TARIFA O-MF TARIFA ORDINARIA PARA SERVICIO GENERAL EN MEDIA TENSION, CON DEMANDA MENOR A 100 kW, CON

CARGOS FIJOS 1.- APLICACION Esta tarifa se aplicar a los servicios suministrados en media tensin con una demanda menor a 100 kilowatts, cualquiera que sea el uso al que se destine la energa elctrica, siempre que los usuarios soliciten inscribirse en este servicio. La solicitud de inscripcin deber presentarse durante los primeros 15 (quince) das naturales de cualquier mes del ao. La inscripcin en esta tarifa tendr una vigencia mnima de un ao y no podr darse por terminada antes de que concluya el ltimo lapso de permanencia para el cual el usuario tenga potencia media comprometida mayor que 0 (cero). Por lapso de permanencia se entender un periodo de 12 (doce) meses calendarios consecutivos en que el usuario se compromete a una potencia media. El lapso de permanencia se podr renovar por nuevos lapsos, en los que a partir del mes siguiente a aqul en que sea aceptada la solicitud de renovacin, se aplicarn los nuevos cargos que se notifiquen y para los cuales, en su caso, se adecuarn las potencias y energas comprometidas. 2.- CUOTAS APLICABLES MENSUALMENTE 2.1.- CARGOS FIJOS Se aplicarn los cargos por la energa comprometida correspondiente al lapso de permanencia, determinados conforme a la disposicin complementaria a las tarifas para suministro y venta de energa elctrica nmero 10 "Metodologa para el clculo de los cargos fijos de las tarifas para servicio general con cargos fijos". 2.2.- CARGOS VARIABLES Se aplicarn los siguientes cargos por la demanda mxima medida y por la energa excedente. Cargo por kilowatt Cargo por kilowattde hora de demanda mxima energa excedente medida Baja California (verano) $127.69 $1.075 Baja California (fuera de verano) $115.69 $0.880 Baja California Sur (verano) $141.44 $1.447 Baja California Sur (fuera de $125.91 $1.071 verano) Central $144.48 $1.075 Noreste $132.85 $1.003 Noroeste $135.61 $0.996 Norte $133.38 $1.003 Peninsular $149.15 $1.023 Sur $144.48 $1.039 TARIFA H-MF TARIFA HORARIA PARA SERVICIO GENERAL EN MEDIA TENSION, CON DEMANDA DE 100 kW O MAS, CON CARGOS FIJOS 1.- APLICACION Regin

Esta tarifa se aplicar a los servicios suministrados en media tensin con una demanda de 100 kilowatts o ms, cualquiera que sea el uso al que se destine la energa elctrica, siempre que los usuarios soliciten inscribirse en este servicio. La solicitud de inscripcin deber presentarse durante los primeros 15 (quince) das naturales de cualquier mes del ao. La inscripcin en esta tarifa tendr una vigencia mnima de un ao y no podr darse por terminada antes de que concluya el ltimo lapso de permanencia para el cual el usuario tiene potencias medias comprometidas mayores que 0 (cero). Por lapso de permanencia se entender un periodo de 12 (doce) meses calendarios consecutivos en que el usuario se compromete a una potencia media. El lapso de permanencia se podr renovar por nuevos lapsos, en los que a partir del mes siguiente a aqul en que sea aceptada la solicitud de renovacin, se aplicarn los nuevos cargos que se notifiquen y para los cuales, en su caso, se adecuarn las potencias y energas comprometidas. 2.- CUOTAS APLICABLES MENSUALMENTE 2.1.- CARGOS FIJOS Se aplicarn los cargos por la energa comprometida de punta, energa comprometida intermedia y energa comprometida de base, correspondientes al lapso de permanencia, determinados conforme a la disposicin complementaria a las tarifas para suministro y venta de energa elctrica nmero 10 "Metodologa para el clculo de los cargos fijos de las tarifas para servicio general con cargos fijos". 2.2.- CARGOS VARIABLES Se aplicarn los siguientes cargos por demanda facturable, energa excedente de punta, energa excedente intermedia y energa excedente de base. Regin Cargo por kilowatt de demanda facturable Cargo por kilowatthora de energa excedente de punta $1.7492 Cargo por kilowatt- Cargo hora de energa por kilowattexcedenteintermedia hora de energa excedente de base $0.8415 $0.6612

Baja $227.30 California Baja $218.47 $1.4036 $1.1679 $0.8265 California Sur Central $157.55 $1.6767 $0.9320 $0.7789 Noreste $144.86 $1.5485 $0.8654 $0.7089 Noroeste $147.93 $1.5575 $0.8587 $0.7198 Norte $145.55 $1.5597 $0.8737 $0.7110 Peninsular $162.77 $1.6403 $0.8755 $0.7213 Sur $157.55 $1.6419 $0.8907 $0.7409 TARIFA H-MCF TARIFA HORARIA PARA SERVICIO GENERAL EN MEDIA TENSION, CON DEMANDA DE 100 kW O MAS, PARA CORTA UTILIZACION, CON CARGOS FIJOS 1.- APLICACION

Esta tarifa se aplicar a los servicios suministrados en media tensin en las regiones Baja California y Noroeste, con una demanda de 100 kilowatts o ms, cualquiera que sea el uso al que se destine la energa elctrica, siempre que los usuarios soliciten inscribirse en este servicio. La solicitud de inscripcin deber presentarse durante los primeros 15 (quince) das naturales de cualquier mes del ao. La inscripcin en esta tarifa tendr una vigencia mnima de un ao y no podr darse por terminada antes de que concluya el ltimo lapso de permanencia para el cual el usuario tenga potencias medias comprometidas mayores que 0 (cero). Por lapso de permanencia se entender un periodo de 12 (doce) meses calendarios consecutivos en que el usuario se compromete a una potencia media. El lapso de permanencia se podr renovar por nuevos lapsos, en los que a partir del mes siguiente a aqul en que sea aceptada la solicitud de renovacin, se aplicarn los nuevos cargos que se notifiquen y para los cuales, en su caso, se adecuarn las potencias y energas comprometidas. 2.- CUOTAS APLICABLES MENSUALMENTE 2.1.- CARGOS FIJOS Se aplicarn los cargos por la energa comprometida de punta, energa comprometida intermedia y energa comprometida de base, correspondientes al lapso de permanencia, determinados conforme a la disposicin complementaria a las tarifas para suministro y venta de energa elctrica nmero 10 "Metodologa para el clculo de los cargos fijos de las tarifas para servicio general con cargos fijos". 2.2.- CARGOS VARIABLES Se aplicarn los siguientes cargos por la demanda facturable, energa excedente de punta, energa excedente intermedia y energa excedente de base. Cargo por kilowatt de demanda facturable $204.65 $88.81 Cargo por kilowatthora de energa excedente de punta $2.5402 $1.3128 Cargo por kilowattCargo por kilowatthora de hora de energa energa excedenteintermedia excedente de base $0.8761 $0.6613 $1.2065 $0.9219

Regin

Baja California Noroeste

ARTICULO 47.- La Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, a propuesta del suministrador y con la participacin de la Secretara y de la Secretara de Economa, fijar las tarifas para venta de energa elctrica, su ajuste, modificacin o reestructuracin, con las modalidades que dicten el inters pblico y los requerimientos del servicio. Prrafo reformado DOF 24-08-2012 El ajuste corresponder a los casos en que solamente deban cambiarse las cuotas establecidas para los elementos de las tarifas. La modificacin corresponder a

los casos en que se vare alguno de los elementos de la tarifa o la forma en que stos intervienen. La reestructuracin corresponder a los casos en que sea necesaria la adicin o supresin de alguna o varias tarifas. ARTICULO 48.- La fijacin de las tarifas para venta de energa elctrica tender a cubrir las necesidades financieras y las de ampliacin del servicio, propiciando a la vez el consumo racional de energa, para lo cual: Prrafo reformado DOF 24-08-2012 I. Reflejarn el costo econmico de los rubros de generacin, transmisin y distribucin de la energa elctrica suministrada, incluyendo en tal concepto tanto la que genera el propio suministrador como la que obtenga ste de los productores externos, y considerar los requerimientos de ampliacin de infraestructura elctrica, y II. Se ajustarn de acuerdo con la evolucin de los costos econmicos a travs del tiempo, tomando en cuenta, separadamente, los rubros de generacin, transmisin y distribucin, as como las diferencias o variaciones relevantes por factores regionales o estacionales, los cambios en productividad o eficiencia y los derivados de condiciones de operacin del sistema durante los perodos de demanda base, intermedia o pico. Adicionalmente, la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico podr tomar en consideracin las tarifas internacionales para un servicio de calidad similar. Los elementos a que se refiere este artculo podrn estar explcitos o implcitos en las tarifas. ARTCULO 49.- Con apego a lo dispuesto por el artculo anterior, en la estructura de las tarifas se podr permitir que se distribuyan los costos mencionados entre los distintos usuarios, segn se considere conveniente, a travs de cargos fijos, cargos por demanda y cargos por energa consumida, entre otros. ARTICULO 50.- Las tarifas debern especificar los siguientes conceptos: I. Tipos de suministro a los cuales son aplicables; II. Tensin de suministro, alta, media o baja; III. Horario de aplicacin de la tarifa, cuando no sea de veinticuatro horas; IV. Cargos por demanda o por consumo, as como el cargo mnimo mensual; V. Cargos por demanda contratada inicial; VI. Cuanta del depsito de garanta; VII. Lugares en donde regir la tarifa. De no precisarse los lugares se entender que rige en todo el mbito nacional; VIII. Fecha del inicio de su vigencia, y IX. Otras disposiciones relativas a la aplicacin de la tarifa. Las tarifas y sus disposiciones complementarias, en su caso, se publicarn en el Diario Oficial de la Federacin y cuando menos en dos peridicos diarios de circulacin nacional, requisitos sin los cuales no podrn aplicarse.

El suministrador imprimir folletos con las tarifas aprobadas y entregar un ejemplar a quien lo solicite para que pueda conocer la tarifa que corresponda al suministro respectivo, as como sus caractersticas y cuotas. Asimismo, el suministrador proporcionar informacin y asesoramiento a los interesados sobre las caractersticas de los suministros que soliciten y las tarifas aplicables a los mismos. ARTICULO 51.- A la propuesta del suministrador para fijacin, ajuste o reestructuracin de las tarifas deber anexarse, cuando menos, la siguiente informacin: I. Estudio justificativo de la propuesta, en que se consignar: a) Alcance y consecuencia de la propuesta en el estado financiero del suministrador, en la aplicacin de las tarifas o en cualquier otro aspecto; b) Estados financieros de resultados complementarios que fundamenten la propuesta; II. Estudio de costos econmicos de la energa elctrica en los que se fundamente la propuesta; III. Descripcin de los elementos que integran la propuesta, y IV. Estimacin de resultados considerando el ajuste, modificacin o reestructuracin. La propuesta deber ser aprobada por la Junta de Gobierno del suministrador previamente a su presentacin ante la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, la que podr solicitar al suministrador informacin adicional para el estudio de la propuesta. Si no se proporciona la informacin adicional dentro del plazo que se seale, dicha dependencia resolver lo procedente conforme a los datos disponibles. ARTICULO 52.- Cuando el suministrador, con la aprobacin de la Secretara, modifique la tensin como consecuencia del desarrollo de sus sistemas y esto origine la aplicacin de una tarifa diferente a la fijada por el contrato, se aplicar la nueva tarifa a partir de la fecha en que el suministro se proporcione a la nueva tensin. ARTICULO 53.- Cuando un suministro rena las caractersticas de aplicacin de dos o ms tarifas, el usuario podr contratar los servicios en la tarifa de uso general que mejor convenga a sus intereses. Si el usuario contratara un suministro de una tarifa de uso especfico, no podr destinar la energa elctrica a otro uso, en cuyo caso las instalaciones debern separarse para contratar individualmente los respectivos suministros. El usuario quedar obligado a llevar a cabo la separacin y convendr con el suministrador el tiempo necesario para efectuarla. Una vez realizada, se contratarn los servicios para aplicar la tarifa correspondiente a cada uno de ellos. En caso de que el usuario no celebre el convenio o no efecte la separacin en el plazo estipulado, el suministrador suspender dicho servicio, ajustndose a lo previsto en el artculo 35, ltimo prrafo de este Reglamento.

MANUAL DE DISPOSICIONES RELATIVAS AL SUMINISTRO Y VENTA DE ENERGIA ELECTRICA DESTINADA AL SERVICIO PUBLICODISPOSICIONES GENERALES PRIMERA.- El presente Manual tiene por objeto establecer las disposiciones relativas a la contratacin, medicin, facturacin, aviso-recibo, cobranza y dems conceptos relacionados con el suministro y venta de energa elctrica destinada al servicio pblico, segn lo establecido en el Reglamento de la Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica. SEGUNDA.- Para los efectos del presente Manual, se entender por: I. Ley: la Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica; II. Reglamento: el Reglamento de la Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica; III. Secretara: la Secretara de Energa; IV. Suministrador: la Comisin Federal de Electricidad o Luz y Fuerza del Centro; V. Usuario: la persona fsica o moral que hace uso de la energa elctrica proporcionada por el suministrador, previo contrato celebrado por las partes. SECCION PRIMERA DE LA CONTRATACION TERCERA.- Los contratos para el suministro contendrn, cuando menos, lo siguiente: I. Nmero de contrato; II. Nombre y domicilio del suministrador, as como su clave del Registro Federal de Contribuyentes; III. Nombre, denominacin o razn social del usuario y, cuando proceda, su clave del Registro Federal de Contribuyentes; IV. Domicilio en que ser proporcionado el suministro; V. Uso del suministro; VI. Caractersticas del suministro: tensin, nmero de fases y frecuencia, as como los mrgenes de tolerancia; VII. Carga contratada y, en su caso, demanda contratada; VIII. Tarifa aplicable; IX. Garantas que otorgue el usuario y, en caso de depsito, el importe del mismo; X. Duracin del contrato, en su caso; XI. Lugar o lugares y fecha lmite en que se harn los pagos; XII. Horario del suministro, cuando no sea de veinticuatro horas; XIII. Fecha de celebracin del contrato; XIV. Los casos en que proceder la suspensin del suministro y los requisitos para la reanudacin del mismo; XV. Las responsabilidades del suministrador por interrupcin o reduccin del suministro; XVI. Causas de modificacin o terminacin del contrato; XVII. Casos en que se aplicar la garanta al adeudo que arroje la liquidacin del suministro;

XVIII. Los acuerdos entre el usuario y el suministrador para conectar el suministro, realizar las revisiones y llevar a cabo las lecturas de los consumos; XIX. Los conceptos a incluir en la facturacin del suministro, y XX. Cualquier elemento adicional que se requiera para precisar los trminos y condiciones de los contratos a que se refiere esta seccin. CUARTA.- La tramitacin de las solicitudes y la celebracin de los contratos para el suministro de energa elctrica se efectuarn en las oficinas o mdulos administrativos del suministrador correspondientes al domicilio en que se requiera el suministro. En los casos en que el suministrador tenga a disposicin del pblico la contratacin por la va telefnica, no ser requisito formular el formato de contrato, y el cargo por el depsito en garanta correspondiente ser incluido en la primera facturacin, misma que ir acompaada del clausulado del contrato. Los contratos para servicio de respaldo sern celebrados en las oficinas del suministrador en los formatos que al efecto se publiquen. QUINTA.- Al solicitar el suministro, el interesado deber manifestar la carga por contratar y, en su caso, la demanda por contratar, entendindose como tal su necesidad mxima de potencia elctrica expresada en kilowatts. El suministrador orientar al solicitante en caso de duda. SEXTA.- Proceder la celebracin de nuevo contrato: I. Por cambio de giro del usuario, cuando implique la aplicacin de otra tarifa; II. Por cambio de caractersticas del suministro, que implique la aplicacin de otra tarifa, y III. Por cambio de propietario o arrendatario del inmueble a cuyo nombre se encuentre el contrato. SEPTIMA.- El interesado podr solicitar dos o ms suministros en el mismo inmueble, cuando stos correspondan a instalaciones independientes y sean diferentes las condiciones de cada suministro. OCTAVA.- En los inmuebles sujetos al rgimen de propiedad en condominio y en los mercados, edificios o inmuebles integrados por varias unidades o departamentos de cualquier uso, cada propietario, copropietario, poseedor, arrendatario, subarrendatario, comodatario o usufructuario contratar el suministro que requiera. Para los servicios generales de los inmuebles a que se. Refiere esta disposicin, el suministro ser contratado por el administrador o representante comn. NOVENA.- Las personas fsicas o morales que, en forma independiente a su contrato de suministro, proporcionen energa elctrica por medio de instalaciones propias para uso domstico exclusivamente de sus trabajadores, como obligacin contractual de carcter laboral, podrn celebrar un solo contrato. DECIMA.- Podrn celebrarse contratos de suministro con modalidades especficas respecto al trmino de su vigencia, en los siguientes casos:

I. Cuando el suministro se contrate por periodos de actividad y de receso durante ciertas pocas del ao, en cuyo caso debern establecerse las condiciones para la desconexin y reconexin de los suministros; II. Cuando el suministro se requiera en etapas, tanto para construccin como para pruebas previas a las condiciones definitivas de operacin; III. Tratndose de personas fsicas o morales que presten servicios a terceros mediante equipos elctricos porttiles, cuando no se determine un punto fijo para el suministro, y IV. Tratndose de ferias, exposiciones, espectculos y dems suministros de carcter transitorio. El suministrador aplicar la tarifa que en cada caso corresponda a las condiciones del suministro. UNDECIMA.- Para simplificar los trmites a los usuarios, los contratos quedarn modificados, sin necesidad de convenio: I. Por ajuste, modificacin o reestructuracin de las tarifas; II. Por cambio de nomenclatura o denominacin de la va pblica .correspondiente al domicilio donde se preste el suministro al usuario; III. Cuando el medidor de demanda mxima indique, en su caso, que se ha excedido la demanda contratada por tres meses consecutivos. DUODECIMA.- En el supuesto de la fraccin III de la disposicin anterior, el suministrador tomar el valor mximo de la demanda mxima medida en los meses previos, como la nueva demanda contratada, y en el siguiente aviso-recibo facturar la diferencia en el depsito de garanta que corresponda. DECIMOTERCERA.- Con el fin de agilizar los trmites, el suministrador pondr a disposicin de los usuarios y solicitantes de nuevos suministros folletos explicativos, aprobados por la Secretara, que contengan la informacin relacionada con los trmites a seguir para la celebracin o modificacinde los contratos. SECCION SEGUNDA DE LA TOMA DE LECTURAS DECIMOCUARTA.- Con el fin de determinar la facturacin a cada usuario con regularidad y oportunidad, el suministrador efectuar peridicamente las mediciones correspondientes a la energa elctrica consumida y, en su caso, demanda. DECIMOQUINTA.- El suministrador tomar la lectura de los aparatos de medicin una vez dentro de cada periodo de facturacin, que podr variar entre veintiocho y treinta y tres das para la facturacin mensual, y entre cincuenta y siete y sesenta y cuatro das para la facturacin bimestral. DECIMOSEXTA.- Cuando por causas de programacin, o porque los lugares en que se preste el servicio estn muy alejados de los centros administrativos del suministrador y no existan medios de transporte adecuados, ste podr modificar el periodo de toma de lecturas, para que sea hasta de una vez cada 6 (seis) meses, con una tolerancia de 6 (seis) das en ms o en menos.

Tal periodo de lecturas no afectar el periodo de facturacin a que se refiere la disposicin vigesimosegunda, para lo cual el suministrador estimar los consumos con base en los registros de que disponga para el mes, bimestre o bien el promedio anual del ao anterior. Cuando se trate de un servicio nuevo, dicha estimacin se har de acuerdo con los consumos promedio de servicios similares que cuenten con medicin dentro de la ruta en que se ubique el servicio. Despus de efectuada la lectura de los aparatos de medicin, ser necesario llevar a cabo un ajuste en las facturaciones expedidas dentro del periodo de lecturas, para lo cual se tomarn tantas veces como meses haya comprendido el periodo de lecturas; hecho lo cual, se aplicar la tarifa correspondiente en sus trminos. El suministrador estar obligado a efectuar los ajustes correspondientes en la facturacin a favor del usuario respecto de las cantidades cobradas en exceso; en caso contrario, el usuario estar obligado a pagar al suministrador las cantidades cobradas insuficientemente. Los servicios en tarifas con cargos por demanda, en ningn caso quedarn afectos a estas excepciones. SECCION TERCERA DE LAS ESTIMACIONES DECIMOSEPTIMA.- El suministrador estimar los consumos de los usuarios y aplicar la tarifa correspondiente, en los siguientes casos: I. Cuando se conecte un suministro sin instalar el equipo de medicin; II. En los suministros para el servicio de alumbrado pblico, en los casos que no se haya instalado el equipo de medicin por causas tcnicas o econmicas; III. Cuando se daen los equipos de medicin, y IV. Cuando por causas ajenas al suministrador no puedan tomarse las lecturas. DECIMOCTAVA.- Cuando deba estimarse el consumo de energa elctrica, el suministrador proceder de la siguiente forma: I. En el supuesto de la fraccin I de la disposicin anterior, de acuerdo con la carga contratada y el factor de carga que corresponda con base en registros de consumo de usuarios similares, y en funcin del nmero de das del periodo de facturacin; II. En el supuesto de la fraccin II de la disposicin anterior, previo acuerdo con el solicitante, tomando como base la carga contratada por el nmero de horas indicadas en el mismo. En aquellos casos en que un nmero importante de lmparas estn fuera de servicio, el prestador de servicio de alumbrado podr practicar el censo respectivo en el que intervendr el suministrador, a fin de efectuar el ajuste que proceda en la facturacin; III. En los supuestos de las fracciones III y IV de la disposicin anterior, la estimacin se har con base en los registros de consumo ocurridos en periodos anteriores, y las variaciones en los consumos histricos del usuario. Para el caso de las tarifas horarias para servicio general, se proceder por separado para cada

periodo horario, tomando en cuenta la duracin mensual de cada uno, y para el caso de las tarifas horarias para servicio de respaldo, se proceder por separado para cada periodo horario, tomando en cuenta la duracin diaria de cada uno. IV. En el supuesto de la fraccin IV de la disposicin anterior, una vez efectuada la lectura de los aparatos de medicin se facturar nuevamente el suministro, con el consumo real ocurrido en el periodo en que se hubiera estimado el mismo, a fin de determinar, en su caso, la diferencia entre las facturaciones estimadas y las reales. El pago o compensacin de los ajustes correspondientes se har en un nmero de facturaciones posteriores igual al nmero de aqullas cuyos consumos hubieran sido estimados. En ambos casos, los periodos de ajuste no podrn exceder a los sealados en la fraccin III del artculo 31 del Reglamento. DECIMONOVENA.- Cuando en un periodo de facturacin se dae el medidor de demanda mxima o no se disponga de la lectura, el suministrador proceder de la siguiente forma: I. Estimar el valor de sta con base en la energa registrada en el mismo periodo y el promedio aritmtico de los tres ltimos factores de carga del respectivo servicio. En ningn caso el valor de la demanda mxima estimada podr ser superior a los valores histricos de la demanda mxima medida que conserve el suministrador en sus registros de los ltimos doce meses para el respectivo usuario. II. Para el caso de los servicios en tarifas horarias para servicio general, se proceder conforme a lo establecido en la fraccin I, para cada periodo horario por separado, tomando en cuenta la duracin mensual de cada uno. III. Para el caso de los servicios en tarifas horarias para servicio de respaldo, los factores de carga histricos pueden no ser informacin relevante. VIGESIMA.- Si el usuario no estuviere conforme con la estimacin podr presentar su reclamacin al suministrador, quien, de comprobarse errores en las estimaciones, efectuar los ajustes correspondientes. SECCION CUARTA DE LA FACTURACION VIGESIMOPRIMERA.- Para cada usuario, el suministrador emitir un aviso-recibo en el que aplicar las cuotas y los conceptos previstos expresamente en la(s) tarifa(s) respectiva(s) y sus disposiciones complementarias al suministro correspondiente por un periodo determinado. VIGESIMOSEGUNDA.- El suministrador facturar los servicios normalmente de manera mensual o bimestral. Para aquellos servicios en tarifas con cargos por demanda, la facturacin ser mensual. VIGESIMOTERCERA.- Las cuotas mensuales de las tarifas para servicio general y para servicio de respaldo, en media y alta tensin, as como las bonificaciones de las tarifas interrumpibles, se aplicarn por mes calendario. Cuando el periodo de facturacin no coincida con el mes calendario, de modo que deban aplicarse cuotas mensuales diferentes, se determinarn la demanda y el consumo de energa correspondiente a cada mes en cada periodo horario, para aplicar las

cuotas correspondientes de cada mes comprendido en el periodo de facturacin. En el caso de los cargos fijos y por demanda, para su aplicacin se tomar en cuenta el nmero de das de cada mes calendario dentro del periodo de facturacin. VIGESIMOCUARTA.- En el caso de los servicios con facturacin mensual no incluidos en la disposicin anterior, las cuotas aplicables para todo el consumo y, en su caso, para los cargos fijos o por demanda, sern las vigentes 15 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin, y con fines de facturacin se considerar que el periodo entre lecturas es de un mes exacto. VIGESIMOQUINTA.- En el caso de los servicios con facturacin bimestral, las cuotas aplicables para todo el consumo y, en su caso, para los cargos fijos, sern las vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin, y con fines de facturacin se considerar que el periodo entre lecturas es de dos meses exactos. VIGESIMOSEXTA.- Como excepcin a lo establecido en la disposicin vigesimocuarta, para el caso de los servicios en tarifas para uso domstico con facturacin mensual en las zonas clidas, y en el caso de que el mes a facturar sea mixto, esto es, que incluya das del periodo de verano y fuera de ste, se proceder como se indica a continuacin: I. En los meses mixtos de entrada del verano: a) Si el periodo de facturacin incluye menos de 16 das de verano, se aplicar la tarifa 1, con los cargos vigentes 15 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin; b) Si el periodo de facturacin incluye ms de 15 das de verano, se aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes 15 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin. II. En los meses mixtos de salida del verano: a) Si el periodo de facturacin incluye menos de 16 das de periodo fuera de verano, se aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes 15 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin; b) Si el periodo de facturacin incluye ms de 15 das de periodo fuera de verano, se aplicar la tarifa 1, con los cargos vigentes 15 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin. La solucin adoptada para el mes mixto de salida del verano corresponder con la adoptada para el mes mixto de entrada del verano, esto es, la solucin a con a, y la II.b con la I.b. VIGESIMOSEPTIMA.- Como excepcin a lo establecido en la disposicin vigesimoquinta, para el caso de los servicios en tarifas para uso domstico con facturacin bimestral, en las zonas clidas, y en el caso de que el bimestre a facturar sea mixto, esto es, que incluya das del periodo de verano y fuera de ste, se proceder como se indica a continuacin: I. En los bimestres mixtos de entrada de verano: a) Si el periodo de facturacin incluye menos de 16 das de verano, se aplicar la tarifa 1, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la

facturacin; b) Si el periodo de facturacin incluye ms de 15, pero menos de 31 das de verano, el consumo bimestral se dividir en dos fracciones de consumo mensual: a la primera se le aplicar la tarifa 1, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin, y a la segunda se le aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes en la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin; c) Si el periodo de facturacin incluye ms de 30, pero menos de 46 das de verano, el consumo bimestral se dividir en dos fracciones de consumo mensual: a la primera se le aplicar la tarifa 1, con los cargos vigentes 60 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin, y a la segunda se le aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin; I.d Si el periodo de facturacin incluye ms de 45 das de verano, se aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin. II. En los bimestres mixtos de salida del verano: a) Si el periodo de facturacin incluye menos de 16 das de periodo de fuera de verano, se aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin; b) Si el periodo de facturacin incluye ms de 15, pero menos de 31 das de periodo de fuera de verano, el consumo bimestral se dividir en dos fracciones de consumo mensual: a la primera se le aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin, y a la segunda se le aplicar latarifa 1, con los cargos vigentes en la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin; c) Si el periodo de facturacin incluye ms de 30, pero menos de 46 das de periodo de fuera de verano, el consumo bimestral se dividir en dos fracciones de consumo mensual: a la primera se le aplicar la tarifa de verano correspondiente, con los cargos vigentes 60 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin, y a la segunda se le aplicar latarifa 1, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin; II.d Si el periodo de facturacin incluye ms de 45 das de periodo de fuera de verano, se aplicar la tarifa 1, con los cargos vigentes 30 das antes de la fecha de trmino del periodo que abarca la facturacin. La solucin adoptada para el bimestre mixto de salida del verano corresponder con la adoptada para el bimestre mixto de entrada del verano, esto es, la solucin II.a con I.a, la II.b con la I.b, la II.c con la I.c, y la II.d con la I.d. VIGESIMOCTAVA.- En los casos en que por conexin, suspensin o corte del servicio, terminacin del contrato de suministro o adaptaciones excepcionales al proceso comercial, el periodo de facturacin sea distinto de lo normal, el suministrador aplicar las cuotas de la tarifa respectiva proporcionalmente al

nmero de das que comprenda el periodo de facturacin, para el efecto de determinar y cobrar el importe correspondiente. VIGESIMONOVENA.- En los servicios que se proporcionan en alta o media tensin, el suministrador podr efectuar la medicin de la energa elctrica consumida y de la demanda mxima en el lado del secundario o en el del primario de los transformadores del usuario. Si se hiciere en el lado del secundario, las facturaciones se aumentarn en un 2% (dos por ciento). En los servicios con tarifa de baja tensin, si la medicin se hiciere en el lado primario de los transformadores, las facturaciones se disminuirn en un 2% (dos por ciento). TRIGESIMA.- Formar parte de la factura el importe de los servicios proporcionados, ms los gastos de instalacin, depsito de garanta y otros que resulten a cargo del usuario en los trminos del contrato respectivo. Se incluirn en la factura los impuestos y derechos trasladables al usuario, que sean determinados por la autoridad competente, as como aquellos conceptos a cargo del usuario que sean contenidos en un convenio expresamente celebrado entre el suministrador y el usuario. TRIGESIMOPRIMERA.- A solicitud del usuario, el suministrador medir globalmente el suministro para uso domstico y aplicar las cuotas de la tarifa respectiva al nmero de suministros individuales, con el fin de expedir una sola facturacin, cuando el importe sea pagado por una sola persona fsica o moral por concepto de prestacin contractual de carcter laboral a sus trabajadores. Los suministros distintos a los de uso domstico se medirn y facturarn individualmente aplicando la tarifa correspondiente. SECCION QUINTA DEL AVISO-RECIBO TRIGESIMOSEGUNDA.- El suministrador consignar mensual o bimestralmente el importe del suministro de energa elctrica medida o estimada en los formatos de aviso-recibo, que contendrn, segn sea el caso, los siguientes datos: I. Nombre, domicilio, clave del Registro Federal de Contribuyentes del suministrador y dems requisitos fiscales; II. Nmero de cuenta; III. Mediciones de lecturas anteriores y actuales de energa activa y reactiva, en su caso; IV. Demanda mxima medida y demanda facturable, segn proceda; V. Constante de medicin; VI. Consumos de kilowatt-hora (kWh), kilovolt amperes reactivo hora (kVArh) y factor de potencia; VII. Periodo que abarque la facturacin; VIII. Importe total a pagar; IX. Fecha lmite para que el pago quede comprendido en el periodo normal de cobranza, en los trminos del contrato de suministro; X. Fecha fijada para el corte por falta de pago de la facturacin de que se trate;

XI. Nombre, domicilio y clave del Registro Federal de Contribuyentes del usuario, cuando proceda; XIl. Identificacin de los equipos de medicin; XllI. Fecha de expedicin; XIV. Indicacin de que el consumo fue estimado, en su caso; XV. Tarifa especificada en el contrato; XVI. Impuestos y derechos aplicables; XVII. Conceptos cobrados por cuenta de terceros; XVIII. Otros cargos o crditos aplicables al suministro, y XIX. Cualquier otra informacin queel suministrador considere necesaria o conveniente, aun cuando no forme parte integrante de la facturacin. TRIGESIMOTERCERA.- El suministrador dispondr de un mximo de diez das hbiles, contados a partir de la fecha de la medicin o estimacin del consumo, para entregar al usuario el aviso-recibo en los formatos aprobados por la Secretara. Tales formatos no sern utilizados para la expedicin de duplicados y reposiciones por cancelacin. SECCION SEXTADE LA COBRANZA TRIGESIMOCUARTA.- El suministrador adoptar las medidas necesarias para facilitar a los usuarios el pago expedito del importe del suministro. A solicitud del usuario, el suministrador proporcionar en las oficinas o mdulos administrativos correspondientes al domicilio del suministro la informacin y los duplicados necesarios para efectuar los pagos. TRIGESIMOQUINTA.- El usuario podr efectuar el pago del aviso-recibo en cualquier oficina del suministrador, dentro de la circunscripcin respectiva. Asimismo, podr realizar el pago en las instituciones de crdito habilitadas para tal efecto o en los centros de cobranza que el suministrador designe para ello, los cuales sern dados a conocer a los interesados en el aviso-recibo o a travs de medios masivos de comunicacin. TRIGESIMOSEXTA.- El suministrador deber conceder al usuario un plazo de 10 das naturales a partir de la fecha de entrega del aviso-recibo por parte del mismo suministrador, para cubrir el monto del adeudo. En caso de que el suministrador se retrase en la entrega al usuario del avisorecibo, la fecha lmite de pago consignado en el mismo ser automticamente prorrogada, para cumplir con el plazo estipulado en el prrafo anterior. TRIGESIMOSEXTA BIS.- A solicitud expresa de los usuarios y en aquellos casos en que las tarifas aplicables introduzcan un elemento de estacionalidad en sus cuotas, el suministrador podr celebrar convenios para el pago de sus facturas con base en la Opcin de Pagos Amortiguados, la cual consiste en sustituir la facturacin real por un pago que se calcula como un promedio de sus pagos mensuales o bimestrales, establecidos en base a la facturacin de los ltimos doce meses; a este valor, se le sumar el resultado de restar al monto de la facturacin real, el monto de la facturacin del mismo periodo del ao anterior. El

periodo de inscripcin a esta opcin de pagos podr realizarse en cualquier mes del ao. Modificado: 23-01-2003 SECCION SEPTIMA DE LAS SOLICITUDES DE LIBRANZA TRIGESIMOSEPTIMA.- Cuando un usuario de servicio en media o alta tensin requiera realizar reparaciones, mantenimiento a sus instalaciones o cualquier actividad que implique suspender temporalmente la corriente, solicitar el suministrador la libranza respectiva con tres das de anticipacin, a la fecha de inicio de los trabajos, debiendo firmar la peticin tanto el solicitante como el responsable tcnico. El escrito en que se presente la solicitud deber contener lo siguiente: I. Datos de servicio a) Nombre, denominacin o razn social del solicitante; b) Domicilio en el que se d el suministro; c) Tensin de suministro; d) Nmero de cuenta; e) Carga contratada. II. Datos de la libranza a) Fecha en que se solicita; b) Horas de inicio y de terminacin; c) Nombre del responsable tcnico; d) Motivo de la libranza. TRIGESIMOCTAVA.- El responsable tcnico del solicitante de la libranza se encargar de verificar la ausencia de suministro y tomar las medidas de seguridad suficiente y necesaria para el personal y el equipo del solicitante. SECCION OCTAVA DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES TRIGESIMONOVENA.- Los usuarios y los solicitantes del Servicio Pblico de Energa Elctrica que se consideren afectados en sus derechos, podrn presentar sus quejas y reclamaciones en las unidades, oficinas o mdulos administrativos del propio suministrador que correspondan al domicilio en que se requiera el suministro. El suministrador deber atender, o responder por escrito, las quejas y reclamaciones en el trmino de diez das hbiles. Cuando la queja o reclamacin expresada por el usuario o solicitante no resulte suficientemente clara, el suministrador podr solicitar que sta sea manifestada por escrito. Los usuarios o solicitantes del servicio podrn presentar ante la Secretara o la autoridad a que competa el asunto, las quejas que no hubieren sido resueltas por el suministrador en el trmino que seala el artculo 42 del Reglamento. Cuando la queja o reclamacin se derive de fallas en los equipos de medicin, el usuario podr solicitar la intervencin de la Secretara. SECCION NOVENA DEL RECURSO DE REVISION

CUADRAGESIMA.- El escrito de interposicin del recurso de revisin atender lo previsto por el ttulo sexto de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo. Modificado: 01-11-2000 TRANSITORIAS PRIMERA.- El presente Manual entrar en vigor el da 1 de noviembre de 2000. SEGUNDA.- Se deroga el captulo I y el III del Manual de Servicios al Pblico en Materia de Energa Elctrica, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 29 de julio de 1993. TERCERA.- En tanto se publiquen los nuevos modelos de solicitud y contrato de suministro, seguirn utilizndose los que existen actualmente. CUARTA.- En tanto se aprueba el nuevo formato de aviso-recibo, seguir utilizndose el queexiste actualmente.