ELICA

NOMBRES: PAZ PORTAL JHONATAN

ASIGNATURA: EMP – 500 MAÑANA
DOCENTE: LUIS FERNANDO HUARACHI GONZALES
Nombre de mi Empresa: “ELICA” Soluciones Eléctricas
e Informáticas
Actividad Principal
• Realizamos instalaciones
eléctricas industriales, Reparación
y mantenimiento de motores,
Manejo de software y hardware
para industrial y oficina.
Por qué:
• Tengo conocimiento y capacitación en las
instalaciones eléctricas, el mantenimiento
de motores que es muy importante en una
industria, La tecnología es muy
importante no solo ahora sino en el futuro
por eso me capacite en el manejo
distintos paquetes de software como el
manejo de equipos informáticos.
 Misión:
• Proporcionar a las industrias y
empresas un servicio de calidad,
teniendo la actualización
constante de nuevas técnicas para
mejorar servicio, creciendo de las
recomendaciones por nuestros
clientes.
Visión:
• Ser una empresa reconocida a nivel
nacional, tener distintos grupos de
personal capacitado en diferentes
áreas que requiere la industria,
ofrecer no solo un servicio de
instalaciones sino capaciones y
asesoramientos para las empresas.
 Política:
• • Tener un personal actualizado en diferentes áreas o necesidades.
• • Ofrecer un servicio de calidad.
• • Asegurar el cumplimiento del servicio requerido por el cliente.
• • Brindar un entorno amigable, solidario y positivo para los
empleados.
• • Asegurar el horario establecidos para los trabajadores.
 1 Segmento de Clientes
¿Quiénes son nuestros clientes más
¿Para quién estamos creando valor?
importantes?

• Es ofrecer algún producto o • Los clientes más importantes para

servicio que cubra la necesidad el servicio son las fábricas y
del cliente a cambio de un constructoras, que pueden solicitar
beneficio. el servicio.
• El valor del cliente es muy
importante para los ingresos de la
empresa ELICA.
 Ubicación de la empresa

• La empresa se ubicaría
C./Avaroa, Cochabamba, ya que
se encuentra cerca de una zona
que es común ver tiendas dicadas
a vender elementos eléctricos, de
este modo aprovechar a ser socios
de uno de las tantas tiendas que
ofrecen los productos.
 2 Propuesta de Valor
¿Qué valor estamos entregando ¿Qué problema estamos ¿Qué necesidad estamos
a nuestros clientes? ayudando a resolver? satisfaciendo al cliente?

• Bajos precios • Tarea de instalación • Que el trabajo que se

• eléctrica o realizo es bueno y que
Garantía
mantenimiento a aun no gasto mucho
• Flexibilidad bajo costo y con
• Materiales de calidad garantía del mismo.
• Tener una capacitación
actualizada
 ¿Qué tipo de producto
ofrecemos a cada uno de los
clientes?

• Instalaciones eléctricas domiciliarias e

industriales
• Mantenimiento de motores
• Mantenimiento de computadoras
• Manejo del software ya sea del área o
referente (AutoCAD – Ofimática)
 3 Canales
¿Con que canales de comunicación
estoy llegando al cliente?

• Redes sociales (Facebook, Tik Tok,

etc.).
• Afiches.
• Por recomendaciones de los clientes,
familiares y conocidos
 4 Relación con los Clientes

¿Qué tipo de relación tenemos

con nuestros clientes?

Teniendo una buena relación con los

clientes primeramente laboran, ofreciendo
promociones y descuentos, el objetivo
sería que el cliente nos tenga más
confianza para poder tenerlo de cliente
frecuente con ventajas que al final
beneficien a la empresa.
 5 Flujo de Ingresos

¿De dónde entra el dinero?

En del cobro del servicio o venta, ya que este depende

de ciertos impuestos que se realiza y se deben tomar en
cuenta para cobrar, los cuales son:
IT: Se aplica sobre el importe bruto de las ventas o
ingresos de un determinado período, con la alícuota
del 3%.
IVA: La alícuota del 13% que se encuentra ya incluida
en el precio de venta.
IUE: 25% - El Impuesto a las Utilidades de las
Empresas (IUE) se aplica en todo el Territorio
Nacional sobre las utilidades resultantes de los estados
financieros al cierre de cada gestión anual
 6 Recursos Clave

¿Qué recurso clave requiere

nuestra propuesta valor?

Los recursos clave puede ser el recurso

humano que puede ayudar en la empresa,
recursos físicos, financieros.
Estos pueden ser:
• Los carros, máquinas, puntos de venta y
redes de distribución.
• Intelectuales: pueden ser marcas,
patentes, derechos de autor, asociaciones
y bases de datos.
 7 Actividades Clave

¿Qué actividades clave que

requiere mi propuesta de valor?

• Ofreciendo un buen servicio

• Estar actualizado con los diferentes
métodos de realización del trabajo.
• Ofrecer precios y promociones que
sean más atractivos para el cliente.
• Estrategia de marketing que permite
alcanzar la mayor cantidad de clientes.
 8 Socios Clave

¿Quiénes son nuestros socios ¿Quién son nuestros

clave? proveedores clave?

• Son personas que nos permitan acceder • Son aquellas empresas que nos puedan
a realizar estrategias de con nuestra suministrar un productos o servicios que
negoció y que de este modo poder puede necesitar nuestra empresa, formando
crecer la empresa. de este modo lazos, socios comerciales.
 9 Estructura de costos
Costes fijos Costes variables
• Es el gasto que se mantiene • Cuyos gastos varían de acuerdo a
invariable independientemente del la actividad productiva del
volumen de producción de la negocio.
empresa. Por ejemplo, el alquiler
de un local, el salario de los
empleados, o el pago de
impuestos.
Gracias por su Atención