USABILIDAD Y EXPERIENCIA USUARIA

Pgina elegida: Ministerio de Salud: http://www.minsa.gob.pe/

USABILIDAD Y EXPERIENCIA USUARIA

Integrantes: Abad , Nilia. Conde, Mnica Romn , Mara Lourdes Salazar, Zaida.

ESTRUCTURA
No se observa el logo de la institucin (conocido por la poblacin) en el Home. Usa estructura de navegacin lineal no jerrquica, PERSISTENTE.

ESTRUCTURA
No tiene el botn de bsqueda en el home La pgina interna PRENSA s tiene el cono de buscador , el cual es muy diferente a lo conocido por la mayora de usuarios.

ESTRUCTURA

Estructura del home

ESTRUCTURA
Taxonoma profunda: Muchos clicks para llegar a un objetivo. La informacin relevante en el home y en las pginas internas no estn distribuidas de acuerdo al patrn ms frecuente de lectura por mapa de calor.

ESTRUCTURA
Taxonoma profunda: Veamos el siguiente ejemplo: Una madre decide buscar el la pgina del MINSA el calendario de vacunaciones para vacunar a su hijo de 1 ao.

ESTRUCTURA
Taxonoma profunda:
La ruta de Navegacin es:
Pgina de Inicio Pestaa: Estrategias Sanitarias Inmunizaciones Documentos de inters Cronograma de vacunacin

** Tiempo estimado 5 minutos a ms. El trmino inmunizaciones no es muy conocido entre la poblacin en general.

ESTRUCTURA
Taxonoma profunda:
Ruta de Navegacin
1. En la pagina de Inicio, click en Estrategias Sanitarias 2.Se elige la sub pestaa: Estrategias Sanitarias.

ESTRUCTURA
Taxonoma profunda:
Ruta de Navegacin
3. Se busca vacunaciones y se encuentra Inmunizaciones, trmino no familiar para el pblico en general.

ESTRUCTURA
Taxonoma profunda:
Ruta de Navegacin
4.Luego, click en Doc. De inters

ESTRUCTURA
Taxonoma profunda:
Ruta de Navegacin
5.- Finalmente click en Cronograma de Vacunacin 2009, el cual no descarga.

ESTRUCTURA
Rtulos:
No coincide con el contenido del enlace: Profesionales de la Salud y Transparencia. Rtulos redundantes Abundantes conos desordenados. Los rtulos no utilizan terminologa familiar para el pblico en general. Los rtulos en algunos casos son largos y no coinciden con el contenido del enlace.

ESTRUCTURA
Ttulo de la noticia principal
No se toma en consideracin el patrn de lectura ms comn de los usuarios : Letra F. En este caso el titular de la noticia principal est a la derecha, no tiene la primera prioridad.

ESTRUCTURA
Ttulo de la noticia principal

SIMPLICIDAD
Elementos contradictorios: Ambigedad Imgenes que confunden Ausencia de espacios vacos Iconografa redundante Ruido de color

ESTRUCTURA
Elementos contradictorios
Home: sobrecarga de informacin, la cual est desorganizada, desordenada y mal clasificada. Home: complejidad visual, abundante ruido de color. No se observan espacios vacos en el Home La iconografa es redundante Los conos no corresponden con el contenido de la informacin, son confusos, imprecisos.

ESTRUCTURA
Iconografa redundante

ESTRUCTURA
Ruido de color

ESTRUCTURA
Iconografa ambigua
Qu significa MAC?
Un usuario manifest que le podra ser: Mtodos anticonceptivos combinados Otro usuario dijo que podra tratarse de Mdulo de atencin central. ** Realmente significa Mejor atencin al ciudadano, la descripcin usa tamao de fuente muy pequea.

LEY DE FITTS
Ejemplo
Una persona desea informacin sobre hospitales del MINSA que realicen ciruga laparoscpica de la Vescula biliar para una colecistectoma. Esta persona decide buscar un nmero telefnico en el Home de la Pgina.

LEY DE FITTS
Ejemplo

LEY DE FITTS
Ejemplo
El nmero de telfono es visible, el recorrido no es muy largo. Aunque no resalta con respecto a otros elementos circundantes, ello podra mejorar.

FORMULARIOS

Formulario actual
(Seccin contctanos): No guarda simetra Una de las etiquetas es muy larga.

FORMULARIOS
Formulario propuesta
(Seccin contctanos): No guarda simetra Una de las etiquetas es muy larga.

NAVEGABILIDAD
Dnde estoy? A simple vista no es posible responder a esta pregunta ya que repite el mismo patrn en casi todas las pginas internas y no se resalta la pestaa correspondiente en la barra de navegacin.

NAVEGABILIDAD
Dnde estoy? Existen pginas internas como CONTCTENOS y otras con botones de tercer nivel que al ingresar parece que estuvieras en una pgina completamente distinta, no respeta el diseo ni la estructura general de la web.

NAVEGABILIDAD
El tiempo de carga del Home y las pginas internas es largo, ms 4 segundos.

NAVEGABILIDAD
A dnde puedo ir?
Se puede saber a travs de la barra de navegacin y otras pestaas distribuidas en toda la pgina, sin embargo: Existe excesiva informacin que dificulta responder de forma rpida esta pregunta. Si el usuario busca algo especfico, es probable que no lo encuentre con facilidad, ya que adems de no contar con un buscador, existen nombres confusos de rtulos e informacin que no coincide con los mismos.

NAVEGABILIDAD

Cmo puedo regresar?

No es posible orientarse adecuadamente para regresar a Inicio u otra pgina de nuestra eleccin cuando nos encontramos en pginas internas (subdominios). No usa migas de pan adecuadamente.

NAVEGABILIDAD
Chat Infosalud

La experiencia con el chat: variable, algunas veces no estn en lnea, cuando se obtuvo la consulta , sta fue inexacta (ver dilogo) EL nickname del orientador y del consultante tienen el mismo color lo que hace difcil distinguir la informacin de uno u otro.

NAVEGABILIDAD
Chat Infosalud

LEYES DE LA GESTALD
Ley de la proximidad: Usado en la barra de navegacin, aunque no lo explota adecuadamente. Ley de la Similitud: Los conos grficos agrupados no guardan similitud y la tipografa usada no es la misma para describirlos. Ley de la continuidad: Cumple con esta ley.

LEYES DE LA GESTALD
Ley de la proximidad
No se logra diferenciar claramente la barra principal de la barra secundaria, ambas tienen similar tamao de letra. Noticias del momento da la impresin de pertenecer a la barra secundaria, as como el telfono de infosalud. Esto genera desorden y confusin.

LEYES DE LA GESTALD
Leyes de la continuidad
Ley de la continuidad: Los estilos de botn, conos grficos formatos de imagen y tipografa usada no respetan un lineamiento grfico. Ley de la continuidad: Hay un desorden visual, por eso es difcil seguir un recorrido ordenado de lectura.

LEYES DE LA GESTALD
Leyes de la similitud
CAMPAAS DE SALUD

Las campaas que se estn publicitando no guardan similitud en la estructura ni en la tipografa.

LEYES DE LA GESTALD
Ley Fondo/ figura: No utiliza adecuadamente este principio, en algunos casos resalta ms el fondo que la figura. Ley de la simplicidad: no transmite simplicidad Ley de la simetra: No cumple con esta ley, por el contrario predomina la asimetra en toda la pgina. Ley de la experiencia: No explota esta ley para facilitar la navegacin.

LEYES DE LA GESTALD
Fondo/ Figura
En los ejemplos, se observa que destaca ms el fondo, dificultando la distincin del contenido (conos y enlaces). Esto produce cansancio visual.

LEYES DE LA GESTALD
Leyes de la simetra
En la pgina interna INSTITUCIONAL, se observa una distribucin asimtrica entre los conos mostrados y la imagen. Adems apreciamos lneas al lado del botn Men, sin propsito, le aade mayor percepcin asimtrica.

LEY DE HICK
Observamos abundantes elementos que podran agruparse mejor y prescindir de algunos para reducir el nmero de alternativas y permitir al usuario decisiones ms rpidas.

LEY DE TESLER
En varios de los formularios, detectamos un exceso de informacin, lo que genera complejidad. Aqu una ejemplo:
El botn de radio est dems, en este formulario el usuario no elige una opcin, slo le solicitan informacin. Este elemento causa confusin.

LEY DE MILLER
En la imagen observamos que no se respeta la ley de Miller, el nmero de elementos agrupados es 10, sobrepasando lo recomendado: 7 ms menos 2. Dentro e la pgina web analizada encontramos otros casos como este.

PRINCIPIO DE PARETO
Vemos en la imagen, que los elementos interactivos no pertenecientes al contenido (en este caso el formulario), representan alrededor del 60% superando el 20 % recomendado que nos indica Jakob Nielsen.

Gracias