CDA SOACHA EL ALTICO SAS

CANALES DE ATENCIÓN PARA PERSONAS CON

DISCAPACIDAD AUDITIVA
 RESOLUCIÓN 30335 : 31-05-2022

Por la cual se reglamenta la expedición de los certificados de aptitud física, mental y de

coordinación motriz para la conducción de vehículos y se dictan otras disposiciones” del
Ministerio de Transporte

Determinacion de la perdida auditiva:

- Entre 0 a 25 db leve
- Entre 26-40 db moderada
- Entre 56-70 db moderada severa
- Entre 71-90 perdida grave
- Mayor a 90 perdida profunda
 RESTRICCIÓN EN LA LA LICENCIA DE TRÁNSITO
Cuando se otorgue licencia de conducción a una persona con pérdida auditiva moderada,
moderadamente severa, grave o profunda, deberá dejarse la anotación en el anverso de
la licencia, dentro de la casilla de restricciones de la misma así:

1. Para pérdida auditiva moderada: “PAM”

2. Para pérdida auditiva moderadamente severa: “PAMS”

3. Para pérdida auditiva grave: “PAG”

4. Para pérdida auditiva profunda: “PAP”

CANALES DE ATENCIÓN
LOS PRINCIPALES CANALES DE ATENCIÓN QUE TENEMOS EN EL ORGANISMO DE INSPECCIÓN SON:

- RECEPCIÓN: EL USUARIO QUE PRESENTE CAPACIDAD AUDITIVA SERÁ RECEPCIONADO POR

NUESTRO PERSONAL CORRESPONDIENTE EL CUAL ESTA CAPACITADO PARA UNA ADECUADA
ATENCIÓN AL CLIENTE Y GUÍA EN EL PROCESO DE PRE REVISIÓN , ESTA CAPACITADO Y TIENE EN
CUENTA EL NIVEL DE PERDIDA AUDITIVA ESTABLECIDA EN LA LICENCIA DE CONDUCCIÓN.

- PERSONAL ADMINISTRATIVO; PRESENTA CAPACITACIÓN TENIENDO EN CUENTA LOS ASPECTOS DE LA

RESOLUCIÓN 30335 NIVEL DE PERDIDA AUDITIVA PARA UNA MEJOR COMUNICACIÓN CON EL USUARIO
Y GUÍA PARA REALIZA EL PAGO DE LA REVISIÓN TÉCNICO MECÁNICA

-DIRECTOR TÉCNICO: TIENE EN CUENTA EL NIVEL DE LA PERDIDA AUDITIVA PARA PARA PODER
ESTABLECER LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE YA SEA ORAL O ESCRITA.
PRE-REVISIÓN

TENIENDO EN CUENTA LAS AYUDAS VISUALES QUE TIENE EL VEHÍCULO EN EL CUAL EL CONDUCTOR O PROPIETARIO
PRESENTA UNA PÉRDIDA AUDITIVA, SE LE SOLICITARA LA LICENCIA DE CONDUCCIÓN CON EL FIN DE VALIDAR LAS
RESTRICCIONES CONTEMPLAS COMO LA PERDIDA AUDITIVA MODERADA, MODERADA SEVERA, MODERADA GRAVE,
MODERADA PROFUNDA Y ASÍ MISMO SE INFORMARA
AL INSPECTOR PARA QUE PUEDA INSPECCIONAR TODAS LAS SEÑALES VISUALES.
EL RECEPCIONISTA TENDRÁ EN CUENTA LOS SIGUIENTES ASPECTOS.
- HABLAR DE FRENTE CON LA PERSONA DEBIDO A QUE NECESITA VER SUS LABIOS PARA ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN •
MODULE LAS PALABRAS CON NATURALIDAD.
- REPITA LAS INDICACIONES O LA INFORMACIÓN SI ES NECESARIO.
- NO DEBE ALZAR EXAGERADAMENTE LA VOZ, A MENOS QUE SE LO SOLICITE.
• POR EL SÓLO HECHO DE LLEVAR EL AUDÍFONO, NO SIGNIFICA QUE ESCUCHE CLARAMENTE NI QUE DEBA GRITARLO.
• LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA CUENTAN CON SU PRINCIPAL CANAL DE ACCESO A LA REALIDAD QUE ES
PREFERENTEMENTE VISUAL.
-SI SE ESTABLECE UNA DIFÍCIL COMUNICACIÓN REVISE SI PUEDE COMUNICARSE ESCRIBIENDO LA INFORMACIÓN.
AYUDAS VISUALES

- CATEGORÍA A1 Y A2: JUEGO DE ESPEJOS LATERALES CONVEXOS, ADICIONAL A LOS INSTALADOS EN LA FABRICA, EL
SÍMBOLO DE HIPOACUSIA DEBE SER PORTADO SOBRE LA PRENDA REFLECTIVA, ESTA LAMINA DEBE SER
RETRORREFLECTIVA Y EL CASCO QUE UTILIZA EL CONDUCTOR DEBE PRESENTAR UNAS DIMENSIONES DE 10,8 CM DE ALTO
Y 10,2 CM DE ALTO, EN EL CASCO DEBE TENER 3,6, CAM DE ALTO Y 3,4 CM DE ALTO

-CATEGORIAB1,B2,C1,C2 Y C3 :ESPEJO FRONTAL PANORÁMICO INTERIOR CON VISUAL DE 180 GRADOS, ADICIONAL AL
INSTALADO DE FABRICA Y JUEGO DE ESPEJOS EXTERIORES LATERALES CONVEXOS
- SÍMBOLO DE HIPOACUSIA, EN EL CUAL LA IMAGEN Y FRANJA DEBEN SER DE COLOR BLANCO SOBRE UN FONDO DE COLOR
AZUL OSCURO, DEBE SER PORTADA EN LA PARTE FRONTAL Y POSTERIOR DEL VEHÍCULO CON DIMENSIONES DE 14,4 CM DE
ALTO Y 13,6 DE ANCHO
 DEFECTOS DE INSPECCIÓN

• LOS DEFECTOS QUE SE PUEDEN ESTABLECER MEDIANTE LA

INSPECCIÓN SENSORIAL SON:
-NO PRESENCIA DE UNA O TODAS LAS SEÑALES VISUALES (A)
-MAL ESTADO DE UNA O TODAS LAS SEÑALES VISUALES (A)