Diseo de talleres de mantenimiento de vehculos

Estructura organizativa del TM

Ing. Hugo L. Agero Alva

El recurso ms importante con que cuenta una organizacin en el recurso humano

Ing. Hugo L. Agero Alva

Junto a los recursos materiales, econmicos, financieros y tecnolgicos, constituye el capital de la empresa.
Ing. Hugo L. Agero Alva

Conjuntamente con el costo de los materiales (materia prima e insumos) que intervienen en un proceso de mantenimiento, constituyen el Costo Directo en la estructura de costos de los productos.

Ing. Hugo L. Agero Alva

En la administracin moderna, la tendencia es la administracin del Capital Intelectual, en lugar de la administracin de los Recursos Humanos.

Ing. Hugo L. Agero Alva

Tipos de recursos humanos

-Mecnico -Electricista -Chapista -Pintor -Jefe de taller -Supervisor -Jefe de almacn -Recepcionista de vehculos -Ingeniero de producto -Ingeniero de procesos -Gerente o Director -Jefe de control de calidad -Especialista en frenos -Etc., etc.
Ing. Hugo L. Agero Alva

Mano de obra directa (MOD)en el taller

Son aquellos que trabajan en la planta de mantenimiento del taller, realizando directamente los trabajos sobre los vehculo. Ejemplos: -Mecnicos -Electricistas -Chapistas -Pintores -Soldadores -Especialistas en diferentes sistemas -Etc.

Ing. Hugo L. Agero Alva

Mano de obra indirecta (MOI) en el taller

Son aquellos que trabajan en la planta del taller, realizando bsicamente labores de gestin y organizacin, para conseguir que el taller funcione de manera correcta, pero sin actuar directamente sobre el vehculo. Ejemplos: -Jefe de Taller -Supervisores -Inspector de control de calidad -Recepcionistas

Ing. Hugo L. Agero Alva

Personal administrativo

Son aquellos que trabajan en el taller, realizando labores administrativas. Ejemplos: -Gerente o Director -Secretarias -Recepcionistas de oficinas -Jefe de Logstica -Jefe de RRHH -Almacenero -Etc., etc

Ing. Hugo L. Agero Alva

Determinacin de necesidades de personal

Teniendo en cuenta que el Numero de Unidades Productivas (Unp)en un taller es igual al numero de puestos de trabajo (PT), existe una relacin entre ellos y el nmero de oreparios de mano de obra directa (Ope). El nmero de Puestos de trabajo (PT), es: Hta PT Unp H Pr H Pr Ope Hpot * GAp GAp 70 80% El nmero de operarios de mano de obra directa (Ope), esta dado por: Ope Coef *Unp Coef , Taller electromcanico: 1,5-2; taller de carrocera: 2-2,5

Clculo del nmero de recepcionistas

Este clculo es quiza el ms importante de esta seccin, por las siguientes razones: - La funcin que cumple (establece la relacin cliente - empresa) - Su nmero es funcin directa de la carga de trabajo Veha * TAveh Hpot TAcl * 2 , en horas 60

Re cep

TAveh,

TAcl , tiempo de atencin al cliente que se realiza dos veces, una para la recepcin y la otra para la entrega del vehculo. TAveh, tiempo de atencin por vehculo

El TAcl , se establece de manera aproximada de la siguiente manera: - Taller de electromecnica: TAcl 10 minutos - Taller de carrocera: TAcl 30 minutos - Taller completo: TAcl 10 minutos

Clculo de MOI
El nmero de operarios de MOI no debe ser superior al 25 - 30% del total de operarios del taller (contando slo recepcionistas, jefes de taller y de equipo): Nmero de MOI (25 - 30%) Nmero Total de Operarios En cuanto al nmero de mandos del taller, se puede considerar: - Jefe de Taller: 1 hasta un nmero de Ope de 5 - 7 - Jefe de Equipo o Seccin: 0,5 por cada 5 Ope adicionales - Jefe de Post venta: 1 a partir de 10 Ope

Clculo de MO administrativos
El nmero de almaceneros: Ope(alm) 0,3 * Ope En cuanto al personal administrativo: 1 por cada 10 Ope

Organigrama de Puestos de Trabajo

El organigrama es una representacin simblica de la organizacin de una empresa. Describe la estructura jerrquica del personal de la empresa, para poder definir mejor las responsabilidades de cada puesto de trabajo, la lnea de autoridad, dependencia, a la hora de distribuir y organizar el trabajo.

Organigrama de Puestos de Trabajo (clsica)

DIRECCION

ADMINISTRACION

LOGISTICA

VENTAS

TALLER

Organigrama de Puestos de Trabajo 1

Para un taller electromecnica que tenga: -Operarios de MOD: 3 -Recepcionista: 1 -Porcentaje operarios MOI/Total: 25%

DIRECTOR

J TALLER/ RECEPCIONISTA

MECANICO

MECANICO

MECANICO

Organigrama de Puestos de Trabajo 2

Organigrama de Puestos de Trabajo 3