Metodos Cualitativos

MTODOS Y TCNICAS CUALITATIVAS
Races Histricas
Las Perspectivas
Polmica entre cualitativo y cuantitativo inicia en la Grecia Clsica. Aristteles es un pre-cualitativista (por lo sustantivista, sensible) Platn es un pre-cuantitativo (por lo formalista, idealista, abstracto y matematizable) En 1277 la Iglesia Admite el cero. La aceptacin cultural del vaco y el cero permite la generalizacin del uso de las cifras rabes en la contabilidad de la poca. Posibilita el desarrollo pleno del pensamiento lgico formal. Con la naturaleza vaca y formal se puede desarrollar su plena matematizacin y cuantificacin. La admisin del vaco posibilita pensar los planteos platnicos pero liberados de sus lastres cualitativistas y sensibles y Genera condiciones para una nueva polmica cuali-cuantitativa.
El Mundo Matemtico
La naturaleza se reduce entonces a reglas y leyes formales.(Newton) Lo matemtico y cuantificable pasa a ser la naturaleza primera, previa lgicamente a lo cualitativo que se percibe como lo subjetivo y como la naturaleza segunda. Se aleja el mundo Aristotlico estrado y no liso (como requiere el espacio euclideo homogeneo, abstracto,idealizado y formalizado). Se aleja el mundo complejo y diferenciado cualitativamente difcil para matematizar. Se aleja un mundo de seres potentes y activos demasiado lleno para ser reducido y subsumido en el espacio euclideo unidimensional. El problema es como albergar una geometra euclideana en el interior de un universo no euclideano. Como integrar una concepcin cualitativa de la naturaleza con la geometra y el espacio euclideo que tiene la sola dimensin de la extensividad.
Cambio de lo cualitativo en Cuantitativo

El desarrollo escolstico sobre el pecado (cualitativo) y el purgatorio (cuantitativo) (das en el purgatorio y nmero de oraciones a realizar) tiene importancia decisiva. (la contabilidad del ms all). El continuo se reduce a una formalizacin de puntos de R en n El resto pasa a ser el basurero de lo subjetivo, de los ruidos, de los razonamientos que hay que tratar de eliminar del desarrollo cientfico. La perspectiva cualitativa se inscribe como no cientfica, no rigurosa y subjetiva, mientras la cualitativa se proclama la nica cientfica. Leibniz trat de demostrar que la matematizacin era compatible con un mundo mltiple, activo y diferenciado. Newton legaba un mundo matemtico que sustitua un mundo fsico por frmulas. Con Boyle aparece la experimentacin en el laboratorio y la produccin de la naturaleza . (bomba de aire)
Las Ciencias Sociales

En ciencias sociales, Max Weber destaca la subjetividad de la accin humana. Reduce la tarea cientfica a las acciones con sentido. Ese sentido no es el sentido subjetivo que de hecho existe en la accin sino el tipo ideal de carcter racional que arregla medios a fines. Se reduce a lo racional la ciencia sociolgica. Weber sin embargo reconoce que en la realidad los tipos ideales son tan escasos como una reaccin fsica calculada sobre el supuesto del espacio vaco. El siglo 20 presenci el desarrollo de dos principios, el de la incertidumbre, y la relatividad que cambian este paradigma clsico. Aparece una tercera cultura que permite el dilogo entre la modelizacin matemtica y la experiencia conceptual y prctica de quienes intentan describir la sociedad en su complejidad. El anlisis concreto de lo social debe estar por encima de la modelizacin a priori. Para eso hay que usar la totalidad de los mtodos disponibles.
Debate Terico
Oposicin Conceptual
El par cuantitativo-cualitativo se expresa como una integracin de otras oposiciones como son: Objetivismo-subjetivismo Empirismo -especulacin Holismo-relativismo Cuantitativo= Nmeros, exterior, explicacin, facticidad Cualitativo = Palabras, interior, comprensin, virtualidad Nmero = Gobierno riguroso Palabras = Ambigedad inherente Se busca sealar la diferencia entre lo preciso que hay en la cantidad con lo impreciso que hay en la cualidad.
Redimiento Comunicativo ptimo

El problema se reduce al rendimiento comunicativo Los nmeros y las palabras son sistemas de notacin para transcribir observaciones y producir datos. Esos datos seran cuantitativos (en lenguaje matemtico) o cualitativos (en lenguaje natural) El cuantitativismo busca aplicar un principio de mxima comunicabilidad donde el ptimo recaera en datos expresados en el lenguaje universal de la matemtica. La perspectiva equipara la matemtica al ciframiento y el ciframiento como nica expresin de lo real
Crticas a la Perspectiva
El nmero no centra la operacin matemtica sino el concepto de orden Enumerar no es cifrar ni medir La matemtica es autoconciencia de la propia actividad Los datos no se consignan en nmeros o palabras sino que lo producido (dato) est en funcin del proceso de produccin (juegos del lenguaje) Si el nmero es exacto, la palabra es anexacta y no inexacta. Los nmeros nada son sin palabras El criterio comunicativo se diluye: hay matemticas sin nmero y los nmeros estn supeditados a las palabras pues el lenguaje matemtico es parte del lenguaje comn.
Oposicin en las Ciencias

La historia de la corriente principal de las matemticas muestra la competencia entre la geometra (intuicionismo) y el lgebra (formalismo). Geometra y lgebra tienen su origen en la escritura: la geometra en la escritura pictogrfica (anlisis del objeto) y el lgebra en la alfabtica (anlisis de la actividad del sujeto) La lucha es de ocupacin del espacio por el nmero: del objeto por el sujeto. En ciencias sociales la lucha ha sido entre explicacin causal (cuantitativa lineal) y comprensin estructural(cualitativismo formal)
Contraste
La reaccin cualitativa es contar primero cuentos y luego cuentas. La formalidad estructural conformar mundos de leyenda donde todo se debe insertar. La versin cuantitativa concibe la investigacin por etapas. Progresin cronolgica. Las tareas reconocen un pre orden establecido. Se busca eliminar lo errtico (andar sin rumbo fijo) y lo erroneo (equivocarse en relacin entre variables) En el mtodo cualitativo todo est sobredeterminado por el objetivo final. No se limita a premisas formalizadas para su ulterior verificacin. Se busca desentraar significados. El investigador integra. Inventa. Da cabida a lo inesperado. La realidad es siempre cambiante. Se usan criterios de pertinencia no de representatividad estadstica. No se emprende sino re emprende.
Integracin Metodolgica
Integracin
Oponer lo cuanti a lo cualitativo es estril. Los cuantificadores reconocen que lo que organiza la materia cifrable las finalidades pertenece al dominio de la cualidad. Los fanticos de la cualidad estn obligados a medir aunque sean sus medios de sobrevivencia. La alternativa deben precisarse entre: Indicadores sociales (adhesin a lo instituido, informacin a partir de lo codificado sistemticamente) y Analizadores sociales (sujetos no fijados-estructuras de condensacin simblica donde se menciona la contradiccin. Ejercicios reveladores de relaciones reales) En los indicadores habla el lenguaje informtico reductivo de la encuesta precodificada. En el analizador habla el intercambio simblico entre sujetos totales, capaces de reformular las preguntas y cambiar los cdigos de intercambio.
Complementariedad por Deficiencia

El enfoque cualitativo o estructural reconoce la complejidad de la realidad y sus distintos niveles: fctico o distributivo (del fenmeno) significativo o estructural cualitativo (cdigos) motivacional o simblico intencional:(deseo, valores,creencias, intenciones). Busca articular teora y prctica. Ambos enfoques son insuficientes por separado porque la interaccin social y el comportamiento personal implican aspectos tanto simblicos como medibles. Lo cualitativo no alcanza para determinar el marco objetivado de la extensin o frecuencia. Lo cualitativo produce abstracciones vacas. Su complementariedad se d por deficiencia. Tanto no alcanza la encuesta estadstica como es insuficiente el grupo de discusin, la entrevista en profundidad o las historias de vida.
Pluralismo Cognitivo de lo Social

El pluralismo metodolgico plantea la cuestin de la demarcacin terica y de la pertinencia metodolgica. De la heterogeneidad epistemolgica. Contraponer la dimensin simblica (significacin y sentido) de los procesos sociales frente a la dimensin fctica (campo de objetos mensurables) Hacer investigacin prctica, atendiendo a los diferentes niveles de la realidad que tienen distinta naturaleza epistemolgica. Nivel de hechos= procesos fcticos Significacin = universo de discursos Motivaciones = Deseos y pulsiones motoras de la interaccin social
Reduccionismo Estabilizador
La investigacin es un proceso de progresiva reduccin de las mltiples dimensiones y planos de expresin del fenmeno. Se reduce lo complejo a situaciones mas o menos estables y cristalizadas. Lo cualitativo es pertinente en situaciones ms fludas y menos estables. Lo cualitativo en las mas codificacas y cristalizadas. Hay una dialctica de reduccin de la cualidad a la cantidad, en direccin a estructuras algebraicas, topolgicas y estocsticas.
Creciente Formalizacin
Investigar entonces es reducir y estabilizar por un sistema de desensibilizacin y filtraje. Hay un proceso discontinuo por los que un acontecimiento social pasa antes de convertirse en sujeto y/o objeto medible. Hay una progresiva transformacin de la cualidad a la cantidad. De lo instituyente a lo institudo, de lo concreto a lo abstracto. Hay creciente formalizacin reduccin y cierre de dimensiones ms productivas a otras menos relevantes pero mas operacionales y precisas desde el punto de vista estadstico y cifrado
El Modelo
Simplifica la realidad con lenguaje simblico. Facilita la manipulacin de datos.
Nunca son sustitutos de la tarea de pensar
Investigacin Social Cualitativa (ISCUAL)
Metodologa y Reflexividad
La ISCUAL se distingue de la cuantitativa por la reflexibidad. Se investiga desde la construccin social de la realidad de los individuos al hablar. Rige el principio de inclusin del observador en la observacin. Lo observado lo construye un observador. (reflexibilidad del sujeto). Actores dan sentido a sus acciones en situaciones concretas, cuyo sentido reconstruyen sus categoras (reflexibilidad de contexto) As: La situacin objetiva nunca coincide totalmente con el sentido que le dan los actores a la situacin. La accin no est totalmente determinada por la situacin objetiva: el sentido que den los actores a sta es decisivo. La situacin es ms que su definicin por la percepcin selectiva de los actores y porque las consecuencias de la accin forman parte de la situacin objetiva. Es menos que su definicin porque slo actores dan sentido a la situacin.
Representacin Tipificada y descontextualizacin

El situacionismo metodolgico es el enfoque que ms atencin ha dado a la reflexividad contextual o local de lo social.
La pretensin de universalismo y racionalidad del saber sublima la realidad mecnica y local de los descubrimientos cientficos. Oculta su gnesis particularista, en contextos, intereses y momentos determinados ligada a conocimientos o prcticas locales a veces personales y no reproducibles.
La reflexibilidad del actor sobre el contexto se basa en la tipificacin o representacin (descontextualizacin). Para dar sentido a sus acciones en sus contextos los actores usan esquemas y tipificaciones que subsumen contingencias. Las imgenes se alienan, toman vida propia y aparecen ante los sujetos como realidades macro o estructuras por encima de su contexto micro.
Anlisis de Contexto:Hermenutica Objetiva

La operacionalizacin cuantitativa estadstica en la investigacin social de variables ha generado la identificacin, modelizacin y medicin de efectos contextuales y el anlisis multinivel. Se explican variables dependientes del individuo desde combinaciones de variables independientes en el nivel individual y en el grupo. Estadsticamente la ecuacin se resuelve en regresiones mltiples con diferentes soluciones tcnico estadsticas para la colinearidad y el nivel de medicin de las variables dependientes e independientes.
En la hermenutica objetiva, el mtodo es el anlisis de textos de interaccin. Documentos (escritos, orales o visuales) que recogen la interaccin entre individuos. El supuesto es que la interaccin se autonomiza para hacerse ella misma la protagonista. Su autoreferencia la convierte en un sistema cerrado. Se ha aplicado a la sociologa de la socializacin y la familia.
Anlisis de Contextos :Narrativas Comparadas

El contexto es la definicin de la situacin expresada por el actor en el lenguaje natural (semntica local). Una narrativa es un conjunto ordenado de actores de acciones en contextos. El anlisis busca desarrollar un lenguaje formal que permita comparar rigurosamente esas secuencias de accin. La investigacin es cualitativa. No hay variables ni leyes sino narrativas y comparaciones. Busca rigor metodolgico mediante el recurso a la formalizacin y contextualizacin del sentido Los contextos sociales tiene cuatro dimensiones: el tradicional o normativo, el prctico o pragmtico, el emotivo o expresivo y el analtico o cognitivo. El anlisis busca situar cualquier discurso social en el espacio contextual resultante del entre cruzamiento de esas dimensiones.
Pragmtica Lingstica de la Organizacin

El lenguaje no es slo semntica y gramtica: es accin. El lenguaje hace o mueve a hacer. Las organizaciones son redes de conversaciones. El habla est contextualmente determinada. El habla busca siempre la cooperacin, el compromiso para un fin. El anlisis (investigacin accin) busca captar y activar positivamente su entramado de relaciones formales e informales. La base no contractual del contrato. La textura cultural normativa. As se explicitan compromisos que mejoran el conocimiento/accin de los individuos en distintos contextos organizativos. La sociologa de las organizaciones y el estudio de nuevas formas de organizacin del trabajo se han beneficiado de esta metodologa PLO
Metodologa cuadrcula-grupo-manipulacin de anlisis cultural

Es un anlisis de manifestaciones simblicas, normas y percepciones. Distintos contextos sociales estructuran de forma distinta la cultura. Busca delimitar las formas de correlacin entre los dos niveles de lo social (teora de la ideologa) las formas simblicas y las formas de organizacin social, estructuradas por la prctica Douglas determina 4 contextos sociales sobre dos ejes, uno que determina el grado individual o grupal de emplazamiento en el centro o la periferia de un sistema social. El otro determina la fortaleza o debilidad de las lneas sociales de demarcacin externa de un contexto frente al resto de los contextos. (Refleja la inclusin exclusin de tal contexto en el resto del sistema social) La crtica sostiene que un esquema bidimensional deja escapar items relevantes. Se busca armar esquemas de estados de estabilizacin ideolgicas.
Metodologa de la Policontextualidad
Se basa en una dialctica operativa. Toda observacin genera un contexto porque no hay un punto exterior a la observacin. A la relacin entre el observador y lo observado. El contexto es reflexivo y la reflexividad es contextual. En suma: La reflexividad del actor confrontado a contextos convierte las inconsistencias/contradicciones en algo normal que no se puede obviar con hiptesis explicativas ad hoc. Por eso la estructura no se puede presuponer. La comunicacin intercultural supone la competencia simblica, comunicativa y reflexiva de los seres humanos. La reflexividad es as previa al contexto y posibilita su comprensin
Teora de la Observacin, Anlisis de Contenido y Entrevistas
Tipos de Observacin
Hay diversos tipos de observacin dependiendo de la posicin. La objetiva del observador. La subjetiva del actor. Observacin participante es lo ms representativo de la obs.exgena. La autoobservacin es un modo de observacin endgena. Hay tcnicas de observacin de registros cualitativos (registros de acontecimientos, conducta no verbal, categorizar comportamientos) Sujeto relaciona entradas con salidas. Los procesos cognitivos y simblicos de la mente quedan afuera de la respuestas registradas. Esa anulacin de la complejidad del sujeto, su capacidad selectiva, productora de sentido y de su potencialidad transformadora conduce a una visin mecnica y reproductora de las sociedades y sistemas.
Observacin Participante
Se asocia a la antropologa social y cultural. La pregunta es: qu es el trabajo de campo?: experiencia del sujeto investigador?, lugar para contrastar hiptesis? La O.P. es una observacin sistematizada natural de grupos reales que emplea la estrategia emprica y las tcnicas de registro cualitativas. El investigador debe ser extrao al objeto de investigacin. Debe convivir integradamente en el sistema a estudiar. El sistema tiene definicin propia de sus fronteras. La integracin del analista ser funcional (para analizar). Debe escribir una monografa con el gnero del realismo etnogrfico. Luego se hace la construccin terica. De la O.P se espera slo la recoleccin de material, la acumulacin de descripciones y documentos. Busca inventariar la diversidad humana.
Cdigos de la Monografa
La monografa etnogrfica tiene reglas de codificacin. Incluye apartados temticos (hbitat, actividades econmicas, ncleos de residencia, familiar, de edad, formas de poder, rituales, arte). Produce un informe descriptivo buscando realismo y objetividad. No utilizar primera persona. Narrar. Los juicios personales van en un apartado final. Se busca permitir un anlisis de otras personas con distintos planteos tericos y facilitar la comparacin intercultural a travs de una cierta normalizacin en la presentacin de los datos. Producir un efecto de realidad. La monografa etnogrfica es: Simulacro de objetividad, sensacin de creacin de un mundo, narracin no intrusiva, focalizacin de la vida cotidiana, exclusin de personajes particulares y extrapolacin mediante la tipicalidad (ritual tpico etc.)
Problemas de la O. Participante
La convergencia de discursos termina cuando el investigador abandona al observado y retoma sus propios cdigos. (Transcribir cuidadosamente discurso grabado. Pausas, nfasis, tono). La falta de operatividad de la subjetividad colectiva registrada. La definicin exterior de la subjetividad colectiva parece capaz de develar sus estructuras esenciales y el interior del sistema se considera incapaz de dar cuenta de s mismo. La O.P tiene una teora del sujeto en base a dos hiptesis: Reduce complejidad del sujeto para comprender sus acciones. Elimina reflexividad (significado de la cultura) valores personales, conciencia. Se busca estabilizar un tipo ideal y compacto. Universaliza idea de relativismo cultural. Concede al objeto la misma capacidad de subjetividad y objetividad del analista y espera del sujeto una racionalidad similar al analista desechando divergencias hacia categoras de lo imaginario, mstico y mgico.
Problemas
Presencia del analista modifica los cursos de accin y motivaciones. El O.P no puede trascender su mundo vivido concreto y acceder a la comprensin de motivaciones, significados y conducta del actor a travs de la observacin de su propia conducta. El analista es un observador incorporado al sistema. No da lugar a una observacin que provenga del interior. Recupera premisa de que para investigar hay que tener experiencia en algo para poder conocerlo. (ej. los viejos empleados de la obra social son los ms capacitados para su auditora o mejora funcional). En suma la O. P. destaca los trazos de la metodologa cualitativa que persigue la complejidad epistemolgica, la reflexividad, la certeza, y la autocorreccin metodolgica. Se vincula a teoras que vinculan la actividad productora, creativa y reproductora del conocimiento social. La verdad no es algo a descubrir sino a construir.
Anlisis de Contenido
Investigadores estudian hechos (muertes) o acciones (fumar o no) Las acciones se entienden por teoras de las subjetividades. El socilogo interpreta. Esa tarea se facilita por el carcter expresivo (sentido) de las acciones La expresividad se organiza como lenguaje. No slo el oral sino el gestual, estlos artsticos, formas de vestir etc. La expresin da indicios de la subjetividad y sentido de sus acciones. Las expresiones pueden compilarse, clasificarse, compararse para establecer su virtualidad. Eso lo hace el anlisis de contenido. La expresin verbal se trabaja sobre textos. El A.C. busca algo que est fuera del texto, que revela su sentido. El investigador busca patrn de coherencia entre las dimensiones de la comunicacin. Su propsito (para que comunica algo a alguien) Se busca saber algo del sentido latente del texto sobre quien, a quien, que y para que comunica.
El Meta Texto
La semitica distingue 3 niveles el sintctico, semntico y pragmtico. En textos el sintctico es el alfabtico, la forma del texto. Los otros dos refieren a lo que da sentido (contenido) al texto. El A.C. refiere a estos dos niveles. Busca evidencias interpretables. Es un conjunto de reglas que buscan producir un meta-texto analtico que representa el texto de manera transformada. Produce un sentido del texto y de la interpretacin que lo esclarece. Son reglas de hacer preguntas y no recetas para obtener respuestas. Desestabiliza la inteligibilidad superficial del texto mostrando aspectos no directamente intuibles pero presentes en l Una tcnica es analizar la frecuencia de palabras, o el anlisis de presencias/ausencias de las mismas. Relacionar esa variedad lxica con informacin extratextual disponible (clase social, educacin etc.)
Significado de la Subjetividad
Se obtiene as informacin de quien genera el texto a partir de consideraciones sintcticas Un texto cristaliza (es un aspecto) una comunicacin lingstica (verbal) entre sujetos en un determinado contexto. El autor refleja su subjetividad, la imagen del sujeto lector y la imagen que a su juicio aquel tiene del autor. El objetivo de la comunicacin es modificar la subjetividad blanco de esa comunicacin. Las expresiones pueden tener dos significados uno que refleje un dominio intersubjetivo annimo (cultura) o que se conciba como realidad personal generada por el sujeto individual. El primer caso el texto se aborda con un criterio de homogeneidad semntica. En el segundo con un criterio diferencial (el significado no es una realidad separable del sujeto sino parte de la praxis del sujeto)
Mtodos del A. de Contenido

Las expresiones describen, evalan e influyen la realidad, nos muestran ante los dems etc. El investigador decide cuales dimensiones comunicativas examinar. La descripcin usa verbos indicativos y trminos sobre objetos diversos. Los verbos imperativos reflejan bsqueda de influencia. Puede haber A.C. intertextual que determina el sentido de un texto por su vinculacin con otros. El mtodo agregativo unifica los textos y sobre ese dominio nico anliza. La sntesis concreta muestra las formas y lmites de la analoga desde una subjetividad base. (resonancia cooperativa) El discriminativo hace de cada texto dominios diferentes para contrastar diferencias entre subjetividades (resonancia diferencial) El A.C. extra textual busca el sentido relacionando el texto con sus presupuestos no textuales (contexto, circunstancias etc.).
Procedimiento Estndar en el A.C.

Al inicio determinar los objetivos de la investigacin y los medios. Que y para que se va a investigar. (ej.evolucin de un tema en un medio de comunicacin) Concretar las intuiciones a travs de hiptesis contrastables. Establecer el instrumental metodolgico con el que se extraer e interpretar la evidencia emprica capaz de corroborar esas hiptesis. Definir el material emprico. Ese material puede recopilarse o producirse (grupos de discusin, entrevistas en profundidad, respuestas abiertas a cuestionarios, ensayos etc.) Se acompaa informacin extra textual sobre autores, contextos etc. El anlisis establece unidades de relevancia (significacin) que se propone extraer

Esas unidades de registro tienen caractersticas y amplitud (palabras, oraciones delimitadas por puntos). Cada unidad cubre un aspecto. La ms usada es la palabra trmino (con carga semntica). Esto lleva a la tcnica en ordenadores de la palabra clave en contexto. Se produce una lista de frases donde aparece la palabra. Se codifican los datos (conjunto de unidades de registro se adscriben a sus unidades de contexto) (Localizar contextualmente las palabras). Se contabilizan y relacionan. Se usan reglas de enumeracin que establecen la presencia (o la ausencia) de determinadas unidades, su frecuencia, la intensidad y la direccin en que se manifiestan. Para captar las relaciones se analiza su orden de aparicin y sus relaciones de contingencia (concurrencia o no en una misma unidad de contexto) que pueden ser asociacin (presencia concurrente) equivalencia (presencia en contextos anlogos ) u oposicin (incompatibilidad contextual).

Ej.Si se consideran categoras A y B se determinan los contextos en que aparecen AyB o A o B A y no B etc.. La idea es que el examen de las listas produce intuiciones tericas y unidades de registro complejas. Se categorizan las unidades de registro. (clasificarlas segn similitudes o diferencias conforme a ciertos criterios ej. temas conceptuales, formas de uso del lenguaje etc.) Sigue la fase interpretativa e inferencial de la investigacin. En resumen se busca relacionar hiptesis de partida con los materiales empricos disponibles a travs de los cuales se propone contrastarlas. El mtodo hace a la relacin entre los datos y las hiptesis. La tcnica es el procedimiento operacional para producir datos o transformarlos segn ciertas reglas.
Problemas y Evidencia del A.C.

Hay una sobre posicin de la funcin terica del analista y la funcin prctica del hablante. Eso ocurre pues el texto es analizable slo desde el sistema de valores de los codificadores. Eso forma su modo de lectura. Se detectaron correlaciones entre el tipo de lenguaje usado y la clase social de procedencia. La clase media usa ms que la clase obrera los siguientes mecanismos lingusticos: oraciones subordinadas, races verbales complejas, la voz pasiva, adjetivos en general, adverbios y conjunciones, elevado uso del pronombre yo en relacin al resto de pronombres. La clase obrera usaba ms los pronombres tu y ellos. Se concluy en que existen dos cdigos expresivos el elaborado de la clase media y el restringuido de la clase obrera.
La Entrevista Abierta.
Proceso comunicativo que extrae informacin de una persona. La informacin ha sido experimentada y absorbida por el entrevistado. Se proporcionar desde su interpretacin significativa La orientacin, deformacin o interpretacin que surge suele ser ms interesante informativamente que la propia exposicin cronolgica. La subjetividad directa del producto informativo generado por la entrevista es su principal caracterstica y mayor limitacin. Interesan actos locutorios ms expresivos de individuos concretos que por su posicin cristalizan no tanto los metalenguajes de colectivos centralmente estructurados sino las situaciones de descentramiento y diferencia expresiva. El yo de la entrevista es un yo social. El individuo no se experimenta a s mismo sino indirectamente en funcin del otro generalizado.
Informacin sobre Representaciones.

Es un yo narrativo. La informacin muestra como los sujetos actan y reconstruyen el sistema de representaciones sociales en sus prcticas individuales. Es un campo del decir del hacer. No es ni hablar ni hacer puramente Es no lo que hacen y lo que son sino lo que creen ser y hacer. La entrevista puede servir de complemento a los grupos de discusin. Los grupos de discusin informan no sobre comportamientos sino sobre sistemas de representaciones en relacin a los objetos de estudio Los discursos en los grupos de discusin son prototpicos, o sea son el lugar al que tienden las diferentes actitudes y opiniones de los miembros de los grupos de discusin. El debate y oposicin combinan y homogeneizan imgenes y representaciones personales en discursos que tienden a representar a quienes los enuncian.
Diferencia con Grupos de Discusin

La entrevista se sita en el discurso de los estereotipos, o formas de reconocimiento social que encuadran la conciencia del hablante.
Fages distingue 7 tipos de entrevista.

La sesin clnica. Entrevista no directiva Focalizada sobre tema preciso Con respuestas provocadas pero libres en su formulacin Con preguntas abiertas pero con un orden precisado Con preguntas listadas Con preguntas cerradas
Diferencia entrevista investigacin y clnica

Distinguir entrevista de investigacin de la teraputica. La primera busca con saberes privados construir el sentido social de la conducta individual o del grupo de referencia de ese individuo. Busca producir un discurso conversacional continuo y con cierta lnea argumental. No fragmentado, precodificado y cerrado por un cuestionario previo sobre un tema definido en una investigacin. Es una narracin conversacional creada en conjunto. La clnica es lo opuesto pues a travs de juegos relacionales (prcticas discursivas) favorece un saber privado capaz de estructurar y estabilizar una determinada accin personal.
Entrevista en Profundidad
Su campo sera el del habla actual y personalizada de la lengua. Es ms productiva si la palabra expresa una experiencia personal, biogrfica e intransferible. Se usa en 4 campos bsicos: Reconstruccin de acciones pasadas: enfoque biogrfico, archivos orales, anlisis retrospectivo de la accin etc.. Estudio de representaciones sociales personalizadas: valores y normas asumidos, imgenes, creencias prejuiciales, cdigos y estereotipos cristalizados, rutas vitales particulares. Estudio de interaccin entre constituciones psicolgicas personales y conductas sociales especficas (ej.violencia) Prospeccin de campos semnticos, vocabularios y discursos de grupos sobre los que se pasar un cuestionario cerrado.
Forma de Entrevistar
No hay regla fija para hacerla Es un proceso interlocutorio que no se reduce a contrastar una hiptesis y al criterio de falsacin. Los resultados no tienen posibilidad de generalizacin indiscriminada ni de universalizacin. El objeto de investigacin se analiza a travs de la experiencia que de el poseen un cierto nmero de individuos. Esto se opone a la idea de la entrevista como tcnica de recogida de datos para orientaciones mas positivistas. Es un constructo comunicativo y no simple registro de discursos. El discurso no pre existe. Es slo un marco para la entrevista. El discurso aparece como respuesta al interrogatorio y cada interlocutor con-construye en cada instante ese discurso. Cada investigador realiza una entrevista diferente segn su cultura, sensibilidad y conocimiento particular del tema.
Niveles en la Entrevista
Es la mnima expresin de un sistema comunicativo. Es el resultado de una circularidad interaccional cuyo resultado depende de la organizacin y la secuencia comunicativa. Todo intercambio de mensajes manifiestos retroalimenta el contexto interpersonal y marca los lmites sobre la interaccin posterior. Hay un contrato de comunicacin en funcin de un contexto social.
Hay 3 niveles: El contrato comunicativo La interaccin verbal El universo social de referencia.
Contrato Comunicativo
Se hablan expresiones ntimas que dejan de serlo. Eso exige contrato comunicacional ( informacin se remite a un contexto exterior). Se construye sobre los parmetros de saberes mnimos compartidos sobre lo que hay en juego, y los objetivos del dilogo. Es re negociable en la entrevista sabiendo que esto implica redefinir el sentido discursivo de la entrevista. Es un dilogo social y sometido a la regla de la pertinencia. Si se desconocen los retos y objetivos del dilogo el discurso producido carece de sentido. La entrevista es una variedad especializada de conversacin. El investigador puede orientar la entrevista en base a sus intereses que se plasman en un contrato implcito o explcito de comunicacin. La ambigedad o reorientacin constante (contrato inestable) crea un status conversacional variable e indeterminado poco usable como entrada relevante en una investigacin.
Interaccin Verbal
Las conversaciones son actividades sociales reguladas por un marco El marco hace que la conversacin sea ms que una ensalada de palabras. El marco crea los territorios del yo, los territorios lingusticos, corporales, espaciales y sociales que dan la sensacin de normalidad a la interaccin personal. El marco mnimo pautado es un guin temtico previo sobre los objetivos y la focalizacin de la interaccin. La entrevista abierta no es un interrogatorio. Es un lugar donde se invita a la confidencia. Al inicio hay una dosis de angustia que hay que resolver (empata) Se hace un ritual de control y canalizacin de los afectos. Se eligen palabras, gestos que estabilizan de manera eficaz las tendencias disruptivas de la comunicacin. Se crea naturalidad.
Interaccin Verbal
Entrevistador genera interaccin con consignas y comentarios. Las consignas sirven para encaminar y definir el tema. Modifican el contrato de comunicacin. Los comentarios favorecen produccin del discurso y lo ajustan suavemente a los objetivos de la investigacin. Hay 5 tipos de actos de habla: declaracin (mostrar punto de vista), interrogacin, reiteracin, referencial (identificacin del objeto de que se habla), modal (traduce actitud). Hay 6 tipos de comentarios del Investigador: Complementacin (estimula discurso) Interpretacin (orienta) Pregunta sobre contenido Sobre actitud La reiteracin referencial o eco (corta linearidad del discurso) y la reiteracin modal o reflejo (centra el discurso).
Contexto o Universo Social de Referencia

La entrevista acerca la figura del actor que desempea un modelo de rol social (personaje). Dramatiza un cdigo en una idealizacin. Ejemplifica valores que espera sean atendidos por la sociedad. La persona es mscara que adopta caras o papeles para influir. La interaccin se da en un mbito del otro generalizado o sea en una estructura psiquica estabilizada por los roles sociales de la persona. Es muy til para estudio de casos tpicos o extremos (la actitud encarna el modelo ideal menos cristalizada en la media cotidiana
Resumen
La entrevista genera una individualidad socializada estructurada por hbitos lingusticos y sociales.
La identidad personal puede ser vista como algo que reside en las convenciones prevalecientes. Propiedad no de la persona sino de la pauta de control social.
Da cuenta de la vivencia de los marcadores sociales que encuadran la vida del sujeto por etiquetas y que lo hacen manejar en forma adecuada sus sucesos expresivos y proyectar por ellos una imagen adecuada de s. La entrevista en suma genera un discurso que invierte la persona, pues al verse a si misma en realidad observa el sistema de etiquetas sociales que lo enmarcan
Entrevista Psicolgica
Proceso entre dos o ms personas Interaccin oral Con roles asimtricos (entrevistador-entrevistado) Asimetra deriva del conocimiento tcnico y la direccin del proceso Al final hay devolucin(comunicar al entrevistado los resultados de las investigaciones) Es una conversacin con un proposito Hay entrevistas de evaluacin, orientacin, teraputica, investigacin y focalizada.
Clases de entrevistas
La de evaluacin intenta de alguna manera obtener informacin. Es el modelo general. La teraputica busca hacer diagnstico y tratamiento La focalizada centra en un aspecto especfico, evaluacin o deteccin precoz, intervencin en crisis etc. La entrevista clnica suele ser sealada como un arte antes que una tcnica. Se ha querido adecuarla a criterios psicomtricos con instrumentos estructurados en preguntas y respuestas fijas con objetivos precisos. Se distinguen tests de banda ancha (entrevista o tcnicas proyectivas) y banda estrecha (cuestionarios y escalas para medir un rasgo concreto)
Entrevista estructurada
La entrevista estructurada (manual de cocina) en vez de seguir el instinto, no lleva a prescindir de la entrevista no estructurada. No es bueno partir de supuestos previos. Es el entrevistado (paciente) que debe estructurar el campo. Identificada la demanda (manifiesta y latente) se negocian los objetivos diagnsticos.
Tcticas y Estrategias
Las tcticas son directivas, no directivas y semi directivas. La directiva busca informacin determinada y precisa. Se dirige el proceso del principio al fin. Es tpica de la anamnesis mdica. Se dirige tambin al sntoma. En este grupo entran las entrevistas estructuradas y los cuestionarios. Parte del supuesto implcito de que hay una realidad externa a la entrevista que es preciso modificar.
La no directiva (Freud) asocia libremente. Entrevistador no dota de estructura al proceso. Entrevistado produce la informacin Entrevistador sin cortar comunicacin apenas dirige sutilmente el proceso. El supuesto es que lo que hay que modificar no es algo externo a la entrevista sino la propia relacin que se produce en ese mismo momento entre terapeuta y paciente.
La tctica semiestructurada es tpica de la entrevista de evaluacin. Busca informacin suficiente tanto de la anamnesis como del estilo comunicativo del entrevistado. En la anamnesis la finalidad es recopilar datos y el paciente queda reducido a un mediador entre esos datos y el entrevistador. La entrevista psicolgica intenta en cambio el estudio y la utilizacin del comportamiento total del sujeto en el proceso. El objetivo no son slo datos de la vida sino el comportamiento total en el curso de la entrevista.
Toda entrevista es una indagacin guiada por la teora. La tctica directiva y la anamnesis dan por sentado que el entrevistado es el mejor informante sobre su problema. En la no directiva el sujeto es informante no slo por lo que dice sino por la forma de decirlo. La semi directiva requiere primero tomar decisiones sobre el motivo de la consulta del sujeto.
Las tcticas superponen con las estrategias que son : Diacrnica (tpica del historial mdico). La sincrnica (evala comportamiento presente del paciente) y fuera de la clnica se aplica a las entrevistas de orientacin y seleccin. La estrategia estructural distingue entre niveles (manifiesto-latente) y se centra en el anlisis de la relacin sujeto-examinador. Una estrategia de evaluacin adecuada usa los tres tipos de estrategia.
Objetivos de la Entrevista
Los objetivos de la entrevista son: Crear un rapport positivo que facilite colaboracin posterior. Recoger informacin del entrevistado.
Dar un cierre del proceso (devolucin o encuadre)
Fases de la Entrevista
1)La entrada que se divide en dos momentos:
Uno no directivo que crea empata, y evita muchos presupuestos. No supone que exista un problema como tal ni que lo tenga quien consulta. La explicacin del paciente permite una primera valoracin sobre el problema, y la manera en que se vincula con el entrevistador (dependiente, independiente y ambivalente). Un momento directivo para aclarar el motivo de consulta. Determina que es lo que pasa, se cuantifica la conducta problema y se evala su gravedad y frecuencia. Busca los determinantes de la conducta, antecedentes y consecuentes y variables del organismo.
Fases de la Entrevista
2) El Rapport recaba informacin sobre varios tpicos: familia,infancia, desarrollo, enfermedades, escuela, trabajo, amistades, pareja, sexualidad y ocio. Se toma nota escrita en actitud profesional. 3) En la devolucin se comunican conclusiones. Una devolucin extensa es requerida cuando la relacin es diagnstica. Es un proceso dinmico no una comunicacin lineal experto entrevistado. Eso permite que el sujeto elabore por s mismo y aada informacin o rechace opiniones del entrevistador. Se comunica primero lo ms favorable al sujeto y lo que se tiene ms seguro. Luego las hiptesis ms especulativas. En investigacin clnica puede haber fase de seguimiento.
Elementos de la Entrevista
El contexto: La entrevista dinmica e interactiva debe contar con un encuadre fijo. Se busca transformar ciertas variables en constantes. (lugar, horario, duracin de la entrevista etc.) Si los elementos no se mantienen fijos se da lugar a que las defensas del paciente se vuelvan inmanejables.
Es importante atender siempre en el mismo despacho.

Se debe regular la distancia fsica. Lo muy prximo es invasivo, lo muy alejado es demasiado fro.
El entrevistador: Ser emptico (colocarse en el lugar del otro y compartir sus sentimientos) pero no dejar de ser objetivo. Hay tendencias que se deben reconocer: Efecto Maslow o enjuiciar globalmente al sujeto por un aspecto Efecto indulgencia o dar ms valor a los datos psiquicos respecto de otros (sociales, orgnicos, biolgicos etc.) Error lgico de Guelford : o valoracin conjunta de datos fiables y no fiables sin discriminarlos recprocamente
Prejuicio de Rice: evaluar al sujeto sobre la base de la primera impresin interpersonal Primeros adjetivos: Entrevistador se autosomete al primer juicio que verbaliza pese a la evidencia en contrario posterior Tendencias extremas y centrales: se evala al sujeto de manera muy positiva, negativa o a travs de vaguedades intermedias Conocimientos previos sobre el caso : actan prejuicios formados a partir de informaciones dadas por terceros Prejuicios socioculturales: tnicos, culturales y religiosos que influyen en la valoracin de la informacin
El entrevistado: Suelen tener tres actitudes Lamentacin: Busca ayuda y se presenta quejoso de sus problemas. Se debe reaccionar con las tcnicas de apertura, de clarificacin y de conduccin. Resistencia: La aceptacin y la confrontacin son las tcnicas ms tiles para lograr que el paciente supere la resistencia. Defensas: se deben enfrentar o interpretar para mantener el rapport o para alcanzar el diagnstico.
La principal fuente de defensas y resistencias es la transferencia esto es la actualizacin en la entrevista de sentimientos, actitudes y conductas inconscientes del entrevistado que corresponden a pautas que este ha desarrollado en la relacin interpersonal con su medio familiar
Conduccin de la Entrevista
Restringir el nmero de preguntas a lo necesario No efectuar las preguntas demasiado directamente ni demasiado encubiertas Usar lenguaje claro y accesible. Se deben usar los trminos del paciente. Usar preguntas concretas y acotadas temporalmente. Breves. Respetar la libertad de respuesta del sujeto. La pregunta abierta no implica una respuesta nica y concreta. Permite libertad de elaboracin. Se usa al comienzo y en la fase media de la entrevista La cerrada se responde con frase. (si o no). Se usa al final.
Conduccin de la Entrevista
Una entrevista semiestructurada deja espacio para que el sujeto organice sus contenidos. El silencio del entrevistador puede crear ansiedad. Un poco de ella ayuda a que aflore el estilo bsico del entrevistado. La confrontacin implica llevar la atencin del paciente sobre una conducta concreta para que la pueda reconocer y corregir. La interpretacin supone un nivel ms profundo en la comprensin dinmica del comportamiento. (poner un espejo delante del paciente)
Historias de Vida e Historia Oral
Relatos Producidos
Las historias de vida se forman por relatos. Se producen con la intencin de elaborar y transmitir una memoria personal o colectiva. Hacen referencia a las formas de vida de una comunidad en un perodo concreto Surgen a pedido de un investigador. Las historias de vida no preexisten al proceso de investigacin sino que se producen en l.
Objetivos
Desmitifican y rompen aislamiento y soledad de los archivos y del mundo concludo de lo escrito. Buscan capturar sentidos de la vida social que no son detectables desde los filtros de la evidencia documental. Recogen relatos de la gente tal y como estos surgen.
Observa como el sentido de las historias se ven sometidos a procesos de construccin, de reelaboracin y de ficcin.
Saberes no Difundidos por los Medios

Las historias de vida son los escenarios de los discursos particulares que surgen a pesar de los discursos de los medios de comunicacin o de formacin de masas. Los discursos particulares, son historias de experiencias. Son saberes prcticos que los medios de comunicacin no hacen circular salvo convertidas en espectculo mercanca.
Observan como son las formas de intercambio y circulacin de la memoria y de las experiencias en el interior de la cultura meditica, del espectculo o de la dominacin.
Del Relato al discurso pblico industrial

La artesana, el comercio y la navegacin eran las formas productivas desde las que se generaban relatos. Con los cambios en la estructura del trabajo se pasa en el sistema industrial a otras formas de discurso pblico. Los relatos particulares de experiencia se subordinan a un relato social (modelo de informacin) donde no caben experiencias particulares. La verdad del sujeto, lo ejemplar y peculiar es subordinado a lo nomottico (regla generalizable) y lo universal Lo meditico reemplaza lo experiencial y lo instrumental reemplaza el conservacionismo.
Etapas de la Historia Oral

Desde 1900 a 1930 se usa en la antropologa conservacionista. Desde 1930 a 1970 se aplica en estudios de la marginacin. Desde 1980 al presente para estudiar sociedades complejas Se busca dar cuenta no del comportamiento extico o desviado sino dentro de poblaciones de segmentos medios que dan la tonalidad media de una situacin concreta. Las historias de vida enfocan no slo la dimensin de los conflictos en la estructura productiva sino tambin las representaciones socio simblicas de los actores
Implicancias Metodolgicas
Las historias se construyen en un sistema social determinado y surgen de las redes productivas e interactivas del mismo. La interpretacin se hace para construir el informe. Esto implica que las hiptesis se ponen al final y la interpretacin se pone en marcha desde el principio. En la observacin de un problema ya se inicia el proceso de interpretacin. Las hiptesis interpretativas se entienden como una direccin de exploracin, no como una relacin entre variables estticas.
Las historias de vida en contexto exigen una definicin ms abierta de las fases de la investigacin
No limita grupos por representatividad muestral pues no se persigue como se distribuyen poblacionalmente respuestas a cuestionarios imaginados por el investigador sino el sentido que aquellos dan a sus experiencias y prcticas.
Se ordena la secuencia de entrevistas en funcin de narraciones que se producen. Cada una aporta datos de la relacin social que investigada Los datos son relatos complejos y altamente expresivos. El objetivo es producir un discurso capaz de interpretar la prctica estudiada. Para ello se busca el punto de saturacin que es el nmero de entrevistas donde ya no se aprende nada nuevo
La historia de vida ocupa el centro de las prcticas de historia oral Innovan pues buscan un testimonio significativo sin espectacularidad que seale un camino diferente para la recuperacin del pasado. Construir la veracidad antes que la verdad absoluta Devolver el protagonismo a los actores de la historia. La experiencia es la memoria ms la herida que te ha dejado, ms el cambio que te ha operado y que te ha hecho diferente. Entierra la utopa positivista de pensar el pasado como una suma de hechos observables y cuantificables.
Se reconoce que las dimensiones invisibles a veces innombrables son las que permiten observar lo evidente. Esas dimensiones provienen del mundo de la cultura, la ideologa, el deseo y estn presentes al recuperar el pasado.
Hasta la identidad del sujeto aparece problematizada. La adultez supone el pasaje de la identificacin con personas a la identificacin con pautas y valores. La historia intenta captar esos pasajes complejos. La identidad se compone del linaje (grupo de pertenencia), del hacer (logro en la actividad) y las subculturas de referencia. (estilos, modas y modos de vivir)
GRUPOS DE DISCUSIN
Estructura del Discurso

El grupo de discusin es la principal tcnica cualitativa. La tcnica no es ajena al sujeto observador ni al objeto observado. Entre ambos no existe la distancia de lo pre-constitudo. Sujeto y objeto se constituyen en la observacin. De-construye los componentes semnticos de discursos concretos para mostrar su estructura. La estructura define que elementos incluye como pertinentes y por oposicin que elementos excluye, y que relaciones no acepta. Requiere la confrontacin previa de varios observadores internos entre s y de estos con el observador externo.
Reordenamiento del Sentido Social por interaccin discursiva.

La tcnica se aprende haciendo. Trabaja con el habla donde lo social se reproduce y cambia. Se hace en grupo porque todo yo es grupal y la identidad individual se configura desde las identificaciones colectivas. El discurso social, la ideologa (significados que operan como reguladores de lo social) no habita en ningn lugar social en particular. Aparece diseminado en lo social. El grupo equivaldr a una situacin discursiva donde este discurso diseminado se re-ordena para el grupo. El grupo fija y ordena segn criterios de pertinencia el sentido social.
Intercambio y Reordenamiento Sentido.

Al hablar se dice ms y algo distinto de lo que se quiere. Las palabras se pueden intercambiar. Si hay intercambio no se sale de la esfera de la circulacin. El sentido es circulacin antes que produccin. Es preexistente y viene dado para el sujeto parlante. En el intercambio se re-produce el sentido. El discurso implica sustitucin de significantes y acoplamiento al sentido. El sujeto no sabe lo que dice pues no es es dueo de la estructura que genera el decir. Re-producir y re-ordenar el sentido precisa del trabajo del grupo
El grupo
El grupo lo arma el investigador (no es previo) Se orienta a producir algo y existe para ese objetivo. Tiene la tensin entre el trabajo (razn de su existencia) y el placer del habla que supone el consumo placentero de la relacin grupal. Opinar en grupo tiene sus figuras iniciales en la modernidad (cafs, crculos de crtica) (Hoy foros, mesas redondas) Es la ideologa de la discusin racional de los asuntos. El discurso es tratado como un producto bruto. El grupo lo produce para otro, trabaja para otro, sirve a otro. Son hablas que se cruzan para tejer un consenso.
La Convergencia Imaginaria
Si el yo es grupal algo del yo no coincide con los lmites corporales de cada individuo. Lo singular en un yo no interesa a la in vestigacin Se busca trazar la topologa del campo de convergencia imaginaria (lugares comunes de la subjetividad o sea la intersubjetividad) Si la identidad tiene su fundamento fuera de s el individuo no se puede considerar como interlocutor absoluto. Los interlocutores en el grupo pueden ser perspectivas distintas de una misma persona, de distintas personas. Cada interlocutor no es una entidad sino un proceso porque en la conversacin cambian sus partes en la medida que se va organizando y cambiando el todo.
La tcnica cuantitativa define una investigacin del habla ajustada a un grupo de enunciados pre-definidos y acotados. El habla investigada se pliega (entre las posibles) a las elegidas previamente por el investigador. Es un sub conjunto del conjunto de enunciados posibles. El resultado es la frecuencia con que los individuos se adscriben a unos u otros elementos de ese sub conjunto. No son tcnicas abiertas a la informacin como emergencia de lo nuevo,de lo imprevisto, de lo no considerado a priori. Investigamos lo que ya conocemos. Cada hablante es un individuo equivalente e intercambiable ordenado slo a nivel de lo estadstico. El muestreo por eso ha de ser aleatorio.
Tcnica Cuantitativa
Tcnica Cualitativa
Lo cualitativo no trabaja con seleccin de alternativas sino con juegos de lenguaje abiertos a lo nuevo (informacin). Investigamos lo que no conocemos. Buscamos el descubrimiento de estructuras de sentido Lo nuevo cobra sentido mostrando sus relaciones con el conjunto de lo dicho. La investigacin queda abierta al sentido. El hablante es un agente social y ocupa un lugar en la estructura social con coordenadas ideolgicas. Los hablantes se agrupan en clases de orden y de equivalencia (obreros/empresarios/campesionos/jvenes) Esto permite estudiar las producciones de cada clase o conjunto como variantes internas al discurso social general
Diseo
El grupo de discusin en suma re construye el sentido social en el seno de una discusin grupal. Investigador no participa porque lo determina. Inicia con una pregunta. Luego se reorienta la bsqueda a medida que se captura informacin y sentido. El diseo depende de ese primer marco a partir de una pregunta. Es el momento ms arbitrario de la investigacin (precisa del arbitrio y formacin del investigador) El diseo debe abarcar el nmero total de grupos Los atributos o variables que definirn a los participantes en ellos. Dispersin geogrfica de los grupos
Muestra
La muestra no responde a criterios estadsticos sino estructurales. No se atiende a la extensin de las variables entre la poblacin objeto de estudio. La muestra obedece ya a relaciones. Se busca tener representadas determinadas relaciones sociales que se hayan considerado pertinentes a priori. El diseo empieza al pensar los tipos sociales que queremos escuchar, cada uno de los cuales representara una variante discursiva.
Grupos Derivados de Atributos Cruzados

Si en vez de pensar la composicin de los grupos de manera concreta partimos de atributos desagregados (edad, sexo , clase social etc.) y luego los cruzamos para configurar cada grupo probablemente no consigamos sino multiplicar exponencialmente el nmero de los necesarios. Al final pudiera darse el caso de que se han definido grupos cuyos participantes sern difciles de encontrar y an grupos que no respondan a la realidad social.
Los Atributos
Que y cuntos atributos introducir para configurar los grupos es algo que depende de los objetivos de cada estudio. El criterio ha de ser siempre el de la saturacin del campo del habla. Diseadas las relaciones que interesa investigar (bajo la forma de tipos), el nmero de actuantes de cada clase en un grupo depende de lo homogeno o heterogeneo que se quiera sea su diseo. Los grupos combinan mnimos de heterogeneidad y de homogeneidad. La homogeneidad para mantener la simetra de la relacin entre los componentes del grupo. La heterogeneidad para asegurar la diferencia necesaria en todo proceso de habla. Lmite de heterogeneidad lo dan las relaciones sociales de exclusin. El nmero de actuantes por clase no obedece a ninguna lgica distributiva sino en la pertinencia del nmero para que ese subconjunto pueda hablar desde su posicin. (mnimo dos)
Nmero de Grupos
El nmero mnimo de grupos de discusin debe ser dos. No es un problema de representatividad sino de escucha. Un grupo es insuficiente. No garantiza la saturacin del campo de las diferencias que permite una escucha ms completa. El tamao del grupo se sita entre los 5 y los 10 actuantes. Hecho el diseo hay que convocar los grupos. Lo ideal es usar redes sociales reales. Entre investigador y participantes hay una relacin de contraprestacin (puede aparecer la agresividad inherente a la donacin gratuita. (cheque regalo) Si se acude por el placer de la palabra grupal habr resistencia a la exigencia de trabajo que se requiere
El Espacio
La disposicin del espacio y sus componentes (mesas, sillas) poseen valor significante. El espacio fsico esta ptedeterminado y hay que conquistarlo imaginariamente. La mesa potencia el grupo de trabajo e inhibe la dimensin placentera de consumir la relacin grupal misma. La forma es preferible la redonda. La duracin del grupo vara de una a 4 horas. Muere cuando se han cubierto los temas
La Reunin
Un grupo requiere relaciones entre sus miembros. Al entrar no hay sino en comn la convocatoria exterior. El grupo se hace proceso hablando. Hay dos relaciones, entre pares y estos con el prescriptor. El gupo se constituye por y para el prescriptor. Su presencia representa el lugar de la ley (modelo de padre ausente). Si abdica de su funcin en el grupo aparecer la angustia o se rompe Se enuncia el tema (no el problema). Se da encuare tcnico conciso y suficiente. Se hace la infatuacin narcisista del grupo. (agradecer etc.)
Dinmica
Al inicio los individuos son participantes annimos. Hay merma del narcisismo individual. Anonimato y vaguedad de la situacin genera un yo que es muy poca cosa. La primera intervencin establece el estatus legal para el grupo. Al conceder valor a la palabra del grupo sostiene el narcisismo de aquella para que se sostenga. El prescriptor no sabe porque no ha escuchado y no debe interpretar permanentemente.
Dinmica
El prescriptor dirige la conversacin, formula preguntas o da los turnos, pero rehusa la direccin de la discusin. El grupo queda instituido como espacio de habla. Ante el silencio hay que insistir para que se tome la palabra. Si se dirije al prescriptor buscando su aprobacin este no corresponder el pedido, pues para l no hay verdadero ni falso. Cada miembro girar hacia el centro del grupo. Se acoplan las hablas individuales al espacio de convergencia (habr dialctica de sumisin, identificacin agresin)
Es la dialctica de reconocimiento, acoplamiento, diferencia del yo.
Dinmica
Todo yo es yo en grupo y no puede serlo sin el grupo pero para ser yo ha de ser distinto del grupo. El yo es grupal y al mismo tiempo peligra en el grupo. Es grupal pero se da como yo individual. Querr reconocerse en el grupo ya afirmarse como entidad individual. Dos cosas son claves, hablar para reconocerse (el otro lacaniano) y para diferenciarse y asegurarse como yo hay que buscar la forulacin individual y en ese ovimiento se alcanza la convergencia en la estructura del sentido. El prescriptor fomenta la igualdad, evita la divagacin enfocando e interviene en los nudos del discurso, requiriendo que se completen ciertos argumentos o sealando contradicciones, o abriendo temas conexos. Todo sin hacer presente la subjetividad del investigador que en el grupo no es un sujeto sino apenas una funcin.
Grupo, Construccin del Sentido y Prctica Teraputica
Condiciones de Existencia
Que es un grupo? Compartir normas sobre algo e incluir miembros cuyos roles estn entrelazados entre s. Esto es regulacin de la actividad con normas y vinculacin en una forma determinada. El grupo teraputico tiene un objetivo comn (la curacin) y usa esquemas y roles aprendidos que a veces facilitan y dificultan el logro del mismo El mensaje final de esta seccin es reconocer como el grupo afecta la construccin de sentido y la conducta individual.
Mtodo
El grupo es un acto en marcha. Son prcticas concretas. Marx y existencialistas buscaron mtodos de analizar la realidad. El primero ms racional o concientemente los segundos ms intuitivamente o emocionalmente. Ambos explican acontecer histrico y humano contra la visin de los componentes permanentes de la condicin humana que ignoraba los particularismos variables y especficos. Ambos ven hombre en situacin y contexto concreto El grupo aparece como objeto de filosofa entre individuo y sociedad
Modelo Mdico
Pratt (1905) trabaja con tuberculosos y ve en sala de espera pacientes conversando cuyas charlas influan en el tratamiento por las emociones expresadas Reuni a todos y dijo en grupo lo que haca separadamente. Daba clase colectiva y luego discutan contenido de la misma en base a preguntas y respuestas. Premiaba al buen paciente y castigaba al malo. Los buenos se sentaban cerca, los malos lejos. Se cre un escalafn jerrquico de pacientes que todos conocan y respetaban. Esto favoreca la dependencia con el mdico en una tcnica basada en sugestin. Haba competencia y rivalidad para ser el mejor paciente con lo que se ganaba en autoestima.
Modelo Mdico
Chapel trabaj con ulcerosos y Low con psicticos. Usaban tcnicas represivas (seguir instrucciones del lider). En funcin de eso premiar o castigar. Usaba sugestin inducida. (pensar cosas positivas, sueos tranquilos para buena digestin, no comer con angustia, controlar preocupaciones, no discutir sntomas con amigos) Si mejoraba sntoma, permita cambio alimentacin. Si haba sntomas incontrolados, el paciente era visto como saboteador que dudaba de la autoridad del mdico. Son antecedentes para clima grupal de grupos de autosugestin ( Ej.alcohlicos annimos que subliman las tendencias que llevan a beber).
El Grupo como Facilitador

El grupo opera como facilitador social. Aporta elementos al individuo. Allport experiment con alumnos que escriban palabras que venan a su mente. Tuvo alumnos que citaron un 90 % ms de palabras en grupos que aislados. La facilitacin no era tan efectiva al tener que resolver problemas donde el aislamiento poda ser ms productivo
Presin Social
Sherif (1935) trabaj la influencia de la presin social en las opiniones personales. Sujetos valoraban movimiento de un punto en la oscuridad. Sheriff hizo decir en voz alta las valoraciones ms dispares y en grupos de dos o tres personas. Descubri un efecto de convergencia de normas valorativas al pasar de la situacin individual al grupo. Comprob la tendencia a adoptar el punto de vista de la mayora an cuando fuera equivocado La presin social variaba ante mayoras no unnimes, un compaero sincero y un compaero de compromiso. La independencia y la sumisin variaban por persona. hay presin social y personalidad individual
Individuo y Grupo
Segn Freud el individuo se comporta en forma distinta en presencia de otros y si esos otros son una masa, su conducta es del todo imprevisible. Segn Ortega el signo de nuestro tiempo es la masa lo que impone su mentalidad y el individuo queda abortado. Situaciones de urgencia (tratamiento de soldados) introducen psicoanlisis en la psicoterapia grupal. Se esperaba que la descarga emocional individual diera beneficios al resto del grupo impresionado por escenas similares de guerra
Grupos Primarios y Secundarios

Cooley distingui entre grupo primario y grupo secundario. Relaciones son ms intensas y emocionales en el primero. En el secundario no se participa con la personalidad total sino con ciertas capacidades especiales y delimitadas Elton Mayo estudi la influencia de la fatiga en la productividad y verific la aparicin de grupos pequeos espontaneos e informales con cdigos propios y gran tendencia a la cooperacin (grupos primarios) White estudio la pandilla (primario) con una estructura mayor la comunidad (grupo secundario). Sherif mostr que las normas tienden a converger al pasar de una situacin individual a otra de grupo.
Grupo e Individuo
En guerra se observ que no era el ideal patritico el estmulo para la batalla. Lo que sostena a los soldados era la presencia de pequeos grupos formados espontneamente, cuya accin se basaba en la lealtad mutua. Los soldados luchaban y moran por defender principios creados por ellos mismos que les servan de apoyo y estmulo para la accin. Estudios de medios de comunicacin muestran que en la aceptacin o rechazo de un mensaje lo decisivo no es el individuo aislado sino el contexto de grupo en el cual est inscrito y que las opiniones y decisiones se toman en funcin de dicho grupo de referencia.
Enfermedad Mental y Grupo

Pichon Riviere se apart de la visin individualista de la enfermedad mental. Esta se deba a la incapacidad para soportar y elaborar cierto sufrimiento y encuadrarlo dentro del grupo familiar de origen El enfermo mental es el portavoz o depositario de la ansiedad del grupo que segrega al enfermo. La enfermedad no es del sujeto sino la familia.
El enfermo desempea un rol (portavoz del grupo)
Facilita tarea de ensaanza/aprendizaje para inducir la motivacin individual El coordinador y observador facilita la participacin en discusiones y progresos entre los integrantes. Orienta la discusin. Gestiona dinmica grupal para que el aprendizaje se centre en los participantes. No es docente transmitiendo informacin sino que promueve elaboracin en y con el grupo. El grupo operativo se centra en una tarea. La tarea es el lder del grupo. Puede ser manifiesta (explcita) y latente (lo determinante no explicitado) Hay momentos (pretarea expresa ansiedad y resistencias) elaboracin de la tarea y etapa del proyecto grupal.
Grupo de Discusin
Del Grupo a la Institucin

El grupo de reflexin aprovecha las situaciones conflictivas para elaboracin reflexiva. Una institucin es un sistema de reglas a seguir para conseguir sociedad cuyo contenido ser la articulacin de la accin de individuos, grupos y las normas sociales existentes. La Institucin puede ser estudiada como grupo
Del grupo al Terapeuta

La reflexividad y la construccin del sentido con el grupo desvirtan los supuestos de la epistemologa tradicional. El principio de objetividad implica aquello que se considera natural, con lo cual se torna ideolgico al no ser objeto de reflexin sino fundamento indiscutido del accionar. El principio de objetividad cree al investigador como no participante de aquello que quiere entender, describir y descubrir en su racionalidad y realidad oculta. El terapeuta recoge informacin de los hechos que hacen el problema. Hipotetiza causalmente e interviene. Fuera de la intervencin podra supuestamente ser objetivo y no participante. Acceder objetivamente al rigor cientfico.
El Participante Reflexivo
El constructivismo social ha convertido al terapeuta en un practicante reflexivo. Intervenir no es un acto independiente del investigar. En interaccin reflexiona, investiga e interviene. El acto epistemolgico mnimo es crear una diferencia. Es un conocer desde al que se llega por estar en un contexto donde se ejerce un tipo especfico de prctica. Esto lo diferencia al conocer sobre algo y al conocer como hacer. Se sabe nadar nadando. Es conocimiento en accin.
Metforas Guas
El terapeuta tiene metforas que organizan la reflexin que acompaa su prctica. Tener metforas guas no implica convertirlas en categorasfundamento de la prctica. Toda metfora es inadecuada porque lo que se busca iluminar con ella es idiosincrtico y nico. La observacin slo es posible como mutualidad, o sea a travs de los ojos de los dems. (Nadie ve su propia espalda) Prima lo participativo antes que la observacin. Se participa hablando. El constructivismo crea realidades desde la narrativa.
Hiptesis y Conversacin
Conviene incorporar la hiptesis a la conversacin como posibilidad a ser explorada en vez de hacer elaboraciones como si fuera cierta Esto evita que devenga una realidad slida a la cual apegarse. Todo lo slido se desvanece en el aire. Permite saltar a una dimensin menos restringida La observacin mutua supera las limitaciones propias. Hacer lugar al otro en su subjetividad hace a la persona socialmente menos psictica. Esto permite presentar como posibles alternativas que hayan sido presentadas como incovenientes, inadecuadas o imposibles.
Pasos
Organizar la consulta Organizar el problema (superar apariencia que el problema es la definicin inicial del paciente). Tensionar las historias narrativas dominantes. (Los hechos contados devienen hechos observables y se afianzan por la mirada de los dems). Cuestionar la lgica de esas historias. Promover un cambio de dominancia en las historias (hacer nuevas configuraciones narrativas Consolidar las nuevas dominancias. (hace la diferencia en como el paciente es visto por los dems al relocalizar su identidad en tanto sujetos de esas nuevas historias. Rituales y tareas son tcnicas tiles para la consolidacin
Metodologas Participativas y Anlisis del Discurso
Enfoques
Las movilizaciones se constituyen en sujetos. La praxeologa evita la tradicin de los datos numricos o lingusticos descriptivos (esencia de la estructura). Esos son enfoques poco operativos ante las relaciones de poder y sus contradicciones en la vida cotidiana. Los occidentales buscan sntesis terica de los datos, las estructuras o los pluralismos metodolgicos. Desconocen las paradojas orientales de que los supuestos son a la vez aquello que parecen y su contrario. No hay identidad posible. No sale verdad del pluralismo. Uno se abre en dos o en ms. De cada identificacin sale otra paradoja. Es el dinamismo de la vida
Tipos Dispares y Conflictos

La asamblea por ej. es un momento de procesos previos y posteriores. Es una relacin sujeto-sujeto No interesa la representatividad de lo que digan los habitantes promedio, sino lo que digan de novedosos los grupos formales e informales que se entrevistan con los vecinos para solucionar sus problemas. No se buscan los tipos medios representativos que estructuran un sistema sino encontrar los tipos dispares y en conflicto y los conflictos internos a todos los tipos. Como se puede estar configurando la realidad social futura antes que describir como ha quedado el sistema precedente
Los Espejos de Imgenes

La cultura es contradictoria. Ej.Junto al machismo (mxima expresin de egosmo y falta de solidaridad con quien ms cercano estamos) se encuentra la solidaridad entre familiares, amigos o vecinos) Un socilogo es un trozo de sociedad que la investiga. Somos espejos que el universo pone en su centro. Espejos limitados porque observamos desde dentro Espejos deformados por nuestra construccin (imgenes y no realidades es lo que devolvemos) En conjunto generamos un juego de espejos catico, participado, como juegos de reflejos que hacen la imagen del universo social.
Participacin Conversacional
La perspectiva de pregunta- respuesta usa elementos de la red para acoplarse a sus dictados (funcin referencial del lenguaje). Hay asimetra y cierre epistemolgico La conversacin y grupos de discusin (funcin estructural del lenguaje) busca la estructura de la red. Sus caminos. Hay simetra tctica y asimetra estratgica. Abre para cerrar. (consenso de cultura dominante) La asamblea (funcin crtica del lenguaje) busca hacer otra red. Hay simetra. Abre y libera el decir y el hacer. La triangulacin de entrevistas en las redes, (funcin prctica del lenguaje) reconstruye sobre la red informal. Negocia cambios. Hay asimetra tctica y simetra estratgica. Cierra para abrir.
Semitica
El sentido no es un dato sino una construccin social. Proceso donde relacin intersubjetiva se objetiva y expresa La semitica reconstruye interpretativamente textos discursos. Estudia la produccin, circulacin e interpretacin del sentido en contextos enunciativos determinados. Hablar es un equvoco porque ningn trmino quiere decir lo mismo que otro. Hay inadaptacin entre lenguaje y el viviente. El lenguaje conduce a sitio sustitutivo porque el lenguaje est sometido en su propia estructura a una interna disarmona. El discurso social es una prtesis de la falta de ser del sujeto y de su desajuste con el lenguaje.
El Discurso Social
Discurso social intenta concordancia de sujetos. Es un proyecto de unidad de sentido consciente de su condicin metafrica (imprevisibilidad de su sentido, carcter potico o creativo). Pretende sustituir su carcter metafrico por una homogeneidad en la significacin creando la paradoja de un lenguaje muerto Busca petrificar el significante por medio de las identificaciones y de las idealizaciones. La lgica discursiva supone la falta de ser. La falta de sentido dado. La falta de sustancia previa. La referencia discursiva a lo real es una referencia metafrica porque lo real est perdido para el signficante.
Lenguaje-Habla-Discurso
El lenguaje sita el inconsciente y este hace del lenguaje su propia condicin de existencia. El habla asigna un lugar al otro de la interlocucin. Hace aparecer el sentido como efecto retroactivo. La relacin de interlocucin es asimtrica, es el oyente quien decide sobre lo que el hablante ha dicho. El oyente establece el sentido del dicho.(retroactivo) El otro al asignar el sentido, reconoce o no al propio emisor que emiti el mensaje. El discurso como modalidad de lazo social es el lugar donde juegan las diferentes formas de produccin de goce. El discurso carece de referente y gravitan en torno a un goce que ellos mismos producen
INTENCIONALIDAD
Accin y Sentido
Accin es conducta a la que el agente da un significado o sentido subjetivo. La accin y el sentido se sita en un contexto prctico. La narratividad (decir del sentido) es parte de la accin. As, el sentido es una carga simblico representativa ligada a la narratividad discursiva. Las experiencias repetidas crean capacidades (va sendas neuronales) que hacen irrelevantes las reglas. La prctica hace la perfeccin porque permite que el cuerpo se haga cargo y las reglas retrocedan al trasfondo. El conocimiento prctico y su simbolismo son cruciales para constituir al agente y la estabilidad de su personalidad.
Identidad
Los procesos que dan las capacidades prcticas y simblicas confluyen con el proceso de identidad. Son procesos de naturaleza narrativa ms que lgica y que se complementan con un control afectivo. La identidad se caracteriza por los fines y valores que el agente persigue y dan sentido a sus acciones. El carcter histrico de la identidad implica la unidad espacio temporal mediante una narrativa particular. Ordena eligiendo entre diferentes narraciones posibles que dan a la vida personal algn sentido. La identidad surge de un proceso constructivo, narrativo y poltico mediante la interpretacin reflexiva la propia biografa y con la se sostienen marcos generales de sentido
Hbitos
El cuerpo tiene un papel central como accin y posicin en la vida cotidiana para sostener un sentido coherente de auto identidad y de identidad social. Juega su papel la apariencia corporal, el adorno, el vestido, el porte, las maneras etc. La regularidad de la actividad cotidiana se basa en hacer lo mismo. Este es el carcter rutinizado de la vida social. Esas rutinas reproducen las instituciones. Las costumbres, las simples rutinas, las actividades habituales forman un tejido sobre el que descansa la coherencia prctica de los sistemas vitales y simblicos
Identidad
El principio de improvisacin regulada es el sentido prctico. Lo hace participante al agente en un juego de sentido. El eje de las acciones humanas no es un plan intelectual sino un sentido prctico, un sentido del juego. Trazos neuronales, conocimiento prctico, el cuerpo hacindose cargo, carcter histrico, estar en el fondo y en la superficie del sentido de la accin, ubicarse entre lo cultural y lo natural y la narrativa como medio de organizacin y preservacin liga la encarnacin con la identidad.
Praxeologa
La praxeologa intenta elaborar una teora de la representacin (conocimiento, significado, informacin) desde una construccin prctica y colectiva. Si la prctica tiene una lgica, sentido y conocimiento propio y especfico, hay peligro de que se ponga en la cabeza de los agentes los apuntes del investigador. Por eso la necesidad de seleccin rigurosa de variables, indicadores, fuente de datos o criterios analticos usados. En suma el sentido de la accin debe contemplar el trasfondo una de cuyas manifestaciones es el proceso de autoidentidad que modela el sentido y la intencionalidad.
Redes Conversacionales
Representacin de Organizaciones
Se entiende algo cuando podemos representarlo Las organizaciones sociales se resisten a ser vistas en un espacio tiempo fsico (geometrizado) Ej.: Una escuela se ve pero no se representa con el edificio fsico (escuela) sino usando otros criterios Ellos criterios sirven para definir previamente su dominio de existencia. Luego se comprender como surgen y evolucionan las organizaciones (conductas adaptativas, de aprendizaje y crecimiento adoptadas). La dinmica de las organizaciones ponen el lmite que permiten reconocer que elementos le pertenecen y cuales no
Auto organizacin social

Para responder al fenmeno de la autoorganizacin en los sistemas sociales hay que responder dos preguntas: Dnde existe un organizacin? Por qu tenemos la sensacin de que estos sistemas se van auto organizando y perduran en el tiempo alcanzando estabilidad estructural y capacidad de adaptacin? Hay dos principios guas para responder:
1) Toda organizacin social es una forma en el dominio lingstico. 2) Toda organizacin social es una red cognitiva
1) Existencia Lingustica
Toda organizacin es un agregado de individuos Puede tener un objetivo (Universidad) o haberse desarrollado dentro de la evolucin socio cultural (familia) Para explicarla se recurre a los objetivos, como es la comunicacin en el sistema y ciertas relaciones entre el sistema y el entorno. Una gua para entender la dinmica del sistema lo dan las relaciones de entrada y salida del sistema con el entorno El acoplamiento de entrada no alcanza para dar cuenta del aprendizaje, la adaptacin y la creatividad. Tambin se suele usar el principio de la clausura o de la entropa propia para entender como funcionan.
Una nueva organizacin surge a partir de un proceso conversacional (momento fundacional). Iniciada la conversacin donde existe una familia o las Naciones Unidas? Una organizacin existe en el lenguaje Su existencia no est definida por la ubicacin en el espacio fsico, sino por las conversaciones que la crearon y que la mantienen viva. La existencia depende de la red conversacional. Una organizacin existe en el dominio lingstico. La cinemtica busca parametrizar las formas del proceso lingstico. La materia prima son conversaciones.
Estos nodos o formas de conversacin se definen por acuerdos de segundo orden. Al institucionalizarse los nodos dan lugar a las normas y a los roles. Los acuerdos de segundo orden son compromisos establecidos en ciertas conversaciones. Son de segundo orden porque surgen de compromisos previos acerca de que conversaciones generarn a su vez conversaciones que implicarn nuevas acciones.
2) Red Cognitiva
La organizacin es una red cognitiva. Esto es Los nodos estn definidos por individuos o conjunto de ellos que hacen una red. Esta red opera como subsistema de la red global y sus las conversaciones relacionan los nodos La red conversacional genera un contorno o membrana conversacional que permite distinguir la organizacin pese a los cambios en los individuos que la constituyen. A las organizaciones las sentimos con gran auto afirmacin, que han reemplazado a veces el objetivo para el que fueron creadas y se presentan como sistemas cuyo objetivo es seguir existiendo sin prdida de su identidad. Son sistemas con clausura operacional (su objetivo es seguir existiendo. Se la refiere como organizacin egoista
2) Red Cognitiva
Todo sistema tiene 2 aspectos: las relaciones necesarias que la conforman y su estructura o relaciones entre componentes que la integran. La estructura puede variar de tal forma que satisfaga las restricciones de la organizacin. Los sistemas con clausura operacional emergen del espacio donde existen sus componentes conformando una totalidad que presenta las propiedades de los sistemas autnomos: gran autoafirmacin y plasticidad para adaptarse a los cambios del entorno sin prdida de identidad. La clausura de la operacin hace que los productos estn en el mismo nivel que la produccin. Se pierde la distincin entre productor y producto, entre principio y fin, entre entrada y salida
2) Red Cognitiva
Los sistemas sutnomos con clausura organizacional se definen porque 1) El sistema est formado por procesos relacionados como una red o sea uno depende del otro en la generacin y realizacin de los propios procesos. 2) Los procesos constituyen al sistema como una unidad reconocible en el espacio en el cual existen. Si se interrumpe la clausura organizacional, la unidad desaparece ya que desaparecen sus lmites.
Las Conversaciones en la red.

Una organizacin esta formada por elementos que se relacionan entre s y por una membrana o contorno que distingue el adentro y el afuera. Las clases de conversaciones son las que distinguen la membrana (cuales conversaciones pertenecen a la organizacin y dan datos sobre la identidad de la misma) El estudio de las redes conversacionales identifican las formas de ejercicio de las lneas de autoridad y mando, de conocimientos, de status, de amistad, de circulacin de informacin y cualquier otro aspecto que estudia la teora del management. Las conversaciones son de dos formas : para la accin y para crear posibilidades.
Las Conversaciones en la red.

Las conversaciones para la accin son aquellas que establecen acuerdos o compromisos que generan acciones. En el dilogo se trabaja para lograr algo. Para evitar la quiebra de una accin que empieza en la propia conversacin. Los peligros de quiebras son constantes porque se conversa en un contexto de escucha comn que incluye acuerdos previos. Las conversaciones para crear posibilidades son las que abren las posibilidad de conversar lara la accin pero por s mismas no generan compromiso de accin concreta. (podramos ir al cine)
En las conversaciones ocurren pedidos, promesas, compromisos, afirmaciones, declaraciones y movimientos lingusticos que sustentan la mayora de las acciones humanas El predominio de esos acuerdos en las conversaciones para la accin dan claves para estudiar la red. El compromiso es una obligacin o responsabilidad para una accin futura que se asume en una conversacin. La empresa solo sobrevive si puede contraer compromisos y cumplir con ellos relativos a los recursos que requiere para cumplir dichos compromisos Los integrantes de la empresas se involucran en una red de conversaciones que incluyen promesas y pedidos para llevar a cabo los compromisos o generar otros nuevos
Los compromisos
La Estabilidad
Se habla de lo que no resulta obvio (la punta del iceberg) Los acuerdos de primer orden se agotan en la accin Los nodos de la red son acuerdos de segundo orden o compromisos sobre los acuerdos que se van a generar. Posibilitan conversaciones para generar acciones. Estos acuerdos dan estabilidad a la red conversacional pues determinan como se debe conversar. Lo que distingue a la organizacin son los acuerdos de segundo orden que le dan recurrencia y estabilidad. Dan el puente hacia las categorias de rol, management que expresan acuerdos de segundo orden.
Acuerdo de Segundo Orden

Un acuerdo de segundo orden que importa mucho es el referido a las condiciones que tiene que cumplir una persona para pasar a integrar la organizacin. (es elcontrato de trabajo) Eso lo habilita a participar en las conversaciones de la red. Sobre los acuerdos de segundo orden se crean los niveles jerrquicos, la divisin de tareas, las funciones, las atribuciones y responsabilidades de cada miembro. Estos acuerdos especifican quien pertenece y quien no a la organizacin y tambin que individuos pueden representarla, en que casos y en que trminos. (condiciones de la comunicacin dentro de la organizacin y de esta con su entorno)
Nodos y Procesos
Las existencia de una red cognitiva plantea dos preguntas: 1) Quienes conforman los nodos de esta red? 2) Cuales son los procesos de la red. Los nodos son individuos que al conversar corporezan unsistema con trazos recursivos propios de los sitemas autnomos.(estables) Las redes conversacionales con clausura operacional tienen recursividad de los procesos de autogeneracin (emergencia de la membrana)
Individuo y Organizacin
Las organizaciones humanas si bien manifiestan clausura operacional al acoplar los componentes, estos existen tambin como unidades en el dominio del lenguaje. Se requiere plasticidad conductual. El organismo restringe la creatividad individual de los componentes Los acuerdos definen el lmite del sistema y la dinmica de la coordinacin conductual selecciona a los individuos que lo componen La condicin de existencia en el dominio social implica la resignacin de autonoma.
Acuerdos
Por un lado hay una resignacin producto de acuerdos generados en un proceso de circulacin de autonoma. Por el otro hay un sistema coercitivo en el que los componentes existen exclusivamente para que el sistema exista. Los componentes se autonomizan al hacerse la organizacin ms compleja (objetivos propios incompatibles con los de la organizacin). La organizacin busca reestablecer la coercin limitando la autonoma Todo sistema autnomo tiende a maximizar su capacidad de generar acuerdos. A generar redes conversacionales para establecer acuerdos.
El Poder
La organizacin existe porque es el mbito para generar acuerdos recurrentes estabilizndose en forma institucionalizada. Si alguien hace algo es porque tiene poder Mayor la posibilidad de definir acuerdos mayor es el grado de autonoma que alcanza el sistema. El poder es la capacidad de generar acuerdos. Las organizaciones crecen a partir de su capacidad de generar acuerdos Mayor el poder, mayor la autonoma. El dinero se presenta como generador de acuerdos. Comprar algo es generar un acuerdo. Tener dinero es capacidad de generar acuerdos. Es tener poder
Autonoma y Dinero
Las organizaciones existen porque en su seno aumenta el grado de autonoma de sus componentes. Dentro de ella se resigna autonomaa cambio de un elemento que la aumenta: el dinero. Para que nos mantengamos dentro de una organizacin lo que ganamos en autonoma debe ser mayor que lo que resignamos por pertenecer a ella. Las organizaciones no productivas son las que generan la posibilidad de generar acuerdos. Aumentar el grado de autonomia de las organizaciones con clausura organizacional trae la aparicin de organizaciones que intentan aumentar su grado de autonoma.
Muerte Conversacional
Hay una tendencia hacia la desintegracijn progresiva de las organizaciones. hay muerte conversacional al agotarse la capacidad de generar acuerdos en un sistema social nico. Hay muchas teoras del management que prometen aumentar la eficiencia de las empresas. En un mundo de ajustes constantes quiene no cambia muere. Lo que resulta importante es pensar las bases para un diseo organizacional que busque maximizar los intereses de la organizacin y sus componentes. Maximizar las variables organizacionales aunque para ello haya que condescender mucho o poco con los intereses de los componentes.
Resumen
Complejidad, Sentido y Estrategia

El fin del conocimiento ya no es la comprobacin de la sustancia inmutable sino el control sobre las alternativas. Sentido es una estrategia de comportamientos selectivos bajo condiciones de elevada complejidad . Complejidad es lo recurrente y el sentido es la estrategia de la reduccin de la complejidad. La sociedad es un sistema social cuyas estructuras son decisivas para mantener el alto nivel de complejidad de la humanidad y que se pueda vivir y actuar con sentido. En la pre-modernidad el sentido lo daba un todo compacto. Hoy los procesos de sentido estn fragmentados en subsistemas (derecho, amor etc.) lo cual implica que cada sentido es una eleccin entre otras muchas posibilidades
UNIDADES INTERNAS DE SENTIDO

La sociedad como sistema social limita en sus fronteras con una complejidad indeterminada y no manipulable y con ello estructura las posibilidades que pueden ser realizadas en esa sociedad. El problema es la complejidad y no el mantenimiento del sistema. Los sistemas sociales tienen que definir su manera de operacin y su identidad a travs de la reflexin para poder regular cuales son las unidades internas de sentido que posibilitan la autoreproduccin del sistema y por tanto cuales son las unidades de sentido que hay que reproducir siempre de nuevo.
Cdigos Binarios
Para romper la clausura sistmica y lograr comunicacin social juega la codificacin y la programacin. La codificacin binaria saca del sistema tautologas y paradojas. La unidad tautologica (justicia justa) se sustituye por una diferencia y el sistema puede orientar sus operaciones hacia la diferencia. La realidad se construye a travs de la diferencia El producto no es un mapa para especificar medidas cuantificadas de variables previamente definidas sino un punto de partida para formuar hiptesis explicativas de los fenmenos investigados. Es un mapa del imaginario social
Irreversibilidad
En la visin clsica haba reversibilidad de los procesos sociales a un punto de equilibrio sistmico. Hay un eterno retorno al equilibrio, unidad, sentido. El problema cientfico es el desorden. La red, el laberinto reemplazan los caminos lineales y segmentados Los sistemas sociales son irreversibles, inestables, impredecibles, inmersos en constantes procesos de autoorganizacin alejado del equilibrio. Hay que explicar la desorganizacin y la emergencia del orden al mismo tiempo.
Mundo Aleatorio e Indeterminado

La reversibilidad es un estado singular y excepcional fuera de la realidad. El presente es un estado del sistema lleno. Lleno de pasado y de futuro. Un mundo aleatorio donde la reversibilidad y el determinismo son casos particulares y donde la irreversibilidad y la indeterminacin son la regla. Los sistemas reversibles se hacen manejables por la cantidad de informacin que necesitan.(f en tecnologa y precisin de las medidas) Los irreversibles se mantienen indiferentes a los errores de clculo
Fractilidad Social
Orden y desorden interiores al sistema provienen de la misma lgica de funcionamiento por el cual el sistema se acopla, se modifica, interpreta y es interpretado por el entorno. La atencin se desplaza de pensar que es lo que debemos introducir en un sistema para considerar que es lo que la estructura del sistema le permite seleccionar. La vida del sistema no se puede pensar al margen de una temporalidad o historicidad de sus sucesivas estructuras. La fractilidad social es una teora de la descripcin de la extensin y amplitud de la heterogeneidad social y de las relaciones contraproductivas entre sujetos interindividuales y sistemas (totalidades)
Lo fractal es la pisada del caos. Lo interrumpido, lo irregular. Lo rugoso, mezcla entre modelos conceptuales La vida posee una naturaleza catica y una forma fractal. Lo rectificado por el hombre tiene dimensin entera, ordinaria. Esto afecta las escalas y sus componentes. Las organizaciones sociales no son equilibrio, sino procesos irreversibles que se autoorganizan en un ambiente catico. La mquina trivial tiene elacin invariable entre la entrada y la salida. La sociologa ha trivializado a los sujetos El sujeto es capaz de producirn discursos de racionalidad e identidad pero tambin del sinsentido, de la creacin esttica, del amor y la locura
Sujetos No Triviales
Investigacin Social
No hay repeticin o estabilidad de los contextos. No hay determinacin nica y objetiva del sentido No hay una perspectiva para todos los observadores. El sentido est vinculado a un aumento del nmero de alternativas o elecciones posibles. A la destrivializacin de los sujetos. A la produccin de la complejidad social. Las nociones de complejidad, sistemas irreversibles, estructuras emergentes, diversidad de comportamientos propios y autoorganizacin son esenciales para desarrollar investigacin social capaz de reconstruir la complejidad social con el individuo como punto de partida.

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