DIRECCION DE MARKETING

PRESENTADO A: JUAN MANUEL LOPEZ

PRESENTADO POR: KEVIN LOAIZA GALEANO

FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES PLAN DE MERCADEO BOGOTA DC 2013

CONTENIDO

INTRODUCCION ENSAYO CONCLUSIONES ANEXOS

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INTRODUCCION

En este ensayo se pretende abordar temas tratados en el libro Direccin de Marketing de Philip Kotler y Kevin Lane Keller, como; la importancia del marketing, el alcance del marketing, orientaciones de las empresas hacia el mercado, principales conceptos, tendencias y funciones del marketing. Tambin el marketing y el valor para el cliente, la planeacin estratgica corporativa y por divisin y en las unidades de negocio, contenido de un plan de marketing. Los ltimos temas a tratar son recopilacin de informacin y anlisis del entorno, investigacin de mercado y pronstico de la demanda, creacin de valor para el cliente, satisfaccin y lealtad.

Al final veremos un mapa conceptual para tener una idea ms general del tema.

Ensayo

Direccin de marketing; captulos del 1 al 5

El autor menciona que el xito financiero suele depender del talento comercial y del marketing de las empresas, frase que es muy acertada ya que si no hay quien promocione y venda en una empresa los dems departamentos no tendran gran relevancia; por eso la importancia del marketing en una empresa, si las empresas no tienen la capacidad de realizar un seguimiento a sus clientes, competidores y el mejoramiento continuo de sus ofertas corren un gran peligro. Por qu terminan dejando insatisfechos a los accionistas, empleados y proveedores al no aumentar su demanda. La definicin de marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad de forma rentable; estoy de acuerdo con esta definicin, porque de nada sirve satisfacer una necesidad si la empresa est teniendo perdidas no tendra razn de ser una empresa que no produzca rentabilidad. En todo mercado observamos un intercambio el autor nos da ciertas condiciones para que este intercambio sea efectivo: 1. Debe haber, al menos, dos partes. 2. Cada parte de obtener algo que la otra valore. 3. Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor. 4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. 5. Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.

Estas condiciones nos dan una idea ms acertada a la hora de ofertar nuestros productos o servicios en el mercado. El marketing resulta muy til a la hora de aplicarlo en la comercializacin de bienes que es la mayor parte de la produccin y esfuerzo en marketing, a medida que avanzan las economas, una proporcin cada vez mayor de sus actividades se concentran en la prestacin de servicios, en eventos que son una herramienta muy til para ofertar productos o servicios, una empresa puede crear, representar y comercializar experiencias,

combinndolas con los bienes o servicios q ofrezca, en la actualidad el marketing de famosos es un gran negocio convirtiendo a sus clientes en marcas una idea clara de comercializar con personas, lugares; ciudades, estados, regiones y pases compiten activamente entre s para atraer turistas, fabricas, sedes de empresas y nuevos habitantes, los derechos de propiedad son derechos de posesin, que pueden recaer tanto sobre activos fsicos(bienes inmuebles)como activos financieros (acciones y bonos). Estos derechos se compran y se venden y por eso es necesario el marketing. Tambin podemos hacer marketing con la imagen de las organizaciones con la informacin y las ideas. Encontr en el libro que existen ocho estados de la demanda diferentes que en mi opinin son muy tiles sobretodo para personas como yo que hasta ahora estamos conociendo acerca de este tema y me dan un punto de referencia para saber qu estado se tiene en determinada situacin, estos estados son los siguientes: 1. 2. 3 4. 5. 6.

7. 8.