ADMINISTRACION GENERAL UNIDAD 1 : INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES ECONOMIA: Ciencia social que estudia los procesos de produccin, distribucin,

comercializacin y consumo de bienes. El economista analiza como se alcanzan en este campo sus objetivos los individuos, las empresas y los gobiernos.MICROECONOMIA : (Teora de los precios) Explica interaccin entre oferta y demanda, determina precios, niveles salariales, mrgenes de beneficios.MACROECONOMIA: Comprende niveles de empleo, ingresos o rentas en un pas.ALVIN TOFFLER : En su libro La tercera ola, afirma que las divisiones econmicas no son ms Oriente-Occidente, sino Pases agrcolas- Pases Industriales. 1a OLA: Pases agrcolas 2a OLA : Pases Industriales (Produccin masiva) 3a OLA : Pases Informatizados ( Conocimiento ) En general en todos los pases existen ms de una ola, y los choques entre las distintas olas producen contracorrientes (conflictos) GREGORIO WEINBER (Historiador) afirm: La riqueza de un pas no est en su materia prima, sino en su inteligencia y capacidad para producir Habra que agregar capacidad para comercializar . Podemos deducir por lo tanto que los mejores resultados econmicos se obtienen cuando se disponen recursos naturales y capacidad para explotarlos y comercializarlos, como en el caso de EEUU, Canad, Australia y algunos pases Europeos entre otros.El caso de Japn como potencia industrial, es el resultado de una combinacin de organizacin y una idiosincrasia particulares, dado que no posee riquezas naturales.La economa no se puede considerar como una ciencia lgica , dado que los individuos no actan slo por conveniencia econmica, sino que en algunos casos reaccionan en funcin por ejemplo, ante una injusticia. Tal el caso de distribucin de una suma de dinero en un juego (ante dos participantes se establece como norma que uno de ellos dispone de por ej. $100 y debe entregar una parte al otro, en caso de no aceptar esta parte, ninguno recibe nada . La lgica econmica indicara que cualquier suma sera aceptada por el otro, pero si es pequea est demostrado que se prefiere rechazar an quedndose sin nada. Un 30 % del total es una suma testigo aceptable.-

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS: Se puede establecer una gran divisin en las organizaciones de acuerdo al grupo de Escuelas que hemos analizado con importantes diferencias conceptuales entre ellas, pero ambas tienen el propsito de lograr un mejor funcionamiento de la empresa.ORGANIZACIONES MECANICISTAS: Responden a las escuelas clsica y neoclsica. Son cerradas, con roles definidos, con jefaturas y divisin del trabajo determinados, tradicionales y estticas en general.La toma de decisiones apunta a la direccin y al individualismo, son organizaciones de estructura vertical.En general han tenido xito durante etapas de mucha demanda, con poca competencia y poca exigencia de los consumidores. ORGANIZACIONES ORGANICAS : Responden a las escuelas modernas, donde la psicologa ha ido teniendo protagonismo. Tienden al permanente desarrollo de nuevos productos, tareas no rutinarias, investigacin en todos los campos, mandos no tan formales, tareas menos especializadas, el proceso de toma de decisiones est descentralizado. Son dinmicas y apuntan al trabajo en equipo.Actualmente muchas organizaciones aplican lo que se define como tcnicas de administracin modernas: Reingeniera, Just in Time, Outsoursing, Benhmarking y Calidad Total entre las ms destacadas.Observacin: Se puede pasar de una estructura mecanicista a una orgnica si el o los que la dirigen lo plantean como objetivo y poseen suficiente habilidad para lograrlo.ENFOQUES ADMINISTRATIVOS: 1) Emprico o prctico : Basado en la experiencia, en aciertos y errores, pero como la administracin no es una ciencia en general basada en lo precedente, este mtodo no es muy aplicable.2) Del comportamiento interpersonal: Apunta a las relaciones interpersonales entre individuos para alcanzar objetivos comunes, incluye el concepto de liderazgo como necesario para una buena administracin .3) Del comportamiento grupal: Analiza a la administracin a travs del trabajo grupal y del esfuerzo aportado por cada uno para el logro de objetivos, con premios e incentivos.4) De sistemas sociales cooperativos: Enfoca a la administracin considerando los aspectos sociales involucrados. Tanto para este item como para el anterior, se considera a Chester Barnard como el precursor de estos sistemas.5) De sistemas sociotcnicos: El anlisis social cooperativo no es suficiente para la resolucin de problemas administrativos, el comportamientos se ve afectado por aspectos tcnicos, por lo tanto un anlisis socio-tcnico es ms completo.La tecnologa y lo social interactan entre s necesariamente.2

6) De la teora de la decisin: En general las decisiones no se basan exclusivamente en motivos econmicos, cualquier otro problema en la organizacin es materia de anlisis, es decir se la considera como un sistema abierto.Como tcnicas, se destacan el estudio de las tendencias del consumidor a fin de maximizar el servicio, el uso de curvas o tablas para decisiones econmicas bajo riesgo o incertidumbre entre otros.7) De centro de comunicaciones: El administrador se ubica como un centro de comunicaciones y del conocimiento administrativo. El rol del administrador es el de recibir, almacenar , elaborar y disear la informacin.8) Matemtico o de ciencia de la administracin: Se basa en que si la administracin, la organizacin, la planificacin o la toma de decisiones son procesos lgicos pueden ser expresado por smbolos o relaciones matemticas.Fundamentalmente se relaciona con la teora de decisiones, pues sta desarrolla modelos matemticos como herramienta bsica, pero no se considera a las matemticas como ciencia administrativa.9) Enfoque operacional: Considera a la administracin como un conjunto de conocimientos universalmente aplicables y que pueden ser usados en todos los niveles de la administracin y en todo tipo de empresa.Rene de todos los enfoques los elementos tiles relacionados con la administracin y que faciliten la comprensin y las actividades.Se debe diferenciar entre: SISTEMA , ORGANIZACIN y ESTRUCTURA - Sistema: Conjunto de elementos interrelacionados e integrados de forma tal que el todo muestra atributos coincidentes en el logro de objetivos.- Organizacin : Gary Dessler la define como sistema sociotcnico donde los resultados individuales y de grupo estn relacionados con el con el ambiente de la organizacin, su entorno, tareas y tecnologa, con la incertidumbre propia de cada uno de ellos.- Estructura: Es la forma que toma el sistema dentro de la organizacin.FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR: 1) Planeacin: Seleccin de objetivos, estrategias, programas y procedimientos.Todos los niveles de la administracin (sup., medio o inferior) planifican.2) Organizacin: Establece las diferentes funciones necesarias para la ejecucin de las distintas actividades de la empresa para el logro de las metas prefijadas.3) Recursos humanos: Evaluacin y seleccin del personal adecuado para cada tarea a fin de lograr mxima eficiencia.4) Direccin y liderazgo: Es importante que el administrador cuente adems del cargo formal con las caractersticas que definen a un lder, pues los resultados buscados dependen en gran parte de ello.5) Control: Es la evaluacin y correccin permanente de las actividades para asegurar que lo realizado se ajusta a lo planificado. 3

Mide el desempeo en relacin a las metas, tambin los desvos y pone en movimiento las acciones para corregir.6) COORDINACION: E s la esencia de la administracin, dado que el principal propsito de la funcin es el logro de la armona en los esfuerzos individuales hacia los objetivos de la organizacin.Es importante clarificar dichos objetivos a cada uno de los integrantes de la empresa.Uno de los aspectos ms difciles de obtener es conciliar los objetivos personales con los de una organizacin.Teora de la organizacin: La teora de la organizacin, en economa, es marco de anlisis del proceso de toma de decisiones en las grandes organizaciones. El anlisis econmico tradicional tiende a analizar las actuaciones de la empresa como el resultado de una decisin unitaria, mientras que la teora de la organizacin reconoce que en las grandes corporaciones el proceso de toma de decisiones suele estar descentralizado y que stas no dependen slo del objetivo de maximizacin de beneficios o ganancias, sino tambin de su estructura organizativa. Por ello, la toma de decisiones en las grandes empresas suele tener en cuenta la necesidad de limitarse a obtener beneficios satisfactorios, sin necesidad de maximizarlos, debido a la obligacin de conjugar los diversos objetivos de las distintas partes que componen la organizacin. Cuando las decisiones se adoptan de forma colectiva slo se suelen tener en cuenta todos los objetivos de la empresa y no slo el de maximizacin de beneficios, pero tambin suelen ser ms lentas (una caracterstica fundamental de las empresas japonesas). La teora de la organizacin est relacionada con la teora de la empresa. Teora de la empresa : Se orienta al estudio del comportamiento de las organizaciones empresariales, de cmo compran las materias primas, de las tcnicas de produccin, de las cantidades que producen y de cmo fijan los precios. La teora tradicional supone que la empresa pretende maximizar beneficios. Las interpretaciones ms recientes intentan tener en cuenta las complejas caractersticas de las empresas modernas, que suelen tener varias lneas de produccin y en las que asumir decisiones se logra en mayor o menor medida de una forma descentralizada. As, segn las concepciones modernas, las empresas prefieren aplazar el objetivo de la maximizacin de ganancias para lograr beneficios satisfactorios e intentan maximizar las ventas o el crecimiento de la empresa. La teora basada en el comportamiento de la empresa reconoce que en las grandes compaas es inevitable que existan conflictos entre individuos y subgrupos, y que los objetivos de la organizacin dependan de las consecuencias de estos conflictos. Los defensores de esta teora afirman que las empresas deberan tener varios objetivos (incrementar su produccin, su cuota de mercado, el valor de sus acciones, sus ventas y beneficios), y cada uno de estos objetivos debe tener un directivo responsable. Estos directivos disearn lneas de accin para alcanzar sus objetivos, pero en ocasiones habrn de llegar a acuerdos con 4

los responsables de otros departamentos que pueden tener objetivos diferentes. De las negociaciones entre los directivos surgirn los fines globales de la organizacin. Adems, esta teora defiende que, a diferencia de la teora tradicional que supona que la adopcin de decisiones se haca de modo racional, en la prctica los objetivos se alcanzan de forma imperfecta y por lo tanto pueden ser incompatibles con las polticas existentes. Por otra parte, esta teora afirma que los objetivos pueden cambiar con el tiempo, por diversas causas tales como la experiencia acumulada o la falta de comunicacin entre los altos ejecutivos y los ejecutivos intermedios (en quienes se suelen delegar importantes decisiones) que a veces hacen difcil que se cumplan los objetivos impuestos por los altos directivos. La teora comportamental de la empresa parte de dos supuestos. Uno es que los propietarios de las grandes empresas no tienen el control de las mismas; en otras palabras, son los directivos de las empresas y no los accionistas los que imponen los objetivos reales de la empresa. El otro supuesto es que los directivos estn ms interesados en la produccin y las ventas, por ejemplo, que en los beneficios, porque son la produccin y las ventas las que demuestran su eficacia en la gestin. La teora permite analizar con nuevas perspectivas el comportamiento de las grandes empresas, pero son muchos los economistas que afirman que el objetivo de maximizacin de beneficios resume mejor que todos los dems los intereses de las empresas. Esta teora est muy relacionada con la teora de la organizacin.

SINTESIS DE LA EVOLUCION HISTORICA DE INCIDENCIAS EN LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACION

La tendencia de PLANIFICAR , ORGANIZAR, REGULAR Y CONTROLAR productos y acciones, surge desde tiempos muy anteriores a nuestra era (4000 AC).El desarrollo de tecnologas, las mejoras para fabricar distintos productos y la necesidad de organizar esta produccin, fue modificndose a travs del tiempo, donde se destacan hechos fundamentales para este cambio : 1) INCIDENCIAS RELIGIOSAS: El surgimiento del protestantismo (ao 1500) con el alemn Martn Lutero y el francs Juan Calvino marca una nueva concepcin respecto a las creencias religiosas existentes en Europa (catolicismo) e influyen en el comportamiento del hombre sobre el manejo de la riqueza y de los bienes, iniciando de alguna manera lo que conocemos como capitalismo.2) INCIDENCIAS POLITICO SOCIALES : Se destacan a) La revolucin francesa (1789) que desplaz a la monarqua y dio lugar a la intervencin popular en el manejo de las organizaciones.-

b) La independencia de EEUU (1776) y de otras colonias americanas que modific el monopolio de Inglaterra, Francia y Espaa en el comercio y en la produccin de bienes.3) INCIDENCIAS ADMINISTRATIVAS: Ao 1436 : Arsenal de Venecia : Para la carga de los barcos se aplica la tcnica de operaciones en lnea y se desarrollan costos, facturas, balances, administracin de personal, control de inventarios.Ao 1494 : Lucas Paciolo d origen a las bases de la contabilidad moderna.( Tenedura de libros por partida doble) Ao 1469/ 1527 : El Florentino Niccolo Machiavelli en sus principios de administracin propone la participacin del personal en el desarrollo de las organizaciones.Ao 1700 : El investigador Isaac Newton formula sus famosas leyes de la mecnica clsica, permitiendo entender los principales fenmenos relacionados (Ley de gravedad, de masa e inercia), dando lugar al desarrollo de maquinaria y por lo tanto a la produccin industrial.Ao 1769: James Watt desarrolla la mquina de vapor , iniciando la primera revolucin industrial.Ao 1776: El economista ingls Adam Smith publica La Riqueza de las naciones, donde propone la libre competencia, mnima intervencin estatal y al trabajo como principal fuente de riqueza, dando lugar al liberalismo como contrapartida de la monarqua.Ao 1799: En EEUU, Eli Witney inicia la fabricacin de armas de fuego (mosquetes) con partes intercambiables, reemplazando a la fabricacin artesanal.Ao 1867: El alemn Kart Marx presenta su obra El Capital donde se desarrollan las bases para aplicar la filosofa socialista para un sistema econmico opuesto al liberalismo.Ao 1914: Se inicia la primera guerra mundial con gran incidencia en los sistemas de produccin y en las organizaciones.Ao 1917 : Se produce la revolucin rusa, donde se pasa del sistema zarista (monrquico) a un sistema econmico socialista basado en principios marxistas, a partir de lo cual se divide al mundo en dos sistemas antagnicos : pases capitalistas y comunistas.Ao 1919 : Se crea la Organizacin Internacional del Trabajo, con sede en Ginebra (Suiza), con la intencin de mejorar las condiciones del trabajador a travs de acuerdos, normas y controles en las organizaciones empresarias.Ao 1930: Luego de la estrepitosa cada en la bolsa de comercio de EEUU (1929), que afect desfavorablemente la economa de la mayora de los pases, el economista John Keynes publica El estado como apoyo para el desarrollo concepto opuesto al de Adam Smith.El presidente de EEUU Franklin Roosevelt aplic con xito esta poltica para superar la crisis a partir de 1932.Ao 1939: Inicio de la segunda guerra mundial, caracterizada como todo gran conflicto blico por el desarrollo de tecnologa y sistemas organizativos (comunicaciones, investigacin cientfica, investigacin operativa, desarrollo de materiales, energa nuclear, aviacin, navegacin y armamentos entre otros medios) siendo la administracin de estos medios luego trasladada a aplicaciones empresariales.6

Los conceptos de Logstica, estrategia y tcticas, de origen militar son algunos ejemplos de dichas aplicaciones en organizaciones.Ao 1950 : Aplicaciones de la computacin e informtica en general como apoyo administrativo y operacional.Ao 1968 : Se difunde la teora general de sistemas, inicialmente para aplicaciones en biologa ( Ludwig Bertalanffy, austraco ) .NOTA: Recordar que la llamada primera revolucin industrial a partir de la mquina de vapor dio lugar a profundos cambios sociales y productivos. Entre ellos se destacan : a) TECNICOS: - Extraccin de carbn con equipos a vapor - Explotacin agrcola automatizada con mquinas a vapor (cosechadoras, por ejemplo) - Automatizacin de la produccin ( se inicia con la industria textil) - Desarrollo del transporte (ferrocarril y navegacin) b) SOCIALES: - La actividad del campesino se vuelca a las fbricas, con lo cual se inicia el necesario traslado desde el hogar hacia los centros de produccin.- El campesino o artesano pasa a ser obrero - Nace el concepto de empresario y del sistema capitalista - Se generan poblaciones alrededor de las fbricas (nuevas ciudades) - Aparecen los sindicatos como defensa de los intereses del trabajador tambin nuevos conflictos : empresarios gremios gobiernos.(Recordar que el trabajador era considerado como parte de una maquinaria, no participaba en decisiones y su trabajo, normalmente rutinario le restaba creatividad En base a esto, podemos afirmar que la revolucin industrial produce fundamentalmente una revolucin social en todos los pases en que se va dando, pues cambi radicalmente la forma de vida de todas las personas.No fue simultnea a nivel mundial, dado el diferente contexto socio poltico de cada pas o regin. Se inicia en Inglaterra, Francia y EEUU, siguiendo luego por el resto de los pases de Europa Occidental.Luego involucra a Rusia, Japn, Sudamrica, Canad y Australia entre otros. China la inicia a partir de 1949.CONCEPTO SOBRE ALGUNAS TCNICAS FUNDAMENTALES APLICADAS EN ORGANIZACIONES: - ESTRATEGIA: Planificacin de una serie de mtodos para lograr un objetivo . Su aplicacin directa en organizaciones hoy se define como DIRECCION POR OBJETIVOS.-

- TACTICA: Conjunto de reglas y acciones para solucionar los distintos problemas surgidos como consecuencia de la estrategia establecida ( Precios, devoluciones, competencia, mercados ) - LOGISTICA: Movimientos y acciones internas y externas necesarios para el traslado de materiales, equipos, personal. etc.ESTRATEGIA = TACTICAS + LOGISTICA Organizacin de la empresa: Definida la organizacin como un conjunto de personas que con los recursos disponibles, desarrollan actividades en pos de objetivos prefijados, econmicos o sociales, vemos que las organizaciones pueden ser tan variadas como lo son sus propsitos.En el caso de empresas, nos referimos a aquellas organizaciones que se dedican a los negocios, es decir a actividades econmicas utilizando recursos tales como: humanos, financieros, materiales, energticos e informticos, entre otros.En funcin de su propiedad las empresas pueden ser : - Privadas (unipersonales, familiares, sociedades annimas, cooperativas) - Estatales (dependen totalmente del Estado) - Mixtas (Con participacin Estatal y privada) Dentro de ellas, cabe mencionar a las PyMES, (pequeas y medianas empresas) que en nuestro pas representan un 90 % del total de empresas, y son la principal fuente de empleo, superior al 70 % de la mano de obra ocupada.- La mayora de ellas de origen familiar.Al analizar las organizaciones como sistemas, veremos no slo como se estructuran internamente, sino su relacin con el contexto (medio externo).Factores internos : Estn formados por el conjunto de tems propios segn diseo, criterios organizativos y tipo de empresa (industrial o de servicios) tales como: - Bienes fsicos : Terreno, edificios, instalaciones, maquinaria, materiales, sucursales - Personal contratado - Funciones : Produccin, administracin, compras, ventas, ingeniera, ingeniera industrial,control de calidad, planificacin de la produccin, etc.) Normalmente estas funciones quedan definidas en el organigrama .- Poltica empresaria interna : Se refiere a la forma de encarar y resolver los problemas originados por diversos factores ( humanos, sociales, gremiales, salariales, laborales, organizativos y procedimientos en general). - Proceso productivo: Comprende a los procedimientos implementados para lograr los distintos productos.- Tecnologa : Referida al nivel de implementacin de tcnicas aplicadas (robtica, informtica, procedimientos administrativos o productivos) 8

- Comunicaciones internas: Circuitos y medios para transmitir informacin, datos o documentos y su sistema de control.- Capacitacin : Relacionada con la poltica de la empresa. Apunta a la formacin y actualizacin del personal sobre nuevas tcnicas o mtodos.- Seguridad y medio ambiente: Metodologa para reducir riesgos laborales en personas y equipos . Proteccin del medio ambiente, ecologa.Factores externos: Son las incidencias del contexto que rodea a la organizacin, son de importancia fundamental y particularmente destacados en el estudio de sistemas.Entre ellos se pueden mencionar: Aspectos polticos, econmicos y legales vigentes en el pas, aspectos culturales, tecnolgicos, geogrficos, sociales, sindicales, internacionales.Como factores externos relacionados en forma permanente y directa con la empresa, podemos mencionar a los CLIENTES , CONSUMIDORES , PROVEEDORES, consultores, auditores, siendo los tres primeros primordiales para el normal funcionamiento de cualquier organizacin.-

Produccin y Administracin: Todo tipo de organizacin se forma en pos de objetivos claramente definidos. Los mismos pueden ser polticos, sociales, religiosos, deportivos, culturales, etc. y pueden tener o no rentabilidad econmica.Nosotros trataremos especficamente las empresas relacionadas con la produccin y cuya finalidad es la obtencin de beneficios econmicos, intentando maximizarlos, desarrollndose y perdurar en el tiempo.Por lo tanto las actividades bsicos que identifican una organizacin industrial son: PRODUCCION: Actividad principal o ncleo de la organizacin industrial, relacionada con todo lo que implica el proceso productivo, es decir la obtencin de los productos a partir de materia prima y componentes. Comprende el movimiento de los materiales, lneas de mecanizado, de ensambles, pintura, de empaque, identificacin, etc.ADMINISTRACION: Ciencia que aporta con sus tcnicas y conocimientos las bases necesarias para organizar la actividad productiva y la de todas las funciones relacionadas con este proceso.Es fundamental su aporte a la mejora permanente de la productividad y a la eficiencia de toda la empresa.VENTAS: La ubicacin del producto en los mercados, hace de los clientes y de los consumidores el factor ms importante para la subsistencia de la empresa, dado que retornan parte del capital invertido ms la ganancias, imprescindible adems para el crecimiento permanente.Relacionada fuertemente con el sector de Marketing .9

FINANZAS : Ligada normalmente a la Administracin, es junto con las ventas necesaria para disponer del capital requerido por gastos e inversiones.CALIDAD: Hoy los conceptos de Mejora Continua y Calidad Total (Certificacin de Normas ISO 9000), no slo abarcan al producto y a los procesos del mismo, sino a todos los aspectos de la organizacin.INFORMACION: Es el recurso ms preciado de las empresas, cuando, adems de estar actualizada, responde a los requerimientos y objetivos impuestos.Est relacionada con la poltica empresaria y al sistema de comunicaciones implementado en la organizacin. La informacin, principalmente la referida a los objetivos de la empresa, debe llegar a todos los niveles de la misma, a fin de lograr desde un inicio la participacin de todos los integrantes de la misma, lo cual aumenta las posibilidades de xito en las gestiones correspondientes.

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIN :
Para todo tipo de negocios se requieren facultades bsicas a fin de organizar y dirigir la Direccin y Administracin de una empresa, que son las de poder establecer Normas y Planificar la organizacin . Inicialmente se deben dar tres pasos: 1. Fijar las normas principales 2. Planificar y establecer una organizacin que las ponga en prctica. 3. Operar la Empresa con estas condiciones y efectuar los cambios necesarios cuando se requieran. Los 3 campos de accin bsicos son: (el resto son secundarios) La administracin exige anlisis sobre normas administrativas y directivas que han tenido ms xito para comprender las fases de produccin, y lograr el equilibrio entre administracin, bienes fsicos y personal . Produccin Finanzas Ventas

TCNICA ADMINISTRATIVA. A fines del siglo XIX y el primer cuarto del siglo XX, comienza el gran desarrollo de movimiento administrativo. Entre 1880 y 1890 FREDERICK TAYLOR sent las bases de la administracin cientfica de la industria moderna.

10

Taylor observ que el obrero produca menos de lo que poda y que la gerencia no saba cual era la real capacidad que poda producir, luego consider que la Direccin deba cambiar en sus funciones. Desarroll su tabla Deberes de la Administracin Se puede condensar en 4 premisas: 1) El desarrollo de una ciencia para cada elemento de trabajo de un hombre, que sustituya a las antiguas reglas empricas. 2) Seleccin de obrero ms apto para cada trabajo y su capacitacin y desarrollo, en lugar de dejarlo librado al propio obrero. 3) Cooperacin sincera entre la administracin y los obreros a fin de aplicar a las actividades los principios de la ciencia desarrollada. 4) Equitativa distribucin de tareas entre la administracin y los obreros, en lugar de descargar todo sobre el obrero. Adems, desarroll los sistemas contables de costos, sistemas administrativos, sistema de pagos de salarios, mtodos y tiempos. TEORA DE TAYLOR SOBRE COMPENSACIONES. 1. Mantenimiento de condiciones para que la tarea pueda ser realizada. 2. 3. Alta compensacin por tareas satisfactoriamente cumplidas. Baja compensacin por tareas no cumplidas.

Taylor consideraba que la direccin tecnificada eliminaba la necesidad de organizaciones gremiales; pero no se opona a su existencia para cuando los directorios no dan las tareas adecuadas y/o alicientes en pesos. Se da el desarrollo conjunto de mtodos administrativos con tcnicas de produccin.CONSULTORES DE DIRECCIN: Profesionales capacitados para acumular observaciones, analizar la situacin dentro y fuera de la empresa y asesorar en consecuencia imparcialmente (generalmente se contrata) DIRECCIN TECNIFICADA: 1. Reunir datos. 2. anlisis de datos. 3. Anlisis del objetivo con los datos disponibles. 4. Decidir.
11

Cuestiones relevantes que debe plantearse la Direccin: Tamao de la Empresa Comprar o producir? Costos Ventas Diversificacin de productos ( ms o menos modelos) Financiamiento Rueda Operativa: Es un modelo (Representacin simplificada de la realidad ) que muestra la faz operativa de la organizacin, representando las funciones que se cumplen dentro de la empresa a travs de una secuencia ordenada. Es el inicio del concepto de organigrama. FORMAS DE ORGANIZACIN. I) Principales a) Jerrquica b) Funcional (especialistas) c) Mixta - Combinacin de a) y b). Asesores especialistas II) Otras (Menos importantes) a) Organizacin centralizada b) Organizacin descentralizada ORGENES DE LA ADMINISTRACIN: (hasta principios siglo XIX) A partir de la escritura (Sumerios 5000 a de J.C.), los Egipcios ven la necesidad de Planear, Organizar y Regular (4000 a 2000 a de J.C.), centralizando la Organizacin (1600 a de J.C.) 350 a de J.C., los griegos aplican mtodos cientficos, mtodos de trabajo y tiempos. En 1436 en el Arsenal de Venecia : Costos, facturas, balances, administracin de Personal, control de inventarios. 1776 - Adam Smith: Principio de especializacin de trabajadores manufactureros. 1785 - Thomas Jefferson: Concepto de partes intercambiables (Armamentos Mosquetes) EE.UU.
12

1799 - Eli Whitney: Contabilidad de costos, control de calidad. Aplicacin de partes intercambiables, reconocimiento del campo administrativo. 1800 - James Watt: Pautas de operaciones, mtodos de trabajo, incentivos, seguros para empleados, auditoras. 1810 - Robert Owen: Capacitacin de personal, cmputos habitacionales para trabajadores DESARROLLO INDUSTRIAL: ( Siglo XVI a principios XVIII) 1) Produccin domstica (sin comercio) 2) Artesana 3) Gremios segn rubros

Las etapas clsicas eran para cada persona: (Antecesor del sistema fabril) 1) Aprendiz 2) Maestro 3) Comerciante 4) Empresario

REVOLUCIN INDUSTRIAL: Se pasa de la produccin manual a la mecnica. 1769 : Mquina a vapor - (Reemplaza al sistema hidrulico) 1770 : 1ra. Patente del torno para hilar (James Hargreaves, Inglaterra) 1800 : INICIACIN DE LA REVOLUCIN INDUSTRIAL. Se pasa de produccin manual a Produccin mecanizada. (Tornos para metales; produccin masiva) El campesino pasa a obrero (trabajador industrial) Cada pueblo se caracterizaba por produccin particular manejada por GREMIOS. La mquina desplaza al operario, pero luego se necesita mano de obra para producir mquinas (ciclo hasta el presente) Existi oposicin obrera a los mtodos de la ingeniera industrial o econmica por sus controles. La mquina de vapor adems dio lugar al ferrocarril, modificando el sistema de transporte de mercaderas y personas, con el consiguiente desarrollo de poblaciones nuevas y existentes.

13

1947 : EFECTO DE LA 2da GUERRA MUNDIAL EN LA EVOLUCIN INDUSTRIAL. Si bien las guerras anteriores, entre ellas la primera mundial ( 1914- 1918 ), dieron lugar a grandes modificaciones y desarrollos tecnolgicos administrativos, la 2da guerra mundial ( 1939 1945 ) tuvo una marcada incidencia en estos aspectos . Debido al lamentable hecho del enfrentamiento blico entre distintas naciones, que pone al hombre al lmite de sus posibilidades para el logro de objetivos en el menor plazo posible, en ese perodo se obtuvieron mayores desarrollos cientficos y administrativos que en otros .La electrnica, la aviacin, la industria naval, la medicina, la metalurgia, la tecnologa nuclear, el armamento en general y la organizacin requerida para el logro de una mxima eficiencia, son ejemplos de dichos desarrollos.1) Las industrias de produccin masiva necesitaron de la ADMINISTRACIN CIENTFICA (Nace la Ingeniera Industrial), donde se destaca : Organizacin estructurada Entrenamiento del Personal / Administracin del Personal Planificacin locales y depsitos Control Produccin - Calidad Compras Empaque / Embarque / Movimientos Estudios de Mtodos y Tiempos Direccin General

2) Creci el nmero de SINDICATOS y su poder, con nuevas relaciones con el EMPRESARIO. La administracin cientfica resuelve casi todos los problemas, menos la mejora en la relacin obrero - patronal.

14