Concrecin de aspectos relacionados con las falsas alarmas

El pasado 18 de febrero de 2011 se public en el BOE la Orden lNT/316/2011, de 1 de febrero, sobre funcionamiento de los sistemas de alarma en el mbito de la seguridad privada, en la cual se establecen, en lo que aqu interesa, los pasos a seguir por parte de las empresas de seguridad explotadoras de las centrales de alarmas para la vericacin correcta de las mismas, tanto por medios tcnicos como humanos, as como el correspondiente procedimiento de comunicacin, denuncia y desconexin. Igualmente, con arreglo a la misma quedan derogadas cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan o contradigan a lo dispuesto en la presente Orden, que entrar en vigor prximamente (en agosto). De este modo, con la nueva regulacin del funcionamiento de los sistemas de alarma se ha tratado de poner n a la controversia suscitada en va judicial entre estas empresas de seguridad y la Administracin, referente a la responsabilidad de las centrales receptoras de alarmas, toda vez que, cuando se produce una alarma a ellas impone el art. 48.2 de Reglamento de Seguridad Privada, aprobado por Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, vericar con los medios tcnicos y humanos de que dispongan, comunicando seguidamente al servicio policial correspondiente las alarmas reales producidas. En cuanto a los procedimientos de vericacin de alarmas, debern utilizarse todos o algunos de los procedimientos tcnicos o humanos contenidos en la presente Orden para que los mismos sean considerados vlidos. Establecindose al respecto en los arts. 7 a 9, un procedimiento de vericacin tcnica de las alarmas, consistente en tres mtodos: secuencial, mediante vdeo, o audio. Asimismo, su art. 10 regula un procedimiento de vericacin personal y respuesta cuando as lo prevea la citada Orden, en desarrollo de los arts. 48 y 49 del citado reglamento, autorizando a dichas empresas a realizar complementariamente este tipo de servicios, para facilitar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad el acceso al lugar, o bien la correspondiente informacin sobre la posible comisin de hechos delictivos. De igual forma, se impone la obligacin de reejar por escrito en los contratos de seguridad todos estos servicios, que debern estar expresamente autorizados por sus titulares. Sin olvidar que, hasta la fecha, el nico servicio complementario que podan prestar la empresas de seguridad era el de custodia de llaves por vigilantes de seguridad, a n de facilitar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad el acceso al lugar, siendo tal servicio de carcter potestativo para los clientes que lo hubieran contratado, de acuerdo con la interpretacin realizada sobre ambos preceptos por la Secretara General Tcnica del Ministerio del Interior en su informe de 7 de marzo de 2002. Seguidamente, el art. 11 de la Orden, hace referencia a las actuaciones complementarias a los procedimientos ms arriba enumerados, pudiendo las centrales receptoras llamar a los telfonos facilitados por el titular cuando lo consideren conveniente o necesario para comprobar la veracidad de la alarma, sin que, en ningn caso, la llamada a estos telfonos pueda sustituir dichos procedimientos de vericacin, ni menos an servir como nico medio para considerar vlidamente conrmada una alarma, dando as por concluida la polmica originada con ocasin de la modicacin de los arts. 48 y 49 del Reglamento de Seguridad Privada por el Real Decreto 1123/2001, de 19 de octubre,

respecto de la suciencia de la vericacin realizada por este tipo de procedimiento. Finalmente se reere el art. 14 de la mencionada Orden a la denuncia de alarmas, considerando falsa aquella no conrmada en los trminos enunciados, que no est determinada por hechos susceptibles de producir intervencin. Sin perjuicio de que la central de alarmas deba entregar en un plazo de l0 das al servicio policial y al usuario del servicio un informe explicativo de las causas motivadoras de la ausencia o retraso de la comunicacin de la alarma real producida, pudiendo, a su vez, requerir el servicio policial correspondiente la remisin de un informe similar, antes de proceder a su denuncia, en el cual consten las gestiones realizadas para su vericacin, dando lugar, en caso contrario, a su denuncia por infraccin del art. 149.8 del Reglamento de Seguridad Privada. En denitiva, pretende la presente Orden establecer un protocolo de actuacin uniforme para la vericacin de alarmas por parte de la centrales explotadoras de este tipo servicios, y la consiguiente comunicacin de aquellas que sean reales a los servicios policiales competentes, concretando en una sola norma determinados aspectos relacionados con el funcionamiento de los sistemas de alarmas. Fuente: Revista Guardia Civil Fecha: Septiembre 2011