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Qu es Hoshin Kanri?
Proceso participativo, de planeacin para establecer, implementar y posteriormente auto controlar los objetivos fundamentales de la organizacin originados desde la alta gerencia, al igual que garantiza los medios correspondientes y los recursos necesarios que aseguran que dichos objetivos sern alcanzados en todos los otros niveles de la organizacin.
De dnde proviene?
Viene de las palabras Japonesas.
Hoshin: Brjula. Kanri: Control
El HK una serie de sistemas, formularios y reglas que impulsan a los trabajadores a analizar situaciones, crear planes de mejoramiento, llevar a cabo controles de eficiencia y tomar las medidas necesarias, resultando como beneficio principal el que todos enfocan sus esfuerzos hacia los aspectos claves para alcanzar el xito
Qu ventajas tiene?
1. 2. El HK se fundamenta en las polticas de la organizacin. Permite establecer una estructura sistemtica y efectiva para divulgar las polticas generales a largo y corto plazo, que parte desde la alta gerencia y cubre la parte administrativa y operativa, lo cual asegura su cumplimiento. Los conceptos de participacin y compromiso de los empleados se convierten en realidad, y stos se sienten parte activa e importante en las funciones gerenciales de la empresa. Contribuye en al desarrollo del recurso humano porque:
Cada departamento define su papel y responsabilidad Cada gerencia crea ideas para el logro de los objetivos y as, precisa auto motivarse para el logro de objetivos ms altos. Cada gerencia se da cuenta del estado permanentemente de sus logros.
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Cmo se aplica?
Identificar los procesos del sistema - Determinar factores clave y crticos de xito Medir el sistema - Adaptarlo a los cambios, medir rendimiento, revisar. Establecer objetivos bsicos - Acuerdos basados en dialogo y consenso. Analizar el entorno - Determinar necesidades de los protagonistas: clientes, dueos, empleados, proveedores. Facilitar los recursos - Humanos, financieros, fsicos, tecnolgicos. Definir los procesos del sistema
1. 2. 3. 4. objetivos actividades responsables ndices de rendimiento
Elementos.
Sistema: Conjunto de procesos coordinados que hacen realidad los objetivos bsicos. Objetivo - EL QUE: Resultados a alcanzar. Metas: Actividades que contribuyen al logro del objetivo. Medios: Instrucciones, directrices, para alcanzar objetivos. Estrategia - EL COMO: Forma de lograr resultados. Polticas: Combinacin de objetivos, metas y medios. Plan de accin: Pasos para cumplir la poltica
Qu se requiere?
Liderazgo-establecer rumbo y prioridades: Comunicacin, apoyar esfuerzos, fomentar integracin, facilitar etc. Motivacin-compromiso del gerente coordinar: Razones para llevar a cabo el programa. Organizacin- mecanismos: Integracin de planes, facilitadotes, creacin de los equipos, claridad en asignacin de dueos del proceso (y objetivos). Metodologa- para desplegar las polticas: Saber combinar los Que con Cmo. Lograr interrelacin en todos los niveles jerrquicos. Uso de herramientas-administrativas de ayuda: Diagrama de afinidad, rbol de objetivos, diagrama Pareto, espina de pescado. matrices de despliegue, bidimensional etc.
Quin lo aplica?
Alta Direccin Direccin Unidad Operativa. Cada persona.
Alta direccin -establece el Qu del sistema Define procesos clave y crticos. Define objetivo bsico.
Direccin intermedia -desarrolla el Cmo del sistema Establece programas y planes de accin. Negocia con la alta direccin las metas que contribuirn a alcanzar el objetivo bsico. Negocia asimismo los recursos necesarios
Alta direccin -establece y utiliza un proceso de revisin Revisin de la operacin diaria y sus medidas. Revisin de metas y objetivos anuales. Revisin de cumplimientos.
Unidad operativa -es el equipo de ejecucin Negocia con la direccin intermedia las medidas que llevarn a alcanzar las metas. Gestiona las acciones
Etapa 1.
QUE Etapa 2.
COMO
Etapa 3.
COMO
Matriz:
Plan Hoshin Anual Prepa rado por: rea: Ao: Pagina _____ de _____
MISIN
Anlisis de la situacin:
VISIN
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Num 1.
Objetivo s anuales
POLTICAS
2. 3.
PUNTO DE CONTROL
RESPON SABLE
FECHAS
ENCAR GADO.
Evaluacin de resultados:
Preparado por: _____________________________________ Departamento: _____________________________________ fecha: __________________
Objetivo/ Estrategia Punto de control real Seala miento Tendencia Resumen del anlisis de desviaciones Implicaciones para el futuro
Objetivo: Estrategia s:
Sealamiento: 1 (verde), En curso 2 (amarillo), Advertencia 3 (rojo), Fuera de curso 4 (negro), La meta, la estrategia o la medida de desempeo son inapropiados. . Tendencia + positiva, - negativa . Periodo(s), nmero de periodos de revisin consecutivos en que se presenta la tendencia.
Evaluado por Unidad Directiva. EJ. Sub Jefes de Enf Analizado por Direccin de enf. Y Dir. Gral. .
Conclusin.
El HOSHIN KANRI es un sistema que parte de las polticas de la empresa, lo enfoca hacia el cambio en reas crticas. Mediante planeacin e implementacin logra productividad y competitividad en todos los estamentos de la empresa ya que todo el personal, sin excepcin, participa