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a) corriente de entrada
b) proceso de conversión
c) corriente de salida
d) la comunicación de retroalimentación como
elemento de control
Elementos de un Sistema
Recursos materiales
Sistema
Recursos financieros
Recursos humanos
Información
Elementos de un Sistema
■ El sistema y su capacidad de absorber
variedad ( información) de corrientes de
entrada
El principio de cariedad de Ashby dice que un
sistema para poder controlar a otro debe ser
capaz de equilibrar la variedad recibida con
su capacidad de absorber la variedad. Tal
fenómeno se presenta asi:
a) el número de estados que puede alcanzar
el sistema es infinito, mientras que la
posibilidad de captación de la variedad del
sistema es infinito.
Elementos de un Sistema
b) La variedad generada en el medio y que
afecta al sistema debe ser igual a la
capacidad del sistema para absorber esa
variedad.
c) Lo anterior, es imposible a menos que el
sistema posea formas o medios de emplear
mecanismos de reducción de variedad del
medio, y por ende el sistema disminuye el
numero de informaciones del medio y es
capaz de tender a igualar la variedad que
recibe a través de las corrientes de entrada,
con la capacidad de observación de variedad
del sistema
Elementos de un Sistema
■ Proceso de conversión
Recordemos que en los sistemas existe la
presencia de un próposito u objetivo, así la
energia que importan los sitemas sirve para
mover y hacer actuar sus mecanismos
particulares con el fin de alcanzar los objetivos
para los cuales fueron diseñados.
En otras palabras los sistemas transforman
energia que representa la producción
característica del sistema en particular y los
procesos de conversión son aquellos que llevan a
cabo la elaboración del producto de ese sistema
A pesar de que las organizaciones pueden
tener giros muy diversos, sin embargo,
existen elementos básicos que todas
comparten entre si, como son:
■proceso de conversión
■algunos insumos
■los productos resultantes de la conversión
de insumos
■retroalimentación de la información en el
sistema
Factores de la producción (insumos):
• Capital
• Mano de Obra
• Materiales y suministros
• Insumos intermedios
• Edificios,
• Máquinas,
• Herramientas
• Habilidades
• etc
Salidas: bienes o servicios producidos:
* Manufactura = número de productos,
* Servicios = ventas del periodo.
“La Administración nunca se preocupó en
adecuar sus sistemas de costos y contables
en general para la evaluación periódica de la
productividad.” (Banker, Datas y Kaplan)
Sistema de operaciones
de un Empresa
Mano
de
Obra
Capital
Productos /
Proceso Productos / Ventas Servicios
Productivo Servicios / MKT vendidos
producidos
Insumos
intermedios Productividad
Productividad
del sistema
Materiales y global de la
de
suministros empresa
producción
Elementos de un Sistema
•Niveles de inventario
Insumos •Eficiencia de mano de obra
•Volumen de ventas
•Niveles de inventario
•Eficiencia de mano de obra
•Volumen de ventas