Anlisis heurstico de sitio web

Nombre: URL: Idioma: Descripcin: Palabras clave:

Prueba Heurstica
Generales
G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 G9 Cules son los objetivos del sitio web? Son concretos y bien definidos? Los contenidos y servicios que ofrece se corresponden con esos objetivos? Tiene una URL correcta, clara y fcil de recordar? Y las URL de sus pginas internas? Son claras y permanentes? Muestra de forma precisa y completa qu contenidos o servicios ofrece realmente el sitio web? La estructura general del sitio web est orientada al usuario? El look & feel general se corresponde con los objetivos, caractersticas, contenidos y servicios de la empresa? Es coherente el diseo general del sitio web? Es reconocible el diseo general del sitio web como parte de la empresa? El sitio web se actualiza peridicamente? Indica cundo se actualiza?

Cumplimiento

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Identidad e Informacin
I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 Se muestra claramente la identidad grfica a travs de todas las pginas? El logotipo, es significativo, identificable y suficientemente visible? El eslogan o tagline, expresa realmente qu es la organizacin y qu servicios ofrece? Se ofrece algn enlace con informacin sobre la organizacin, sitio web, 'webmaster'? Se proporciona mecanismos para ponerse en contacto con la organizacin? Se proporciona informacin sobre la proteccin de datos de carcter personal de los clientes o los derechos de autor de los contenidos del sitio web? En artculos, noticias, informes. Se muestra claramente informacin sobre el autor, fuentes y fechas de creacin y revisin del documento?

Lenguaje y Redaccin
L1 L2 El sitio web habla el mismo lenguaje que sus usuarios? Emplea un lenguaje claro y conciso?

L3 L4

Es amigable, familiar y cercano? Cada prrafo es un objeto informativo? (1 prrafo = 1 idea)

Rotulado
R1 R2 R3 R4 R5 Los rtulos, son significativos? Usa rtulos estndar? Usa un nico sistema de organizacin, bien definido y claro? Utiliza un sistema de rotulado controlado y preciso? El ttulo de las pginas, Es correcto? Ha sido planificado?

Estructura y Navegacin
N1 N2 N3 N4 N5 N6 N7 N8 N9 La estructura de organizacin y navegacin, Es la ms adecuada? Los enlaces son fcilmente reconocibles como tales? Su caracterizacin indica su estado (visitados, activos, etc.)? En mens de navegacin, Se ha controlado el nmero de elementos y de trminos por elemento para no producir sobrecarga memorstica? Es predecible la respuesta del sistema antes de hacer clic sobre el enlace? Se ha controlado que no haya enlaces que no llevan a ningn sitio? Existen elementos de navegacin que orienten al usuario acerca de dnde est y cmo deshacer su navegacin? Las imgenes enlace, se reconocen como clicables? Incluyen un atributo 'title' describiendo la pgina de destino? Se ha evitado la redundancia de enlaces? Se ha controlado que no haya pginas "hurfanas" o sin vnculos con otras pginas?

Diagramacin de la pgina
D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 Se aprovechan las zonas de alta jerarqua informativa de la pgina para contenidos de mayor relevancia? Se ha evitado la sobrecarga informativa? Es una interfaz limpia, sin ruido visual? Existen zonas en "blanco" entre los objetos informativos de la pgina para poder descansar la vista? Se hace un uso correcto del espacio visual de la pgina? Se utiliza correctamente la jerarqua visual para expresar las relaciones del tipo "parte de" entre los elementos de la pgina? Se ha controlado la longitud de pgina?

Bsqueda
B1 B2 B3 B4 B5 B6 Se encuentra fcilmente accesible? Es fcilmente reconocible como tal? Permite la bsqueda avanzada? Muestra los resultados de la bsqueda de forma comprensible para el usuario? La caja de texto es lo suficientemente ancha? Asiste al usuario en caso de no poder ofrecer resultados para una consultada dada?

Elementos Multimedia
M1 M2 M3 M4 Las fotografas estn bien recortadas? Son comprensibles? Se ha cuidado su resolucin? Las metforas visuales son reconocibles y comprensibles por cualquier usuario? El uso de imgenes o animaciones proporciona algn tipo de valor aadido? Se ha evitado el uso de animaciones cclicas?

Ayuda
H1 H2 H3 H4 Si posee una seccin de Ayuda, Es verdaderamente necesaria? En enlace a la seccin de Ayuda, Est colocado en una zona visible y "estndar"? Se ofrece ayuda contextual en tareas complejas? Si posee FAQs, es correcta tanto la eleccin como la redaccin de las preguntas? y las respuestas?

Consistencia y cumplimiento de estndares

E1 E2 E3 El HTML del Sitio ha sido validado satisfactoriamente segn W3C? El o los archivos de Hojas de estilo (CSS) han sido aprobados segn W3C? Se comprob la consistencia de vnculos usando el verificador de W3C?

Accesibilidad
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 El tamao de fuente se ha definido de forma relativa, o por lo menos, la fuente es lo suficientemente grande como para no dificultar la legibilidad del texto? El tipo de fuente, efectos tipogrficos, ancho de lnea y alineacin empleados facilitan la lectura? Existe un alto contraste entre el color de fuente y el fondo? Incluyen las imgenes atributos 'alt' que describan su contenido? Es compatible el sitio web con los diferentes navegadores? Se visualiza correctamente con diferentes resoluciones de pantalla? Puede el usuario disfrutar de todos los contenidos del sitio web sin necesidad de tener que descargar e instalar plugins adicionales? Se ha controlado el peso de la pgina? Se puede imprimir la pgina sin problemas?

Control y Retroalimentacin
C1 C2 C3 C4 C5 C6 Tiene el usuario todo el control sobre el interfaz? Se informa constantemente al usuario acerca de lo que est pasando? Se informa al usuario de lo que ha pasado? Cuando se produce un error, se informa de forma clara y no alarmista al usuario de lo ocurrido y de cmo solucionar el problema? Posee el usuario libertad para actuar? Se ha controlado el tiempo de respuesta?

Escala:

Los criterios se clasifican en una escala de 0 a 4 segn su severidad y grado de complejidad. = No aplica. 0 = Cumple correctamente con lo esperado. 1 = Problema cosmtico, su solucin es sencilla y se aplicar si hay tiempo en el proyecto. 2 = Problema menor, se cumple parcialmente el criterio pero no afecta de manera grave la experiencia del usuario. Es un problema de prioridad baja. 3 = Problema mayor. No se cumple con el criterio afectando la experiencia del usuario. Es un problema de alta prioridad. 4 = Problema grave. Hay un error en el funcionamiento o diseo del sitio que debe solucionarse inmediatamente.

Resultados y recomendaciones

Generales

Identidad e Informacin

Lenguaje y Redaccin

Rotulado

Estructura y Navegacin

Diagramacin de la pgina

Bsqueda

Elementos Multimedia

Ayuda

Consistencia y cumplimiento de estndares

Accesibilidad

Control y Retroalimentacin