Hoy los expertos en

negocios y las
empresas
diferencian los
términos
administración y
gerencia.
 Administración,
Gerencia
o
Gestión

¿Sinónimos?
Administración y gerencia
NO SON SINÓNIMOS.

Se usan con el mismo

significado en ciertos
contextos.
Administración, Gerencia
o
Gestión

¿Son divergentes o
excluyentes?
 Administración, Gerencia
o
Gestión
¿Son convergentes y/o
complementarios?
¿SI O NO?
Administración, Gerencia
o
Gestión

¿Son el hardware y
software de las
empresas?
 Administración, Gerencia
o
Gestión

¿Cuál es el software y
cuál es el hardware?
 Administración, Gerencia
o
Gestión
¿Hay empresas que
requieren profesionales en
alta gestión y profesionales
en alta administración?
 ¿La administración y la
gestión (gerencia) se miden
y manejan igual?
 Ejemplo
Exitosa empresa de tecnología con
excedente en flujos de efectivo que los
canalizó en hoteles.
Los resultados de la administración
se miden por la eficiencia.
 EFICACIA= RESULTADOS

La gestión o gerencia se mide por el cumplimiento de objetivos no sólo por los medios utilizados.
 Eficiencia es el cabal cumplimiento de los
procedimientos y las reglas establecidas, así
como la correcta utilización de los recursos
asignados para el logro de metas.
 En síntesis,
la eficiencia es el adecuado uso de métodos y
recursos de la empresa para producir un bien o
servicio.
Alcanzar el objetivo sin importar tanto
los medios ni los procedimientos.
Por lo tanto, la administración y la gestión generan la:

EFECTIVIDAD.
EFECTIVIDAD ES IGUAL A GESTIÓN
+
ADMINISTRACIÓN.
 ADMINISTRACIÓN Vs. GESTIÓN

POCA ESTRUCTURA. FLEXIBILIDAD

ALTA ESTRUCTURA
ADMINISTRACIÓN
EFICIENCIA

GESTIÓN
PROYECTOS

EFICACIA
Y UNIDADES
DE NEGOCIOS

ESTANDARIZACIÓN
DE PROCESOS

Problemas sin marcos de

Solución de problemas con
referencia exactos.
controles establecidos.

POCO RIESGO ALTO RIESGO

 EL EFECTO “S”

ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN GESTIÓN

•
•
•
ESTRUCTURAS
ALINEAMIENTODE
MISIÓN
•
PROCESOS
•VISIÓN

INGENIERÍA
• ESTRATEGIA

• CULTURA

DE VISIÓN
• ACELE
RAMIENTO
DEL CAMBIO
DE VISIÓN
•
CULTURA
 MANUFACTURA MENTEFACTURA

ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL

N
MUNDO OBJETIVO

PROCESOS
IÓ
ST
MATERIALES

GE

N
A CIÓ
S TR
M INI
AD
MUNDO “SUBJETIVO”
Visión,
Valores,
Cultura
 MANUFACTURA MENTEFACTURA

ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL

2020

N
MUNDO OBJETIVO

IÓ
•Contabilidad
•Estados de resultados

ST
•Procesos
administrativos

GE

N
A CIÓ
S TR
M INI
AD
MUNDO “SUBJETIVO”
• Capital intelectual
• Activos intangibles

INGENIERÍA DE VISIÓN Y SUS EFECTOS EN

LA CULTURA
 LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
Tiempo y gestión
1900 1950 1960 1970 1980 1990 2010 2020 2050…

INDICADORE S DE EFICACIA
INDICADORES DE EFICIENCIA

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Y PROCESOS IDÉNTICOS

TANGIBLES

TO
I EN
ÓN C IM
CI NO
RA CO
ST L
NI DE
MI IÓ N
AD ST
GE
INTANGIBLES

MANUFACTURA MENTEFACTURA

Taylor
Fayol
Gerencia Competitividad
Cambio
DO empresarial Capital intelectual
Reingeniería Vinculación
 LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
MANUFACTURA MENTEFACTURA

ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL

80% DEL VALOR DE •PROCESOS

80%
• PROGRAMAS

LA EMPRESA SE
TANGIBLES
•PRESUPUESTOS

REFLEJA EN ESTADOS
FINANCIEROS

DEL VALOR
DE LA
EMPRESA ES
N CAPITAL
A CIÓ INTANGIBLES INTELECTU
TR TO
INI
S
M IEN
I
A DM O C
AL
ON
LC
• INNOVACIÓN

DE
• CREATIVIDAD

20%
• PATENTES
•MARCAS
• CONOCIMIENTO
• SISTEMAS DE INFORMACIÓN

N
•CADENA DE VALOR Y COMPETITIVIDAD
• SINERGIAS CON PARTES INTERESADAS

IÓ
ST
GE

DEL
VALOR DE
LA
EMPRESA
SE
REFLEJA
EN
ESTADOS
FINANCIEROS
 LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
MANUFACTURA MENTEFACTURA

ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL

CRECIMIENTO
BASADO EN COSTOS

+ INDICADORES DE
ESTRATEGIA
ALINEAMIENTO
MEDIDO POR EFICIENCIA Contabilidad
Estados financieros
D
Impacto social,
Indicadores de productividad: DA
IVI Mercado,
• Mano de obra, T
TI Innovación,
•Maquinaria, M PE
CO Creación de
•Materiales
necesidades.

INCREMENTO DE LOS
-
INDICADORES ROI Y TIR
POR UNIDADES DE NEGOCIO
Preposiciones que motivan el cambio de administración a
gerencia.

La cultura es el impulsor fundamental del éxito de las estrategias.

Preposiciones que motivan el cambio de administración a
gerencia.

La estructura si está alineada a la estrategia es clave en el resultado.

Preposiciones que motivan el cambio de administración a
gerencia.

La visión, las estrategias y el posicionamiento de productos caminan más rápido que

las estructuras administrativas y tienden a retrasar las respuestas oportunas.
Preposiciones que motivan el cambio de administración a
gerencia.

Si la estrategia cambia rápidamente,

las estructuras y la cultura tienden a rezagarse.
 Con base en estas proposiciones…

¿Qué desafíos hay que enfrentar y cómo se debe conducir el cambio educativo?
Las carreras requieren retomar la eficacia.

Se ha priorizado la eficiencia.
LA ADMINISTRACIÓN EL TRABAJO

PROCESOS
INFORMATIVOS
ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE
ORGANIZA
REGISTRO DE
OPERACIONES

La esencia dela PROCESOS

administración es PRODUCTIVOS
el orden interno
de los OS. PROCESOS
COMERCIALES
La administración mide los resultados contra los planes con
controles e indicadores.
El orden en la empresa es el fundamento de la administración y sus
procesos y controles.
• Se centra en negocios y proyectos específicos.
• Cada negocio es diferente.
• Cada negocio requiere de una “estrategia” y manejo táctico diferente.
 ¿Quién es un gestor o gerente y qué hace?

ES EL ELEMENTO DINÁMICO Y VIVIFICANTE DE UN NEGOCIO.

La gerencia de gestión implica:

• Comprensión del entorno.

•Manejo de situaciones,
• Habilidad para negociar,
•Creatividad e innovación,
•Flexibilidad para lograr la efectividad,
•Habilidad para la toma de decisiones y dirigir en entornos
cambiantes.
Capacidad para lograr acuerdos con sinergia en la empresa y con las
partes interesadas (stakeholders), interesadas beneficiadas o
afectadas
 La creatividad es el arte de ver y encontrar patrones ocultos de
pensamiento que son difíciles de encontrar o no son fáciles de ver.
Según Akcfoff, la creatividad es la capacidad para superar restricciones autoimpuestas para
la solución de problemas, que atrapan a los gestores o gerentes en la resolución de
problemas y en el manejo de situaciones y negocios.
 Creatividad no es innovación.

Un invento no es innovación.

La innovación es la capacidad empresarial y de gestión para solucionar la producción masiva de un invento y hacerlo rentable.
Los negocios deben tener un ingrediente de eficacia y una estructura administrativa de
eficiencia para funcionar hoy en día,
ello implica alta flexibilidad.
La administración trabaja más con estructuras rígidas y procedimientos.

La gestión trabaja por proyectos y unidades de negocios .

LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DETERMINA LA ESTRUCTURA.
En ADMINISTRACIÓN la estructura “determina” la estrategia.
 LA TOMA DE DECISIONES
es el corazón de la gestión y de la administración .
La toma de decisiones administrativas son estructuradas porque tenemos indicadores de
desempeño y estándares, y cualquier desviación la podemos corregir conforme a lo
planeado.
 La toma de decisiones de gestión están basadas en:

Determinar oportunidades, sin marco de referencia totalmente sólido.

La capacidad para medir y definir situaciones.

 La toma de decisiones de gestión se fundamentan en la creación de
premisas que sinteticen lo que pasa y lo que va a pasar en el futuro.
 La toma de decisiones de gestión son de riesgo.

El riesgo y los beneficios de los negocios determinan lo que Knight llama el salario del empresario.
 La empresa y los
empresarios
DETERMINAN LAS
NECESIDADES de la
administración y de
gestión.
La administración y la
gestión
NO DETERMINAN las
necesidades de la
empresa.
 No se puede enseñar
administración y gestión
sin conocer la empresa.
Equivale a enseñar a
nadar sin alberca.
 COMPETENCIAS
LABORALES EN LA GESTIÓN:

(Textos del libro)

Comprender y conceptualizar el contexto local y global en donde actúa la organización y el papel de la misma, en términos de sus productos y servicios, en la satisfacción de necesidades de clientes primarios y secundarios.

Definir en términos económicos el valor del mercado en donde actúa la empresa.

Describir la capacidad económica, productiva y porcentajes de los participantes y competidores del mercado en que participa la empresa.
Describir la composición de los consumidores en términos de segmentos, el valor económico de cada uno de ellos y sus formas de adquirirlos.
Describir principales proveedores y capacidad de producción.
Describir la capacidad de la empresa de producción y distribución para facilitar el alineamiento de producción y distribución tomando en cuenta la capacidad de sus proveedores y distribuidores.
Describir la cadena productiva en que opera la empresa, así como los valores agregados de cada una de las partes y el papel de la empresa en dicha cadena, así como las partes interesadas en el desarrollo de la misma.
Definir el nivel de competitividad de la empresa en el mercado en que opera, así como la rentabilidad en relación a los recursos utilizados.
Competente y hábil para operar estructuras organizacionales o diseñarlas conforme a las estrategias, visión y misión de la empresa, siguiendo el axioma: “la estrategia determina la estructura organizacional y de los procesos productivos, y no a la inversa”.
Conceptualizar y definir las problemáticas externas en términos de fuerzas y oportunidades presentes y futuras para diseñar estrategias competitivas que permitan a la empresa un correcto desenvolvimiento.
Analizar y sintetizar la problemática interna de la organización en términos de debilidades y amenazas para definir programas tendientes a generar la eficiencia, la eficacia y la efectividad que requiere la competitividad de la empresa y su desarrollo a mediano y
largo plazo.
Capacidad tecnológica en el ramo de la industria en que opera la empresa, mantenerse actualizado sobre los avances continuos en la materia y fomentar la innovación y el desarrollo interno.
Conocer el nivel de productividad de su planta en relación a sus recursos y al nivel logrado por sus competidores. La productividad debe ser medida en razón del capital invertido, la tecnología aplicada, procesos productivos y distributivos, y el factor
humano.
Capacidad para motivar al staff directivo a su cargo, a través de su capacidad técnica y moral que le genere el liderazgo que obtiene por los resultados logrados a través de su gestión.
Capacidad para administrar el tiempo y recursos económicos, fijando prioridades, delegando las responsabilidades, sin perder control de los objetivos encomendados.
Capacidad para analizar y sintetizar problemas, establecer alternativas de solución, midiendo el impacto económico y social de cada una de ellas.
Capacidad para tomar decisiones oportunas, tomando en cuenta los objetivos, la visión y las estrategias de desarrollo de la empresa.
Desarrollar proyectos de inversión sustentables dentro de los marcos de responsabilidad social, locales y globales para establecer nuevas oportunidades de negocios.
En síntesis, las competencias eminentemente de gestión son:

• COMPRENSIÓN DEL ENTORNO CAMBIANTE Y DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES.

Requiere:

• Actualización permanente y

• Conceptualización de la problemática y de la esencia de las empresas y de los negocios.

 Sugerencias o
proposiciones
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