CASO SISTEMAS INTEGRADOS S.A. DE C.V. 1. Son suficientes los niveles jerrquicos actuales o es necesario ampliarlos?

Son suficientes, porque la estructura organizacin de la empresa Sistemas Integrados de 3 niveles jerrquicos cuenta con una jerarqua reducida dndole a la organizacin la capacidad de dar respuestas oportunas y efectivas a los requerimientos de su ambiente que es cambiante y complejo. 2. Es viable la creacin de una gerencia de ventas? S, porque una estructura organizacional ms horizontal es la que le va a permitir tener una divisin del trabajo especializada pero flexible y poli funcional estimulando la participacin de los trabajadores. Asimismo, ser necesario para que el equipo de trabajo a cargo del gerente de ventas o comercial pueda ampliar la cartera de clientes mediante el departamento de ventas y el de marketing. 3. Es suficiente la divisin departamental de las gerencias para atender al mercado? No, cuando el mercado al que atiende la organizacin presenta cambios como el de mayor requerimiento de los productos y servicios (rebasando al capacidad instalada) que abastece significa un factor externo que afecta la actual distribucin del trabajo de la estructura organizacional, en ese sentido es necesario aumentar el nmero de gerencias y/o departamentos para resolver la saturacin y la demora que se dan en algunas otras reas.

1ER NIVEL 2DO NIVEL 3ER NIVEL

D. DE ANLISIS G. DE PROYECTOS D. DE CONTROL Y SEGUIMIEN TO G. DE SERVICIO TCNICO

DIRECCION GENERAL

G. COMERCIAL

G. DE FINANZAS

D. DE DESARROLL O

D. DE MEDIOS

D. DE ATENCION

D. SERVICIO AL CLIENTE

D. DE MARKETIN G

D. DE VENTAS

D. DE REGISTRO

D. DE CONTROL

EN VEZ DE CONTROL DE CALIDAD, EN GERENCIA DE PROYECTOS IRIA D. DE COTROL Y SEGUIMIENTO QUE ES DONDE EL CLIENTE LE DA EL VISTO BUENO A L0S ENTREGABLES DEL PROYECTO, SE REALIZAN LOS CONTROLES DE CALIDAD Y DEMAS. Y EN CASO QUE D. DE ATENCION SE ENCARGUE DEL REPARO DE LO DEFECTUOSO Y QUE D. DE MEDIOS, DE HACER LLEGAR EL RPODUCTO O SERVICIO CORREGIDO AL CLIENTE, D. DE ATENCION ESTARA EN COORDINACION CON D. SERVICIO AL CLIENTE (LAS LINEAS SON LINEAS PUNTEADAS). Y D. VENTAS DEBE ESTAR TAMBIEN EN COORDINACION CONSTANTE CON D. REGISTRO PARA MINIMIZAR EL TIEMPO DE COBRANZA.