La Cuenca del Ro la Sabana y la Laguna de Tres Palos se ubican en el municipio de Acapulco, tienen como caractersticas un clima clido subhumedo

con lluvias en verano, su temperatura media anual se encuentra entre los 16 y 28C y se caracterizan por una biodiversidad de tipo de la Selva Baja Caducifolia y Selva mediana Subcaducifolia. Las actividades econmicas principales relacionadas tanto al Ro de La Sabana y la Laguna de Tres Palos son: turismo, ganadera, agricultura y pesca. Debido al crecimiento urbano excesivo en dicha zona y a las prcticas de consumo no sustentables de la poblacin se ha presentado la siguiente problemtica: modificacin del entorno por desforestacin, desecacin y sobreexplotacin de pozos; contaminacin por sedimentos en suspensin, materia orgnica, basura y descargas y mal manejo y abuso de recursos naturales porque no hay control sobre la pesca ni tratamiento adecuado de las aguas residuales. En el Estado de Guerrero, en los ltimos aos han aumentado los procesos de deforestacin, la erosin del suelo, la contaminacin del agua y suelo, la explotacin irracional de importantes recursos pesqueros en las principales cuencas hidrolgicas y reas costeras. Adems, de que existe una severa distorsin en el ordenamiento del territorio con relacin a la diversidad regional de los recursos naturales Ronchas en la piel, hongos y hasta conjuntivitis son los efectos en algunas personas que se baan en la laguna de Tres Palos, sobre todo en el rea donde desemboca el ro La Sabana. Los problemas de contaminacin en ese cuerpo de agua ha causado la muerte de peces y esto ocurre desde hace 15 aos, segn los pescadores del lugar. La laguna, nico contenedor de los desechos del ro La Sabana, en su trayecto donde se comienzan a vertir los desechos de drenaje no cuenta con un cauce alterno de agua limpia que disminuya la espesura de los desechos domsticos y permita sanear un poco el lquido, por eso tales residuos van crudos. La poblacin asentada cerca de la cuenca del ro La Sabana es de aproximadamente 365 mil habitantes, sin servicios urbanos suficientes para desechar sus residuos domsticos e industriales. Cerca de la cuenca se ubican 47 comunidades, de las cuales 33 estn distribuidas a lo largo del ro y 14 alrededor de la laguna, segn datos del censo del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (Inegi) 2005.

El ro comienza a padecer los desechos de drenaje de forma masiva a partir del Ejido de la Venta porque unos 500 metros antes de llegar al poblado, bajo el puente de la autopista del Sol, las aguas son transparentes. Las corrientes del ro no son de la misma intensidad en todo el ao; el cauce empieza a descender luego de la temporada de lluvias, y llega a su mnimo nivel en mayo y junio, con lo que se reactiva su afluencia hidrolgica con un nuevo ciclo de lluvias. De acuerdo con el presidente de la Cooperativa Pesquera de Tres Palos, Delfino Ramos Villanueva, los lugares que ms desechos generan son las colonias Zapata, Ciudad Renacimiento, Las Cruces, La Sabana, La Mquina, Cayaco, el poblado de Tunzingo, entre otros. En entrevista, dio a conocer que otros de los afluentes de aguas de drenaje son las industria de Leche Lala, La Corona, Bimbo de Toluca y la cementera, distribuidas en diferentes colonias. Puntualiz que en el caso de la zona habitacional El Coloso, y la industria Coca Cola, hace como 15 aos se organizaron los pescadores y bloquearon la va cerca del Cayaco, para exigir que evitaran echar los desechos al ro. Con esto se logr que la refresquera y la unidad habitacional suspendieran los afluentes contaminantes al ro. Efecto de los desechos Los afectados por los desechos del ro La Sabana a la laguna son directamente los peces, pues debido a las malas condiciones ambientales ha disminuido su produccin, con base en datos de la subdelegacin del sector en Acapulco. Segn Ramos Villanueva, otro de los efectos negativos para la vida marina es la falta de calentamiento del agua, de oxgeno y azolve en la laguna.

El muestreo de calidad del agua aplicado por el Instituto Mexicano de Tecnologa del Agua (IMTA) y la Comisin Nacional del Agua (Conagua), del 29 al 31 de octubre de 2002, considera la evaluacin de seis parmetros de calidad del agua en campo (oxgeno disuelto, potencial hidrgeno, temperatura, turbiedad, conductividad elctrica y salinidad), a tres profundidades en la laguna (superficial, media y profunda). Asimismo se tomaron en cuenta 14 parmetros a determinar en laboratorio (coliformes fecales, demanda bioqumica de oxgeno de cinco das, demanda bioqumica de oxgeno de cinco das soluble, demanda qumica de oxgeno total, estreptococos fecales, fsforo total, grasas y aceites, nitrgeno orgnico, nitrgeno

amoniacal, nitratos, nitrgeno total, sulfatos, sustancias activas del azul de metileno toxicidad aguda). Los resultados revelan que la laguna no presentaba en ese tiempo contaminacin, que los rangos ecolgicos de la calidad del agua estn en los trminos normales. El nico problema es la presencia del sulfato en el rea donde desemboca el ro debido al uso humano de jabn o detergentes, por eso se encuentra en los niveles no perjudiciales para la flora y fauna del lugar. De acuerdo con los resultados del muestreo de calidad del agua, el ro La Sabana no es un problema para la laguna, el color gris-verdoso que posee no indica que est contaminada, sino slo representa el alto contenido de materia orgnica, por eso debido a la coloracin determinan que los perceptores de dicho entorno la consideren contaminada. Esto no significa que tanto las aguas de la laguna de Tres Palos, como las del ro La Sabana, estn aptas para consumo humano. ombre del lugar Cules son los atractivos naturales y/o culturales del lugar? Laguna de Tres Palos. Se puede decir que tiene solamente atractivos naturales, ya que se trata de una laguna que desemboca en el Oceano Pacfico en forma de barra. Es tan extensa que se confunde con el mar. Dnde se Se localiza en el poblado de Tres localiza? Cmo se Palos, municipio de Acapulco, llega al lugar? Guerrero. Descripcin del Es un pequeo pueblo costeo de lugar gente sencilla y con sus propias costumbres, como son: vender mercanca en canastos que se ponen en la cabeza. Poblacin y nmero Tres Palos, Municipio de de habitantes Guerrero, con aproximadamente (urbana, rural o 5000 habitantes indgenas que grupos tnicos) vienen de la montaa, amuzgos y mestizos. El lugar est No est considerada como ANP. considerado como un rea Natural Protegida? En qu categora de manejo se encuentra?. Superficie y fecha de decreto.

Tipo de ecosistema (terrestre y/o acutico) Flora que observaste en el lugar

Acutico.

Almendros, palmas, guayabos, maz, mango, guanbana, tamarindo, pltano, plantas acuticas, manglares, papaya limn, ciruelos, anonas, chico zapote. Fauna que Peces, garzas, buzos, vacas, observaste en el burros, mariposas, perros, lugar cangrejos. Qu tipo de Pescar, nadar, comer y observar actividad se realiza la naturaleza. en el lugar? Existe actividad No existe ecoturismo. ecoturstica? De qu tipo (aventura, ciclismo, observacin de aves o paisajes, histrico, culturales, etc.), en qu consiste?. Infraestructura Hay una carretera de terracera. (accesos, Hay algunos restaurantes. instalaciones, sederos, etc.) Problemtica del Las actividades son: pesca, lugar Qu impacto comercio, agricultura, ganadera. ecolgico tiene la(s) actividad(es) en el Hay un gran problema de lugar? El lugar contaminacin, pues se observa la est muerte de peces y una gran contaminado?Por cantidad de basura, como latas, qu? envases de plstico y basura orgnica; tambin pudimos comprobar que los habitantes del lugar se alimentan de las aves como los llamados buzos, peces y camarones. El problema es que el rea no est protegida por ninguna institucin. S ejercen un impacto ecolgico,

Aprendizaje

Acciones que podemos tomar para la conservacin del rea

por lo antes mencionado: basura inorgnica, (latas, plstico, envases de refresco, etc.) y orgnica (cscaras de fruta, excremento de animales, etc.) Observamos de manera directa la belleza de nuestras reas, pero tambin de que no estn protegidas y, por lo mismo, se estn deteriorando por lo que se corre el riesgo de perderlas. Dar a conocer esta problemtica a la poblacin en general. Nosotros nos concientizamos de que debemos cuidar nuestro entorno natural. Tambin pensamos que una accin sera hablar con los pobladores del lugar, para que pongan botes de basura seleccionando la orgnica y la inorgnica. Hacer un peridico mural en nuestra escuela para dar a conocer esta experiencia. Encontramos algunos peces muertos. Tambin encontramos ganado vacuno que lleg al lugar y nos espant, pues no sabamos que ah toman agua y defecan. Como el camino es de terracera no hay transporte y nos preocupaba la manera de regresarnos, pero contratamos una combi que nos trajo a la escuela y llegamos muy entusiasmados con ganas de conocer otra zona natural como la laguna de Coyucaque, que se encuentra del otro lado de nuestro querido Acapulco, segn sabemos tambin es muy hermosa.

Ancdota

La laguna de Tres Palos constituye una increble manera de experimentar la vida salvaje mexicana, justo a un lado del destino turstico de Acapulco. Esta laguna de

agua dulce es hogar de muchas especies de flora y fauna, especialmente aves tropicales. Se localiza a 30 km. al sureste del centro de Acapulco, entre Puerto Marqus y el Aeropuerto Internacional. Puede llegar a la laguna de Tres Palos en autobs local que recorre la avenida Costera o en taxi tomando la carretera a Pinotepa Nacional. Esta enorme laguna se us como escenario para filmar las primeras pelculas de Tarzn, por su naturaleza intacta. Tiene numerosas especies de garzas y aves acuticas que usan el manglar para anidar. Esta laguna es uno de los mejores lugares para observar aves en Acapulco. Mide 15 kilmetros de largo y 5.5 kilmetros de ancho y tambin alberga gran cantidad de especies de peces. Barra Vieja es una conocida playa que separa la laguna del Ocano Pacfico, donde usted puede encontrar muchos restaurantes que preparan el famoso platillo local: Pescado a la Talla y otros mariscos frescos. Tambin encontrar excursiones a caballo para descubrir los alrededores de una manera muy ecolgica. Hay muchos botes pequeos disponibles para llevarlo de paseo por la laguna con un gua que le mostrar la naturaleza del rea. En caso de que le interese la aventura, puede explorar los canales de la laguna usted mismo en Jet Ski, observando las aves tropicales. Se localiza a 30 km. al sureste del centro de Acapulco, entre Puerto Marqus y el Aeropuerto Internacional. Puede llegar a la laguna de Tres Palos en autobs local que recorre la avenida Costera o en taxi tomando la carretera a Pinotepa Nacional. Peliculas Esta enorme laguna se us como escenario para filmar las primeras pelculas de Tarzn, por su naturaleza intacta. Tiene numerosas especies de garzas y aves acuticas que usan el manglar para anidar. Esta laguna es uno de los mejores lugares para observar aves en Acapulco. Mide 15 kilmetros de largo y 5.5 kilmetros de ancho y tambin alberga gran cantidad de especies de peces. Barra Vieja es una conocida playa que separa la laguna del Ocano Pacfico, donde usted puede encontrar muchos restaurantes que preparan el famoso platillo local: Pescado a la Talla y otros mariscos frescos. Tambin encontrar excursiones a caballo para descubrir los alrededores de una manera muy ecolgica. Una historia de descuidos Ubicada a 30 kilmetros al sureste del centro de Acapulco, entre el Puerto Marqus y el Aeropuerto Internacional, esta laguna se caracteriz durante aos por la diversidad de especies de flora y fauna. Haba garzas y todo tipo de aves acuticas formaban parte del escenario del lugar. Ahora cada vez son menos, aseguran los habitantes. Pero lo peor para los pescadores es la escasez de produccin, ya que se agudiz de manera alarmante desde hace una dcada. Fue hace 20 aos cuando en esa zona inici el auge de construcciones de unidades habitacionales como la llamada El Coloso, que fue el detonante para que

los pescadores se movilizaran e iniciaran su lucha para exigir a las autoridades que no permitieran que se enviaran descargas de aguas negras a la laguna. Sin embargo, su batalla no dio resultados. A dos dcadas de esas construcciones que como epidemia comenzaron a multiplicarse, los daos en el ambiente son evidentes. As lo manifest en su momento, en 2009, el subdelegado de Planeacin de la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat) en el estado de Guerrero, Gerardo Santiago, quien haba alertado a las autoridades locales la devastacin del mangle donde, explic, se est modificando el ecosistema de manera peligrosa, e hizo un llamado para que se dejen de construir ms casas. El mismo ex gobernador del estado Zeferino Torre Blanca culp a las administraciones pasadas del ayuntamiento por otorgar los permisos para la construccin de viviendas. Pero a la fecha, centenares de hogares estn establecidos en los alrededores de la laguna, la cual tiene una superficie de 50 kilmetros cuadrados y es el punto de desemboque de los ros Sabana y Papagayo. No se ha podido la lucha contra ellos porque nos ha faltado conocimiento, adems de gente que nos ayude, dice Arturo Villanueva. Aguas termales Estas aguas proceden de capas subterrneas de la Tierra que se encuentran a mayor temperatura, las cuales son ricas en diferentes componentes minerales y permiten su utilizacin en la teraputica como baos, inhalaciones, irrigaciones, y calefaccin... Los beneficios obtenidos en tratamientos con aguas termales, no dependen exclusivamente del elemento agua, sino de una multiplicidad de estmulos: qumicos, fsicos y biolgicos. Los efectos qumicos se encuentran relacionados con las sustancias que posee el agua, que al estar en contacto con la piel, pasan por smosis al torrente sanguneo. Los efectos fsicos se deben mayormente a la temperatura del agua, dado que sta produce un vaso dilatacin perifrica, con la cual se mejora la oxigenacin de los tejidos en la zona tratada y liberacin de sustancias que producen efecto antiinflamatorio y calmante del dolor, con relajacin muscular, provocando una sensacin de bienestar. A su vez, cada sector del cuerpo humano tiene reacciones internas, fisiolgicas,

que les son propias, como una mayor o menor red de capilares sanguneos, reacciones nerviosas y componentes qumicos de los tejidos. Los efectos biolgicos se producen por la accin de la flora y la fauna hidrotermal, integrada por macro y micro organismos, en compleja unin. Esto se denomina genricamente biogleas y est compuesta por decenas de miles de especies diferentes. No hace demasiados aos, se aisl un microorganismo - en la Sociedad Internacional de Medicina Hidrolgica - estudiando precisamente lo que se llama elementos intangibles de las aguas termales. Uno de estos organismos, del grupo de las sulfobacterias beneficiaba la piel humana. Avanzando en esa investigacin, se supo que cuando una agresin, an la ms pequea, se produce sobre la epidermis, aparece una sucesin de reacciones biolgicas en cascada , generadora de una cantidad de microtraumatismos, que incluyen lo que se llama inflamacin celular. Estos micro-traumatismos, repetidos a lo largo del tiempo, son el origen del envejecimiento cutneo. Las biogleas o plancton hidrotermal, no slo aumentan el sistema de defensa y reparacin de la piel frente a las agresiones externas (envejecimiento y deterioro) sino que ejercen una accin biolgica sobre sus funciones vitales - adems de otros rganos y sistemas - que mejora sensible y significativamente la tonicidad y tersura de la piel.

El enfoque de sistemas revolucion los enfoques administrativos existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente. Los orgenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotlicas de "causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teora moderna de sistemas se desarroll por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quin indic que no existe elemento fsico o qumico independiente; todos los elementos estn integrados en unidades relativamente interdependientes. Fue en 1954 cuando Kenneth Boulding escribi un artculo titulado "La teora general de sistemas y la estructura cientfica". Este artculo es considerado de gran relevancia porque revolucion el pensamiento cientfico y administrativo. Puede definirse un sistema como "un conjunto de elementos ntimamente relacionados que actan e interactan entre s hacia la consecucin de un fin determinado". Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:

El grado de interaccin con otros sistemas: abiertos, semiabiertos o semicerrados y cerrados. Su composicin material y objetiva: abstractos y concretos. Su capacidad de respuesta: activos, pasivos y reactivos. Su movilidad interna: estticos, dinmicos, homeostticos y probabilsticos. Su grado de dependencia: independientes e interdependientes.

En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos bsicos para su funcionamiento: 1. Entradas o insumos: abastecen al sistema de los necesario para cumplir su misin. 2. Procesamiento: es la transformacin de los insumos. 3. Salidas o producto: es el resultado del proceso. 4. Retroalimentacin: es la respuesta de los sistemas que han recibido como insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente. Grficamente, una empresa vista como sistema se representa de la siguiente manera:

Los sistemas se componen de subsistemas, por ejemplo, el cuerpo humano, que es un sistema y cuenta adems con subsistemas circulatorio, respiratorio, nervioso, etc. Una empresa est compuesta por los subsistemas de finanzas, personal, mercadeo, etc. De igual forma, todo sistema forma parte integral de otro ms grande, comnmente llamado macrosistema o suprasistema. Por ejemplo, un

rbol es un sistema que forma parte del macrosistema vegetal, y ste forma parte de la ecologa del planeta, y as sucesivamente. Tendencia a la integracin de las ciencias naturales ysociales Esa integracin -> teora de sistemas. Dicha teora desistemas puede ser una manera ms amplia de estudiarlos campos no-fsicos del conocimiento cientfico,especialmente en ciencias sociales. Con esa TGS, al desarrollar principios unificadores queatraviesan verticalmente los universos particulares delas diversas ciencias involucradas, nos aproximamos alobjetivo de la unidad de la ciencia. Esto puede generaruna integracin muy necesaria en la educacincientfica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas nopueden ser descritos en trminos de sus elementosseparados; su comprensin se presenta cuando seestudian globalmente. Fundamentos 7.Los sistemas existen dentro de sistemas. 8 . L o s s i s t e m a s s o n a b i e r t o s . 9.Las funciones de un sistema dependen de suestructura.

Teora General de Sistemas(TGS) Amplio campo de aplicacin como ciencias sistmicas,como la ciberntica, la teora de la informacin, la teorade los juegos, la teora del caos, la teora de lascatstrofes. Niklas Luhmann, en las ciencias sociales.Busca producir teoras y formulaciones conceptualesque puedan crear condiciones de aplicacin en larealidad emprica.Busca descubrir isomorfismos en distintos niveles de larealidad que le permitan: Usar los mismos trminos yconceptos para describir rasgos esenciales de sistemasreales diferentes y encontrar leyes generales a sudinmica // Favorecer la formalizacin de lasdescripciones de la realidad y luego permitir lamodelizacin de las interpretaciones que se hacen. //Facilitar el desarrollo terico en campos en los que esdifcil la abstraccin del objeto por su carcter nico.Superar la oposicin entre dos aproximaciones delconocimiento de la realidad: El analtico: basado en

Teora de Sistemas (TS) LaTeora de Sistemas (TS), rama especficade laTeora General de Sistemas (TGS) representa la plenitud del Enfoque Sistmicoen la Teora General de la Administracin(TGA)

a partir de 1960. El concepto sistema pas a dominar lasciencias, y en especial, la administracin. La organizacin es una estructura autnomacon capacidad de reproducirse, y puede serestudiada a travs de una teora de sistemascapaz de proveer una visin de un sistema desistemas, de la organizacin como un todo. Objetivo del enfoque sistmico: representarcada organizacin de maneracomprensiva(global) y objetiva. Talvez te sirve pero buscala en la pagi de abajo .El enfoque de sistemas es la filosofa del manejo de sistemas por los cuales debe montarse este esfuerzo. Los problemas de sistemas requieren soluciones de sistemas, lo cual, significa que debemos dirigirnos a resolver los problemas del sistema mayor con soluciones que satisfagan no slo los objetivos de los sub sistemas, sino tambin la sobre vivencia del sistema global. Los mtodos antiguos de enfrentar los problemas ya no son suficientes. Debe pensarse en sustituirlos por otros nuevos. Debe realizarse un ataque de frente para resolver los problemas que afectan a nuestro sistema. El Enfoque Sistmico El concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo, ya discutido en la antigedad por Hesodo (siglo VIII a.C.) y Platn (siglo IV a.C.) Sin embargo, el estudio de los sistemas como tales no preocupa hasta la segunda guerra mundial, cuando se pone de relieve el inters del trabajo interdisciplinar y la existencia de analogas (isomorfismos) en el funcionamiento de sistemas biolgicos y automticos. Este estudio tomara carta de naturaleza cuando, en los aos cincuenta, L. von Bertalanffy propone su Teora General de Sistemas. La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la ciencia para tratar problemas complejos. El mtodo cientfico, basado en reduccionismo, repetitividad y refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por varios motivos:

El nmero de variables interactuantes es mayor del que el cientfico puede controlar, por lo que no es posible realizar verdaderos experimentos. La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es mucho mayor. Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables.

El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que deben tratar con un gran nmero de factores humanos, econmicos, tecnolgicos y naturales fuertemente interconectados. En este caso la dificultad se multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervencin del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre) de la investigacin. La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestin: organizacin, planificacin, control, resolucin de problemas, toma de decisiones,... En nuestros das estos problemas aparecen por todas partes: en la administracin, la industria, la economa, la defensa, la sanidad, etc. As, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travs de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo cientfico. Vase una excelente presentacin de las ideas de sistemas en "Systems Thinking, Systems Practice" (P. Checkland, Wiley, 1999). Lord Rutherford pronunci la frase que refleja ms claramente el xito del mtodo cientfico reduccionista durante el primer tercio de este siglo: "Hay Fsica y hay coleccionismo de sellos". El objetivo ltimo era explicar cualquier fenmeno natural en trminos de la Fsica. Fueron los bilogos quienes se vieron en primer lugar en la necesidad de pensar en trminos de totalidades. El estudio de los seres vivos exiga considerar a stos como una jerarqua organizada en niveles, cada uno ms complejo que el anterior. En cada uno de estos niveles aparecen propiedades emergentes que no se pueden explicar a partir de los componentes del nivel inferior, sencillamente porque se derivan de la interaccin, y no de los componentes individuales. En los aos cuarenta comienza un vivo inters por los estudios interdisciplinares con el fin de explorar la tierra de nadie existente entre las ciencias establecidas. Estos estudios ponen de manifiesto la existencia de analogas (ms bien isomorfismos) en la estructura y comportamiento de sistemas de naturaleza muy distinta (sistemas biolgicos, mecnicos, elctricos, etc.) As es como Wiener y Bigelow descubren la ubicuidad de los procesos de realimentacin, en los que informaciones sobre el funcionamiento de un sistema se transmiten a etapas anteriores formando un bucle cerrado que permite evaluar el efecto de las posibles acciones de control y adaptar o corregir el comportamiento del sistema. Estas ideas constituyen el origen de la Ciberntica, cuyo objeto es el estudio de los fenmenos de comunicacin y control, tanto en seres vivos como en mquinas. Un concepto previo al de comunicacin es el de informacin. Los trabajos en este campo de Wiener y especialmente de Shannon llevaron a establecer una teora estadstica de la informacin.

En esta misma dcada, von Bertalanffy propona los fundamentos de una Teora de Sistemas Generales y en 1954 se crea la Sociedad para la Investigacin de Sistemas Generales. El programa de la sociedad era el siguiente: 1. Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes y modelos en varios campos, y promover transferencias tiles de un campo a otro. 2. Favorecer el desarrollo de modelos tericos adecuados en aquellos campos donde faltaran. 3. Reducir en lo posible la duplicacin de esfuerzo terico en campos distintos. 4. Promover la unidad de la ciencia, mejorando la comunicacin entre los especialistas. El objetivo ltimo de von Bertalanffy, el desarrollo y difusin de una nica metateora de sistemas formalizada matemticamente, no ha llegado a cumplirse. En su lugar, de lo que podemos hablar es de un enfoque de sistemas o un pensamiento sistmico que se basa en la utilizacin del concepto de sistema como un todo irreducible. Qu es un Sistema Mostramos a continuacin la definicin de Sistema propuesta por varios autores. L. von Bertalanffy (1968): "Un sistema es un conjunto de unidades en interrelacin." Ferdinand de Saussure (1931): "Sistema es una totalidad organizada, hecha de elementos solidarios que no pueden ser definidos ms que los unos con relacin a los otros en funcin de su lugar en esa totalidad." Mario Bunge (1979): Sistema es una terna ordenada [C(), E(), S()] en la que:

C() (composicin de ) representa el conjunto de partes de . E() (entorno o medio ambiente de es el conjunto de aquellos elementos que, sin pertenecer a C(), actan sobre sus componentes o estn sometidos a su influencia. S() (estructura de ) es el conjunto de relaciones y vnculos de los elementos de C() entre s o bien con los miembros del entorno E().

Elthon Mayo junto con sus colaboradores desarrolla en los Estados Unidos la teora de las relaciones humanas (tambin conocida como escuela humanstica de la administracin). " Neo Humana Relacionista " Ya que presenta un nuevo enfoque de la Escuela de las Relaciones humanas con la cual mantiene relacin tanto en conceptos como en valores; sin embargo, la filosofa humana conductista seala una perspectiva ms amplia sobre la importancia del elemento humano dentro de todos los organismos sociales entre los representantes de esta escuela predominan los siclogos sociales y aunque tiene antecedentes de Elton Mayo es considerado Kurt Lewin como su fundador y Douglas Mc. Gregor su principal representante Lewin dedic principalmente su primer estudio a los pequeos grupos y destaca las ventajas en la participacin entre los miembros de un grupo de trabajo; ya que su teora e investigacin las desarrolla mediante y con forma a la tcnica conocida como " Dinmica de Grupos" y sus trabajos dieron impulso y origen a numerosos estudios sobre conducta organizacional. ORGENES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS Tiene sus orgenes en los Estados Unidos donde se cree que nace, es un movimiento netamente norteamericano su objetivo se basaba en democratizar y concientizar, humanizar los conceptos segn ellos rgidos de la administracin adecundolos a sus patrones en conductas adoptadas por el pueblo norteamericano, malas costumbres y hbitos de trabajo. La psicologa y la sociologa llamadas ciencias humanas y su influencia intelectual en cuanto a la aplicacin a la organizacin industrial pretendan demostrar los inadecuados principios de la teora clsica de la administracin. LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE En 1924 la academia nacional de Ciencias de los Estados Unidos inicia algunos estudios para ver que relacin que existe entre productividad e iluminacin en cuanto a reas de trabajo apoyando estos estudios en los clsicos Taylor y de Gilberth. Por su parte en 1923 mayo dirige una investigacin en una fabrica textil cercana a Filadelfia que tenia problemas en produccin y rotacin de personal, mayo introdujo un esquema de incentivos como descansos y deja a criterio de los obreros cuando las maquinas tendran que parar contratar servicios medicas. Entre otros aqu la produccin se incremento y la rotacin del personal declino porque al contratar servicios mdicos el elemento humano se sinti ms protegido en cuanto a un accidente de trabajo y por ende trabajaba ms a gusto y seguro de que contaba con los servicios de enfermera y dentro de su propio centro de trabajo, en sntesis le dieron y le descubrieron sus necesidades de seguridad e higieneque hoy en da debe decretarse en todo ente social a cualquier nivel y por ley con carcter de obligatoria. LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE Y SUS CONCLUSIONES ENTRE 1927 Y 1932

A mi modo de vista muy personal y como administrador se cometi error tras error y todo por experimentar. PRIMERA FASE PRIMER ERROR. Psicolgicamente las obreras estaban en condiciones favorables de seguir laborando ya que el error lo cometi la empresa al subir y al bajar la intensidad de iluminacin y la falta de comunicacin para con los obreros en cuanto a una amplia explicacin en la variacin a la intensidad de la iluminacin rompiendo con esto el espritu de grupo. SEGUNDA FASE SEGUNDO ERROR. No tena por qu existir un grupo experimental dentro de un grupo organizado con el mismo objetivo sino todo lo contrario fundamentar el espritu de grupo social y autoayuda. Al dividir el grupo experimental en 12 periodos se cometieron el mismo numero de errores por que con tanta divisin se rompe el espritu de grupo y el dinamismo que existe en l. Es como si en la actualidad usted y yo o la gente va al banco ese que se llama Bancomer, todos vamos con el nico fin de realizar una operacin bancaria y salir lo ms rpido posible y se encuentra que hay que hacer largas filas y por si fuera poco todava le ponen enfrente una taravisin esto est mal, grave dira yo, ya que mi objetivo es realizar mi operacin y salir y me encuentro con que la gente est atenta a la taravisin y esto demora ms al cliente por que su atencin est centrada en la taravisin y por lo tanto se rompe el dinamismo que debiera tener la larga fila. LA CIVILIZACIN INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE Con gran tristeza veo yo, como Administrador que la empresa es cada vez menos eficiente y no por sus recursos humanos sino por los pobres conocimientos de sus administradores que para empezar son administradores empricos. Hechos por dedaso o por compadrazgo y sobre esto yo propongo una legislacin y que el administrador demuestre sus estudios con comprobantes oficiales de las institucionesque lo formaron, como administrador porque el administrador debe ser multidisciplinario, y no el de mayor escalafn o mayor antigedad, es como el gobierno federal que es muy mal poltico y por ende va a ser psimo administrador porque empresa que toca la truena o la privatiza y esto es porque es un psimo administrador emprico. Al elemento humano ya no es posible que el empresario lo siga comprando con dinero (en forma de incentivo, en efectivo, o vales de despensa, etc.) no lo que el trabajador quiere, es reconocimiento y que se le haga saber que es el elemento ms valioso dentro de la empresa y el de mayor dignidad. Que el empresario haga su tarea y le de a sus empleados u obreros lo que les corresponde por ley y no lo que el empresario les quiere dar. Que el empresario comprenda que el binomio que forman el y sus empleados u obreros son creadores de riqueza y progreso para todos y por ende para la nacin, y que la riqueza generada sea repartida en forma equitativa que el empresario

comprenda que el elemento humano es quien forma la empresa y todo ente social porque sin elemento humano no existira la empresa. Que el empresario se tome la molestia de conocer personalmente conque clase de recursos humanos cuenta que conviva y comparta con ellos hasta el pan y el agua, que viva sus emociones y necesidades. IMPLICACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS Con la llegada de la teora de las relaciones humanas surge un nuevo lenguaje dominante al repertorio administrativo que est enfocado hacia la motivacin, liderazgo, comunicacin, organizacin informal, dinmica de grupos, etc. Los trabajadores se sienten independientes no les gusta ser dirigidos ni acatar ordenes desconocen en su mayora un reglamento interior de trabajo dejan de ser subordinados, los ingenieros empiezan a invadir terrenos propios de los administradores no hay una buena organizacin en cuanto a la divisin de trabajo los trabajadores desconocen en su totalidad la descripcin del puesto y las funciones del mismo hacen como que trabajan, son deshonestos para con la empresa y con ellos mismos, realizan funciones que no son las suyas ni mucho menos las funciones del puesto que ocupan, hay mucha indiferencia para con la empresa por parte de ellos se creen indispensables y autosuficientes, toman el trabajo como su centro de reunin para con los del grupo o amigos(as) viven totalmente cobijados bajo las clusulas de la teora X abandonan sus reas de trabajo con mucha facilidad hacen lo posible por huir del trabajo se quitan el tiempo uno a otro y no cumplen con su jornada de trabajo y por ende con sus tareas, son muy conflictivos inventan enfermedades o accidentes de trabajo que solo ellos se creen siempre tratan de engaar al mdico o a la autoridad con el fin de lograr una incapacidad. En fin todo logro y evolucin social los ha hecho cada da ms flojos la tecnologa de punta no la saben utilizar. INFLUENCIA DE LA MOTIVACIN HUMANA La motivacin personal no tiene auge en los grupos ni en las personas debido a que su autoestima es muy pobre o nula en los empleados u obreros y esto se debe a que las personas encargadas de la motivacin no son entusiastas porque al trabajador ya no se le motiva con dinero, urge motivarlos en cuanto a su autoestima personal, romper con vicios de los de mayor antigedad pues una fruta podrida hecha a perder a las dems, debemos hacer una buena seleccin de nuestro personal y romper con todo mito y vicio existente darle un enfoque mas profesional a la empresa y en general a todo ente social y sta es tarea de los administradores en empresas modernas. Los de hoy que sean unos autnticos profesionales con miras al presente y futuro de cara al nuevo milenio ya no podemos vivir del ayer porque eso ya pas y no nos debe interesar mas los administradores hicieron en su tiempo y en su momento lo que tenan que hacer pero hoy nos toca a nosotros hacer lo nuestro siempre ir hacia delante sin volver la vista atrs y aplicar teoras modernas y muy genuinas dejmonos de copias y vamos a aplicar lo que nos toca hoy ser

autnticos, genuinos lograr la eficiencia en todo aspecto cada da debe ser mejor pero superior al de maana sacudirnos el polvo que nos dejo el ayer y acta para hoy. TEORA DE CAMPO DE LEWIN Kurt Lewin le daba un enfoque de referencia a sus investigaciones sobre el comportamiento humano en el aspecto social y muy en particular a la motivacin en el ao de 1935 y elabor su teora de campo de acuerdo con estas bases. Hoy nos toca la enorme tarea a los administradores modernos revertir el comportamiento humano y hacerles saber que ya no dependen del pasado o del futuro porque el pasado ya pas y el futuro todava no llega, hacerle ver que depende de la dinmica de hoy presente y actuar a nuestros tiempos y momentos y ser mas autnticos y dejar de ser simples marionetas que despierten y dejen salir al gigante que todos tenemos dentro y que se atrevan a ser ellos mismos. LAS NECESIDADES HUMANAS BSICAS El comportamiento humano est lleno de necesidades que difcilmente se le van a satisfacer porque vive de copias y envidias y hasta conformismo. El conformismo humano no le permite satisfacer ninguna de sus necesidades porque si cubre las ms elementales le surgen otras y as sucesivamente para satisfacer sus necesidades el ser humano debe cambiar su mentalidad primero tomndolo como una necesidad inmediata para que una actitud positiva el mismo satisfaga sus dems necesidades bsicas porque solo a l le interesan y solo a l y nadie le va a ayudar porque son de l y de nadie mas y solo a l le deben interesar. CICLO MOTIVACIONAL Taylor consider firmemente que el hombre es perezoso por naturaleza y que solo trabaja por dinero, para poder adquirir los bienes que satisfagan sus necesidades, segn Taylor para contrarrestar las caractersticas de los seres humanos ser necesario motivarlos a trabajar mediante incentivos econmicos que recompensen a quienes cumplan mejor con las metas de trabajo encomendadas y castiguen a quienes no cumplan, mediante una serie de sanciones tambin econmicas. Esto lo tenemos que revertir a que tenga una mayor accin voluntad y que sus necesidades no solo sean un deseo sino que entren en el terreno de la decisin real de hacerlo. Voluntad decisiva que no hagan solamente lo indispensable. Porque slo se le va a dar lo indispensable para la vida y sus necesidades difcilmente las va a satisfacer por hacer solo lo indispensable para cobrar un sueldo ya que en la vida es ms importante la actitud que la aptitud porque puede tener muchos estudios como una Maestra o un Doctorado pero esto no les va a dar el xito puede tener muchos conocimientos pero lo importante es como aplica esos conocimientos en la vida cotidiana y sta es una tarea titnica que nos toca revertir a los administradores en empresas, profesionales modernos de hoy de frente al siglo XXI. CARACTERSTICAS DE LA ORGANIZACIN INFORMAL

Los trabajadores tienden a reunirse en grupos informales para satisfacer sus necesidades sociales y de estima, los grupos informales pueden ejercer mayor motivacin en la conducta de los trabajadores que la combinacin de dinero y autoridad. Los Administradores, en lugar de reprimir la formacin de grupos informales, deberan alentarlos y acercarse a ellos, mostrar inters activo por cada uno de sus miembros y dejar al grupo una parte razonable de control sobre su propio trabajo; se recomienda capacitar a los jefes para mejorar las relaciones humanas con sus subordinados, procurar la cooperacin de los mismos y trata de eliminar la imagendel patrn o capataz que emplea mtodos arbitrarios de direccin y supervisin. Es necesario desarrollar una mejor comunicacin entre administradores y subordinados COMUNICACIN La comunicacin es un aspecto clave en el proceso de direccin. La comunicacin puede ser como el proceso a travs del cual se transmite y recibe informacin en un grupo social de tal manera vista, la comunicacin en una empresa comprende mltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefnicas informales hasta los sistemas de informacin mas complicados. Su importancia es tal, que algunos autores sostienen que es casi imposible determinar todo los canales que transmiten y reciben informacin en una organizacin LIDERAZGO SUPERVISIN La supervisin consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente. Este trmino se aplica por lo general a niveles jerrquicos inferiores aunque todo administrador en mayor o menor grado lleva a cabo esta funcin; por esto, de acuerdo con el personal criterio de los autores, se considera la supervisin, el liderazgo y los estilos gerenciales como sinnimos, aunque referidos a diversos niveles jerrquicos. El liderazgo, o supervisin, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante el se imprime la dinmica necesaria a los recursos humanos para que logren los objetivos. En esta funcin confluyen todas las etapas de direccin anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisin efectiva dependern.

La teora de la relaciones humanas (tambin denominada escuela humanstica de la administracin), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgi en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin. La teora clsica pretendi desarrollar una nueva filosofa empresarial, una civilizacin industrial en que la tecnologa y el mtodo de trabajo constituyen las ms importantes preocupaciones del administrador. A pesar dela hegemona de la teora clsica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra teora administrativa importante durante las cuatro primeras dcadas del siglo XX, sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, especficamente entre los trabajadores y los sindicatos estadounidense. En consecuencia, la teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo, iniciada con la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente. ORIGENES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas son: 1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin: Liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos patrones de la vida del pueblo estadounidense. 2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas: En especial la psicologa y la sociologa, as como la creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teora clsica. 3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kurt Lewin: Fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela. 4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne: Llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica de la administracin. EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE A partir de 1924 la Academia Nacional de los Estados Unidos inicio algunos estudios para verificar la correlacin entre la productividad e iluminacin en el rea de trabajo, dentro de los presupuestos clsicos de Taylor y Gilbreth.

Un poco antes, en 1923, Mayo haba dirigido una investigacin en una fabrica textil prxima a Filadelfia. Esta empresa, que presentaba problemas de produccin y de rotacin anual de personal cercana al 250%, haba intentado sin xito poner en marcha varios esquemas de incentivos. En principio, Mayo introdujo un periodo de descanso, dejo a criterio de los obreros la decisin de cundo deberan parar las mquinas, y contrat una enfermera. Al poco tiempo surgi un espritu de solidaridad en el grupo, aumento la produccin y disminuyo la rotacin. En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en una fabrica de la Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio de Hawthorne, con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros en la produccin. Ese experimento, que se volvera famoso, fue coordinado por Elton Mayo; luego se aplic tambin el estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotacin de personal y del efecto de las condiciones fsicas del trabajo sobre la productividad de los empleados. Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por variables psicolgicas. Entonces, intentaron eliminar o neutralizar el factor psicolgico, extrao y no pertinente, lo cual oblig a prologar el experimento hasta 1932, cundo fue suspendido por la crisis de 1929. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela de las relaciones humanas. Entre las conclusiones principales pueden mencionarse las siguientes: El nivel de produccin depende de la integracin social Se constat que el nivel de produccin no est determinado por la capacidad fsica o fisiolgica del trabajador (como afirma la teora clsica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Es su capacidad social la que establece su nivel de competencia y de eficiencia, y no su capacidad de ejecutar correctamente movimientos eficientes en un tiempo previamente establecido. El comportamiento social de los trabajadores El experimento de Hawthorne permiti comprobar que le comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. En general, los trabajadores no actan ni reaccionan aisladamente como individuos, sino como miembros de grupos. Las recompensas y sanciones sociales

Durante el experimento de Hawthorne se comprob que los obreros que producan muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perda el afecto y el respeto de los compaeros. El comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas y estndares sociales. Las recompensas y sanciones no econmicas influyen significativamente en el comportamiento de los trabajadores y limitan, en gran parte, el resultado de los planes de incentivo econmico. Aunque esas recompensas sociales y morales son simblicas y no materiales, inciden de manera decisiva en la motivacin y la felicidad del trabajador. Los grupos informales Mientras los clsicos se preocupaban exclusivamente por los aspectos formales de la organizacin (autoridad, responsabilidad, especializacin, estudios de tiempos y movimientos, principios generales de la administracin, departamentalizacin, etc), en Hawthorne los investigadores se concentraron caso por completo en los aspectos informales de la organizacin (grupos informales, comportamiento social de los empleados, creencias, actitudes, expectativas, etc). La empresa pas a ser vista como una organizacin social compuesta por diversos grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con la organizacin formal, es decir, con los propsitos y la estructura definidos por la empresa. Las relaciones humanas En la organizacin, los individuos participan en grupos sociales y se mantienen en constante interaccin social. Para explicar y justificar el comportamiento humano en las organizaciones, la teora de las relaciones humanas estudi a fondo esa interaccin social. Se entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos. Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha influencia de sus semejantes. La importancia del contenido del cargo La forma ms eficiente de divisin de trabajo no es la mayor especializacin de ste (y por lo tanto una mayor fragmentacin). A pesar de que no se preocuparon mucho por este aspecto, Mayo y sus colaboradores verificaron que la especializacin extrema no garantizaba ms eficiencia en la organizacin. El nfasis en los aspectos emocionales

Los elementos emocionales inconscientes del comportamiento humano atraen a casi todos los forjadores de la teora de las relaciones humanas. De ah que algunos autores los denominen socilogos de la organizacin.