Sara has estado en poltica durante unos cuantos aos.

Cuntanos cmo fue la experiencia, porqu lo dejaste y cmo ves la situacin actual.
Estuve doce aos en el gabinete de comunicacin de D. Manuel Fraga y fui concejala en el Ayuntamiento de Ferrol. La visin que esto te aporta es mucho ms amplia ya que consigues un punto de observador privilegiado, pero desde luego en mi caso tengo que decir que las tentaciones fueron muchas y cuando intentaron corromperme, lo dej. En la actualidad estoy libre de cualquier sigla poltica por lo que puedo hablar de manera libre, eso si sabiendo siempre lo que puedo o no puedo decir. En estos momentos la corrupcin ha llegado a todos los niveles, es como un virus que se retroalimenta y se extiende por todo. Pero no debemos pensar que es exclusivo de este pas. Las conexiones internacionales estn extendidas por todas partes, y por mucho que se pueda descubrir nunca llegaremos a saberlo todo. Las soluciones son difciles pero con el caos no podemos ir a ningn sitio. Debemos mantener un orden y debe haber lideres con organizacin y responsabilidades. En todo orden hay jerarqua. Hemos llegado a un punto en que hay que cortar y regenerar la democracia, cambiar las estructuras.

por mucho que se pueda descubrir nunca llegaremos a saberlo todo

SARA DOBARRO GOMEZ
Especialista en Comunicacin Emocional, profesora de la Escuela Superior de Marketing de Zaragoza y directora de la empresa Quedigo.

empleamos en ellas. Estamos llegando al nivel del todo vale en el lenguaje, y su empobrecimiento est siendo brutal, pero esto que nos lleva a un punto ms primitivo tambin consigue una comunicacin ms emocional. En la actualidad somos manipulados por la imagen, pero lo que est claro es que en el fondo todas las decisiones que tomamos en nuestra vida lo hacemos por razones emocionales. Al final cuando nos decidimos por un coche, lo que nos impulsa es el color y la forma no todo lo dems, ya que hoy todos tienen prestaciones parecidas. En la comunicacin pueden distinguirse tres fases, la primera sera la intrapersonal con uno mismo, la segunda es la que se da entre las personas y la tercera es la no verbal que es la que nos define emocionalmente.

<<Una gran mayora son nativos digitales con carencias de afectividad de valores y de expresin >>
Como docente en activo como ves a las nuevas generaciones que vienen.
La formacin debe adecuarse a los nuevos tiempos y tecnologas actuales. Los jvenes llegan con muchas carencias de comunicacin y de habilidades humanas. Tal vez tcnicamente estn preparados pero no humanamente, no saben dirigirse a los dems. Hay jvenes que se orientan solos, pero por lo general es muy complicado poder reorientarlos. Una gran mayora son nativos digitales con carencias de afectividad de valores y de expresin. Mucha parte de la culpa es del sistema educativo por las decisiones polticas que se han tomado hasta la fecha en la Administracin. Tenemos herramientas pesadas y nada flexibles, que impiden dar respuestas rpidas para la adaptacin del propio sistema a los problemas del da a da. Adems existe un desfase entre el profesorado y el alumnado muy grande debido a que los ltimos han nacido ya con las nuevas tecnologas y las conocen mejor. Estoy convencida que la mayora de los profesores no saben lo que sus alumnos estn haciendo con sus porttiles en clase. que hemos trabajado la comunicacin emocional, sacando resultados ms que esperanzadores.

acida en Ferrol en 1964, casada, con cuatro hijos y una carrera profesional digna de un corredor de fondo. Licenciada en Periodismo y especialista en nuevas tecnologas. Mater de Derecho y Economa. Logopeda, Sinergloga y especialista en comunicacin no verbal y emocional. Profesora Universitaria de Tcnicas de Expresin Empresarial y profesora de Habilidades Personales, Tcnicas de negociacin, Principios de comunicacin y Habilidades directivas. Formadora de formadores, conferenciante y articulista. Fue durante diez aos Directora de Comunicacin en la Xunta de Galicia, trabajando directamente para D. Manuel Fraga. Apasionada por las neurociencias, apuesta por la formacin y las nuevas tecnologas para la evolucin humana, o como ella lo define: humanismo tecnolgico. Se define a s misma como constante y sensible, las dos cualidades de Aragn y Galicia, tierras de las que est enamorada. La constancia de los aragoneses le permite poder llegar a donde quiera aunque el camino sea largo y complicado, y la sensibilidad gallega le aporta ese equilibrio necesario para ver las cosas desde un punto de vista humanista tan necesario en estos tiempos. Su largo paso por la poltica han hecho de ella una observadora privilegiada al conocer de manera ms precisa como funciona nuestra sociedad. Un proverbio indio dice que cuando hablas debes procurar que tus palabras sean mejores que el silencio. Esto parece de lo ms razonable, pero con Sara te das cuenta que la comunicacin no slo consiste en las palabras, que los silencios tambin nos hablan y que nuestro cuerpo puede ayudar tambin a comunicarnos. Adems no slo nos comunicamos ideas, sino tambin sentimientos y estados de nimo. Trabajadora vital y llena de energa parece que sus lmites no tienen fin. A pesar de todo lo que ha realizado hasta la fecha da la sensacin de que todava le falta mucho por hacer, de que no puede conformarse con lo que ya ha conseguido, que necesita seguir adelante abriendo nuevos caminos en su vida. Esta necesidad es lo que le impulsa ha seguir estudiando y profundizando en lo que ahora ms le apasiona, el campo de la comunicacin aplicado sobre todo al humanismo tecnolgico. El escritor argentino Enrique Larreta deca que la excesiva riqueza de vocabulario suele encubrir pobreza de pensamiento. As Sara nos ensea como las palabras son slo una parte de la comunicacin, el ltimo paso que el ser humano ha dado para poder expresar a los dems sus ideas y sus estados de nimo, algo que por otro lado ya haca sin necesidad del lenguaje verbal. As que no debemos quedarnos aqu, si las nuevas tecnologas nos pueden ayudar a comunicarnos de otra manera debemos aprovecharlas, ya que de lo que se trata no es de hablar sino de comunicar.

<< Debemos siempre mirar a los ojos y mantener una situacin de equilibrio. >> Ya que tenemos el privilegio de contar contigo me gustara que nos dieras algunas pautas que puedan servirnos a nosotros, los responsables de los talleres a desenvolvernos mejor con nuestros clientes.
Deberamos distinguir dos niveles, el primero sera la comunicacin entre vosotros o con gente del gremio. Poco puedo deciros ya que usis el mismo lenguaje y podis entenderos correctamente. Con los clientes debemos empatizar, ponernos en su lugar e intentar sentirnos como ellos. Debemos darles confianza puesto que ellos se sienten vulnerables y ponerles siempre buena cara. Para una persona su coche es una parte de l y su falta le supone un cambio radical en su rutina diaria, as que lo ms conveniente sera facilitarle todo lo que est en nuestras manos. Lo que el cliente quiere es que su coche est reparado en el menor tiempo posible y que la reparacin sea buena y lo ms ajustada de precio. Debemos siempre mirar a los ojos y mantener una situacin de equilibrio. Muchas gracias Sara por tu tiempo y por tus recomendaciones para nosotros como responsables de los talleres, creo que tus consejos podrn sernos de mucha utilidad.

Pero tus comienzos fueron en El mundo del periodismo.

Comenc en la prensa escrita y de aqu surgi la radio y la televisin. Fui redactora y directora de programas de la diferentes cadenas de radio en Santiago y directora de la revista Estilo Galicia. Incluso en mi etapa poltica segu vinculada a los temas de comunicacin, ya que tuve cargos relacionados con prensa y comunicacin. Ya en Madrid fui gerente del grupo de empresas de comunicacin BAP & CONDE, delegada del grupo de peridicos gallegos La Capital y consejera delegada de la asesora de empresas Global Comunicacin.

Autora de seis libros cuntanos un poco algo sobre el sptimo y ltimo que has publicado recientemente Ms sobre ti.
Con este ltimo libro he pretendido acercar a las personas la importancia que tiene el conocimiento de uno mismo, de la comunicacin y su buen uso. Comunicar no es slo hablar, simplemente con ser o estar ya estamos comunicando, es un proceso humano que va inherente a la propia vida, un intercambio de energa; ya sea buena o mala. Las palabras enriquecen la comunicacin, pero lo no verbal, los gestos, prevalece, a fin de cuentas somos animales y gracias a convertirnos en seres racionales, las palabras son lo ltimo que hemos incorporado los humanos en nuestra evolucin. No hay ms que ver que los gestos son internacionales. Sin un idioma comn podemos llegar a entendernos. En el libro estudiamos y presentamos diez casos concretos en los

Ya en Zaragoza creas tu propia empresa QUEDIGO.

La empresa nace con el propsito de apoyar a todos los profesionales, estudiantes y oradores a mejorar sus habilidades de comunicacin ofreciendo un servicio integral e innovador. Por supuesto ayudamos a confeccionar discursos, conferencias, a preparar los apoyos audiovisuales y a estructurar y ordenar los mensajes. Si un profesional est interesado en poseer una buena comunicacin, debe incorporar en su formacin una nueva disciplina que le proporcione las claves para interpretar correctamente la expresin y los gestos, ya que la comunicacin no verbal es fundamental en la propia comunicacin. Al hablar en pblico debemos tener en cuenta varios aspectos como son la consciencia de los mensajes que emitimos con nuestro cuerpo, intentar hablar con titulares, vencer el miedo escnico e incluso saber analizar los gestos de los dems. QUEDIGO presenta una amplia oferta de talleres personalizados orientados a descubrir, mejorar y fortalecer nuestras habilidades de comunicacin interpersonal y social. Pero no nos quedamos aqu. Tambin trabajamos con los problemas fsicos que afectan de alguna manera a la comunicacin.

Defnete: Comunicadora y humanista. De mayor: Siempre he querido generar mejoras sociales que ayuden a las personas a ser ms felices. Tengo tiempo, quiero vivir hasta los 96 aos. Qu valoras en los dems: La sinceridad y la capacidad de trabajo. En vacaciones: Me gusta todo, tanto playa como montaa. Pero sobre todo las uso para desconectar. ltimo libro: Farsa de Pedro Torrens. Tu comida favorita: Cualquier pescado est bien. Pescado, no marisco. Tu mayor xito profesional: Est por llegar. Tu mayor xito personal: Mi familia. Mejor momento del da: Justo antes de dormir cuando repaso como ha ido el da.

<< nos definimos con imgenes que nos gustan >>

Entonces la comunicacin no verbal es casi tan importante como la verbal. De todas formas no crees que con las nuevas tecnologas estamos perdiendo algo? Los jvenes de hoy en da se comunican con teclados y as es posible que algo se pierda en el camino.
Mi gran pasin por la neurociencias me ha enseado que la comunicacin no verbal nace de la zona emocional del cerebro, y que esta representa el noventa y cinco por ciento del total de la comunicacin humana. El no comunicarnos personalmente no tiene que significar que estemos perdiendo algo, es una nueva forma de relacionarnos con los dems en la que las nuevas tecnologas nos ayudan. Debemos abrir nuevos caminos. El siglo XXI es el siglo de la imagen. Incluso en las redes sociales nos definimos con imgenes que nos gustan, utilizamos emoticonos y damos idea de nuestros estados de nimo con las construcciones de las frases o los tonos que

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