LOCUTORIOS DESATEC PERU

MANUAL DE USUARIO

Manual de Usuario del Programa de Administracin de Cabinas DESATEC PERU.

CONTENIDOS:
Introduccin: Tipos de Usuarios

I: 1:

PROGRAMA Locutorio Registros: Ingreso de Datos 1.1: 1.2: 1.3: 1.4: Buscar Editar Nuevo Edicin Rpida

2:

Registro de llamadas Simple

3:

Registro de Llamadas Avanzado

4:

Actualizar base de Datos desde Excel

5:

Configuracin de Cabinas

6:

Copiador de Cdigos

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II:

PROGRAMA Locutorio Principal:

1:

Buscar Cdigos

2:

Impresin

3:

Ver Registro de Llamadas

4:

Finalizar una Llamada o llamadas

5:

Deshabilitar y Habilitar Telfono

6:

Colgar una Llamada en Proceso

7:

Realizar una Llamada con tiempo en Retroceso

8:

Cerrar el Programa

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Introduccin:

El presente manual le permitir conocer las funciones principales del software de administracin de cabinas para locutorios DESATEC PERU, con el cual podra controlar, registrar y facturar las llamadas que se efectuen en el locutorio que ha implementado.

Agradecemos nuevamente su preferencia por nuestros productos y servicios, reiterndole que estamos a su servicio y atentos a sus sugerencias y nuevas necesidades de productos.

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Tipos de Usuarios:

Al iniciar cualquiera de los dos programas: Locutorios DESATEC Locutorio Registros, aparecer la siguiente ventana de acceso a usuario.

Existen dos tipos de usuarios:

Master:

Puede realizar todo tipo de modificaciones en los parmetros del programa. Corresponde esto al encargado de la programacin del sistema. No puede borrar ni editar los registros de datos, tampoco puede borrar los registros de llamadas. Corresponde esto por lo general al encargado del locutorio.

Invitado:

Para cambiar de contrasea haga clic en cambiar contrasea al inicio del programa y llene las casillas correspondientes segn el usuario al cual desee cambiar la contrasea.

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I:

Programa Locutorio Registros

Este programa permite configurar una a una las bases de datos de cada locutorio, esto se realiza de dos formas: 1: Cargando los archivos de Excel modificados correspondientes a cada cabina y al ejecutar el programa Locutorio Registros, estas son transferidas a la base de datos principal del sistema. Modificando directamente desde el programa Locutorio Registros, la base de datos de sistema.

2:

Queda a criterio del usuario Master el uso de una u otra estrategia.

1: Ingreso de Datos:

Al hacer clic en la base de datos que desea modificar, se abrir la siguiente ventana de configuracin:

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Haga clic en la opcin q va a realizar como Buscar, Editar etc.

1.1:| Buscar:
Solo funciona el filtro de bsqueda (izquierda), solo se llenan los campos requeridos y el sistema sealara los resultados que coincidan con las claves de bsqueda.

1.2: Editar:
Se escoge el registro a editar haciendo clic sobre el registro, se autocompletarn los campos de Edicin o Nuevo (en medio), realice los cambios en estos campos luego haga clic en grabar

1.3: Nuevo:
Llene los campos en la ficha Edicin o Nuevo, luego clic en grabar

1.4: Edicin Rpida:

Lleve el cuadro hasta la posicin deseada y presione enter, la casilla se volver como la de la figura luego realice la modificacin y presione enter.

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Para restringir ingrese si o cualquier otro carcter y para no restringir deje la casilla en blanco y presione enter.

2: Registro de llamadas Simple:

Se abrir la siguiente ventana (sin mostrar el calendario desplegado):

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En esta ventana se vern el registro de las llamadas en el orden de cmo se realizaron, el calendario desplegable sirve para indicar la fecha de bsqueda, si se marca Ver Todo, se tendrn todos los registros, si se coloca Ver Registros Comentados, se tendrn solo los comentados, de manera similar con Ver Exonerados, para comentar o exonerar un registro se debe marcar y luego llenar donde dice Comen o marcar Entrar al Registro segn convenga luego clic en Editar. Si se coloca Reg. Resumen del Da, nos muestra el resumen del da agrupado por Destino, notar que la fecha se autocompleta con la fecha del da.

3: Registro de Llamadas Avanzado:

Se abre la siguiente ventana la siguiente ventana:

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Esta ventana posee un Filtro de Bsqueda avanzado para localizar las llamadas efectuadas, para editar las llamadas se coloca Editar y se llenan los campos y se hace clic en Grabar, si se desmarca Tiempo en Seg. el tiempo es representado en el formato 00:00:00. Si se hace clic en Total de Llamadas Agrupadas por Mes se tendr:

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4: Actualizar base de Datos desde Excel

Esta funcin sirve para Actualizar los cdigos desde una hoja de Excel con el debido formato, como se muestra en la figura, adems esta hoja de Excel se guardar en C:\LOCSYS\My Codes\

Cuando la hoja de Excel este cerrada y debidamente modificada (para restringir se deber colocar si en el campo restringido), hacer clic en Actualizar base de Datos desde Excel.

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Escoger la Cabina a Actualizar y hacer clic en Actualizar desde Excel, no debe de cerrarse la ventana de Excel hasta que se le avise debido a que interrumpir el proceso de actualizacin

Los Datos de la hoja de Excel sobrescribirn a los de la base de datos de la cabina respectiva.

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Reportes:

Exportar a Excel:

Crea una hoja de Excel e inserta todos los datos de la Ventada en la Hoja de Excel, desde aqu se puede enviar a impresin o lo guardar la informacin para su traslado. :

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5: Configuracin de Cabinas:

Simplemente marque las cabinas a utilizar y clic en guardar:

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6: Copiador de Cdigos:
Esta utilidad se usa para copiar los cdigos de determinada cabina a otra, por ejemplo si sus cabinas 1, 2 y 3 son iguales haga los cdigos de la cabina 1 y copielos a las cabinas 2 y 3.

Seleccione la Cabina Origen y las Cabinas a Remplazar, luego clic en Chancar.

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Programa Locutorio Principal

Esta aplicacin nos permite monitorear en tiempo real las actividades en cada cabina, empleando los datos pre-configurados usando el programa locutorio registros. Adicionalmente podemos habilitar, deshabilitar o cambiar la forma de conteo del tiempo en las cabinas.

1: Buscar Cdigos
Al hacer clic aqu salta una ventana para la bsqueda rpida de cdigos

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2: Impresin
Aqu se configura si se imprimir o no al final de cada llamada

3: Ver Registro de Llamadas

Al hacer clic aqu saltara la ventana de Registros de Llamadas ya antes vista en el Locutorio Registros

4: Finalizar una Llamada o llamadas

Hacer clic en el Botn Finalizar, tener en cuenta que si esta llamando el botn finalizar no servir

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5: Deshabilitar y Habilitar Telfono

Al hacer clic se deshabilitara o habilitara el telfono segn sea el caso, pero si el telfono esta llamando o en estado de FINALIZO entonces este botn de desactivara

6: Colgar una Llamada en Proceso

Para esto darle doble clic donde dice Llamando,esto colgara al telfono luego para reiniciarlo hacer doble clic sobre el nombre de la cabina

Luego clic sobre la etiqueta de la Cabina para restaurar el proceso

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7: Realizar una Llamada con tiempo en Retroceso

Indicar el Tiempo y dar Enter esto volver de un color diferente el Botn, si se desea aumentar mas tiempo solo se selecciona y se enva Enter otra vez

8: Cerrar el Programa
Hacer clic en el botn cerrar, el programa no cerrar si existe una llamada en proceso. Slo se cerrar cuando no exista ninguna llamada activa.

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