DISEO DEL TRABAJO

Tiene como objetivo aumentar la productividad con los mismos o menores recursos. Es la actividad de diseo que representa el mayor reto en un sistema productivo, esto se debe a:

Con

frecuencia

hay

conflictos

entre

las

necesidades y los objetivos del trabajador, los

grupos de trabajo y el proceso de produccin.

La caractersticas de los trabajos y el trabajo en si

son cambiantes, lo que permite cuestionar los

modelos tradicionales de comportamiento del trabajador, y la eficacia de los mtodos tradicionales para el desarrollo del trabajo.

La naturaleza exclusiva de cada individuo genera una amplia gama de respuestas de actitud, psicolgicas y productivas al realizar una tarea

determinada.

TENDENCIAS EN EL DISEO DEL TRABAJO.

A.

El control de calidad como una parte de las actividades del trabajador: Este concepto se conoce ahora como "calidad en la fuente", donde la calidad se liga al concepto de la dotacin de poder.

La dotacin de poder se refiere a que los

trabajadores cuenten con la autoridad para detener

una lnea de produccin si existe un problema de

calidad.

B.Capacitacin trabajadores

diversa

para

que

los que

desempeen

trabajos

requieren distintas habilidades. C. Enfoque de equipo y de participacin de los empleados para disear y organizar el trabajo:

Este aspecto es parte medular de la direccin de la

calidad total (TQM) y de los esfuerzos de mejora

continua.

D. Automatizacin del trabajo manual pesado.

E. Los mas importante, el compromiso de la organizacin para proporcionar trabajos

significativos y remunerativos para todos

empleados.

DEFINICIN DE DISEOS DE TRABAJOS

Se puede definir al diseo del trabajo como la funcin de especificacin de las actividades de trabajo de un individuo o grupo en el contexto de

una organizacin.
Su objetivo es desarrollar asignaciones de trabajo

que

satisfagan

las

necesidades

de

la

organizacin.

ACTIVIDADES QUE SE INCLUYEN EN LA

DEFINICIN DE TRABAJO

Micro movimiento Elemento Tarea Trabajo

MICRO MOVIMIENTO
Las menores actividades de trabajo, que comprenden movimientos tan elementales como: alcanzar, colocar, soltar, etc. ELEMENTO: Un conjunto de dos o ms micro movimientos, que por lo general se considera un ente ms o menos completo, como seria levantar,

transportar y colocar un artculo.

TAREA
Un conjunto de dos o ms elementos que forma una actividad completa, como el alambrado de un circuito, barrer el piso, cortar un rbol TRABAJO: El conjunto de todas las tareas que debe realizar un trabajador. Un trabajo puede consistir en varias tareas, como mecanografiar, archivar y tomar un dictado o puede estar formado por una sola tarea.

ASPECTOS DEL COMPORTAMIENTO EN EL DISEO DE TRABAJOS.

Grado de especializacin de los trabajadores Enriquecimiento del trabajo Sistemas socio tcnicos Aspectos fsicos en el diseo de trabajo El entorno de trabajo

GRADO DE ESPECIALIZACIN DE LOS

TRABAJADORES
La especializacin ha hecho posible la produccin de alta velocidad y bajo costo y, desde el punto de vista materialista, ha mejorado

considerablemente nuestro nivel de vida.

ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO

Por lo general, la ampliacin del trabajo consiste en efectuar ajustes a un trabajo especializado para hacerlo ms interesante para el trabajador. Se dice que un trabajador se amplia horizontalmente si el trabajador realiza mayor nmero o variedad de tareas, y se dice que es vertical si el trabajador

participa

en

la

planificacin,

organizacin

inspeccin de su propio trabajo.

La prctica es aplicar a un trabajo tanto la ampliacin horizontal como la vertical y referirse

al enfoque total como enriquecimiento del trabajo.

SISTEMAS SOCIO TCNICOS

Se centra ms en la interaccin entre la tecnologa y el grupo de trabajo. En ellos se pretende desarrollar trabajos que ajusten las necesidades tecnolgicas del proceso de produccin a las

necesidades del trabajador y los grupos de

trabajo.

El individuo o grupo de trabajo requiere un patrn lgico integrado de actividades de trabajo que incorpore los siguientes principios del diseo de trabajos.

Variedad de tareas: Hay que hacer el intento de proporcionar una variedad ptima de tareas en cada

trabajo. Si hay demasiada variedad, puede ser poco

eficiente para la capacitacin y frustrante para el

empleado, Si no hay suficiente variedad, puede

surgir la fatiga y el aburrimiento.

Variedad de habilidades: Las investigaciones plantean que los empleados obtienen satisfaccin de usar distintos niveles de habilidades.

Retroalimentacin: Debe existir una manera

rpida de informar a los empleados que han

alcanzado sus metas.

Identidad de tareas: Cuando sea posible, un individuo o grupo de trabajo debe ser responsable de un conjunto de tareas claramente definido.

Autonoma de Tareas: Los empleados deben ser capaces de ejercer cierto control sobre su trabajo. Y poder tomar decisiones.

ASPECTOS FSICOS EN EL DISEO DE

TRABAJO
Adems de los aspectos de comportamiento en el diseo de trabajos, hay otra faceta que merece consideracin: el aspecto fsico, aqu

consideraremos los siguientes puntos:

Tarea Manual: Exige la fuerza de grandes grupos

musculares del cuerpo, y dan lugar a fatiga

general.

Tareas Motrices: Estn sujetas al control del sistema nervioso central y la medicin de su eficacia es la velocidad y precisin de los movimientos.

Tareas Mentales:

Comprende la toma de

decisiones rpidas como respuesta a ciertos

estmulos, en este caso la medicin es por lo

general una combinacin del tiempo necesario

para responder.

EL ENTORNO DE TRABAJO
Hay varios factores del entorno de trabajo que
puedan afectar al desempeo del trabajo:
Iluminacin, Ruido, Temperatura Calidad

y Humedad,

de Aire.

Estos factores influyen en la seguridad y bienestar general de los trabajadores.

Los trminos anlisis de operacin, simplificacin

del trabajo e ingeniera de mtodos se utilizan con

frecuencia como sinnimos. En la mayora de los casos se refieren a una tcnica para aumentar la produccin por unidad de tiempo, y en consecuencia reducir el costo por unidad. Sin embargo la ingeniera de mtodos, implica trabajo de anlisis en la historia de un producto. El ingeniero de mtodos est

encargado de idear y preparar los centros de trabajo

donde se fabricara el producto.

Para desarrollar un centro de trabajo, el ingeniero

de

mtodos

debe

seguir

un

procedimiento

sistemtico, el cual comprende las siguientes operaciones:

Obtencin de los Hechos: Reunir todos los hechos importantes relacionados con el producto o servicio. Esto incluye dibujos y especificaciones, requerimientos cuantitativos, requerimientos de

distribucin y proyecciones acerca de la vida

prevista del producto o servicio.

Presentacin de los Hechos: Cuando toda la informacin importante ha sido recabada, se registra en forma ordenada para su estudio y anlisis.

Efectuar un Anlisis: Basado en el propsito de la operacin, diseo de partes, tolerancias y

especificaciones,
fabricacin,

materiales,
y

procesos

de

montajes

herramientas,

condiciones de trabajo, manejo de materiales.

Desarrollo del Mtodo Ideal: Seleccinese el mejor procedimiento para cada operacin, inspeccin y transporte.

Presentacin del Mtodo: Explquese el mtodo

propuesto en detalle a los responsable de su

operacin y mantenimiento.

Implantacin del Mtodo: Considrense todos los detalles del centro de trabajo para asegurar que el mtodo propuesto dar los resultados anticipados.

Desarrollo

de

un

Anlisis

de

Trabajo:

Efectese un anlisis de trabajo del mtodo implantando para asegurar que el operador u operadores estn adecuadamente capacitados, seleccionados y estimulados.

Establecimiento de Estndares de Tiempo:

Establzcase un estndar justo y equitativo para

el mtodo implantado.

Seguimiento del Mtodo: A intervalos regulares hgase una revisin o examen del mtodo implantado para determinar si la productividad anticipada se esta cumpliendo, si los costos fueron proyectados correctamente y se pueden

hacer mejoras posteriores.

MEDICION DEL TRABAJO

La medicin del trabajo y el estudio de mtodos tienen sus races en la actividad de la

administracin cientfica. Federick Taylor mejoro los mtodos de trabajo mediante el estudio detallado de movimientos y fue el primero en

utilizar el cronometro para medir el trabajo.

PROPSITOS DE LA MEDICIN DEL

TRABAJO
La medicin del trabajo se puede utilizar para diferentes propsitos. Es responsabilidad del

gerente de operaciones definir este propsito y

asegurar el uso de tcnicas apropiadas para medir el trabajo.

PROPOSITOS
Evaluar

el comportamiento del trabajador.

Esto se lleva a cabo comparando la produccin real durante un periodo de tiempo dado con la

produccin estndar determinada por la medicin

del trabajo.

 Planear

las necesidades de la fuerza de

trabajo. Para cualquier nivel dado de produccin

futura, se puede utilizar la medicin del trabajo para determinar que tanta mano de obra se

requiere.
Determinar

la capacidad disponible.

se pueden utilizar los estndares de medicin del trabajo para proyectar la capacidad disponible.

 Determinar

el costo o el precio de un

producto.

En la mayora de las organizaciones, el calculo

exitoso del precio es crucial para la sobrevivencia

del negocio.
Comparacin

de mtodos de trabajo.

Esta es la esencia de la administracin cientfica,

idear el mejor mtodo con base en estudios rigurosos de tiempo y movimiento.

 Facilitar

los diagramas de operaciones.

Uno de los datos de salida para todos los diagramas de sistemas es el tiempo estimado para las actividades de trabajo.
Establecer

incentivos salariales.

Bajo incentivos salariales, los trabajadores reciben ms paga por ms produccin.

ESTNDAR DE TIEMPO
Un estndar se puede definir formalmente como una cantidad de tiempo que se requiere para ejecutar una tarea o actividad cuando un operador

capacitado trabaja a un paso normal con un

mtodo preestablecido.

CARACTERSTICAS DE UN ESTNDAR DE
TIEMPO

Un Estndar es Normativo: Esto define la cantidad de tiempo que debe requerirse para trabajar bajo ciertas condiciones.

Un

Estndar

Tambin

requiere

que

se

Preestablezca un Mtodo para el Trabajo o

Actividad.

Un Estndar Requiere que un Operador Capacitado Realice el Ttrabajo a un Paso Normal:

Un "paso normal" significa que el operador no esta

trabajando ni demasiado rpido ni demasiado

lento sino a un paso que puede ser sostenido por

la mayora de los trabajadores durante todo un da.

USO DEL CUERPO HUMANO

Las

dos manos deben de empezar y terminar sus

movimientos al mismo tiempo.

Las

dos manos no deben de estar ociosas al

mismo tiempo, excepto durante periodos de

descanso.
Los

movimientos de los brazos deben hacerse en

direcciones

opuestas

simtricas,

esta

operacin debe ser simultnea.

 Los

movimientos de la mano y el cuerpo deben

ser confinados a la clasificacin ms baja con la

cual sea posible realizar el trabajo

satisfactoriamente.
Los

movimientos de las manos, suaves, continuos

y curveado deben preferirse por sobre los movimientos de lnea recta que incluyen cambios de direccin repentinos y agudos.

 Se

debe de acomodar un trabajo para permitir

un ritmo fcil y natural siempre que sea posible.

Las

fijaciones del ojo deben ser tan escasas y

tan cercanas una de la otra como sea posible.

ACOMODO DEL LUGAR DE TRABAJO

Debe de existir un lugar definido y fijo para todas

las herramientas y materiales.

Las herramientas, los materiales y los controles

se deben localizar cerca del lugar de uso.

Los depsitos de alimentos por gravedad y los recipientes que se deben de utilizar para

despacho de material deben estar cerca del lugar de uso.

Se deben de utilizar las entregas parciales siempre que sean posibles.

Los materiales y las herramientas se deben de localizar para permitir la mejor secuencia de movimientos.

Se deben de tomar providencias de condiciones

adecuadas para ver, la buena iluminacin es el

primer requerimiento para la percepcin visual

satisfactoria.

La altura de lugar de trabajo y de la silla deben preferiblemente arreglarse de tal manera que se tengan alternativas para sentarse y permanecer de pie en el trabajo sea fcilmente posible.

Se deber proporcionar una silla del tipo y altura para permitir una buena postura cada trabajador.

DISEO DE LAS HERRAMIENTAS Y EQUIPO

Se

debe evitar que las manos realicen todo aquel

trabajo que pueda hacerse en forma ms ventajosa por una gua, una instalacin o un dispositivo operado con el pie.
Se

debern combinar dos o ms herramientas

siempre que sea posible.

 Las

herramientas y los materiales se deben de

colocar con anticipacin siempre que sea posible.

La

carga se deber distribuir de acuerdo con las

capacidades inherentes de los dedos, donde cada

dedo realice un movimiento especifico, tal como en

la mecanografa.
Palancas,

barras y manubrios se deben de localizar tales que el operador pueda

en

posiciones

manipularlos con un cambio mnimo de la posicin del cuerpo y con la mayor ventaja mecnica.