ADMINISTRACION ESTRATEGICA El arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una organizacin lograr sus

objetivos Etapas de la Administracin estratgica. FORMULACION- IMPLEMENTACION- EVALUACION Formulacin Incluye desarrollar la visin y la misin. Identificar las oportunidades y amenazas externas. Determinar las fortalezas y debilidades internas. Establecer objetivos a largo plazo. Generar las estrategias particulares.

Implementacin Establecer Objetivos anuales. Formular polticas. Motivar a los empleados. Destinar los recursos para llevar a la prctica la estratgia. Implica Desarrollar una cultura que la apoye. Crear una estructura organizacional eficaz. Dar una nueva direccin a los esfuerzos del Marketing. Elaborar presupuestos. Desarrollar y utilizar sistemas de informacin Vincular la remuneracin del empleado con el desempeo de la organizacin. Evaluacin Revisar los factores externos e internos que son la base de las estrategias actuales. Medir el desempeo. Realizar acciones correctivas. Trminos clave de AE Ventaja competitiva. Estrategas. Declaracin de la visin y la misin. Oportunidades y amenazas externas. Fortalezas y debilidades internas. Objetivos a largo plazo. Estrategias. Objetivos anuales. Polticas.

Ventaja competitiva Todo lo que una empresa hace especialmente bien en comparacin con empresas rivales. Estrategas. Son las personas en la que recae la mayor responsabilidad por el xito o fracaso de una organizacin. Oportunidades y Amenazas. Tendencias y acontecimientos econmicos, sociales, culturales, demogrficos, ambientales, polticos, legales, gubernamentales, tecnolgicos y competitivos que podran beneficiar o perjudicar significativamente a una organizacin en el futuro. Fortalezas Actividades que una organizacin puede controlar y que desempea especialmente bien o con deficiencias. Objetivos. Resultados especficos que una organizacin busca alcanzar al perseguir su misin bsica. Estrategias. Son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Objetivo a corto plazo Son logros a corto plazo que las organizaciones deben alcanzar para poder cumplir con sus objetivos a largo plazo. DEBEN SER: Mensurable. Cuantitativo. Desafiantes. Realistas. Consistentes. Deben integrarse dentro de un orden de prioridades. Polticas Son los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales. Incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logro de los objetivos.

Benficos de la administracin estratgica. Oportunidad de que el proceso otorgue ms facultades de decisin a los individuos (empowerment). ENPOWERMENT Los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organizacin tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sus superiores. Beneficios No financieros. Mayor conciencia sobre amenazas externas. Mayor productividad de empleados. Menor resistencia al cambio. las los Mayor comprensin desempeo y recompensas. Impone orden y disciplina. entre

Razones por las que la AE no existe o es deficiente Las estructuras de recompensas son deficientes. Soluciones de emergencias (mejoralitos). Se considera una perdida de tiempo. Es necesario invertir. tica empresarial

Se consideran exitosos. Miedo al fracaso. Experiencias anteriores. Inters personal. Conflicto de

opiniones

Se define como el conjunto de principios de conducta dentro de una organizacin que guan la toma de decisiones y el comportamiento. El cdigo de tica controla: La seguridad de los productos El estado de salud de los empleados El acoso sexual. El SIDA en el lugar de trabajo.

Las practicas comerciales en el trabajo. Tabaquismo. Eliminacin de residuos. La seguridad de los registros.

Acciones empresariales consideradas no ticas estn: La publicidad o etiquetas engaosas. Daos al medio ambiente. Productos o servicios deficientes o inseguros. Vender productos prohibidos. Discriminacin. Fraudes por internet

Negocio Cuando el conjunto de creencias que dieron origen a un negocio se expresan por escrito el documento refleja la esencia del lo que es un negocio y subyacen en las declaraciones de la visin y misin. Segn la RAE Ocupacin, quehacer o trabajo. Dependencia, pretensin, tratado o agencia. Aquello que es objeto o materia de una ocupacin lucrativa o de inters. Accin y efecto de negociar. Utilidad o inters que se logra en lo que se trata, comercia o pretende. Local en que se negocia o comercia Visin = Qu queremos llegar a ser? Desarrollo de la misin. Debe generar un lazo emocional y sentido

Misin= Cul es tu negocio? Beneficios de una buena misin Asegura uniformidad de propsito dentro de la organizacin. Provee una base o pauta para asignar los recursos organizacionales. Establece una idiosincrasia o clima organizacional general. Identificacin de los miembros con el propsito y direccin de la organizacin. Se pueden traducir los objetivos en trabajo.

Caractersticas de la misin Permite generar un rango de objetivos y estrategias alternativos y factibles as como reflexionar sobre ellos sin agotar excesivamente la creatividad de la gerencia. Permite reconciliar diferencias y atraer a los diversos grupos de inters en la organizacin.

Poltica Social Se refiere a la filosofa administrativa y el pensamiento en los niveles ms altos de una organizacin. Componentes de la declaracin de la misin. Clientes (Quines son?). Productos y servicios. Mercados (En dnde compite la empresa?). Tecnologa. Preocupacin por la superacin, el crecimiento y la rentabilidad. Filosofa (creencias, valores, aspiraciones y prioridades ticas). Concepto que tiene la empresa de s misma (cualidad distintiva, ventajas competitivas). Preocupacin por la imagen pblica (preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales). Preocupacin por los empleados.

Modelo de la Administracin Estratgica

Pasos para el proceso de la Planeacin estratgica El papel del consultor de planificacin. Iniciar un proceso de planificacin estratgica puede ser muy complicado, con muchas actividades nuevas que pueden provocar conflictos internos polticos y culturales. Es por esta razn que muchas empresas contratar a un consultor de planificacin para dirigir la organizacin a travs del proceso. Planificacin.

Quin estar en el equipo de planificacin? Cul ser la programacin de planificacin? Dnde y con qu frecuencia se reunir el equipo de planificacin? Quin va a hacer la investigacin y el anlisis de negocio? Skateholders

El plan estratgico afecta a muchos, tanto fuera como dentro de la organizacin. En diversos grados, estas relaciones deben ser reconocidas en diversas fases de planificacin, incluida la comunicacin del plan. Evaluacin organizacional. La evaluacin de la cultura empresarial es crtica: Evaluacin de los empleados, valores y filosofa. Visin

Una visin estratgica se suele pensar que estar orientada exclusivamente en el futuro. La imagen idealizada de s mismo. Se mueve fuera de los supuestos habituales. Se concentra en el objetivo final, no los medios para alcanzar la meta. Misin La misin es el propsito ltimo de por qu existe la organizacin. Vigilancia del Medio Ambiente

Macro - Aumentar los precios, el consumismo, las actitudes de los empleados hacia el trabajo, el mundo y la economa nacional, el desarrollo tecnolgico. Industria - Estructura, estrategias de marketing, financiacin, regulacin gubernamental, los productos. Anlisis de la Competencia Algn otro puede proporcionar bienes o servicios sustitutos al mercado? Se puede competir a travs de: Diferenciacin, Segmentacin del mercado. Y Los costos

 Auditora de Desempeo Qu lneas de negocio son las ms eficaces? Qu estn haciendo mal? Son los sistemas de seguimiento adecuado? Anlisis FODA. Anlisis de Brecha La identificacin de la diferencia entre la situacin actual y lo que se desea. Ejecucin

Utilizando el concepto de Balanced Scorecard para planificar la ejecucin y el anlisis de la causa y el efecto de los procesos de negocio necesarios para implementar con xito la estrategia de negocio. Equipos de trabajo virtuales

Para afrontar este reto podemos crear equipos virtuales para comunicarse a travs de correo y conferencias en lnea que pueden suplir las reuniones presenciales. Auditoria Externa Se orienta a identificar y evaluar las tendencias y acontecimientos que escapan al control de la empresa. Una auditoria externa saca a la luz las oportunidades y amenazas clave a las que debe enfrentarse lo cual permite a los gerentes formular estrategias. Fuerzas externas Econmicas. Sociales. Polticas. Tecnolgicas. Competitivas. Los cambios en las fuerzas externas se traducen en cambios en la demanda.

Procesos de auditoria externa 1. Reunir informacin acerca de las tendencias econmicas, sociales, culturales, demogrficas, ambientales, polticas, gubernamentales, legales y tecnolgicas. 2. Una vez reunida la informacin, se desarrollarn reuniones para identificar las oportunidades y amenazas. 3. Se clasificarn todos los factores (amenazas y oportunidades) del 1 al 20, siendo 1 el ms importante y 20 el menos. 4. Se debe comunicar la lista generada a toda la organizacin.

Programa de inteligencia competitiva Proceso sistemtico y TICO para reunir y analizar informacin en torno a las actividades y tendencias empresariales generales de la competencia. Objetivos: Ofrecer una comprensin general de una industria y sus competidores. Identificar las reas en las que los competidores son vulnerables. Identificar los movimientos que era el competidor Inteligencia competitiva. No es espionaje, ya que el 95% de la informacin que se requiere para tomar decisiones es pblica. Las fuente de investigacin son publicaciones especializadas en comercio, artculos periodsticos y documentos gubernamentales. Otras fuentes son los clientes, proveedores, distribuidores, los mismos competidores y el internet. Matriz EFE Una matriz EFE permite a los estrategas resumir y evaluar informacin econmica, social, cultural, demogrfica, ambiental, poltica, gubernamental, legal, tecnolgica y competitiva. Pasos: 1. Elaborar un lista de 10 a 20 factores externos mencionando en primer lugar las oportunidades y despus las amenazas. 2. Asigne una ponderacin a cada factor que se encuentre entre 0.0 (sin importancia) y 1.0 (muy importante) cuidando que la suma de cada uno de ellos no exceda el 1. 3. Asigne a cada factor una clasificacin entre 1 y 4 que indique la efectividad de sus estrategias. 4 La respuesta es superior 3 La respuesta es mayor al promedio 2 La respuesta es el promedio 1 La respuesta es deficiente 4. Multiplique la ponderacin de cada factor por su clasificacin para determinar una puntuacin ponderada. 5. Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable con el fin de obtener la puntuacin ponderada total para la organizacin. La puntuacin ms alta posible es 4 que indica que una organizacin responde de manera extraordinaria a las oportunidades y amenazas existentes.

MPC Identifica los principales competidores de una compaa as como sus fortalezas y debilidades. Las ponderaciones se utilizan igual que en la matriz EFE. En la matriz no se consideran oportunidades y amenazas, se consideran los factores crticos de xito (calidad, publicidad, posicin financiera, precio, lealtad de los clientes, etc.)