TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

CASIMIR MANUELO, WILDER

Los instrumentos de recoleccin de datos

Para la recoleccin de datos primarios en una investigacin cientfica se procede bsicamente por observacin, por encuestas o entrevistas a los sujetos de estudio y por experimentacin

OBSERVACION

ENCUESTAS

LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

ESTADSTICAS SECTORIALES

ENTREVISTAS

EXPERIMENTACION

ENCUESTA

Constituye el trmino medio entre la observacin y la experimentacin. En ella se pueden registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de poder recrear un experimento se cuestiona a la persona participante sobre ello. Por ello, se dice que la encuesta es un mtodo descriptivo con el que se pueden detectar ideas, necesidades, preferencias, hbitos de uso, etc.

Tipos de encuestas

Experimentacin:

Mtodo el cual las variables pueden ser manipuladas en condiciones que permiten la reunin de datos, conociendo los efectos de los estmulos recibidos y creados para su apreciacin. En el experimento existe un control directo sobre un factor de los que se va analizar.
La experimentacin exige seleccionar grupos pareados de sujetos, someterlos a tratamientos distintos, controlar las variables y comprobar si las diferencias observadas son significativas. La finalidad de la investigacin experimental es descubrir las relaciones causales, descartando para ello las explicaciones alternas de los resultados

El mtodo experimental suministra los datos ms convincentes si se aplican los controles adecuados. En la medida en que el diseo y la ejecucin del experimento excluyan otras hiptesis que expliquen los mismos resultados, el gerente de investigacin y el de mercadotecnia estarn seguros de la veracidad de las conclusiones

PRINCIPALES PROBLEMAS EN LA RECOLECCION DE DATOS

Con el mtodo de encuesta se presentan dificultades como: difcil contactar a las personas, ya que se tienen cuotas establecidas de acuerdo a las caractersticas proporcionales de la poblacin a investigar. El grado de dificultad se da cuando no se encuentra la persona, hasta la negacin, falta de cooperacin o trabajo inconcluso del entrevistado. - Con los experimentos el grado de dificultad consiste en la creacin de las condiciones similares o iguales al medio ambiente en que se desarrolla el grupo experimental, el investigador debe abstenerse de influir en estas condiciones aplicando un tratamiento uniforme a cada elemento evaluado con una conducta objetiva. - La observacin presenta la desventaja de no ser un mtodo veloz por lo que la obtencin de datos con lleva cierta cantidad de tiempo, ya que se debe contemplar el objeto de estudio en todas las fases para poder obtener la informacin de acuerdo al estmulo ocasionado

LA ENTREVISTA

La entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin, junto con la construccin del cuestionario. En una entrevista adems de obtener los resultados subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede observar la realidad circundante, anotando el encuestador adems de las respuestas tal cual salen de la boca del entrevistado, los aspectos que considere oportunos a lo largo de la entrevista. La entrevista, a diferencia del cuestionario que se contesta por escrito por el encuestado, tiene la particularidad de ser ms concreta , pues las preguntas presentadas de forma contundente por el encuestador, no dejan ambigedades, es personal y no annima, es directa por que no deja al encuestado consultar las respuestas.

TOMAR EN CUENTA

La estadstica provee las herramientas metodolgicas para poder afirmar que los resultados obtenidos en una investigacin son vlidos.
Sin embargo, la investigacin pierde su validez si la informacin fuente est alterada, incompleta o sesgada. La etapa inicial de toma de datos y sistematizacin es fundamental para lograr un resultado exitoso. Es necesario conocer los tipos de fuente informtica y las herramientas y recursos ms utilizados para recabar sistemticamente los datos requeridos. Las opciones son varias y el investigador deber decidir entre las mismas a efecto de lograr los mejores resultados. Los mtodos de toma de muestras no podrn quedar fuera de la vista del investigador experto o en sus inicios.

GRACIAS

QUE SIGNIFICA MEDIR? Es el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empricos, proceso que se realiza mediante un plan explicito y organizado para clasificar, cuantificar los datos disponibles.

Es efectiva cuando el instrumento de recoleccin de datos, realmente representa a las variables que tenemos en mente.

TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

I. LA

OBSERVACIN

Es el uso sistemtico de nuestros sentidos en la bsqueda de datos que se necesitan para resolver un problema de investigacin

La Observacin se convierte en a) Sirve a un objetivo de tcnica cuando: investigacin

b)Es planificada c) La informacin recabada se relaciona con proposiciones mas generales en vez de ser presentada como una serie de curiosidades interesantes ; y d)Los resultados de la observacin esta sujeta a comprobaciones y controles de validez y fiabilidad.

MEDIOS DE OBSERVACIN

Libreta de campo

Cuadros de trabajo
Mapas, Limites, Topografas, etc.

Dispositivos mecnicos, ( cmara fotogrfica, filmadora)

VENTAJAS DE LA TECNICA DE OBSERVACIN

Se obtiene informacin independientemente del deseo de proporcionarla por parte del observado.

Los hechos se estudian, en lo posible, sin intermediarios.

Los fenmenos se estudian en el momento que ocurren.

MODALIDADES DE OBSERVACIN a. SEGN MEDIOS UTILIZADOS: OBSERVACIN NO ESTRUCTURADA

Denominada observacin simple ordinaria, o libre, consiste en reconocer y anotar los hechos sin recurrir a la ayuda de medios tcnicos especiales.

OBSERVACIN ESTRUCTURADA
Es Sistemtica, se utilizan distintos medios, como cuadros listados, escalas y dispositivos mecnicos.

b. SEGN LA PARTICIPACION DEL OBSERVADOR

- OBSERVACION NO PARTICIPANTE El observador corrobora los datos que ha tomado de otros, ya sea de testimonios orales o escritos de personas, que han tenido contacto directo con el fenmeno o hecho de estudio.

Este modo de observar es muy apropiado para el estudio de las reuniones, manifestaciones, asambleas, congresos, etc.

- OBSERVACIN PARTICIPANTE
El observador tiene la oportunidad de formar parte del fenmeno o hecho estudiado. Frecuentemente, esta participacin le permite conocer ms de cerca las caractersticas, conducta y desenvolvimiento del fenmeno en su medio ambiente.

Incluso puede comprobar modificaciones y variaciones predeterminadas, para observar los posibles cambios de comportamiento.

LIMITACIONES DE LA TECNICA DE OBSERVACIN

Distinguir entre los hechos observados y la interpretacin de esos hechos.

La capacidad de Observacin exige aprendizaje y ejercicio.

II. LA ENTREVISTA
La Entrevista es uno de los procedimientos mas utilizados en la investigacin social, en cualquiera de sus modalidades, la entrevista tiene en comn el que una persona (encuestador), solicita informacin a otra persona (sujeto investigado), para obtener datos sobre un problema determinado.

FUNCIONES PRINCIPALES DE LA ENTREVISTA

Obtener informacin de individuos o grupos.

Ofrecer informacin
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta( opiniones, sentimientos, etc.) tambin con fines de terapia.

MODALIDADES DE LA ENTREVISTA

ETRUCTURADA

Formato ya preparado (estandarizado)

Deja mayor libertad (ausencia de estandarizacin)

NO ESTRUCTURADA

ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

El dialogo no tiene una estructura fija pero si reas de inters definidas. La discusin se orienta hacia objetivos y temas.

Para iniciar el Dialogo en la Entrevista Semi-estructurada se plantean preguntas como por ejemplo:
Preguntas abiertas: Qu opinas sobre..?
Preguntas estimulantes: Cmo ha logrado cosechar papas tan buenas Preguntas claves: Que innovaciones se dieron en los ltimos aos?
Es importante que la gente se sienta a gusto de dar opiniones y de compartir experiencias con los del equipo.

PROCESO DE LA ENTREVISTA
a. ACCIONES PREVIAS
1.Planificar debidamente las entrevista. 2.El Encuestador debe estar avalado por una carta institucional. 3.Concertar una cita. 4.Conviene saber el nivel cultural del grupo que se va ha entrevistar. 5.Atuendo del entrevistador debe ser formal.

6.Entrevistador debe estar capacitado.

7.Conocimiento previo del campo.

8.Contactar con dirigentes o lideres 9.Ganar la moral. 10.Explicar el objeto de la encuesta. 11.Crear un ambiente de cordialidad y simpata

b. COMO COMPLETAR Y OBTENER LAS RESPUESTAS

No sugerir respuesta, como No cree Ud. Que seria mejor?

c. COMO REGISTRAR LAS RESPUESTAS
Es recomendable, la anotacin inmediata, directa. Si no se anota de inmediato el inconveniente de la anotacin posterior son:

-Los limites de la memoria -Distorsin, por causa de elementos subjetivos al reproducir la entrevista.
d. TERMINACIN DE LA ENTREVISTA

Terminar en clima de cordialidad.

VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
Posibilidad de obtener mayor tasa de respuesta.
Posibilidad de obtener informacin mas precisa. una

Posibilidad de captar el sabor de la respuesta, reacciones, ademanes, gestos, tono de voz, nfasis, etc. Mayor flexibilidad, el encuestador puede aclarar y repetir las preguntas.

DIFICULTADES Y LIMITES DE LA ENTREVISTA Limitaciones de la expresin verbal. Ausencia de secreto. Disposicin a dar informacin.

a) Limitaciones inherentes a la entrevista:

b) Limitaciones de la persona interrogada:

Compresin de las preguntas.

El aspecto personal del encuestador. Las opiniones personales del encuestador.

c) Limitaciones provenientes del encuestador

III. EL CUESTIONARIO
Es un instrumento para recolectar datos. Consiste en un conjunto de preguntas, respecto a una o mas variables a medir, teniendo en cuenta los problemas de la investigacin.

SUS MODALDADES POR CORREO

Se puede abarcar una mayor rea geogrfica.

Menor gasto de personal.

VENTAJAS

Menor tiempo para llegar a un mismo numero de personas.

Mayor libertad, por cuanto es posible mantener el anonimato de los mismos.

DIFICULTADES Y LIMITACIONES

Riesgo de elevado % de cuestionarios sin respuestas. Exclusin, casi sistemtica, de quien no sabe leer o escribir. Imposibilidad de ayudar al informante, cuando no ha comprendido las preguntas. Se depende de la eficiencia de los servicios de correos.

PREPARACIN, REDACCIN DEL FORMULARIO

TIPOS DE FORMULARIO

Cuestionario auto administrado, llenado por la misma persona sin intervencin del encuestador. Cuestionario no auto administrado, llenado por el entrevistador, al momento de obtener la respuesta de la persona interrogada.

TIPOS Y FORMAS DE LAS PREGUNTAS

PREGUNTAS CERRADAS Son interrogantes donde el encuestado tiene la oportunidad de elegir, de entre algunas alternativas, aquella respuesta que este de acuerdo con su opinin. a. Preguntas dicotomicas Solo ofrecen dos posibilidades de respuestas, por lo general opuestas entres si, pudiendo ser: Masculino ( ) Femenino ( )

b .Alternativas Tricotmicas
Son aquellas en que las posibilidades de respuesta son tres. Por ejemplo: Si ( ) No ( ) Sin respuesta ( )

c. Alternativas Mltiples
Nos presentan varias alternativas, entre las cuales se debe elegir solo una.

Cul es el puesto que ocupa en su trabajo? Director ( ) Gerente

Otro

( )
( )

Coordinador ( )

PREGUNTAS ABIERTAS
Las preguntas abiertas son llamadas libres, en donde el entrevistado dar su opinin; sin embargo, estas preguntas son muy difciles de codificar, clasificar y preparar para el anlisis. Por ejemplo:

Qu piensa usted sobre la nueva Constitucin Poltica del Per?

Qu opina usted sobre los programas de violencia que se presentan en la televisin?

TIPO DE PREGUNTAS
Preguntas de hecho, sern sobre cuestiones concretas y tangibles. Cuntos hijos tiene? Preguntas de accin, referente a actitudes s o decisiones tomadas por el individuo. Sembr Ud. Maz este ao? Preguntas de intencin, tratan de averiguar lo que hara eventualmente si se diera una determinada circunstancia Por quien votara? Preguntas de opinin, son aquellas sobre lo que se piensa u opina de algo

MODELO DE CUESTIONARIO
10. La municipalidad cuenta con Computadoras?
SI NO PASE A PGTA 14

11. Cuntas Pentium IV SUPERIOR? .. 12. Cuantas Inferiores a P. IV? TOTAL : . ..

13. Las oficinas estn interconectadas a travs de Red Informtica?

SI

NO

ALGUNAS

CUANTAS?...........

14. Las partidas en la Oficina de registro civil estn registradas en libros o estn Grabadas en la memoria de un computador?

LIBROS

MEMORIA COMPUT.

AMBAS

15. Las viviendas o establecimientos estn catastradas?

TOTALMENTE PARCIALMENTE NO Pase a Pgta. 18

CMO FORMULAR LAS PREGUNTAS?

Alejar la impresin de examen o interrogatorio, abstenerse de criticar. Deben ser formuladas, exactamente en el mismo orden, en que estn redactadas en el cuestionario.

Es conveniente usar frases de transicin: bueno, veamos ahora, muy bien, le parece que sigamos con

Debe dejar constancia escrita, de los cambios introducidos eventualmente, en el cuestionario.

Hacer buenos comentarios que ayuden a mantener la comunicacin.

TECNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS

OBSERVACION ENTREVISTA
Ojos y otros sentidos, pluma, papel, reloj, microscopio, etc. Cdulas de entrevista, lista de cotejo, cuestionarios, grabadora. Cuestionarios

CUESTIONARIOS AUTOADMINISTRATIVOS

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS Observacin

Da ms detalles e informacin adicional de la conducta de la gente y su medio. Permite la recoleccin de la informacin sobre hechos no mencionados en el cuestionario. Permite la confiabilidad de las respuestas de los cuestionarios.
Pueden presentarse problemas ticos relacionados con la confidencialidad y la privacidad. Puede presentarse sesgo del observador (el observador puede notar solo lo que le interesa). La presencia del observador puede influir en la situacin observada. Se requiere la capacitacin de los observadores.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

Entrevista
Adecuada para usar con personas que no saben leer ni escribir. Permite aclarar preguntas. Tasa de respuesta mas alta que los cuestionarios autoadministrados La presencia de los entrevistadores puede influir en las respuestas. El reporte de eventos puede ser menor completa que a travs de observaciones.

Entrevista flexible a pequea escala

Permite la recoleccin Los entrevistadores de informacin a pueden influir en los profundidad informantes

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

Cuestionarios autoadministrados
Ms barata. El anonimato puede producir respuestas mas honestas. No se requieren entrevistadores. Eliminan el sesgo producido al dar sentido diferentes a las preguntas con cada informante No puede ser usado con informantes analfabetas. Frecuentemente hay una tasa alta de no respuesta. Las preguntas pueden entenderse de manera incorrecta.

PREVIA A LA RECOPILACION DE INFORMACION

PROCEDIMIENTOS TECNICAS
De lectura De fichaje
Subrayado o Resaltado Tomar apuntes o notas. Resumen o sintesis. Fichaje

INSTRUMENTOS
Ficha documental Ficha de personas Ficha de instituciones Ficha Bibliogrfica Fichas de resumen Fichas de Comentario Fichas de transcripcin textual.

-ANALISIS DOCUMENTAL

-ANALISIS BIBLIOGRAFICO

PARA LA RECOPILACION DE DATOS

PROCEDIMIENTOS
-OBSERVACION

TECNICAS
Sistemtica directa Estructurada No estructurada Focalizada Sistemtica indirecta Cuestionario y; Sondeo de opinin.

INSTRUMENTOS
Ficha de observacin El diario Libreta de notas Aparatos y Equipos. Escala de Likert Cuestionario: -de respuestas abiertas
-de respuestas cerradas (dicotmicas-tricotmicas)

-ENTREVISTA

-ENCUESTA