UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS REGENCIA EN FARMACIA MERCADOS

Lilia Suarez Puerto AO 2012 SEMESTRE A

MARKETING, MERCADEO O MERCADOTECNIA

Proceso social y administrativo que requiere de un Conjunto sistemtico de actividades encaminadas a estudiar y perfilar mercados, con el objeto de disear un mix de marketing eficiente que genere intercambio de beneficios para consumidores, empresas, medio ambiente con responsabilidad

IMPORTANCIA DEL MARKETING

APLICACIO NES DEL MARKETIN G
EN LA ECONOMA GLOBAL COMPROMISOS CON LA CALIDAD

MARKETING EN NUESTRA VIDA

MARKETING

EN EL SISTEMA SOCIOECON MICO

COMO SE CREA LA UTILIDAD

PERSPECTIVA INTERNACIONAL

EMPLEO Y COSTOS

Diferencia entre marketing y venta

El marketing: Fundamentado en la identificacin del valor que dan los consumidores a productos tangibles e intangibles; teniendo en cuanta las necesidades, los deseos, gustos y preferencias del consumidor mediante la segmentacin de los mercados. La venta : El inters se centra principalmente en el cambio de propiedad o intercambio de productos, tangibles e intangibles.

IMPORTANCIA DEL MARKETING

El marketing, es el motor dinamizador de la economa global en el contexto: econmico, social Humano, poltico, religioso, ambiental a nivel mundial, con excepcin de los pases con un sistema Econmico diferente al capitalismo.

IMPORTANCIA EN LA ECONOMA GLOBAL

Se realizan grandes inversiones tecnolgicas a travs de la innovacin facilitando el reconocimiento de los productos, bienes y servicios en los mercados mundiales.

COMPROMISOS CON LA CALIDAD

Es importante la reduccin de costos de produccin y la aceptacin de los productos, bienes, ideas o servicios por parte del mercado para lograr un alto nivel de estandarizacin; pero ahora no solo es importante el producto final sino que adems se hace nfasis en sus materias primas y en el proceso de elaboracin.

IMPORTANCIA EN EL SISTEMA SOCIOECONMICO

Gracias a mtodos y estrategias eficaces del marketing, a su gran comunicacin y a la reduccin de costos se ha logrado que personas de estratos bajos obtenga artculos considerados lujos que solo podan obtener personas de ingresos altos es decir se redujo la brecha de clases sociales.

Parte del presupuesto de las familias consumidoras es destinado para el marketing, es decir para pagar el diseo de los productos que satisfacen las necesidades de la poblacin y para pagar el valor agregado representado en ahorros.

Como se crea la utilidad

Hoy en da las instituciones como: museos, iglesias, bibliotecas, parques, hospitales, universidades, colegios, oficinas y entes gubernamentales, se han dado cuenta que el marketing es un medio para crecer y en algunos casos para sobrevivir

LAS CLASES DE UTILIDAD

Utilidad de forma: Se asocia primordialmente a la produccin: los cambios fsicos o qumicos que hacen valioso un producto. Cuando transformamos la madera en mueble se obtiene una utilidad de forma. A esto se le conoce como una produccin no marketing.

 Utilidad de lugar: Esta utilidad es la que ofrece a los consumidores el acceso fcil al producto, poder adquirirlo en las diferentes localidades no necesariamente en las grandes metrpolis.

Utilidad de tiempo: esta utilidad representa a los consumidores una ventaja ya que con ello podemos disponer de un producto cuando lo necesitamos, constantemente, peridicamente.

Utilidad de informacin: Esta utilidad va de la mano con la publicidad porque es la que nos ayuda a generar la existencia de un producto para as darlo a conocer a los compradores potenciales. Utilidad de posesin: Cuando se adquiere un producto pasa hacer propiedad privada.

IMPORTANCIA DEL MARKETING EN NUESTRA VIDA

El marketing esta presente en muchas actividades cotidianas de nuestros hogares, pues ocupamos una parte considerable de nuestro tiempo del da a da en comprar y vender. El estudio del marketing nos permite ser consumidores mejor informados . El marketing tiene relacin directa o indirecta con nuestras aspiraciones profesionales. En la mayora de las empresas hace parte de los objetivos Corporativos. En la mayora de las profesiones se necesita del mercadeo.

Aplicaciones del marketing

Los tericos del marketing se centraba en conceptos de la mezcla de mercadeo. Hoy en da las empresas orientadas al marketing se basan en lo estratgico, en la segmentacin de los mercados, en la investigacin de mercados, encontrar el valor Botones Rojos la satisfaccin del cliente, mejoramiento de la calidad de vida del individuo con responsabilidad social.

AMBIENTE DEL MARKETING

E N LAS EMPRESAS

MONITOREO AMBIENTAL
Se le conoce como el examen del ambiente, el cual se basa en tres procesos fundamentales que son:
Reunir informacin sobre el ambiente externo de la organizacin Analizarla Pronosticar el impacto de le tendencia que se descubran

FACTORES DEL MONITOREO AMBIENTAL

Factores Macro: Llamados as porque afectan a todas a las organizaciones, como la demografa, econmicas, la cultura y las leyes. Factores Micro: Llamados as porque afectan una empresa en particular.

1.MACROAMBIENTE EXTERNO
FACTORES EN LOS QUE NO PUEDE INFLUIR LA EMPRESA

1.2.FACTORES ECONOMICOS
Estn establecidas ya que la gente no constituye por si misma un mercado, por que se necesitan personas que dispongan de dinero para poder gastar. Influye el poder adquisitivo, las tasas de inters, la inflacin, el desempleo, en el marketing

Condiciones Econmicas

Etapa del ciclo Del negocio

Inflacin

Tasas de inters

Etapa del ciclo del negocio

Este ciclo consta de cuatro estudios: prosperidad, recesin, depresin y recuperacin.

La prosperidad
Este es un periodo de crecimiento econmico. Durante este proceso las organizaciones tienden a ampliar sus programas de marketing.

LA INFLACIN
Aumento de los precios de los bienes y servicios de la canasta familiar . Cuando los precios se incrementan mas rpidamente que los ingresos personales, disminuye el poder adquisitivo de los consumidores.

Tasas de inters
Las tasas de inters son otro factor econmico externo que incide en los programas de marketing ya que cuando las tasas de inters son altas los consumidores se abstienen de comprar. Ejemplo: Crditos para vehculo, para viajes.

1.3.Factores sociales y culturales

Movimiento ambientalista Papel de hombres y mujeres Salud y acondicionamiento fsico Compra por impulso Comodidad

Movimiento ambientalista
ltimamente se ha hecho mucho mas nfasis en la calidad de vida y en la cantidad de bienes de consumo no mas cantidad sino mejor calidad se trabaja sobre cuidado del medio ambiente y el cuidado de la salud.

Papel del hombre y mujer

Erosin de los estereotipos correspondientes a los roles del varn y la mujer. Ello ha venido a cambiar algunos hbitos tradicionales de compra.

Salud y acondicionamiento fsico

El inters creciente por la salud y el acondicionamiento fisico ha traspasado las fronteras de los segmentos demogrficos y econmicos.

Compra por impulso

Se realiza sin planeacion previa, es una accion sin pensamiento critico, no hay cuestionamiento del por que para que, como cuando con que dinero?.

COMODIDAD

Cuando la gente tiene mas dinero para gastar en lo que quiere, dispone de poco tiempo y esta dispuesta a pagar por la comodidad, no quiere realizar esfuerzos.

1.4.Factores polticos y legales

Los comportamientos de una organizacin se ven afectados cada vez mas por los procesos polticos y legales de la sociedad, las leyes de un pais influyen en la decisin de compra. La ley Zanahoria, Ley proteccin al consumidor entre otros.

Factores polticos y legales

Polticas monetarias y fiscales Legislacin y regulacin social Relaciones del gobierno con las industrias Legislacin relacionada especficamente con el marketing Fuente de informacin y comprador de productos

Polticas monetarias y fiscales

En los sistemas de marketing el nivel del gasto publico, la oferta de dinero y legislacin fiscal, los impuestos, las exenciones juegan papel fundamental.

Legislacin y regulacin fiscal

A esta categora pertenecen las leyes que inciden en el ambiente, las leyes contra la contaminacin los organismos de proteccin del ambiente.

RELACIONES DEL GOBIERNO CON LAS INDUSTRIAS

Aqu encontramos como ejemplo los subsidios que se otorga a los agricultores, exenciones de impuestos, acuerdos, pactos, proyectos interinstitucionales.

LEGISLACIN RELACIONADA ESPECFICAMENTE CON EL MARKETING

Tienen por objeto regular la competencia o bien proteger al consumidor

Fuente de informacin
El gobierno ayuda. Por cuanto es la principal fuente de la informacin mercado lgica a travs de oficinas como ministerios, cmaras de comercio gobernaciones, alcaldas etc.

1.5. FACTORES TECNOLOGCOS

Es el conocimiento de cmo lograr tareas y metas, los avances tecnolgicos pueden influir en el marketing de tres maneras. 1.dar origen a industrias enteramente nuevas como lo han hecho las computadoras, lser. 2. modificar de modo radical las industrias existentes. 3 .estimular los mercados y las industrias no relacionadas con la nueva tecnologa

1.6 LA COMPETENCIA
GRUPO DE EMPRESAS QUE RIVALIZAN ENTRE SI PARA POSICIONAR LOS PRODUCTOS, BIENES O SERVICIOS Y PARA CAPTURAR CONSUMIDORES.

E n la Tecnologa, Influye:
Origen de los cambios Tecnolgicos

Modificaciones Tecnolgicas

Los Avances tecnologcos.

2. MICROAMBIENTE EXTERNO
A pesar de que generalmente no son controlados por la empresa se puede influir en ellos a diferencia con los macro factores externos.

2.1.MERCADO

Se define como el conjunto de personas que tienen disposicin para adquirir un producto o servicio y que cuentan con los recursos econmicos para hacerlo.

POTENCIALIDAD DE LOS MERCADOS

SE DEFINE COMO EL VOLUMEN TOTAL DE CONSUMO DE UN PRODUCTO-SERVICIOIDEA. LA DEMANDA DE UNPRODUCTOSERVICIO*-IDEA ES LA PROPORCION ENTRE LOS CLIENTES REALES Y LOS CLIENTES POTENCIALES Y EL REMPLAZO DE LOS CLIENTES PERDIDOS.

FACTORES EXTRINSICOS DE LA POTENCIALIDAD DE LOS MERCADOS

CAPACIDAD DE COMPRA PODER ADQUISITIVO PRECIO DEL PRODUCTO CONDICIONES CLIMATICAS METODOS DE EXPLOTACION MERCADOS DE SEGUNDA MANO

FACTORES INTRINSICOS DE LA POTENCIALIDAD DE LOS MERCADOS

EDAD SEXO RAZA RELIGION OCUPACION CLASE O POSICION SOCIAL PREJUICIOS EXPEFRIENCIAS POSITIVAS O -

CLASES DE MERCADO
1.SEGN LA UBICACIN GEOGRAFICA 2.SEGN CARCTER DEL MERCADO 3.SEGN EL GRADO DE COMPETENCIA 4.SEGN LO QUE OFREZCAN. 5.SEGN EL TIEMPO DE FORMACION DEL PRECIO

1.SEGN LA UBICACIN GEOGRAFICA

1.1. LOCALES

1.2. REGIONALES
1.3. NACIONALES 1.4. MUNDIALES

2. SEGN EL CARCTER DEL MERCADO

2.1. RURAL

2.2. URBANO
2.3. SUBURBANO

3. SEGN EL GRADO DE COMPETENCIA

3.1. MONOPOLIO

3.2. DUOPOLIO
3.3.OLOGOPOLIO

4. SEGN LO QUE OFREZCAN

4.1 MERCADO DE PRODUCTOS

4.2. MERCADO DE SERVICIOS

4.3. MERCADO DE REVENDEDORES

5.SEGN EL TIEMPO DE FORMACION DEL PRECIO

MERCADOS INMEDIATOS

MERCADOS DE CORTO PLAZO

MERCADOS DE MEDIANO PLAZO

MERCADOS DE LARGO PLAZO

6. FACTORES DIVERSOS
MERCADOS NEGROS

MERCADO INFORMAL

MERCADOS ILEGAL

2.2PROVEEDORES
No se puede vender un producto si antes no se fabrica o se compra. Los proveedores son importantes en la empresa para reducir costos, en la entrega oportuna de pedidos y en la calidad del producto.

2.3Intermediarios del marketing

Son Empresas independientes, lucrativas que contribuyen directamente al flujo de bienes y servicios, asumen los riesgos y costos de transporte o fletes.

Tipos de intermediarios
Son los Mayoristas, Minoristas, detallistas, conformados como organizaciones empresariales facilitadoras que prestan servicios de transporte, almacenamiento y financiamiento sin los cuales no se podra dar los intercambios entre compradores y vendedores

TIPO DE CANAL
proveedores Intermediarios De marketing Programa de Marketing de La compaa Intermediarios De marketing

El mercado

3.MICROAMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA

La capacidad instalada o Infraestructura. Capacidad financiera Recursos humanos Recursos Tecnolgicos. Imagen de la compaa Investigacin y desarrollo Ubicacin

REFLEXION : Que puedo ofrecer Como profesional?

Debemos ver cuales son nuestros puntos fuertes y dbiles Por qu debera estudiar esta profesin? Cuales son nuestras cualidades? Qu experiencia tenemos? Que grado de compromiso voy a tener durante mi formacin profesional? Que Grado de Responsabilidad voy a manejar durante mi formacin? Qu peldaos escalo cada da para conseguir objetivos , o ni siquiera los tengo.

POR SU ATENCION GRACIAS