DINAMICAS DE GRUPO

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INTRODUCCIN
Las dinmicas de grupo son pruebas de discusin verbal que se estn empleandocadavezconmayorfrecuenciaenlaseleccindepersonal.Nuncase utilizan como criterio nico para seleccionar o descartar un candidato sino que, vanacompaadasdeotrotipodepruebasysiempredeunaentrevistapersonal. En un principio estas pruebas eran exclusivas de los procesos de seleccin de altos cargos pero cada vez es ms habitual encontrarlas en cualquier proceso de seleccin, sobre todo en aquellos que buscan cubrir puestosrelacionadosconlaatencinalcliente. La dinmica se realiza en grupos que oscilan entre las 6 u 8 personas. Consiste en la presentacin de una situacin, que puede ser real o ficticia. El objetivo del grupo es tomar una serie de decisiones de manera conjunta. El tiempodelquedisponeneslimitado,entre45y60minutos. Es importante destacar que los problemas o situaciones planteadas no suelen tener solucin,nibuenanimala.Elfin del ejercicio no esencontrarla respuesta correctasinotrabajarenequipoparaencontrarunarespuestaadecuada. En el transcurso de la dinmica, uno o varios observadores de la empresa se encargarndetomarnotassobrecmointeractancadaunodeloscandidatos.

FINALIDAD
El objetivo de una dinmica de grupos es poder observar cmo el candidato se desenvuelve con otras personas y sobre todo frente a un grupo de trabajo. Es muy buena forma de poder ver sus habilidades, competencias y capacidades.Nospermiteverpartedelcurrculumenvivo. Se observa la forma de actuar de cada candidato, y se analizan sus intervencionesporloque,esimportantecuidar:

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Tono de voz: Debe ser correcto, pausado, tranquilo pero no montono, es decir, se puede regular para dar nfasis a las ideas importantes o quesepretendendestacar.

Lenguaje no verbal: Es importante presentar disposicin para el dilogo, mostrar escucha activa en las intervenciones de los otros candidatos,unaposturacorrecta

A travs de la dinmica de grupos los observadores pueden obtener datos que permitan tener una imagen global de cmo es la personalidad del candidato,sucapacidaddetrabajoenequipoysusdotesdeliderazgo.Paraello analizan si los candidatos presentas una serie de rasgos y habilidades descritos acontinuacin: Personalidad Madurez Creatividade Innovacin Estabilidademocional Adaptabilidad/ flexibilidad Independencia Resolucin Toleranciaalapresin Aceptacinderiesgos Asertividad Iniciativa Conviccin Seguridad
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Liderazgo Controldeltiempo Planificacin/ organizacin Capacidadde comunicacin Capacidadyestilode liderazgo Capacidaddeanlisis Capacidaddesntesis Empata

Trabajoenequipo Orientacinala cooperacin/apoyo Competicin/conflicto Escuchaactiva Habilidadde negociacin Habilidaddetomade decisiones Habilidadderesolucin deproblemas

Personalidad: Madurez:Personaindependiente,decididayresponsabledesusactos. Congruenteconloquepiensadiceyhace. Creatividad e innovacin: Propone nuevas ideas y formas de solucionar problemas. Estabilidad emocional: Equilibrado, tranquilo, paciente. Capaz de controlarsusemocioneseimpulsos. Adaptabilidad/ flexibilidad: Capacidad para responder y actuar ante los cambiosdelentorno. Independencia:Libertadparaadoptarsuspropiasideasyopiniones. Resolucin:Capacidadpararesolverproblemasoconflictos. Tolerancia a la presin: Habilidad para seguir trabajando eficazmente ensituacionesdetensin. Aceptacinderiesgos:Capacidaddeasumirriesgosyaceptarlos. Asertividad: Estilo de comunicacin claro, convincente. Defiende sus convicciones y expresa sus derechos sin agredir a terceros ni someterseasuvoluntad. Iniciativa: Hace lo que hay que hacer sin que nadie se lo ordene o mande. Conviccin:Convencimientooseguridadenloquediceohace. Seguridad:Confianzaensmismo.

Trabajoenequipo: Orientacin a la cooperacin/ apoyo: Buena disposicin para trabajar con otraspersonasdemaneraconjuntaparaconseguirunfincomn. Competicin/conflicto: Cmo se desenvuelve el candidato en una confrontacindentrodelgrupopormotivosdecompetenciaentresus miembros,pudiendoserlmismounodelosimplicados. Escucha activa: Misma atencin a todos y cada uno de los miembros delequipo.
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Habilidad de negociacin: Habilidad para resolver un conflicto procurando obtener resultados que sirvan a los intereses de todas las partesimplicadas.

Habilidaddetomadedecisiones:Capacidadparadecidir,porconsensoy entretodoslosmiembros,unaalternativaentrelasmuchasgeneradas porelgrupo.

Habilidadderesolucindeproblemas:Capacidadparaencontrarlamejor solucin ante un conflicto generado en el grupo a travs de la discusindesusmiembros.

Liderazgo: Control del tiempo: Gestin correcta del tiempo disponible para la prueba. Planificacin/ organizacin: Coordina y prev cada uno de los pasos a dar. Capacidad de comunicacin: Capacidad que abarca el saber hablar y el saber escuchar o, dicho de otra forma, la capacidad de entender y de hacerseentender. Capacidad y estilo de liderazgo: Habilidad para dirigir y gestionar a las personas. Hay varios estilos de liderazgo que van desde el lder ms estrictoalmspermisivo. Capacidad de anlisis: Capacidad para descomponer una idea o problemaentantaspartescomoseaposibleparasuposteriorestudio. Capacidad de sntesis: Habilidad para llegar a una conclusin o idea globaltraselanlisisdeuncmulodedatos. Empata: Capacidad para ponerse en el lugar del otro o sentir lo que siente el otro sin perder de vista los propios sentimientos o la propia perspectivadelasituacin.

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TIPOSDEDINMICAS
Lasdinmicaspuedenser: Realistas: La situacin expuesta es un caso real que puede darse en el puestodetrabajoencualquiermomento. Surrealista: Una situacin ficticia, puede ocurrir pero es prcticamente imposibleomuydifcilquesuceda.Sonlasmshabituales. Roles asignados: Cada participante desempea un papel o rol asignado de antemanoporlosorganizadoresdelaprueba. Roles no asignados: El principal objetivo es la discusin grupal con el fin de llegar a un consenso. Los roles se asignan de manera espontnea e informal,aselobservadorpuedeverelrolqueasumecadamiembrodel grupo.Puededarsetantoenunasituacinrealcomoficticia. (Msadelanteseexpondrnejemplosdecadaunodelostiposdedinmicas descritos)

CONSEJOSPARAREALIZARUNABUENADINMICA
Lee atentamente las instrucciones que te proporcionan al comenzar el ejercicio. En caso de tener un rol asignado, fija los objetivos que vas a seguiralolargodeladinmica. Es habitual que cada uno llevis una pegatina con vuestro nombre para facilitaroslascosasperoencasodenollevarlacomienzaporconocerlos nombres de todos los miembros del grupo. Puedes romper el hielo empezandotmismoQueosparecesihacemosunarondarpidaydecimos nuestros nombres? Si en algn momento se te olvida el nombre de alguiennodudesenpreguntarlodenuevo. IMPORTANTE: Si no os han informado sobre el tiempo del que disponis para encontrar la solucin pregntalo enseguida.Debisllevar una buena gestin del tiempo, si ves que el grupo se atasca en un punto

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ytenispocotiempoymuchoporhacerpuedesrecurrirafrasesdeltipo: Este apartado esta ms o menos claro Qu os parece si vamos avanzando con el resto y si al final nos sobra tiempo volvemos a echarle un vistazo?. Es respetuoso, no impones nada sino que cuentas con la opinin del resto y temuestraspreocupadoporgestionareltiempo. Participa todo lo que puedas pero sin pasarte, debes dejar hablar a todos los miembros del grupo y sobre todo escuchar con atencin sus intervenciones. Incluso puedes animar a los menos participativos a que colaborenYtquopinas(Nombre)?. Intenta que tus participaciones sean claras, concisas y si es posible que integren las aportaciones de los dems, que se vea que escuchas y tienes encuentaalresto. Cuandopropongasunasolucinounaideaintentaterminarsiemprecon Qu os parece?, Os parece bien?, que se vea que te interesa lo que opinaelresto. Procura hacer resmenes de vez en cuando de lo avanzado hasta el momento, puedes usar frases del tipo: De momento tenemos claro y estamostodosdeacuerdoenesto,estoyestoverdad? Cuida mucho el lenguaje empleado, aunque se cree un clima de confianza, seis todos de la misma edad y se perciba buen rollo no puedes olvidar que ests en un proceso de seleccin para un puesto de trabajo. IMPORTANTE: El lenguaje no verbal puede desenmascararte, cuidado con la postura y la expresin de la cara cuando intervienen otros. Tienes que mostrarte abierto al dilogo y tolerante pero no slo con la actitud, losgestosdebenacompaarte. Se valora mucho la persuasin, es decir, la capacidad de llevar a los dems hacia tu terreno. Intntalo, si sabes defender tus argumentos con

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conviccin lo conseguirs. Si no lo consigues no lo des todo por perdido tambinesimportantesabercederyllegaraunacuerdoentretodos. IMPORTANTE: Mantn tu opinin. Si te exponen argumentos razonables puedes odebescambiarla,loque no puedeshacer escambiar de opinin con cada argumentacin que d cada miembro del grupo, no puedes actuar como una veleta. Debes ser consecuente con tus opiniones y si ests convencido de ellas defenderlas, aunque al final cedasporelbiendelgrupo S tu mismo, no intentes adoptar un papel porque es muy difcil de mantenerdurantetodaladinmicayseacabarnotando.

EJEMPLOSDEDINMICAS
Dinmicasconsituacionesrealesyrolesnoasignados: Laagenciadepublicidad Elgruposedivideen2subgruposcuyoobjetivoeselaborarfrases publicitariasqueposteriormentesernevaluadas. a) Cadagrupoesunaagenciadepublicidadytieneelcompromisodel negociodelapromocin. b) Cadacompaatienedostareasacompletaren30minutos: a. Seleccionarelnombredelacompaa,establecerunajerarqua, asignarroles,clarificartareasyproduciruncartel organizacionalreflejandolasdecisionesdelosmiembros.Esta informacinserrecogidaen10minutos.Sisecompletaantes detiemposepuedepasaralasiguiente. b. Prepararunpaquetedeveintefrasespublicitariasotemasde publicidadparaunclientepotencial,elBancodelaFidelidad.

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Estebancoestinteresadoendepsitoscrecientes significativos,deunacampaaagresivaderelacionespblicas. Seanalizarnambaspropuestasyseelegirlamejor. Firmadecosmtica Ustedessondirectivosdeunafirmadecosmticaydebenrealizarunaseleccinpara unpuestodirectivo.Tienenlaimagendelacandidataperonodisponendedatos personales.Debendecidiraquienelegirargumentandoladecisin Trasunosminutosanalizandolasimgenesindividualmente,comienzaladiscusin grupalparatomarunadecisin. Dinmicasconsituacionesficticiasyrolesnoasignados: Listadoderesponsabilidad Una mujer joven y casada, se siente desatendida por su marido ya que este trabaja durante muchas horas en el trabajo, y tiene mucha falta de afecto. Un da en el que su marido est de viaje, va a casa de otro hombre y se acuesta con l, la casa de este hombre, su amante, est al otro lado del ro. Por la maana muy temprano, la mujer quiere volver a casa antes que su marido. Para poder hacerlo, tiene que cruzar un puente, pero al principio de este hay un loco que no la deja pasar, puesto que si lo hace dice que la matar con un cuchillo que tiene en las manos. La mujer, recurre al barqueroquesededicaapasarconsubarcaalaspersonasdeunaorillaaotra.Cuando est en la barca, el barquero le pide el dinero, y sta le dice que no lleva nada, que por favor la cruce y luego se lo paga, que hay un loco en el puente. El barquero le dice no, que o le da el dinero por adelantado o nada. Entonces se dirige a casa de un amigo que vive en esa orilla del ro, y que lo es desde hace muchos aos, y est enamorado platnicamente de ella, y cuando la mujer le cuenta su problema, el supuesto amigo le niegalaayudayeldineroporquediceestardecepcionado.Porltimorecurrealamante,

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elcualsinmsleniegalaayudaynoledejadinero.Lamujerdesesperadacruzaelroy ellocolamata. Cul de los personajes tiene ms culpa de la muerte de la mujer? Enumerar a lospersonajesdel 1al6dandoel 1alque tengael mayor grado de culpabilidad y el 6al quemenos Isladesierta Imaginad que os encontris en un naufragio. A duras penas habis conseguido llegar a una isla donde tendris que pasar tres aos de vuestra vida, sin salir de all. Vivirisenestascondiciones: Ocuparisunespaciofsicocuadrado,absolutamenteidnticoalarealidadterrestre. Esteespaciomideveintekilmetroscuadradosyestrepartidodelasiguientemanera: esunlagoconpeces; esunatierradecultivo; esunbosquesalvaje; esunterrenosincultivar. El clima del lugar es estival, con una temperatura constante de 30 durante el da y 20durantelanoche.Slollueve30dasalao. Las nicas personas con las que os relacionaris durante vuestra estancia en la isla sernlospropiosmiembrosdelgrupo. Entre todas las personas del grupo podis rescatar 3 objetos de los 36 que hay en el barco. Tenis que poneros de acuerdo entre todo el grupo para decidir qu tres objetos de la listadecidsllevaros. Listadeobjetosquepodiselegir: 1.Unequipocompletodepesca. 2.Dospalasydospicosdejardinera. 3.Tresraquetasdetenisyveintepelotas. 4.Dosguitarras. 5.Veintepastillasdejabn.
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6.ElcuadrodelaGioconda. 7.Diezpelculasyunproyectordepilas. 8.Unamochilaparacadapersonadelgrupo. 9.Cienrollosdepapelhiginico. 10.Unavacayuntoro. 11.Ciencajasdeconservassurtidas. 12.Cienlibrosdeliteraturaclsica. 13.Cienbotellasdebebidasalcohlicas. 14.UnJeepnuevo. 15.Unabarcaderemos. 16.Diezbarrasmetlicas. 17.Ciencajasdecerillas. 18.Uncaballodeseisaos. 19.Unabuenacantidaddepenicilina. 20.Cienpaquetesdetabaco. 21.Tresbarajasdecartas. 22.Ungatosiams. 23.Artculosdetocadorydebelleza. 24.Semillasdediversasclases. 25.Unamquinadeescribir. 26.Cincoarmariosllenosderopa. 27.Veinticincofotografasdepersonasqueridas. 28.Cincomilhojasdepapelparaescribir. 29.Unfusilycienbalas. 30.Unequipodepinturasalleoytreintatubosderecambio 31.Ciendiscosyuntocadiscosdepilas. 32.UnCadillacycuatromillitrosdegasolina. 33.Materialparahacerunreportajefotogrfico. 34.Dostiendasdecampaadetresplazascadauna.
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35.Trescamasmuygrandes. 36.Unabateradecocina NASA Ustedespertenecenaungrupodecosmonautas.Enunviajeindividualtenanel encargodeencontrarseconlanavenodrizaenlasuperficieiluminadadelaLuna.A causadedificultadestcnicas,sunaveespacialtuvoquealunizara300kmdelanave nodriza.Duranteelalunizajesehadestruidogranpartedelequipodeabordo.Su supervivenciadependedequeconsiganllegarapiealanavenodriza.Solopueden llevarseconustedeslomsimprescindibleparasuperaresadistancia.Msabajose especificalos15elementosquesehansalvado.Sulaborconsisteenhaceruna clasificacindelosobjetosenumeradosqueseanmsomenosimportantesparaquesu tripulacinseloslleveconsigo.El1serelmasimportanteyel15elmenos. 1cajadecerillas 20mdecuerda 1hornilloporttil 1latadelecheenpolvo 1brjulamagntica Cartuchosdeseales 1receptoryemisordeFM 1boteneumticoconbotellasdeCO2 1latadealimentoconcentrado 30mdesedadeparacadas 2pistolas 2bombonasdeoxigenode50l 20litrosdeagua 1maletndeprimerosauxilios 1mapaestelar(constelacinlunar)

Ordenlgicoderespuesta:
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1 Oxgeno:necesariopararespirar 2 Agua:necesariaparalasperdidasdeliquidodelcuerpoysu mantenimiento 3 Mapaestelar:mediodeorientacinfundamental 4 Concentradoalimenticio:necesarioparalasubsistencia 5 Radio:pararealizarllamadasdesocorroalanavenodriza 6 Cuerdadenailon:paravendarytrepar 7 Maletndeprimerosauxilios:paraposiblesheridas 8 Sedadeparacadas:protegecontralosrayossolares 9 Boteneumtico:contieneelCO2quesepuedeusarparapropulsar. 10 Cartuchosdeseales:llamadasdesocorrocuandoseestecercadela navenodriza 11 Pistolas:podranservircomoautopropulsin 12 Lecheenpolvo:gastaramuchaaguateniendoelalimentoconcentrado 13 Hornillo:pocotil,soloparailuminarelladooscurodelaLuna 14 BrjulaMagntica:enlaLunanofunciona 15 Cajadecerillas:nofuncionan. Dinmicasconrolesasignados: TricompaaS.L. InstruccionesdeljefetipoA UstedesunjefequepertenecealaTricompaiaS.L.Lacompaa establecequeporlomenosdosvecesalaosetengaunareuninconcadauno delossubordinados,cuyoobjetivoseabuscarreasdemejoraeneltrabajo EnestaocasinustedhacitadoalseorJuanPrezcuyorendimientohasido normalperoustedconsideraquepuedesermejor.Sucomunicacinconl tambinpodramejoraryademshanotadociertosproblemasdisciplinarios (llegadastarde,salidaadeshora)sunfasisenlareuninestenevaluarsu
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relacinconPrezynoaPrez:cmocreequehemosvenidooperandolos ltimosmeses?Creequenosestamoscomunicandoconsuficientefrecuencia? Cmosesienteeneltrabajo?Qupodrahaceryoparaayudarleacumplir mejorconsusfunciones? InstruccionesdeljefetipoB UstedesunjefequepertenecealaTricompaiaS.L.Lacompaale exigequeporlomenosdosvecesalaosehagaunareunindeevaluacincon cadaunodelossubordinados. HacitadoaJuanPrezparaconversardurante10minutossobreelresultadode suevaluacin. Estefuncionariotienefallosenladisciplinaconretardosysalidasdurantelas horasdetrabajo.Surendimientoessatisfactorioperonoseesmerapor encontraraspectosnuevosasusfunciones. Tienebuenacapacidadperonomuestrainiciativanisuperacin.Sequejadela bajaremuneracinydelaspocasposibilidadesdeprogresodentrodela compaa. Supapelconsisteenhacerleverlosfallosquetiene.Explicarlequelacompaa tienepolticasmuyprecisassobreremuneracin,disciplina,ascensos,etc.Debe ustedlograrqueelsubordinadoaceptesusfallosycumplaconloestablecido. Instruccionesparaelsubordinado UstedesJuanPrez,empleadodeTricompaiaS.L.conmsde10aos enlaempresayhasidollamadoporsujefeaunaentrevista. Cochedeservicio Ustedesdebendecidiraquemiembrodelaorganizacinlecorrespondeun cochenuevoparaelloseleasignarunrolquedeberndefender,identificandosus alternativas SonustedesungrupodeempleadodelacompaaBrum.Eltrabajo consisteenlareparacindeinstalacioneselctricas.Ademsdelaslabores

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propiasdemontarinstalacioneselctricasdebentenerunasbuenasactitudes paralasrelacionespblicas. Eljefetienesuoficinaenlafbricaydesdeallsedirigeparala supervisindelostrabajadoresenuncochedelapropiacompaa.Cada operariotrabajaindividualmente,ycadadasetienequedesplazaraloslugares detrabajo(siempreesunlugardistinto),enuncochequelacompaaponea sudisposicin.Aveces,porlacomplejidaddeltrabajo,eljefeayudaalos operarios.Todossedesplazanenelcochequeacadaunoleasignalacompaa, elcualtienequecuidarcomosifuerapropio. Lacompaahacompradouncochenuevo.Todoslosempleadosestn interesados,puesentreotrascosasleselevaelestatuspersonal. ExceptoJosyAntonio,todostrabajanenlacapital.stos,adems,deben realizarlostrabajosdelaspoblacioneslimtrofes. Apesarquelatotalidaddeloscochesqueposeelacompaaincluidoste,son desimilarcategora,todosestninteresadosenelnuevococheylacompaalo poneadisposicindelquemslonecesite. Losrolessonlossiguientes: Sr.Bartolom Ustedeseljefedecincotrabajadoresms.Laempresalehaofrecidoun Fordparasustituirloporotrocochedeunodesusoperarios.Ustedsabelo difcilqueesestadecisin,ydadoquenodeseadesignarloustedmismo,decide convocarunareunindetodoslosempleadosparaqueseanellosquienes argumentenydecidanaquincorresponde.Debeexponerelproblemade formaquepuedaencontrarunasolucinjusta.Nadiedebequedarmolestoo conrencorporlasolucintomada. Sr.Manuel Ustedllevatrabajando15aosenlaempresayposeeunRenaultde2 aosdeantigedad.Opinaqueelcochedebeserparaustedyaqueeselms
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veteranodelaempresaysucocheviejoyanolegusta.Ademssucoche particularesunFordylegustaporqueleesfcildeconducir. Sr.Pedro Ustedlleva10aostrabajandoenlaempresayposeeunCitronde5 aosdeantigedad.Opinaqueelcochenuevodebesersuyoporquele correspondeporturno.Suactualcocheloconsideraantiguo,ypuestoque Manuelconduceuncochemsnuevoqueelsuyo(2aos),ahoraletocael turnoausted.Sucochelohacuidadomuybienylotienecasinuevo,y consideraquemereceunarecompensaporquelohacuidadocomoelsuyo propio. Sr.Jos Ustedlleve9aostrabajandoenlaempresayconduceunRenaultde4 aos.Deberecorreralgunosdasmuchoskilmetros.Sucocheloconsidera viejoyporellocreequeseledebeasignarausted,ademsdequetieneque viajarmucho. Sr.Antonio Lleva5aostrabajandoenlaempresayposeeunCitronde3aosde antigedad.Ladireccindesucochevamuyduraylapuertacierramuymal. UndatuvoungolpeconelSrLuisytodavanolohanreparado.Cuandova algodeprisatemaquelapuertaseleabra.Consideraqueelcochele correspondeporquetienequehacermuchoskilmetros.Ledaiguallamarca delcoche.Sololeimportaquefuncionebienyquelosfrenosestnenbuen estado. Sr.Luis Lleva3aostrabajandoparalacompaaytieneunFordde5aosde antigedad.Sucocheeselpeordetodos.Eselmasantiguoyyahaceaostuvo ungraveaccidente.Ustedlleva3aosconl(antesperteneciaotros compaeros)Opinaqueyaeshoradequeledenuncocheenbuenestado. AdemselnuevomodelodeFordessupreferido.
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Elbotesalvavidas SeencuentranenuncruceroporelAtlntico,perounagrantormentaarremete contraelbarcoyloparteendos.Todosdebensubiralbotesalvavidas.Elproblemaes queslohayespacioycomidasuficientepara9yson10.Unodeustedesdebe sacrificarseparasalvaralresto.Ladecisindequinabandonaelbotedebesertomada porelgrupo,noseaceptarningunatomadademaneraindividual.Disponende5 minutosparaabogarporsucaso,dandorazonesdeporqudebevivir.Traslos argumentosdetodoslosparticipantesdebendecidirquinabandonaelbarco

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