas
Situacin
Comportamiento
Comportamiento observado
Situacin
Efecto Pigmalen.
Atribuciones Autobeneficiosas
XITO Persona Talento Esfuerzo Visin Situacin Buena suerte Factores externos y circunstacias favorables FRACASO Situacin Mala suerte Factores externo y circunstancias desfavorables. Persona Poco talento Poco esfuerzo Poca visin
Nosotros Mismos
Otros
4. HABILIDADES SOCIALES
La Crtica Constructiva
CRTICA DESTRUCTIVA
CRTICA DESTRUCTIVA "Eres incapaz" "Est psimo hazlo de nuevo" "Hace un ao te dije que eso estaba mal, y los cambios que has hecho no sirven para nada" "Todo lo que haces lo haces mal" "Todos aqu piensan que estas flojeando". REFLEXIN No usar calificaciones Ser descriptivo Dar seguimiento
Formula sugerencias. Presenta alternativas de sugerencia para ver que tambin hay otros modos distintos de hacer las cosas.
LA EMOCION
Reaccin que se vivencia como una fuerte conmocin del estado de nimo Suele ir acompaada de expresiones faciales, motoras y reacciones fisiolgicas Surge como respuesta a estmulos externos o internos Podemos clasificarlas en positivas o negativas en funcin de cmo nos hagan sentir.
CONDUCTA
EMOCIONES
PENSAMIENTOS
CONCIENCIA EMOCIONAL
Ser consciente de las propias emociones Identificarlas correctamente y ponerles nombre Comunicarlas de forma verbal y no verbal Capacidad para tomar conciencia del propio estado emocional y saber expresarlo a travs del lenguaje verbal y no verbal.
Comunicacin no verbal
El lenguaje no verbal es el territorio de los gestos, la postura corporal, el tono de voz, la mirada, etc...
REGULACION EMOCIONAL
Estrategias de autocontrol emocional Expresin adecuada de emociones Tolerancia a la frustracin
Capacidad para regular los impulsos y las emociones y expresarlas de forma adecuada; saber demorar la gratificacin
Autocontrol-Regulacin emocional
Las respuestas impulsivas a menudo provocan consecuencias negativas. Para evitar esta correlacin es necesario ser conscientes de la emocin vivida y poder plantear en funcin de sta, la accin ms adecuada. Es importante analizar cules son las respuestas inmediatas a la experimentacin de una emocin y cules son las respuestas apropiadas. Se trabajan estrategias de regulacin como instrumento para controlar la impulsividad
Para autocontrolarse es preciso: Saber relajarse Controlar el estrs Conocer los detonantes de las emociones Adaptarse a nuevas situaciones Manejar adecuadamente la ira Detectar las seales corporales que acompaan a cada emocin
Tolerar la frustracin
La familia es la responsable de ayudar a los nios a comprender y aceptar los lmites. Existe la posibilidad de entrenarlos para mejorar esta capacidad.
AUTONOMIA EMOCIONAL
Autoestima Automotivacin Actitud positiva y optimismo Conjunto de habilidades caractersticas relacionadas con la autogestin emocional cuyo objetivo es evitar la dependencia emocional
Pensamiento positivo
El optimismo es un hbito de pensamiento positivo, una disposicin o tendencia a mirar el aspecto ms favorable de los acontecimientos y esperar el mejor resultado El optimismo puede aprenderse Existe relacin entre pensamiento positivo y comportamientos solidarios, compasivos y altruistas
Una temprana y precipitada salida al mundo del otro, sin unas slidas bases de seguridad, autoestima y autonoma, pueden traer consecuencias nefastas para el desarrollo de la personalidad del alumno, que le llevarn a tolerar sin comprender, a respetar sin respetarse, a querer sin quererse, generando un falso mundo de valores, apoyado ms en sus necesidades por cubrir, que en los valores de realizacin personal.
COMPETENCIA SOCIAL
Comunicacin y escucha Empata Asertividad Solucin de conflictos Capacidad para reconocer las emociones en los dems y saber mantener buenas relaciones interpersonales.
Comunicacin y escucha
Escuchar es prestar atencin a lo que se oye. Supone una cierta inmovilidad y concentracin en los mensajes verbales y no verbales del que habla. Ser escuchado es ser recibido. Un nio que se siente escuchado siente que es importante, que es querido y desarrollar confianza en su capacidad para generar respuestas positivas en los dems
Empata
Ser capaz de experimentar las emociones de los dems, comprender sus puntos de vista e interesarse activamente por las cosas que les preocupan. Para ello es imprescindible comprender el lenguaje no verbal.
EMPATA
Saber lo que sienten los dems Comprender sus motivaciones Reconocer sus logros Ayudar slo cuando se necesita Identificar necesidades Capacidad de escucha Identificacin del cdigo noverbal Respeto a la diversidad Actitud tolerante
Asertividad
La comunicacin asertiva implica la expresin directa de los propios sentimientos, opiniones, necesidades, etc.,bajo el respeto mutuo . Implica tener confianza en uno mismo. Los nios agresivos imponen su voluntad, los inhibidos la reprimen, los nios asertivos la consiguen.
Asertividad
Punto de Equilibrio
Asertividad Polo Pasivo/Evitativo Polo Agresivo
Evitar el Conflicto
Estrategias Apropiadas
Resolucin Violenta
Solucin de conflictos
Las conductas, actitudes y formas de convivir no violentas, solidarias, responsables y autnomas, se aprenden, y por lo tanto deben ser enseadas.
No se trata de solucionar el conflicto como un fin en s mismo, sino mas bien, asumirlo como una oportunidad de estimular cambios y nuevos aprendizajes.
Los conflictos son oportunidades de aprender, por ello una posibilidad al enfrentarnos a ste es transformar el conflicto en una oportunidad de crecimiento.
Ensear habilidades emocionales y desarrollar competencias emocionales, ayuda a preparar a nuestros alumnos tanto para el aprendizaje como para la vida.
rolvillapa@yahoo.com