REGIONAL SANTANDER CURSO VIRTUAL ISO 9000 MODULO DE FORMACION

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Auditoria del Sistema de Gestin de la Calidad

GUA DE APRENDIZAJE ASGC-01

MDULO DE FORMACIN AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000 GUIA DE APRENDIZAJE ASGC-01 - 03 DESCRIPCION MDULO DE FORMACIN AUDITORIA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9000 UNIDAD DE APRENDIZAJE Generalidades de la Auditora de Calidad RESULTADO DE APRENDIZAJE: Identificar los conceptos y definiciones de la norma ISO 9000 e ISO 19011, Generalidades y Tipos de Auditoria, para la implementacin de los procesos de Auditoria en Sistema de Gestin de la Calidad. ACTIVIDAD DE E-A-E: * Identificar los Principios de la Auditoria de Calidad * Argumentar en forma escrita aplicables a una empresa. DURACIN: 10 HORAS CRITERIOS DE EVALUACIN:

los diferentes tipos de auditoria de calidad

Argumenta el concepto, los principios y las caractersticas la Auditora de calidad. Identifica los diferentes tipos de auditora y sus orientaciones generales. Describe los criterios tenidos en cuenta para la realizacin de una auditora de Calidad. Elabora propuesta para definir el costo de la calidad en las empresas.

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE Evidencias de conocimiento: 1. Foro. Elabore un comentario sobre "La calidad Cuesta ", y envelo al Foro de Discusin: " Cunto nos cuesta la NO calidad? 2. Evaluacin. Respuesta a Prueba sobre las Generalidades de la Auditora. Evidencias de desempeo: 1. Tarea. Elabore una propuesta para resolver la Tarea planteada para la semana sobre los diferentes tipos de auditora, su objetivo y alcance. MEDIOS DIDCTICOS Y RECURSOS EDUCATIVOS: Medios: -Programa Multimedial -Documentos Principio y Generalidades de la Norma Recursos: -Internet -Computador -Correo e-mail -NORMA ISO

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ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS METODLOGICAS Para cada semana tenemos un variado men de actividades de enseanzaaprendizaje-evaluacin, para ser realizadas de manera individual, tambin existen las actividades interactivas que le permitirn relacionarse con sus compaeros(as), creando comunidad virtual, 1. Conceptualizacin: Para el desarrollo de esta gua de aprendizaje es importante plantearse las siguientes preguntas que hacen referencia a los conceptos bsicos: 1 Qu es la Auditora de Calidad? 2. Cules son los criterios para desarrollar una auditora de calidad? 3. Cules son los principios Fundamentales de la Norma ISO 9000? 2. Teorizacin: 1. Lea de manera activa (interpretar, analizar, inferir) las lecturas sobre: -Criterios de Auditoria y Aspectos Bsicos - Tipos de Auditora 2. Estudie el concepto, los principios, caractersticas de la Auditora de Calidad. 3. Ampliacin Para ampliar sus conocimientos es importante que integre los temas vistos con otros temas o contenidos curriculares presentados en el icono Material de Apoyo. 4. APLICACIN: Utilice los conocimientos adquiridos en el desarrollo de las Evidencias de Aprendizaje solicitadas por su Tutor.

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CONTROL DEL DOCUMENTO

DISEO: Ing. Olga Constanza Bermdez Jaimes REVISION Y APROBACION. Ing. Santiago Lozada