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El Center for Corporate Citizenship at Boston College (BCCCC) es una organizacin de investigacin y educacin ejecutiva que cuenta con ms de 350 empresas miembros. Su misin es ayudar a las empresas a definir y asumir su compromiso con la sociedad de tal modo que puedan crear un mundo ms sostenible y obtener xito comercial.
Agenda
I. Rol de la Empresa en la Sociedad - Propsito Estratgico de la RSE - Liderazgo Emergente - RSE y los Inversionistas II. Herramientas de Medicin Existentes - Pros - Limitaciones o Retos III. La Virtud Crea Valor para la Empresa y la Sociedad, Estudio del Boston College Center for Corporate Citizenship (BCCCC) y McKinsey (2009) -Crear, Medir y Comunicar Valor
El Contrato Social:1960s
Asegurar el bienestar social; establecer las leyes, colectar el dinero de los impuestos, redistribuir la riqueza para los servicios sociales
Obedecer las leyes; pagar los impuestos, tratar bien a los empleados; filantropa
Bienestar Social
Sector Privado
ONGs Sociedad Civil Proveer servicios sociales para cubrir las brechas Fuente: BCCCC The Boston College Center for Corporate Citizenship
Pagar impuestos; Proveer empleos; actuar en forma responsable; ayudar a resolver problemas sociales
Bienestar Social
Sector Privado
Proveer servicios esenciales; defender el inters pblico; promover la innovacin social Fuente: BCCCC
The Boston College Center for Corporate Citizenship
Asuntos Emergentes
Empresa
7 Fuente: When Social Issues Become Strategic: McKinsey Quarterly 2006 Number 2 The Boston College Center for Corporate Citizenship
Concepto de RSE Propsito Estratgico Liderazgo Estructura Manejo de asuntos Relaciones con stakeholders Transparencia
Fuente: The Stages of Corporate Citizenship, Boston College Center for Corporate Citizenship (BCCCC)
Business case Apoya con convencimiento Comits entre departamentos Sistema establecido Influencia Mutua
Informal Defensiva
Unilateral
GananciaGanancia
Proteccin
Relaciones Pblicas
Reporte Social
Accountability
1. Cumplimiento 2. LPO
3. Business Case
4. Valor Agregado
5. Creacin de Mercado
Fuente: The Stages of Corporate Citizenship, Boston College Center for Corporate Citizenship (BCCCC)
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Liderazgo Emergente
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La RSE es
Importante No creo que las empresas se deberan enfocar solamente en el xito comercial. Su existencia est estrechamente ligada al bienestar de las comunidades donde operan. Mark Benioff, CEO de SalesForce.com Absurda Usa el dinero que le corresponde a los accionistas Milton Friedman, Premio Nobel Economista
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Obtener ganancias para los inversionistas, y contribuir al bien social Fuente: Dic 2005 McKinsey Encuesta Trimestral de 4,238 ejecutivos globales
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RSE: Buen Negocio -Encuesta del 2008: -Es la RSE una prioridad importante?
-
2005 35% Si
- 2008 56% Si - 2011 70% Si 4% No 2008
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The Boston College Center for Corporate Citizenship
La Pregunta
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En la Prctica Encontramos
BRECHA
Implementacin de Actividades de RSE Medicin y Comunicacin del Valor Agregado de la RSE
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Domini 400
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Importantes pero.
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Pros
Proveen una estructura y metodologa de gestin Sistematizacin a travs de las unidades de negocio Lenguaje comn Las normas miden sus propios objetivos (laborales, derechos humanos, medioambiente, etc.) Valor para la empresa? Reduccin de riesgos y costos, mejor desempeo y aumento de reputacin
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Limitaciones o Retos
No hay alineamiento con la estrategia de RSE Enfoque: obtener una calificacin alta Gestin lleva mucho tiempo No hay un vnculo con la creacin de valor agregado (financiero) para el negocio
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Qu Queremos Hacer?
Postura Defensiva
Postura Proactiva
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III. La Virtud Crea Valor para la Empresa y la Sociedad Estudio del Boston College Center for Corporate Citizenship y McKinsey, 2009
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Metodologa
Sesiones individuales con 135 ejecutivos (finanzas, recursos humanos, estrategia corporativa, sustentabilidad, RSE y relaciones con inversionistas) 20 empresas (11 industrias) Encuesta 127 gerentes (RSE y fondos de inversin socialmente responsables) Encuesta global de McKinsey 238 CFOs (Chief Financial Officers) e inversionistas de distintas industrias y regiones
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The Boston College Center for Corporate Citizenship
Terminologa
Favorecida por los inversionistas: Programas de ESG en vez de Programas de RSE Environment = Mediambiente Social = Temas Sociales Governance = Gobernabilidad
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Resultados
Muchas de las empresas participantes en el estudio saben como crear valor agregado al negocio con sus programas de ESG La mayora no mide el valor agregado al negocio ni usa indicadores de impacto econmico Muy pocas empresas comunican el valor agregado al gerente de finanzas (CFO-Chief Financial Officer) y/o al mercado financiero
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Pregunta
Cunto valor agregan las actividades de ESG en tiempos normales (excluyendo tiempos de crisis)? Inversionistas: 56% (2-11%) CFOs: 51% (2-11%) Gerentes de RSE: 38% (2-11%) Alarmante: 53% de gerentes de RSE no saban
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Entender las dimensiones de valor agregado en el lenguaje del CFO Identificar los indicadores de impacto econmico
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Crecimiento de Mercado (innnovacin, nuevos clientes, nuevos productos, nuevos mercados y reputacin) Manejo de Riesgos (regulaciones, LPO, cadena de proveedores y reputacin)
Fuente: McKinsey y BCCCC: Valuing Corporate Social Responsibility, 2009
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Retorno al Capital (eficiencia operacional, control de costos, reputacin) Calidad del Liderazgo (desarrollo de lderes y toma de decisiones a largo plazo)
Ejemplos
Crecimiento de Mercado
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Mantener la Licencia para Operar Construir Reputacin Apoyo a la Innovacin y Desarrollo de Mercados
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Apoyo a Ventas, Marketing y Relaciones con Clientes Apoyo a Recursos Humanos Relacin con Desempeo Financiero de la Empresa
The Boston College Center for Corporate Citizenship
Fuente: Boston College Center for Corporate Citizenship y Reputation Institute. Building Reputation Here, There and Everywhere, 2009.
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Causa y Efecto
Recomendaciones: Hacer el proceso participativo Preguntar a los stakeholders internos sus expectativas y qu informacin les resultara convincente Verificar las expectativas de la alta gerencia Formalizar acuerdos internamente Funcionar en escenarios de moderados a pesimistas
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Marco de Medicin
Crear Valor Agregado Medir Valor Agregado Comunicar Valor Agregado
Identificar los indicadores de impacto econmico Conectar los indicadores con las cuatro dimensiones de valor agregado favorecidas por los inversionistas
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Empleados y ONGs (Buena relacin) Impacto social ADN del negocio Cumplimiento normas
Inversionistas Socialmente Responsables (Reconocimiento e inversin de su dinero) Nmeros en 4 dimensiones Impacto social ADN del negocio Cumplimiento normas
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Gracias
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