REGISTRAR OPERACIONES ELECTRONICA S 6A VESPERTINO

JHOANA ESMERALDA GUZMAN AGUIRRE RICARDO ANGEL CALIXTO PASCUA CARLOS ALBERTO HERNANDEZ JIMENEZ JHONATAN JESUS RAMIREZ DIAZ

 Grupo Elektra, S.A. de C.V.

(BMV: ELEKTRA*; Latibex: XEKT) es una empresa de ventas especializadas y servicios financieros de Amrica Latina, atendiendo al mercado masivo mediante el otorgamiento de crditos al consumo. Opera ms de 1,000 tiendas en cuatro pases a travs de las tiendas Elektra, Salinas y Rocha, Bodega de Remates y

DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZA

DIVISION
Grupo Elektra se divide

principalmente en dos divisiones: comercial y financiera. Al mismo tiempo, la divisin comercio se divide en dos zonas geogrficas: Mxico, que incluye nuestros cuatro formatos de tienda; y Amrica Latina (Guatemala, Honduras y Per), en donde slo se maneja el formato de tienda Elektra y el crdito an se otorga a travs de la divisin comercial.

VENTAS
A pesar de que Grupo Elektra tiene menores ingresos

que sus dos grandes competidores (Liverpool y Coppel), actualmente cuenta con las mayores ventas por metro cuadrado (m2) en el mercado de las tiendas especializadas. En el primer trimestre del 2011, Elektra gener 11,367 pesos de ventas por m2; en tanto que Liverpool, su ms cercano competidor, obtuvo 10,200 pesos (10% menos); Coppel 8,730 pesos (23% menos) y Famsa 6,764 pesos (40% menos). En el 2010, Elektra tambin fue quin ms jugo sac a su superficie de ventas obteniendo 47,150 pesos por m2; en tanto que Liverpool vendi en promedio 41,775 pesos por m2; Coppel 36,080 pesos y Famsa 28,050 pesos.

Como solicitar un credito en Elektra?

Pueden solicitar un crdito en

la Tienda Elektra todas las personas fsicas mayores de edad y menores de 65 aos, lo nico que debern presentar es: Identificacin oficial. Comprobante de domicilio. Comprobante de Propiedad, o arraigo de domicilio o de trabajo o Aval/ Fiador. Comprobante de ingresos, en su

INGRESOS FAMILIARES
En caso de contar con un salario

mnimo o bajo, Elektra permite a sus clientes incorporar los ingresos familiares. Slo se podrn unir los sueldos de familiares directos y que tengan residencia en el mismo domicilio. Para realizar este trmite debern, adems de todos presentar los requisitos arriba detallados, firmar un contrato como obligados solidarios. Aquellos clientes que no tengan un recibo o comprobante de ingreso, podrn presentar los ltimos 4 talones de transferencias de dinero, de acuerdo a la frecuencia de estos, se calcular el ingreso mensual promedio.

REQUISITOS PARA EL INCREMENTO DE INGRESOS

Ser familiar directo y tener

entre 18 y 65 aos de edad. Residencia en el mismo domicilio Presentar identificacin oficial Firmar en el contrato como obligados solidarios Presentar comprobante de ingresos que sean comprobables

ENTREVISTA SOCIECONOMICA
En el departamento de crdito y

cobranza existe una persona encargada de investigar a la persona que desea un crdito y se le llama investigador de crdito, este hace una entrevista socioeconmica en el domicilio de la persona, y da un veredicto de la capacidad y capital de la misma.

TIPOS DE PAGOS
LOS PAGOS PUEDEN

SER: SEMANALES, MENSUALES O QUINCENALES. EL INTERES ES DEL 10% MENSUAL. EJEMPLO: UN TELEVISOR DE $3000 A 3 MESES TE COBRAN $3900 EN 6 MESES $4800 Y EN UN AO $6600, ESTOS SE DISTRIBUYEN EN LOS PAGOS SEGN SEA EL CASO.

EJEMPLO: $325 SEMANALES A 3 MESES

RETRASOS Y TOLERANCIA
EN CASO DE LOS

PAGOS SEMANALES, SI EL CLIENTE SE ATRASA 3 SEMANAS, A LA CUARTA SEMANA SE LES COBRA 1.3% DE INTERES SOBRE EL INTERES YA ESTABLECIDO.

PERSONAS MOROSAS
EN CASO DE LAS PERSONAS QUE NO

PAGUEN EN UN PLAZO DE 3 MESES SE TOMAN LAS SIGUIENTES MEDIDAS: SE DEVUELVE EL ARTICULO (EN ESTE CASO SE PUEDE APLICAR EL ENGANCHE COMO UN SALDO A CUENTA Y SE CONDIDERA EL PAGO DE LOS INTERESES) EMBARGO O CARCEL POR UNA CANTIDAD ELEVADA

EJEMPLO
Ejemplo: El Cliente tiene ingresos no comprobables por 10,000 El Aval/Fiador solidario tiene que presentar comprobante

de ingresos por 10,000 ms.

I. Requisitos de un Aval/ Fiador: Ser persona fsica/ natural Ser mayor de edad y menor de 65 aos de edad. Vivir :
En la ciudad en la que se tramita la lnea de crdito. En el domicilio registrado en el Comprobante de Propiedad,

en su caso.
Slo puede ser aval de mximo 3 Clientes. Presentar y entregar copia legible de comprobante de:

 El Aval/ Fiador de un prstamo personal puede ser el mismo que

el de la lnea de crdito. El Aval/Fiador NO puede: Presentar garantas prendarias. Ser considerado como Obligado Solidario Ejemplo: Si la Esposa en un matrimonio pide un crdito y se consideran los ingresos del Esposo para su capacidad de pago, el Esposo no puede ser Aval/Fiador. Si el Esposo en un matrimonio pide un crdito y se consideran los ingresos de la Esposa para su capacidad de pago, la Esposa no puede ser Aval/ Fiador. Las alternativas para cuando el Cliente NO presenta comprobante de propiedad son: Comprobar arraigo en su domicilio mnimo de 2 aos con alguno de los Comprobantes de Domicilio Comprobar arraigo en su trabajo mnimo de 2 aos con alguno de los siguientes documentos que est a su nombre:
Contrato de trabajo. Recibos de pago de Nmina.

Presentar las escrituras a nombre de un familiar directo como

cnyuge, hijos o padres, ya fallecido y su acta de defuncin.