Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural, en la que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de estructuracin.
A estas dos fases se les llama: mecnica y dinmica de la administracin. Para este autor la mecnica administrativa es la parte terica de la administracin en la que se establece lo que debe hacerse, y la dinmica se refiere a cmo manejar el organismo social.

Implica tener uno o varios objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente.

Etapas de la planeacin
Identificacin del problema. Desarrollo de alternativas. Eleccin de la alternativa ms conveniente. Ejecucin del plan.

Propsito
1. Disminuir el riesgo del fracaso 2. Evitar los errores y asegurar el xito de la empresa. 3. Administrar con eficiencia los recursos de la empresa. 4. Asegurar el xito en el futuro

La planeacin en el mbito empresarial

Por su amplitud se divide en: Planeacin Estratgica. Planeacin Tctica. Planeacin Operativa. Planeacin Normativa.

Se refiere al acto de organizar, integrar y estructurar los recursos y los rganos involucrados en su administracin, establecer relaciones entre ellos y asignar las atribuciones de cada uno.

Componentes bsicos:
Mximo Espinoza Salcedo en su libro Administracin de Empresas hace referencia a los siguientes componentes :

El Trabajo.- Se refiere a QU SE HACE?

Las Relaciones.- Es la base que coordina e integra los componentes, CMO LO HACE? El Ambiente.- Indica el lugar adecuado para efectuar la accin DNDE LO HACE?
El Personal.- Lo constituye el personal QUIN LO HACE?

Importancia:
Organiza, crea y mantiene las relaciones entre todos los recursos de la empresa

Propsitos:
Permitir la consecucin de los objetivos primordiales de la empresa. Eliminar duplicidad de trabajo. Establecer canales de comunicacin. Representar la estructura oficial de la empresa.

Principios de la Organizacin

Elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador.

El Arte de dirigir
Dirigir es lograr objetivos a travs de otros. Conseguir que otros hagan lo que tienen que hacer.

Elementos:
El Jefe: Es aquel que tiene la funcin de dirigir. Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe. La Situacin: Es el momento donde se lleva a cabo la direccin. Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos, propuestas o trabajos.

Principios:
Coordinacin de intereses De la va jerrquica Resolucin de conflictos Aprovechamiento de conflictos

Importancia:
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin.

Errores bsicos:
Direccin por improvisaciones Direccin por ancdotas Direccin por ensayos Direccin por urgencias

Permite verificar, si la actividad, o sistema seleccionado est alcanzando o no los resultados que se esperan. El control se emplea para
Facilitar el trabajo en equipo Crear mejor calidad Enfrentar el cambio Producir ciclos ms rpidos Agregar valor

Elementos
Establecimiento de estndares Comparacin del desempeo Accin correctiva Evaluacin del desempeo

Tipos de Control
Control preliminar :
Tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas.

Control concurrente :
Garantiza que el plan ser llevado a cabo en el tiempo especfico y bajo las condiciones requeridas.

Control de retroalimentacin :
Implica que se han reunido algunos datos anteriores, para hacer correcciones.

reas de desempeo de control

Control de calidad Control de informacin Control de correspondencia