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Auditoria Interna Administracin/Gerencia Marketing Operaciones/Produccin Finanzas Empresa Recursos Humanos Informtica y Comunicaciones Tecnologa (I&D) ANLISIS
Anlisis AMOFHI
DECISIN
Visin y Misin
El que a la misin empresarial rara vez se le de la adecuada atencin, tal vez sea la nica y principal causa del fracaso. Peter Drucker
Visin y Misin
Misin
Nosotros existimos para darle valor a nuestros clientes. Para mejorar su vida con precios justos y variedad. Trabajar con pasin, dedicacin y entusiasmo.
Caractersticas de la Visin
El enunciado efectivo de una Visin debe:
Ser simple, claro y comprensible Ser ambicioso, convincente y realista Definir horizonte de tiempo Proyectar a la organizacin al futuro Permitir hacer cambios Proyectar un alcance geogrfico Ser conocida por todos Crear un sentido de urgencia Desarrollar una idea clara de a dnde desea ir la organizacin y por qu
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Tener un amplio alcance Tener ayuda a Generar una gama de alternativas estratgicas viables No ser excesvamente especfica Reconciliar los intereses entre los diferentes participantes y la comunidad vinculada Ser equilibrada entre lo especifico y lo general Despertar sentimientos y emociones positivos Motivar a los que la leen a tomar accin
Orientacin a la comunidad
La Misin es un instrumento efectivo para transmitir la responsabilidad social de la empresa. Se debe tener una misin clara antes de formular e implementar estrategias alternativas Implica un compromiso con los consumidores, ambientalistas, minoras, comunidades y dems grupos.
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Orientacin a la comunidad
Refleja las expectativas de los clientes, consumidores y de la sociedad. Identifica las necesidades de los clientes, consumidores y de la sociedad. Ofrece productos/servicios para satisfacer sus necesidades Debe ser amplia
La misin de AT&T se enfoca en comunicaciones, no en telfonos. La misin de Exxon se enfoca en energa, no en petrleo y gas.
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Componentes de la Misin
El enunciado de la Misin vara en...
Debe incluir los 9 elementos siguientes ya que el enunciado de la misin constituye la parte ms divulgada y visible del proceso de la gerencia estratgica.
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Componentes de la Misin
Clientes - Consumidores Productos: bienes o servicios Mercados Tecnologa Sobrevivencia, Crecimiento y Rentabilidad Filosofa Auto concepto Preocupacin por la imagen pblica Preocupacin por los empleados
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Componentes de la Misin
Componentes de la Misin y preguntas pertinentes que deben ser respondidas:
1. Clientes - Consumidores:
Quines son los clientes de la organizacin? Quines son los consumidores de la organizacin?
Componentes de la Misin
3. Mercados:
Geogrficamente, dnde compite la empresa? Cul es su alcance?
4. Tecnologa:
Se encuentra la empresa tecnolgicamente actualizada?
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Componentes de la Misin
5. Preocupacin por la sobrevivencia, crecimiento y rentabilidad:
Se encuentra la empresa comprometida con la sobrevivencia, el crecimiento o la solvencia financiera?
6.
Filosofa:
Cules son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades ticas de la empresa?
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Componentes de la Misin
7. Auto concepto:
Cul es la principal competencia distintiva o la mayor ventaja competitiva de la empresa?
8.
9.
tica
Reglas o principios morales del comportamiento para decidir qu es lo correcto o incorrecto. Una creencia que influencia en el comportamiento y la actitud de las personas. Estudio de los estndares de lo correcto e incorrecto.
Parte de la Ciencia y Filosofa que se ocupa de la conducta, del deber y del juicio moral.
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Moral
Bueno en carcter o conducta. Virtuoso segn estndares civilizados de lo correcto e incorrecto. Capaz de entender lo correcto e incorrecto. Lo bueno y lo correcto segn las reglas acostumbradas y los estndares aceptados por la sociedad.
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Corrupcin
Comportamiento deshonesto, ilegal especialmente de alguien con poder. o inmoral,
Corrupto
Persona que usa su poder de una forma deshonesta o ilegal, para conseguir ventaja para s mismo(a). Persona que anima a otro(s) a comportarse de manera inmoral o deshonesta.
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Valores
Constituyen el patrn de actuacin que gua el proceso de toma de decisiones en una organizacin.
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Globalizacin
Vivimos en una economa cada vez ms integrada a un mundo de oportunidades. Lo que significa: Tener una visin acerca de a dnde va el mundo. Reestructurar a las compaas genuinamente multinacionales. para hacerlas
Estar delante de los ltimos desarrollos globales. Conocer las estrategias de los competidores extranjeros para desarrollar alianzas estratgicas y tener los contactos correctos.
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